2020年建築工程服務承諾書
監督站：
我公司依法中標承攬的住宅樓工程，現以完成基礎工程，為保證施工質量和安全生產，特作如下承諾：
(一)質量方面：
1、依法取得相應等級的資質證書，並在其資質等級許可的範圍內承攬工程。不轉包或著違法分包工程。
2、建立質量責任制，對建築工程的施工質量負責。依法將建築工程分發給其他單位的，對其分包工程的質量承擔連帶責任。
3、按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計檔案和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。
4、按照工程設計要求、施工技術標準和合同約定，對建築材料、構配件、裝置和商品混凝土進行檢驗;未經檢驗或檢驗不合格的，不使用。
5、建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄
6、對涉及結構安全的試塊、試件及有關資料，在建設單位或者工程監理單位見證下現場取樣，並送具有相應資質等級的質量檢測單位進行質量檢測。
7、建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓;未經教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業。
8、依法履行建築工程質量保修義務。
(二)安全方面
1、依法取得相應等級的資質證書，並在資質等級許可的範圍內承攬工程。
2、主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立、健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規章制度和操作規程，保證本單位安全生產條件所需資金的投入，對所承擔的建築工程進行定期和專項安全檢查，並做好安全檢查記錄。
專案負責人由取得相應執業資格的人員擔任，對建築工程專案的安全施工負責，落實安全生產責任制度、安全生產規章制度和操作規程，確保安全生產費用的有效使用，並根據工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產安全事故。
3、建立安全生產管理機構，配備專職安全生產管理人員。
專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現場監督檢查。發現安全事故隱患，及時向專案負責人和安全生產管理機構報告;對違章指揮、操作的，立即制止。
4、垂直運輸機械作業人員、安裝拆卸工、爆破作業人起重訊號工、登高架設作業人員等特種作業人員，按照國家有關規定經過專門的安全作業培訓，並取得特種作業資格證書後，上崗作業。
5、在施工組織設計中編制安全技術措施和施工現場臨時用電方案，對於危險性較大的分部分項工程，按照國家和省、市有關規章進行專項施工方案的編制、審查和專家論證，符合要求後組織實施。
6、建設工程施工前，負責專案管理的技術人員對有關安全施工的技術要求向施工作業班組、作業人員進行詳細說明，並由雙方簽字確認。
7、在施工現場入口處、施工起重機械、臨時用電設施、腳手架、出入通道口、樓梯口、電梯井口、孔洞口、橋樑口、隧道口、基坑邊沿、爆破物及有害危險氣體和液體存放處等危險部位，設定明顯的安全警示標誌。
根據不同施工階段和周圍環境及季節、氣候的變化，在施工現場採取相應的安全施工措施。施工現場暫時停止施工的，做好現場防護。
8、將施工現場的辦公、生活區與作業區分開設定，並保持安全距離;辦公、生活區的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛生標準。不在尚未竣工的建築物內設定員工集體宿舍。
9、對因建築工程施工可能造成損害的毗鄰建築物、構築物地下管線等，採取專項防護措施。
遵守有關環境保護-法律、法規的規定，在施工現場採取措施，防止或者減少粉塵、廢氣、廢水、固體廢物、噪聲、振動和施工照明對人和環境的危害和汙染。
10、在城市市區內的建設工程，支施工現場實行封閉圍擋。
在施工現場建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人，制定用火、用電、使用易燃、易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規程，設定消防通道、消防水源、配備消防設施和滅火器材，並在施工現場入口處設定明顯標誌。
11、向作業人員提供安全防護用具和安全防護服裝，並書面告知危險崗位的操作規程和違章操作的危害。
12、作業人員遵守安全施工的強制性標準、規章制度和操作規程，正確使用安全防護用具、機械裝置等。
13、採購、租賃生產(製造)許可證、產品合格證的安全防護用具、機械裝置、施工機具及配件，並在進入施工現場前進行查驗。
施工現場的安全防護用具、機械裝置、施工機具及配件安排專人管理，定期進行檢查、維修和保養，建立相應的檔案資料，並按照國家的有關規定及時報廢。
14、在使用施工起重機械和整體提升腳手架、模板等自升式架設設施前，組織有關單位進行驗收，或委託具有相應資質的檢測檢驗機構進行驗收;使用承租的機械裝置和施工機具及配件的，驗收合格後使用。
15、主要負責人、專案負責人、專職安全生產管理人員經建設行政主管部門或者其他有關部門考核合格後任職。對管理人員和作業人員每年至少進行一次安全生產教育培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案。
16、為施工現場從事危險作業的人員辦理意外傷害保險。
建築工程有限公司
2020年建築工程服務承諾書2寧波****有限公司：
我司已按投標須知第二條第5款的要求完成了踏勘現場的工作，並充分了解理解和結論均不負責任。
期或費用，並保證不因任何現場條件的阻礙而影響投標承諾的竣工日期。
(蓋章)
法定代表人或授權委託代理人：
(簽名)
日期： 20xx 年 10 月 30 日
2020年建築工程服務承諾書3××市××有限責任公司 ：
由××××房地產開發公司開發的位於××市××路××號的“××××”專案，其土建部分由我司承建，同意並支援××××房地產開發公司以該專案的##土地使用權##(或建築工程款)為抵押向貴公司抵押借款人民幣萬元，利息%，(實際以其合同或展期憑證為準)，對此，##我公司鄭重保證承諾如下：
一、本公司系依法成立的公司，主體合法，具備合法有效的施工資質條件，有能力承建上述專案。
二、自願放棄對上述專案工程款的全部優先受償權，貴公司上述抵押受償權為第一權人。
三、保證上述專案工程的工人工資及相關稅費不拖欠，按時結清，全部由本公司承擔，保證貴公司在受償以上工程款時為第一優先權。##(是否留該條可以視公司情況而定)
四、在××××房地產開發公司不能履行上述債務時，無條件積極配合貴公司實現上述抵押權，自願放棄其訴權、抗辯權。
五、本承諾書為無條件不可撤銷，直至上述債務全部清償之日為止。
特此承諾。
××××建築有限公司
××××年××月××日
2020年建築工程服務承諾書4我公司（ ）為保證（ ）在施工完成後達到建設單位對本工程的質量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設單位的要求，我公司就本工程質量保修向建設單位做出如下承諾：
1 保修期內的售後服務
1.1保修服務範圍
1)保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規定執行。
2)對於工程承包範圍內的施工專案，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規程、規範和工程合同規定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。
3)由於工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。
4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞，與業主協商後確定修復辦法，並按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔範圍。
1.2保修期限
1、根據工程性質並嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規定，確定工程質量保修期限，並根據工程《建設工程質量管理條例》中規定執行。
1)地基基礎和主體結構工程，為設計文體規定的該工程的合理使用50年。
2)屋面防水工程，有防水要求的房間和外牆有防滲漏，為5年。
3)電氣系統，給排水管道，裝置安裝為2年。
4)裝修工程為2年。
2、工程保修及服務承諾
1)我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執行。
2)嚴格貫徹公司的質量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。
3)建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少於五次，認真聽取建設單位意見，並形成回訪記錄。
4)建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。
5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，並做到以下幾點：
A、在保修期內，成品一旦出現問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業主的維修通知後24天內進入處理，並針對現場破壞程度制定相關處理方案，得到業主同意後，對工程進行維護修復工作。
B、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。
C、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間於4小時之內到場進行搶修工作;在非工作時間於6小時之內到場進行搶修工作。
6)工程保修原則及計劃
A、工程保修原則
1在保修期間，我方將依據工程合同，本著“對使用者服務，向業主負責，讓使用者滿意”的認真態度，以有效的制度及措施作保證，以優質迅速的維修服務維護使用者利益。
2在保修期內由於本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，並承擔由此而引起對建設單位的直接損失。
B、工程保修回訪計劃
1、交工後三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，並對存在的問題形成文字記錄，制定方案，並進行徹底的整改。
2、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱情的 原則，及時對工程存在質量問題進行整改，直至業主滿意。
3、落實保修期內和售後服務措施：每3個月進行質量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。
綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本著使用者至上的原則，讓業主滿意。客戶的滿意和支援，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業主服務。
公司名稱：××× 建築裝飾有限公司
年 月 日
2020年建築工程服務承諾書5寧波****有限公司：
我司已按投標須知第二條第5款的要求完成了踏勘現場的工作，並充分了解理解和結論均不負責任。
期或費用，並保證不因任何現場條件的阻礙而影響投標承諾的竣工日期。
投標人： （蓋章）
法定代表人或授權委託代理人：
(簽名)
日期： 20xx 年 10 月 30 日
2020年建築工程服務承諾書61、服務年限、範圍及條件
保修年限：一年，保修範圍：所承建的所有工程，保修條件：屬於保修範圍和內容的專案，承包人應在接到修理通知之日後7天內派人修理。承包人不在約定期限內派人修理，發包人可委託其他人員修理，保修費用從質量保脩金內扣除。發生須緊急搶修事故，承包人接到事故通知後，應立即到達事故現場搶修。非承包人施工質量引起的事故，搶修費用由發包人承擔。在國家規定的工程合理使用期限內，承包人確保主體結構的質量。因承包人原因致使工程在合理使用期限內造成人身和財產損害的，承包人應承擔損害賠償責任。
2、解決問題、排除故障的速度及售後服務人員
即時響應業主要求，做到隨叫隨到，充分聽取業主意見。對業主提出的質量問題，認真分析、研究、制定維修方案。保修實施時認真做好成品及環境衛生的保護工作，做到工完場清。售後服務人員由承建本工程專案管理機構人員組成領導小組，由專案負責人任組長，隨時聽取業主的服務要求。
3、售後服務方面的其它承諾
在工程保修期內，貫徹公司的質量方針，服務熱情、周到，因施工造成的'質量問題均應及時免費維修。即使是業主原因造成的問題，也將積極給予解決。協助使用者完善承建範圍之外的配套設施建設，做到善始善終為業主服務。
4、其它優惠條件
無
投標單位： (公章) 法定代表人： （簽名）
日期： 年 月 日
2020年建築工程服務承諾書7招標單位：
如我單位能在本次競爭性談判中中標，我單位做出以下承諾：
第一、與業主協調管理措施
中標後，我單位將從計劃管理、技術質量管理、資金管理等方面與業主積極配合，其主要措施:
（1）選擇優秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。
（2）專案工程部將負責向業主報送總體工期網路計劃，並積極協助業主確定各專業分包隊伍及供貨尚的進退場和中間交接事宜，配合業主合理解決其垂直運輸裝置，施工用水、電、材料堆放、場地劃分等。
（3）每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經監理稽核後報業主進行最後定板。
（4）每週召開工程例會，由監理主持，業主及專案經理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監理、業主之間的關係，協調施工過程中出現的各種問題，確保工程順利進行。
（5）召開工程例會時專案負責人將向業主提交每週工作彙報及下週工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、裝置、資金等的細部計劃。
（7）認真做好施工日記，記錄工地上每個工種僱傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量，以及每天的天氣情況，並將其放在工地辦公室，以便業主隨時查閱。
（8）充分重視業主的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業主的指示，並予以貫徹。 第二、質量與安全方面：
自覺接受使用業主、監理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質量（包括保修）、安全方面做出以下承諾：
（1）依法取得相應等級的資質證書，並在其資質等級許可的範圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。
（2）建立質量責任制，對建築工程的施工質量負責。
（3）按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計檔案和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。
（4）建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。
（5）建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業。
（6）依法履行建築工程質量保修義務。
（7）主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規章制度和操作規程，保證本單位安全生產條件所需資金的投入，對所承擔的建築工程進行定期和專項安全檢查，並做好安全檢查記錄。
（8）專案負責人由取得相應執業資格的人員擔任，對建築工程專案的安全施工負責，落實安全生產責任制度、安全生產規章制度和操作規程，確保安全生產費用的有效使用，並根據工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產安全事故。
（9）設立安全生產管理機構，配備專職安全生產管理人員。 專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現場監督檢查。發現安全事故隱患，及時向專案負責人和安全生產管理機構報告；對違章指揮、違章操作的，立即制止。
（10）根據不同施工階段和周圍環境及季節、氣候的變化，在施工現場採取相應的安全施工措施。施工現場暫時停止施工的，做好現場防護。 將施工現場的辦公、生活區與作業區分開設定，並保持安全距離；辦公、生活區的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛生標準。不在尚未竣工的建築物內設定員工集體宿舍。
（11）在施工現場建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規程，設定消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，並在施工現場入口處設定明顯標誌。
（12）作業人員遵守安全施工的強制性標準、規章制度和操作規程，正確使用安全防護用具、機械裝置等。
（13）採購、租賃具有生產（製造）許可證、產品合格證的安全防護用具、機械裝置、施工機具及配件，並在進入施工現場前進行查驗。
（14）對管理人員和作業人員每年至少進行一次安全生產教育培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現場從事危險作業的人員辦理意外傷害保險。
2020年建築工程服務承諾書8一、關於對工程質量方面的承諾
保證該工程竣工驗收工程質量達到國家現行《施工質量驗收規範》合格標準。
二、關於對工期方面的承諾
根據建設單位提供的圖紙與工程實情,結合我公司綜合實力,我方承諾該工程工期為 日曆天。
三、關於服務方面的承諾
1、工程交付使用後三天內組織第一次質量回訪,指導工程裝置的使用,維修與保養,及時瞭解與指導在使用上存在的不足;在使用六個月後進行第二次全面服務回訪;一年後進行第三次質量回訪,徵詢客戶意見。
2、在交付使用一年內,施工單位在工地附近設立常年維修服務小組,隨叫隨到。凡屬於施工單位造成的質量問題,均由施工單位負責包修包換,不留隱患。
3、我公司配備有專門的產品質量回訪車,嚴格按我公司的社會服務承諾進行服務回訪。
4、服務內容:
長期諮詢優惠服務;對保修期滿的工程,實行優質優價服務,工程結束,友誼長存,繼續與使用者保持聯絡,無償提供工程諮詢服務。
四、關於專案經理、管理人員方面的承諾
保證按中標的專案經理及投標檔案中所列管理人員組織施工,並且做到專案經理、技術負責人親臨現場。
五、關於雨季、農忙季節、法定節假日的勞動力保證方面的承諾
保證在雨季、農忙季節、法寶節假日期間,採取有效措施做到勞動力充足,不影響正常施工。
六、關於與業主及監理單位配合方面的承諾
保證與業主監理單位積極配合,共同搞好該工程建設。
2020年建築工程服務承諾書9寧波****有限公司：
如果我們的投標被接受，我司保證在發包人直接發包的每個專業承包商或材料裝置供應商合同簽訂後，無條件按招標檔案規定履行施工總承包的管理、配合、協調和服務。如貴公司要求，我公司並保證等按貴公司提議的格式及時與該等專業承包商和材料裝置供應商簽署相關協議。否則，我司願承擔有關違約責任。
（蓋章）
法定代表人或授權委託代理人：
(簽名)
日期： 20xx 年 10 月 30 日
2020年建築工程服務承諾書10我公司（ ）為保證（ ）在施工完成後達到建設單位對本工程的質量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設單位的要求，我公司就本工程質量保修向建設單位做出如下承諾：
1、保修期內的售後服務
1.1保修服務範圍
1)保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規定執行。
2)對於工程承包範圍內的施工專案，
自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規程、規範與工程合同規定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。
3)由於工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。
4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞，與業主協商後確定修復辦法，並按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔範圍。
1.2保修期限
1、根據工程性質並嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規定，確定工程質量保修期限，並根據工程《建設工程質量管理條例》中規定執行。
1)地基基礎與主體結構工程，為設計文體規定的該工程的合理使用50年。
2)屋面防水工程，有防水要求的房間與外牆有防滲漏，為5年。
3)電氣系統，給排水管道，裝置安裝為2年。
4)裝修工程為2年。
2、工程保修及服務承諾
1)我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執行。
2)嚴格貫徹公司的質量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。
3)建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少於五次，認真聽取建設單位意見，並形成回訪記錄。
4)建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。
5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，並做到以下幾點：
A、在保修期內，成品一旦出現問題，我公司免費提供所需的工作人員與材料進行維修。承諾接到業主的維修通知後24天內進入處理，並針對現場破壞程度制定相關處理方案，得到業主同意後，對工程進行維護修復工作。
B、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。
C、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間於4小時之內到場進行搶修工作;在非工作時間於6小時之內到場進行搶修工作。
6)工程保修原則及計劃
A、工程保修原則
1在保修期間，我方將依據工程合同，本著“對使用者服務，向業主負責，讓使用者滿意”的認真態度，以有效的制度及措施作保證，以優質迅速的維修服務維護使用者利益。
2在保修期內由於本身質量原因造成的任何損傷與損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，並承擔由此而引起對建設單位的直接損失。
B、工程保修回訪計劃
1、交工後三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，並對存在的問題形成文字記錄，制定方案，並進行徹底的整改。
2、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱情的 原則，及時對工程存在質量問題進行整改，直至業主滿意。
3、落實保修期內與售後服務措施：每3個月進行質量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。
綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本著使用者至上的原則，讓業主滿意。客戶的滿意與支援，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業主服務。
公司名稱： 建築裝飾有限公司
日 期：20xx年* 月
