公司儀器售後服務承諾書800字

儀器售後服務是十分重要的一項工程，儀器售後服務的承諾書應該怎樣寫呢?下面就讓本站小編給大家分享幾篇儀器售後服務承諾書範文吧，希望能對你有幫助!

致尊敬的使用者：

在您的支援和信任之下，為保障您的利益，使您得到更好更優質的服務，我公司在此做出如下承諾：

1、產品保修：我公司出售的所有產品保修期為一年，保修期內免費上門維修，維修期間調備用機供客服使用(人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外)。保修期滿後提供有償服務(收取一定的成本費用)。

2、故障響應：我公司承諾，對客戶的電話，我方2小時內做出反應，在接到報修通知後，兩個工作日內趕到現場並解決問題。

3、售後技術服務：提供及時、完善的技術及商務諮詢;提供完備的技術資料;提供終身免費的技術支援及使用指導服務;使用者可以通過售後電話諮詢有關技術問題，並得到明確的解決方案。售後服務電話：0519-82798990

4、使用者在正常使用中出現效能故障時，本公司承諾以上保修服務。除此以外，國家適用法律法規另有明確規定的，本公司將遵照相關法律法規執行。

5、在保修期內，以下情況將實行有償維修服務：

(1)由於人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞;

(2)由於操作不當而造成的故障或損壞;

(3)由於對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。

質量保證

我們鄭重承諾：

1、保證貨物(包括產品及服務)是全新的，未使用過的，是用一流的工藝和最佳材料製造而成的，並完全符合合同規定的質量、規格和效能要求。

2、保證所提供的貨物(包括產品及服務)經正確安裝、正常運轉和保養在其使用壽命期內應具有滿意的效能。

3、在貨物(包括產品及服務)質量保證期內(貨物最終驗收後的十二個月)，對由於設計、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負責。

4、根據甲方按檢驗標準自己檢驗的結果或當地商檢部門檢驗結果，或者在質量保證期內，如果貨物(包括產品及服務)的'數量、質量或規格與合同不符，或證實貨物(包括產品及服務)是有缺陷的，包括潛在缺陷或使用不符合要求的材料等，在得到客戶的質詢後，立即作出響應，並及時解決。

5、在收到買方關於產品質量問題的通知後七天內，免費維修更換有缺陷的貨物或部件。

6、產品的免費質保期=618;產品的質量保證期為1年;=618;

保質期內，所有產品實現三包;=618;

質保期結束後，產品終生維護，只收取材料成本費用;同時提供產品發展資訊，以利於產品的更新。產品的易耗件終生按照最低成本價格收取。

二、售後服務承諾

1、提供產品技術資料和發展資訊;

2、(射線防護服)質保期免費提供備品備件;

3、終身享受產品資訊更新和推選服務;

4、免費提供相關產品的現場培訓;

5、質保期內的易耗件的提供;

6、定期有技術和操作人員進行裝置執行和質量跟蹤服務;

7、響應：=618;

本公司按承諾作好售後服務，產品保修期為一年，在保修期內按保修規定免費標測、維修。=618;

本公司承諾在24小時內響應客戶的要求。

8、服務範圍：=618;

本專案中涉及的所有產品及可能涉及的其他安全防護產品。

三、售後服務體系

投標人：上海之駿電子儀器有限公司(簽章)

20xx年11月3日

鄭州長城科工貿有限公司是集生產、研發、經營(鄭州長城儀器有限公司)為一體的實驗室儀器專業生產供應商。本公司長期以來致力於提升員工的專業技能和服務水平，擁有一批高素質的服務隊伍，隨時可為廣大客戶提供技術諮詢、產品選配、培訓和維護的專業服務。

公司的經營宗旨是:以誠信為本、以質量取信、以優質的服務使使用者滿意。

我們鄭重承諾:

一、儀器裝置驗收後提供一年的免費保修及終身維修服務。

二、在裝置的質量保修期內，因維修所用的一切費用由我公司承擔，並保證使用者裝置能及時正常使用。

三、質保期過後，如需更換配件，只收取配件成本費。

四、我公司作為生產商，有資深的維修人員、技術人員，可解決使用中的各種問題。售後服務響應:接到買方報修通知後，立刻做出響應，直到解除故障為止。

鄭州長城科工貿有限公司