保險承諾書書寫範文

大家知道保險承諾書怎麼樣書寫嗎？書寫承諾書要注意什麼呢？以下是小編精心準備的保險承諾書書寫範文，大家可以參考以下內容哦！

為進一步規範服務行為，提升服務水平，提高服務質量，塑造保險公司北京分公司（簡稱“保險北分“）的優良企業形象，在此，保險北分鄭重作出如下承諾:

經營理念承諾

（一）依法經營，誠實守信。以“嚴謹、誠信、專業、創新”的行業作風為準則，依法合規經營。

（二）認真貫徹“以客戶為中心”的服務理念，以良好的信譽向社會和廣大客戶提供優質的服務。

銷售及承保服務承諾

（一）誠信合規銷售：運用專業知識，耐心細緻地向保險代理機構、保險經紀機構及客戶介紹和說明保險條款，如實告知險種投保的注意事項，特別明確說明免除責任，使客戶正確理解投保後的保險利益和應履行的義務。

（二）實行透明銷售制度。保證在向保險代理機構、保險經紀機構及客戶介紹保險產品時，無虛假陳述、隱瞞真相、違規承諾等行為。不無故拒不退保或故意拖延。

（三）嚴格遵守自願購買原則。不得唆使、誘導保險代理機構、保險經紀機構欺騙投保人、被保險人或者受益人。

（四）方便客戶聯絡：主動提供便於聯絡的通訊方式。在銷售資料及公司網站上明示客戶服務熱線。對於客戶的.有關諮詢和要求，二個工作日內給予答覆。

（五）提供客戶自主查詢服務。開通意外險和非車險保單查詢系統，客戶通過登入公司網站可查詢其承保、理賠保險資訊，清楚、明白地維護自身合法權益。

回訪服務承諾

（一）每年定期對代理機構進行拜訪和培訓，並對做好書面記錄，集中歸檔。

（二）公司每年對代理機構滿意度和忠誠度進行調查，以加強對代理機構的管理、服務和代理業務發展潛力的預測。

理賠服務承諾

（一）以公平、迅速、誠信、有效的態度處理與理賠有關的事務。

（二）對於客戶的損失，提供創新、有效、及時及完整的全方位使用解決方案。

（三）樹立服務意識、提高服務質量。保險北分客戶服務熱線提供7*24小時全天候人工和自助語音服務，為客戶提供出險報案、理賠等服務。在規定區域內為客戶提供救助、救援服務，維護客戶的合法權益。

（四）建立理賠指導機制。所有保險消費者可以在公司網站上查閱理賠服務流程並根據需要下載出險通知書。接到客戶理賠報案後，對於保單資訊明確和損失相對確定的案件原則上實行報案即立案，並指導客戶準備索賠所需的材料，告知理賠流程。收到有關證明和資料後發現不完整的，在五個工作日內一次性通知客戶補充提供。服務人員做到服務規範、熱情耐心、提示周全、有問必答。

（五）實行理賠時效制度。收到被保險人或受益人的賠償請求後，及時作出核定；情形複雜的，在30日之內作出核定，或在合同約定期限內作出核定。

（六）核定屬於保險責任的，在與被保險人或者受益人達成賠償或者給付保險金的協議後10日內賠償或者給付保險金。

（七）對於拒付案件，保證在結案後3日內向客戶發出拒付通知書，並說明理由。

投訴服務承諾

（一）建立客戶投訴處理機制，公佈客服專線電話和投訴郵箱。

（二）公司客戶服務人員將耐心、熱情受理客戶投訴、詳細記錄有關情況，並及時和客戶溝通進展情況。

其他服務承諾

（一）嚴格保密客戶資訊：公司對客戶的資訊資料進行保密，不將任何已獲得的客戶資訊洩露給無關的第三方。

（二）工作人員在辦理業務中若有違紀或違反服務承諾行為的，一經發現核實，即予以嚴肅處理。

甲方：畢節大眾酒店有限責任公司

乙方：

一、甲乙雙方在平等自願，協調一致的基礎上，根據國家有關政策，在綜合乙方自身實際情況後經乙方要求進行協商並達成一致，乙方簽訂本承諾書，並共同遵守執行承諾內容。

二、根據乙方實際情況，乙方承諾書內容如下：

1、因乙方考慮到自己工作不穩定性，不能長期性在此工作；

2、因乙方家庭不在畢節無法保證能工作到什麼時候；

3、因乙方自己買保險比較方便；

4、因乙方已經在自己戶口所在地買有相關保險所以不能重複購買；

三、甲方通過了解乙方以上的實際情況，按勞動法規定及乙方要求與其協商達成共識，通過試用期的員工（乙方）甲方每月發放300元人民幣作為自行購買相關社會保險的費用，如果今後雙方發生勞資糾紛乙方將退回甲方的全部保險補助費用。

四、如因乙方原因自動離職或違反酒店勞動紀律和規章制度，甲方將不發放當月的保險金補助，情節嚴重者甲方將作開除處理並終止本承諾。

六、本協議由乙方向甲方作出自願購買相關保險的承諾，乙方作出承諾後，不得以任何理由任何藉口向甲方提出不合理要求（如超越甲方酒店已簽訂的勞動合同），亦不得以甲方未給乙方購買保險為理由，提出仲裁式訴訟，否則甲方可隨時終止合同。

七、甲方給乙方的保險補助300元人民幣將與乙方工資分開發放。

八、本協議一式兩份，協議雙方各執一份。

甲方： 乙方：

代表授權人： 代表授權人：

時間： 時間：