o2o專案策劃書

時光在流逝，從不來停歇，一段時間的工作已經告一段落，我們又迎來一個新的工作階段，要定下新的目標了，為此需要好好地進行策劃，寫一份策劃書了。你所見過的策劃書應該是什麼樣的？以下是小編收集整理的o2o專案策劃書，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　一、專案描述

在當前社會，網際網路已成為人類生活中“不可或缺”的生活伴侶，電子商務正在逐步成為中國人的最時尚的消費方式。

許多人認為電子商務僅僅是網上購物，這是不全面的認知，在不久的將來一切消費活動都可藉助網際網路平臺完成。

當前電子商務主要模式為網上零售，隨著離線商務模式的廣泛應用給了傳統服務行業搭乘電子的機會。

離線商務模式又稱Online to Offline.簡稱O2O模式，是指把傳統的服務業企業的經營活動帶動到線上，利用網際網路平臺展開營銷推廣，讓線上成為商戶的服務前臺。

O2O模式的益處在於，訂單在線上產生，每筆交易可追蹤，展開推廣效果透明度高。

讓消費者在線上選擇心儀的服務再到線下享受服務。

　　二、平臺與服務

2.1經營平臺

本專案前期經營平臺主要為校園的生活服務O2O平臺，後期經營平臺為區域的生活平臺。

平臺有以下特點：

(1)以10分鐘快速配送和平價為標誌。

(2)以線下實體店作為配送支撐。

(3)以協作的供應鏈管理作為成本控制的保證。

(4)以打造校園化便民生活網路平臺為企業目標。

2.2.1校園雲超市

本項服務運營初期專職供應高校學生便利夜宵，提供多種高校學生夜晚消費頻次較高的方便食品，例如方便麵、酸奶、水果和餅乾等;日後將有更多可選擇的人氣便利食品以及其他便利商品。

本項服務時間段為晚上9點至晚上11點，在學校每棟宿舍樓布點，每個點選取一位或幾位(根據單量調整)學生做樓長代理人;客戶所需商品能在10分鐘內保證送達;

2.2.2其他校園生活服務

本專案平臺後期根據具體情況，將實現O2O平臺的橫向發展，增添更多更豐富的校園生活服務內容，包括收發快遞、虛擬充值、幫助商家和廠家配送產品等;

例如快遞類服務和商品配送服務，可以承擔來自天貓、京東等眾多快遞公司快遞和廠家產品配送上門服務，為眾多高校學子提供最後一公里物流配送上門服務，此專案會收取一定費用，平均每單收取3-5元服務費。

2.2.3雲倉儲和雲物流

本專案建設共三級配送站點物流體系，保證最後一公里物流服務水平，能為客戶提供短至10分鐘極致配送體驗服務，為校園雲超市和其他校園服務提供強大的物流服務支援。

2.2.4長線服務

隨著學生群體的流動的現實情況，憑藉養成的高校學生在平臺消費的習慣優勢，遠期將推動本專案O2O平臺的縱向發展，開發社群生活服務類O2O平臺，繼續學子的生活保駕護航，提供便利。

2.3.1 提供大學生創業和交流平臺

本專案面向業務覆蓋範圍內的高校大學生提供創業平臺，擁有創業激情和想法的.高校學生可以在本專案O2O平臺開通屬於自己的微店，因更能精準瞭解高校學生需求，能更有效的開發高校市場缺口。

憑藉先天的人緣和地理優勢，開啟新高校市場。

同時，開通高校創業交流論壇和高校跳蚤市場，充分啟用高校學生參與熱情，從而吸引更多客戶資源。

2.3.2為周邊商家提供銷售渠道

本專案O2O平臺提供周邊商家平臺介面，憑藉校園雲超市和其他校園生活服務聚集的高人氣，來吸引高校周邊商家入駐，為商家的銷售工作提供更直接有效的渠道。

2.3.3 提供廣告營銷平臺

本專案會根據高校學生需求，為符合高校學生需求，如旅遊、教育、培訓行業商家提供良好的營銷平臺;這對目標客戶為高校學生的商家宣傳推廣工作提供了直接高效的溝通渠道。

　　三、市場分析

3.1目標市場定位

本專案目標市場群體目前前期定位於高校學生群體，經營校園生活服務類O2O平臺，主營高校夜宵市場;後期則跟隨學生流動軌跡，將目標人群擴充套件至中高階企業員工和社群居民人群，主要經營區域生活服務類O2O平臺。

3.2.1高校學生網路普及率高

本專案前期主要針對高校人數，後期逐漸擴散至辦公企業人群和社群人群。

移動網際網路的普及和消費人群的年輕化，據中國網際網路絡資訊中心釋出的《第35次中國網際網路絡發展狀況統計報告》顯示，截至20xx年12月，我國網民以10-39歲年齡段為主要群體，比例合計達到78.1% 。

其中20-29歲年齡段的網民佔比最高，達31.5%。

3.2.2高校學生網路使用率高

網民中學生群體的佔比最高，為23.8%，其次為個體戶/自由職業者，比例為22.3%，企業/公司的管理人員和一般職員佔比合計達到17.0% 。

高校學生成為網路使用者中最為活躍人群之一。

3.2.3小額便利消費頻率高，消費需求具有延續性優勢

高校學生年輕群體密度高，網購消費頻次遠高於其他年齡段群體，是消費類O2O理想使用者群體;由於高校學生對價格有較高的敏感性，隨時隨地的小額便利消費成為主流場景之一，消費習慣基本形成出高頻、碎片化的懶人需求特徵，便利消費需求具有延續性發展優勢。

3.2.4學生夜宵需求旺盛

由於大部分學校食堂限時運營，導致一大部分因為複習功課，搞學生活動、上晚課或上自習或宅在寢室裡的學生人群感到飢餓時，不得不到校外購買食品，既佔用較大時間也帶來一定的食品安全隱患;即使知道存在這樣的問題，中國所有高校門口的小攤小販卻幾乎能一直營業到凌晨兩三點，可以說是高校一道標準“風景線”。

這也充分說明了高校學生旺盛的夜宵需求。

3.2.5高校便利消費習慣易延續

不同於校園社交網路，校園交易網路滲入過後，更易培養使用者使用習慣，並有較大機率在其離校後保留交易習慣，為專案將來更為廣闊的市場延伸奠定了良好的客戶資源基礎。

3.2.6物流服務需求旺盛且質量要求較高

作為年輕群體，對消費服務的質量有較高的要求。

對於價值較低但消費頻率較高的便利性消費用品，高校學生也希望得到快速方便的服務。

3.2.7樂於分享、發現新事物

據《第35次中國網際網路絡發展狀況統計報告》顯示，與其他群體相比，青少年群體的網路輿論表達意願更強烈，其中10-19歲網民網上發言積極性最高，有50.2%的比例;其次是20-29歲的網民群體，有46.6%的比例。

3.3.1市場容量分析

本專案初期主要面向高校在校學生，培養一定的使用者消費習慣和規模基礎後，逐漸順延開發辦公寫字樓以及區域O2O便利服務市場。

1.高校群體消費情況：

目前全國高校共計2198所，共有在校大學生約2500萬，據《20xx年中國大學生消費行為與品牌認知調查報告》顯示，40%的受訪大學生每月消費支出在501元-1000元之間，每月消費在1001元-1500元之間的佔37%，每月消費在1501元-20xx元、20xx元-2500元以及2500元以上較高消費水平的分別佔11.4%、

3.7%和3.9%，僅有4%的受訪大學生每月消費處於500元及以下的較低消費水平。

據以上資料估算可得，高校學生人均月均消費1100左右。

2.高校學生消費型別：

在眾多消費型別中，飲食消費比例最高，為52.7%，其次為日用品、衣物和社交娛樂支出。

因此僅高校市場是一個千億級別的高質量高容量的市場，加上辦公和社群，這將是一個發展前景良好的巨型市場。

3.3.2市場競爭分析

1.本地生活服務類O2O市場增長速度快

據相關資料顯示，20xx年中國電子商務市場交易規模12.3萬億元，增長21.3%，20xx年電子商務市場細分行業結構中，B2B電子商務合計佔比超過七成，線上旅遊交易規模與本地生活服務O2O市場佔比與20xx年相比均有不同程度的提升，未來幾年也將保持20%以上的複合增長率，O2O將成為電子商務市場中發展最快的細分領域之一，20xx年本地生活服務O2O市場規模已達2350億。

2.生活服務類O2O市場競爭小

如今O2O服務早已滲透了我們生活的方方面面，從最早的初級應用團購業務到近年最活躍的打車和餐飲業務，越來越多的消費者認可這一型別電子商務。

本專案屬於O2O市場，目前最火的業態為打車和餐飲市場。

生活服務類O2O市場需要較高的滲入度、本土化程度和關係網，是資金雄厚的大頭企業如阿里、美團、蘇寧等巨頭們薄弱領域，憑其廣闊的市場，為廣大中小創業者提供了具有較低的進入門檻、較高投資價值特徵的黃金髮展空間。

3.3市場分析結論

高校學生群體因其生活、消費特徵和優勢，為校園生活服務類O2O平臺提

供了廣闊的市場空間，市場規模可達千億，容量巨大，又因需要較高的滲入度、本土化程度和關係網路，資金雄厚的大型企業暫無法有效形成競爭優勢，為廣大創業者提供了絕佳成長時機和廣闊空間。

　　四、推廣策略

4.1社交網路推廣

在大學生群體中，最不能忽視的就是社交網路的力量，只要有一個人對“大學新生活”發表了正面的言論，那麼在這個朋友圈內幾乎大部分人馬上會對此產生興趣。

通過在社交網路上釋出“校園雲服務”的簡單介紹和一些促銷活動的資訊，能立刻引起學生們的注意。

諸如QQ、微信這些大學生常用的社交軟體，以公共賬號的形式來傳送資訊。

4.2校園廣告

雖然社交軟體影響力巨大，但離開了實際上的近距離宣傳也是效果不大的，沒有一個不斷在眼前提醒的條幅，人們也不一定知道這樣的公共賬號存在，更別提知道這一企業了。

除了普通的校園條幅，還可以找校園代理，以傳送傳單張貼海報的形式告知人們。

當然也可以通過參與學校的活動來迅速擴大影響。

校園廣告和社交網路推廣更像是相輔相成的兩種宣傳方式，前者注重宣傳理念，後者則是更注重細節資訊的展示。

4.3促銷活動

有力的促銷是最好的宣傳，通過將促銷活動資訊顯示在醒目的首頁，能增加人們對促銷活動的關注力度。

促銷對於價格敏感的學生來說效果很明顯。

也可以結合前兩種方式來實行。

在運營初期目的並不在於盈利，可以適當的加大活動力度。

　　五、營收模式與營收計劃