有關建行中小企業部實習總結

xx.05.13-06..09端午節前剛好一個月的時間裡，在我主動申請下號稱金融界黃埔軍校的建設銀行廣東省分行終於向我敞開了它神祕的大門，我有幸以今年錄取的非定向崗新員工的身份成為省行中小企業部的一名實習生，這一個月的所見所聞確實極大地開闊了我的視野也修正了職業方向，讓我畢業後下放基層工作亦能心存底氣，這也是省行實習最重要的意義。

廣東省分行本部有近兩千名員工，分成三十多個後臺部門：財務部，會計部，公司業務部（投資託管部），集團客戶部，中小企業客戶部，機構業務部，國際業務部，金融市場部，投資銀行部，個人金融部，個人銀行業務部，私人銀行部，住房金融與個人貸款部，信用卡中心，營運管理部，電子銀行部，xx個人金融部，人力資源部，企業文化部，計劃財務部，創新與資訊管理部，風險管理部，風險評估部，信貸審批部，資產保全部，資訊科技部，法律合規部，紀檢監察部，安全保衛部，離退休人員管理部，總務部，系統工會，xx基地辦，xx工作委員會辦公室等等；

首先說下省行中小企業部的基本情況，廣東省分行（即xx分行）自身就是承上啟上的一個樞紐，聯接著全國總行和廣東省內三十六家分支行的上傳下達工作，中小企業部做的主要是中型企業，小型企業，微型企業的信貸審批和組織業務培訓學習的管理性質工作，本部共有15名正式員工，最高級別是副總經理，最低級別是剛調上來的評價授信崗新人，平均年齡30-50之間，摺合福利補貼獎金稅前年薪區間20-100w左右，據我觀察他們的共同特徵有：飽經世事機智靈敏，無論是各自的為人處世還是專業領域都有自己的特色，比如有的擅長擔保有的擅長產品等，既能獨當一面又擅長團隊合作，普遍將子女送出國外深造，有投資理財的業餘習慣等等…因為是後臺部門所以相對底下衝鋒在營銷一線的分支行來說相對較清閒，競爭性也不強部門氛圍較好，從這裡可以大致看到日後的管理線職業發展軌跡，30歲前後衝鋒在一線做出業績了累死累活做到中層，之後人到中年可能就升到管理層面拿著比較豐厚的薪水類似養老？但是個人感覺如果在銀行業的分支行能做到部門大佬或者各級行長的話雖然辛苦些但平均薪水應該比省行機關部門高？

接下來說下我這一個月內接觸過的工作內容，首先很高興能遇到另外一個同樣本屆錄取的實習生——法國蘭斯大學的金融小碩，此人心地忠厚尤其擅長各種賣萌，實在是給銀行的實習生活增添了無數歡樂，在此真心感謝小何同志對我實習期間提供的各種資源和幫助，希望大家都能在建行系統越走越好，我們的實習期因為是信貸淡季所以主要負責各種部門雜務不解釋，上下班時間是8:30-17:30,12點午飯14點開始工作，即兩小時午休，17:30晚飯：

1，早上8:30拿好當日報紙及寄件到達部門，分出兩位老總的報紙送到相應辦公室，同時分派本部門寄件；

2，協助科長處理辦公自動化系統（oa）+ outlook+lotus note（常用程度依次遞減）中本部門的待辦事宜和傳閱檔案，若科長有事外出時需要全天候監控，超出自身能力範圍的就召喚本部綜合崗員工辦理，處理這類檔案期間也可以見識到省行各部門高層的日常工作之瑣碎繁重，手機座機全天候響不停加郵箱裡三千多封未讀郵件是什麼感覺= =如果科長在的話就比較輕鬆，處理完日常雜務後拿本自己的書自學，等待其他工作指示；

3，斟茶倒水：因為經常有下層分支行部門或者其他兄弟部門頭頭領導過來拜訪或者開會等所以經常需要跑前跑後侍候，也是很講究禮儀和細節；

4，傳送各類檔案檔案跑腿活：省行一共有41層樓，主要拜訪的部門有35樓審批部，9樓檔案室，36樓人力科，23樓報銷處，10樓總務處，16樓戶籍科等等，實習期間東奔西跑總算見識到了內部生活設施之齊全，洗衣房飯堂客房會議廳培訓室停車場一應俱全，就算核戰爆發直接關上門來也絕對是個超級堡壘；

5，監控三星ml-2850家用印表機——處理卡紙，新增用紙，主動幫忙傳遞列印檔案

7，替部門副總製作行長彙報會的ppt，關於省行中小企業部業務的過去，未來與具體措施，感覺學校與企業製作ppt的'區別：學校活潑靈動，企業沉穩大氣；學校側重講故事吸引人，企業側重擺事實資料講道理；學校側重表達形式，企業側重實質內容？

8，製作題庫，word版與excel版，負責將下面三十六個分支行的題庫分類整理彙總——從省行最新公佈的紅標頭檔案（加急密件）裡擷取要點出題，包括單選，多選及判斷等；

9，錄入審批信貸的小企業業務臺賬：包括建行的成長之路業務與速貸通等業務

10,協助科長統計經理級評價授信培訓班的報名彙總與培訓手冊製作，返工多次，確實見識到了職場工作的嚴謹，不過感覺國企還是和外企在很多細節有不小區別？

11，協助客戶經理處理clpm（對公信貸業務流程審批系統）中的信貸審批事項，如新建對應資料夾及下載對應資料加快審批進度等

12，貼發票：加速報銷流程

再來說下和經理們接觸時得出的幾點心得：

1，若從事銀行業，最好還是從五大行開始入門，因為培訓完善能打下不錯的基礎，日後跳槽去中小銀行或者其他同行也比較搶手？

2，做網點的基層工作對銀行業長遠發展會有幫助，因為一直呆在分支行後臺機關的話會脫離實際僵化思維？而且競選領導也有要求x年基層經驗？

3，無論大小區域分支行其實各有各好，大分行雖然起點高些但因為人才眾多可能升職較慢，小分行或者落後分行雖然起點較低但可能機會更多升職更快？

4，多利用自己在銀行業工作的優勢和整合身邊資源，如根據信貸政策鬆緊的訊號決定股市出手與否，多培養投資理財的業餘習慣，通過客戶群掌握更多社會內幕資訊等？

5,優秀的職場人擁有良好的學習工作生活習慣很關鍵，無論是工作實操還是理論知識的學習習慣都一直要保持，比如建行自身要求的達到相應工作年限後都要考取【中級經濟師or中級會計師】資格，一般會選擇較容易的中級經濟師認證？

總結：

年輕人剛出社會不要太計較環境和職位，先安心去基層鍛鍊幾年，保持閱讀思考實踐總結分享交流提高職場七步走，個人感覺銀行業營銷方向出頭主要看三點：1注重營銷能出業績有資料支援 2會做人上中下層都能應對自如 3跟對領導管理領導投其所好

每天多做一點多想一點進步一點踏踏實實高質高量完成工作修煉好你的淡定態度和強大內心，屬於我們的時代終將來臨

最後祝願大家齊齊加油，奮鬥至世界盡頭