國貿實習心得

實習目的：瞭解國際貿易專業實際工作流程，提高實際操作能力。

實習時間：20xx年2月7日——20xx年5月20日

實習地點：山東岱銀進出口有限公司

實習內容：根據相關的國際貿易法律與慣例，結合我過的實際情況與國際貿易實踐，以出口貿易的基本過程為主線，以模擬設定的具體出口商品交易作背景，針對出口貿易中業務函電的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的託運訂艙、報驗通關、信用證的稽核與修改以及貿易檔案製作和稽核等主要業務操作技能。

實習目的：培養我們的自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過進出口貿易模擬實習，讓我們能夠在一個模擬的國際商業環境中切身體會商品進出口交易的全過程，能夠在實際業務的操作過程中使其全面、系統、規範地掌握從事進出口交易的主要操作技能。

隨著中國加入世界貿易組織以及越來越多的企業進入國際市場，社會對外經貿從業人員的需求不斷的發展。這給廣大求職者創造了良好的就業機會。不同國家之間進行跨國界商品買賣。由於進行交易的雙方屬於兩個不同的國家或地區，因此從事這種商業活動比國內更為複雜、困難，因而也更具有挑戰性。從事國際商務活動，尤其是國際間貨物買賣，而這種工作的最大特點就是要求商務人員在掌握基本知識的同時，必須具有很強的實際操作能力。而現代的國際商務活動，對從業人員的知識結構、實踐能力和基本素質提出了更高要求。因此我們也面臨著更大的挑戰。我們必須不斷的提高自己以適應新的形式。

我於2XXX年2月7日到5月25日去山東岱銀進出口有限責任公司進行實習，山東岱銀進出口有限責任公司是山東岱銀紡織服裝集團的控股公司,主要從事服裝貿易和生產加工，廠區面積30000平方米,廠房面積13000平方米。公司現有員工1800名，各類專業技術人員300人，固定資產300萬美元，生產裝置1200餘臺，其中平縫機800臺、各類專用裝置400餘臺、CAD電腦排版機3臺。

公司主要生產加工休閒裝、童裝、防寒服、襯衣、西褲等系列產品，年產量達300萬件，產品遠銷美國、歐洲、香港、日本、韓國等國家和地區，享有較高聲譽。"雷諾"牌西服、西褲在99年第六屆中國國際服裝服飾博覽會上獲金獎。

公司已通過WAL-MART、K-MART、MERVYNS三家公司的驗廠，並獲得ISO9002國際質量認證和ISO14001國際環保標準認證，目前被美國的WAL-MART、K-MART、GAP、JCP、COLBY、CELEBRITY、MERVYNS;歐洲的H&M、NAUTICA和日本的自重堂等多家著名國際公司指定為定點服裝生產廠。

該公司有十個業務部和一個單證部，一個財務部組成了貿易主體，我就是在其中一個業務部門進行實習，這個業務部主要負責服裝的進出口工作，在實習期間，我瞭解了基本的貿易業務知識，學會了電腦製作外貿銷售合同，以及按信用證要求製作裝運創匯單據，熟悉了客戶通電和業務人員按工廠要求對外報價，瞭解了專業外貿公司目前的現狀，感受了外貿業務的艱難。

服裝外貿是複雜，可以說是瑣碎的過程。樣品從開始的對等樣、尺碼樣、確認樣，到最後的產前大貨樣和船樣，整個業務就是來回做樣品的過程。以前對衣服的認識非常淺薄，現在明白了一件衣服在做成之前，凝聚了太多的汗水。

剛開始第一天，我被老師帶著去了車間,熟悉了一下環境，簡單認識了製作服裝的各個環節。之後還去了技術處、繡花廠、水洗廠，並和有關的負責人見了面，這為以後的做業務打下了小小的基礎，因為做業務要經常跑這些地方。知道了整個廠的大體環境，後來一個月就是整天就是做各種的樣衣。我漸漸明白了服裝製作的各個流程，以及各種面料的規格。其實，那時還沒有接觸到與國際貿易聯絡緊密的地方。外貿知識這一塊是非常簡單的，就是實踐以前在學校裡學的專業知識。而最欠缺的是服裝知識，以前沒有接觸過，因此，剛上來感覺有些吃力。但是要做好業務，就必須熟悉並掌握服裝專業知識。

關於英語方面,首先,來公司是的第一天,經理面試時說今天來的正巧有一個美國的客戶，讓讓我跟著去談判。在和客戶會談的過程中，我感覺到了英語的重要性，特別是口語，的確很重要!在經理和副經理與客戶用英語流利的交談，時常還在我們當地話和英語之間轉化，我暗自佩服他們。會談後經理問我，客戶都說了些什麼。我知道這是經理的別有用心，是在考驗我。我回答只是聽的more or less ，把大體意思說了一下。這是我來岱銀公司，經理給我上的第一堂課!當時我就下決心，一定要說好英語。雖然是英語過了六級，但還是啞巴英語。不是單詞發音不準，就是說不出來，體會到口語非常實用，以後一定要多加練習。

其次，關於服裝專業英語，當我第一次拿到英文的制單，大部分的英文單詞都認識，但就是不好翻譯。比如，front dart(前省)，都明白兩個單詞的意思，就是不知道合在一塊的意思，服裝英語有它自己的專業術語。因此，我就找了一些以前的翻譯過的制單，又借了一本服裝英漢詞典，一個一個比照著翻譯。還有就是面料英語，大多數都沒有見過，而且還非常複雜，這就要求以後在英語上多下功夫了。

關於辦公室團隊，應樹立團隊意識是非常必要的。在辦公環境中要有一個積極的、和諧的、具有凝聚力的團隊，因為不是一個人能完成所有的外貿業務，自身只是工作是一部分，做好工作要與他人積極的配合好。如果缺少團隊意識，就是一盤散沙，沒有凝聚力，完成業務就無從談起。

在一個團隊中工作，除了有一個好的環境，還有就是維持良好的人際關係。只有團隊內部溝通好，協調好，才有一個好的工作氛圍，才能顯示出集體的力量。良好的人際關係是團隊具有凝聚力的基礎。這就體現了溝通交流人際關係的重要性。特別是在實習期間，做樣品，經常去找技術人員打板。有時候時間緊，客戶要求在規定的時間內完成，致使我們要與技術員細心交流，進行協調。雖然工作很難做，但是為了完成任務，還要忍受他們的嘮叨、抱怨。耐心細緻的交流是對做外貿業務人員的一個小要求。總之，最主要的是要有一顆真誠的心去與他人溝通，老老實實做工作，用真誠感動他人，這樣才能贏得他們以及同事領導的信賴。

在當今國際貿易中，技術進步對一國乃至整個世界的經貿增長貢獻率日益加強。這也是我在實習其間通過對各種外貿進出口案例的學習中感觸頗深的。隨著技術創新，產品創新，國際貿易的產品結構不斷升級;技術含量高的，高檔次，高質量，高附加值的產品在國際市場上才具競爭力。在這種形式下，我國紡織品貿易顯然不能再僅僅侷限於利用勞動力資源優勢，而應該立即去尋找一種適應世界紡織品貿易發展趨勢的新戰略。這必將給我們這些國際貿易專業的大學生帶來巨大的挑戰，也可以說是重任。俗話說“業精於勤荒於嘻”，現在的實習對我來說就是一次考驗，而以後在國際舞臺電子商戰中的工作態度和作風都必須從現在開始慢慢培養，所以在現在我做事就時刻對自己說：精益求精。

加入WTO標誌著我國紡織工業出口在國際市場上恢復了自由貿易的平等權利，原則上可以得到締約國之間的最惠國待遇以及給予開發中國家的優惠待遇。加入WTO可以利用爭端程式解決與其他國貿易中的爭端，維護我國的經貿權益。這也就要求我們必須掌握更多的相關知識，如《經濟法》《反傾銷法》等，而這一切都是馬上就要開始學習的，我從今天開始就要一點一滴的積累。

為期三個月的實習中，使我學到了課本上不能學到的東西，學有所得，學有所用，使我瞭解貿易的整個真實過程，使我累積了這方面的經驗，這份工作給我的第一感覺就是外貿競爭力極其激烈，能力及辦事認真你就得到上司及同事的認同，否則就只能走人!但是我相信付出總有回報.這是我人生中很好的一次經歷和一次鍛鍊!無論實習也好，今後工作也好，我想對於我來說還是個學習的延伸，不斷努力，不斷提高自己，未來的路就要靠自己的能力來走了!

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。讀萬卷書，行萬里路。毛澤東也說過要知道梨子的味道就應該去嘗一嘗梨子。抓住一切機會鍛鍊自己，在實踐中去感受，體會，理解和運用所學知識。通過本次實習，使我收益非淺。

行使業務流程：

1、解市場概況。一個敏感的市場人要想在激烈的市場中生存就必須能夠迅速把握市場動態，瞭解最新市場供需情況。因此在我剛把自己定位為出口商的第一時間馬上就市場資訊欄中瞭解商品資訊。在需求欄中我對比發現進口商對服飾的需求很大，有很大市場。進而到供應商資訊欄看，不少供應商生產各類服飾，由於競爭較為激烈，因此有些供應商為了吸引顧客提供了優惠的價格。兩者之間存在著很大的利潤空間。因此我決定自己的第一筆生意從服飾著手。鎖定了目標市場，接下來就是尋找交易物件。

2、同業務夥伴建立業務關係。 在各個出售服飾的供應商提供的資訊中，我認真比較其品質與價格，以及其商品在進口商市場中的需求度，我把目標縮小到我的服裝有限公司中的中國男式睡衣。而進口商方面我則開展廣鋪網，多聯絡的原則，給很多個進口公司都通過郵件傳去本公司的產品介紹單及本公司的合作意向。這樣做的結果使我迎來了很多生意夥伴，收到多份詢盤以及發盤。

3、詢盤、發盤、還盤、接收。 鎖定了交易的供應商，我馬上給對方伐區詢盤，表明了自己的購買意向，以及詢問對方的存貨情況和真正的交易價格，希望他們向我公司報價。很快就收到明氏服裝有限公司回覆，列明商品相關情況，明氏有限公司向我公司的報價是每件男式睡衣19元人民幣。並請求我公司正式向他公司發盤。時間就是利益，我馬上給他公司發出一分正式的發盤，列明我需要的商品規格及數量。這一次交易磋商雙方的意見比較一致，因此我的服裝有限公司很快就接受了我們發盤。雙方對價格條款和數量條款都確定，並已經接受了發盤，接下來我們就開始著手準備訂立內銷合同。內銷合同由出口公司起草同，隨後雙方簽字，達成合意。我隨後通過銀行把錢匯給對方，出口商很快就把商品注入我公司，這樣我有了庫存，有了可以和進口商交易的商品。前面也提到進口商對服裝的需求較大，因此我的幾份針對進口商的詢盤很快使我贏來了好幾份發盤，所需的數量比我預料中要好，這樣我的庫存是供不應求，所以在與進口商進行生意的同時我也在著手與供應商再聯絡補充庫存。

4、外銷合同的簽訂。 在軟體中，合同都是由出口商起草。系統已經弄好一個範本模版，所以我們只需在相應的專案上添上相應的具體情況就行了。但是在傳送合同給進口商前必須先做好出口預算，在第一筆生意的預算我還不明白究竟是怎麼一回事，因此很多資料都是自己憑空的猜想，最後和真實的費用差別非常大。在隨後的生意才意識到應該到首頁的費用查詢中得到相關資料。把完成後的合同傳送給進口商，在有對方確認就達成合意了。這個過程在系統中多少顯得相對簡單，但是在隨後的生產實習中我知道，合同的起草是一項重要的、細緻的工作，起草一份合同必須從本企業和他方企業雙方的利益出發，考慮各方面風險，認真起草合同中的每項條款。在模擬實習期間我針對實習期間不足之處相應的參查了一些資料以及後來生產實習時詢問公司的同事，得出了一些改進以及今後應注意的'問題。

5、填寫各類單據。在扮演出口商角色過程中，填寫各類單證是我最頭疼，也是印象最深刻的一項。出口商要想順利把商品送出關外，必須正確填寫各類單據，這其中有報驗單，商業發票，裝箱單，核銷單，報關單，匯票，一般產地證明等等。系統提供這些單證表格，出口商需按照所簽訂的合同填寫各項，如果有一項填寫錯誤就無法報關、報驗等，交易將無法進行。這個系統存在的其中一個缺點，在資料的填寫上，沒有邏輯的資料反而是正確的，或許是因為本系統的開發不是有真正的國際貿易人員開發，因此在很多地方出現漏洞，很多地方和現實操作存在很大差別。

6、後期工作。單據填寫完成後隨後的工作是把fob下還要去外運公司租船定艙，報驗，出口保險，核銷備案，報關，裝船出運，制單交單，收匯，核銷及退稅。這些步驟只需按照系統給出的提示，一步步進行便可。重要的是在單據填寫完整，正確的前提下按順序一步步進行。

在實習中遇到的問題和解決方法：

我歸結了以下幾點：

1.剛剛接觸實習不太適應，之後就很流暢；

2. 時間概念太混亂。一些報關、報檢、商業發票等等，這些的時間都太混亂，沒有清晰的思路；

3. 對fob運算的公式不熟，保險金額、運費等一些費用算不準；

4. 利潤概念不夠明確，導致出口商和進口商都賠錢。

實習心得：

這次實習雖然不是去外貿公司真正的深入實務中進行操作，但是軟體超模擬的模擬環境讓我們真實的感受到國際貿易實務操作過程、步驟、相關單證，給我們在今後的實務操作進行了一次很好的演練，讓我們學到了很多東西。

在模擬實習中我共扮演了出口、供應商、工廠、出口地銀行、進口地銀行五個角色。其中做出口商的時間最長，承擔的業務也最多，一共簽訂內外銷合同各十餘份，做成內外銷生意各近十餘份，收穫頗豐。現在重點談出口商的模擬情況和心得。

在本系統中出口商類似於日常生活中中間代理商的角色。出口商首先要在供應商中購買商品，然後賣給有購買意向的進口商。可以說出口商在供應商和進口商中起紐帶作用，同時它所要完成的任務也是相當繁重的。

這次我們的實習分為兩個階段：一、尋找企業瞭解相關情況；二、分析整理資料寫成報告和製作ppt。前一個階段是我們實習的重點，我覺得有點吃力，因為尋找企業確實不簡單；後一個階段和我們的課程聯絡緊密，所以對於我們來說還是比較容易的。

通過這次在福州南孚電池有限公司的國貿實訓，我得到了一些啟示：

一、中小企業國際化的必要性

中小企業國際化經營是新經濟條件和全球經濟一體化趨勢下的必然。其基本特徵是產品、人力資源、資訊資源、技術、資本等各種生產要素的國際化流動。企業成長到一定階段、一定規模後，要求進一步超越國內市場界限，國際化戰略就在成為它們進一步提高國際競爭力的必然選擇。可見，國際化經營戰略也應該是中小企業成長的重要戰略，中小企業實施國際化經營是一種必然。

首先，中小企業國際化經營是機遇和市場競爭壓力下的必然，在新經濟和全球經濟一體化，以及中國加入WTO等外部因素的共同作用和影響下，中小企的內外環境已經發生了實質性的變化。這種變化了的環境對中小企業而言，既是機遇又是壓力。新的環境要素已經在不同程度上影響著中小企業的國際化經營。

其次，中小企業國際化經營是其內在需求所致。企業實施國際化經營的需求和動機十分複雜。一方面，各企業的行業性質、規模化程度、資金實力、技術水平、人力資源的總體素質以及企業經營戰略的實施能力千差萬別；另一方面由於國際政治經濟環境的不確定性，使各企業需要隨時隨地做出不同對策與反應。這決定了企業必須要尋求更廣闊的市場空間以儘可能地規避各種風險，這就是我國中小企業實施國際化經營的內在需求。

最後，國際化經營是中小企業生存和發展的必然要求。企業可持續發展的關鍵問題之一就是市場問題，尋求更大的市場，尋找更好的資源，獲取更多的利潤，以突破原有市場界限，拓展市場空間，是任何一個企業生存和發展之道。

二、中小企業國際化的優勢

1．治理結構下的組織優勢

通過分析中小企業的特徵，可以知道，中小企業一般具有所有權和經營權高度合一下的組織結構，這種組織結構在一定程度上，可以使得中小企業決策機制相對靈活，運作機制更能適應不斷變化的外部環境的需要。

2．我國大力發展中小企業的政策支援

我國政府已充分肯定中小企業在國民經濟和社會發展中的作用和地位，並正在下大力氣營造一個有利於中小企業發展壯大的外部環境，尤其是政策環境。在稅收、市場準入方面為中小企業提供政策支援，在工業立法、貿易政策、關稅政策方面給予扶持。

3．國內市場的支撐及比較成本優勢中國市場空間很大，消費者層次多，中小企業實行市場和產品的差異化戰略的空間大。一般來說，在寡頭競爭市場中，大企業往往處於支配地位，在集中度不高的市場中，中小企業是主要力

量，大企業的優勢不明顯。而且，在國內市場，中小企業對社會環境、文化背景、經濟政策、人際關係等方面比外企瞭解更深入，這樣就可以獲得較外企較低的交易成本。同時，國內市場可以為中小企業提供國際化經營所需的利潤保證，這是對其實施國際化經營戰略的有力支援。

4．中小企業叢集優勢

中小企業間相互依賴、共享經驗、知識等資源要素，形成中小企業國際化經營過程中的叢集體，共同發展。我國中小企業的叢集，對提升我國中小企業國際化經營能力的作用不言而喻。沿著由大型跨國企業和市場生態系統中的產品鍊形成的中小企業叢集，使中小企業能在新經濟條件下，突破規模瓶頸。這是我國中小企業及其叢集體實施國際化經營的具體優勢。

三、中小企業國際化的不足

1．企業產品結構性矛盾突出

結構性矛盾突出是企業面臨的共同問題，但它在中小企業開拓國際市場過程中表現得更加突出，已經嚴重危及中小企業的生存和發展。主要表現為：生產經營的商品雷同，企業產品之間的競爭激烈。產品結構檔次低，技術含量低，居於產業鏈末端。產業的關聯度差，企業間組織聯絡鬆散，而且可塑性差，與上游產品無關聯，與下游產品相平行，不易形成網路式的關聯。

2．技術創新能力低

技術創新能力是每個企業發展的潛在源泉。對中小企業開拓國際市場而言，創新能力強弱關係到中小企業參與國際競爭能力的強弱。目前，我國的中小企業在技術創新方面與先進企業相比還存在很大的差距。

3．國際化經營策略水平較低

這些問題主要體現在兩個方面：首先，開拓國際市場手段落後。由於受經營理念、經濟實力、政策等各種因素的制約，我國中小企業開拓國際市場的手段比較單一。其次，開拓國際市場的策略落後，我國中小企業在制定開拓國際市場的計劃時，在經營策略上趨向於“單打獨鬥”很少採用與國外公司緊密合作的辦法。

4．管理機制亟待完善

許多中小企業在進行跨國經營時，不重視建立適應國際經營環境的管理體制，管理水平低，混亂和失控局面頻頻發生，造成了巨大損失。這突出體現在人事管理和財務管理方面。在人事管理上，中小企業普遍缺乏開拓海外市場的合格人才，這是因為中小企業在選拔人才、培養人才、使用人才方面的觀念嚴重滯後，缺乏一套科學選人、用人、換人的制度。中小企業在財務管理上也缺乏一套科學有效的風險控制和審查監督制度，對投資、融資的管理不規範、不嚴格。

四、促進中小企業國際化的對策

1．政府應為企業開展國際化經營和提高競爭力創造條件

首先，全球競爭是一場曠日持久的經濟戰爭，我們面對的是實力強大的競爭對手，所以我們必須加強對我國中小企業國際化經營的總體規劃和政策指導。為此，可由政府設立一個由計劃、財政、外貿、銀行等有關機構共同組成的對外投資委員會，統一管理和協調對外投資的組織和實施工作，支援中國有比較優勢的對外投資專案，避免盲目投資和重複建設。其次，政府要向國內的中小企業下放涉外經營權，涉外經營權包括進出口經營權。海外投資與融資權和外經業務經營權等。並且要加快對企業對外直接投資的立法，儘早建立與國際法、國際慣例相符合的相應法規，使海外投資能夠建立在有法可依和有章可循的基礎上。再次，政府要為中小企業的國際化經營提供保險，為企業創造貨物運輸、資金進出、人員往來、資訊服務等方面的便利條件。特別是應成立全國性的海外投資保險機構，為中國的海外投資企業提供政治風險和商業風險的保護。最後，以國家援助為契機，帶動中小企業的國際化經營。在我國進行對外援助的過程中，應該優先採購本國同類商品，並在雙方互利的基礎上取消或放寬其對中國投資和商品輸入的限制，為中國資本的進入提供方便。

2．企業應有準備地實施國際化經營，提高國際競爭力第一、加快改革步伐，促進中小企業的制度建設。我國中小企業型別不一，因此要針對不同情況，分別採取改組、兼併、股份合作、租賃、承包和出售等形式加快進行改革，逐步建立規範的企業組織形式，儘快促使中小企業成為能適應市場激烈競爭和國際化經營需要的法人實體和競爭主體，完善企業治理機制，建立健全激勵和約束機制。

第二、加快人才的培育和引進，為中小企業國際化經營提供人才保障。企業國際化經營，競爭力的強弱是很重要的因素，取決於人才素質的高低。我國中小企業普遍存在專業技術人才少、職工文化水平低和經營者素質不高的情況。要大力引進和培育高素質的專業技術人才和管理人才，以增強中小企業國際化經營的市場開拓能力和競爭能力。

第三、制定高新技術戰略，增強企業創新能力。知識經濟在世界經濟發展過程中的作用越來越明顯，未來世界的貿易與投資將以高新技術產品為主。而且從長遠來看，高新技術專案由於會獲得較高的附加值將是我國企業國際化經營的發展方向。所以要制定中小企業的高新技術戰略，努力增強企業的創新能力來促進中小企業國際化經營的發展。在當今世界，隨著全球經濟一體化的發展，不可避免地將伴隨著大量的外國先進企業進入我國市場，我國的中小企業將面臨更大的和外企直接面對面的挑戰和競爭壓力。所以，我們要抓住機遇，加快發展我們自身內部的競爭力，利用國家的外部優惠條件，大力開展國際化經營，努力在全球市場上站穩腳跟。

通過這次實訓到相關公司實踐，不僅鞏固了我們的理論知識和社會交往能力，同時開拓了我們的視野，用一種新的視角去觀察市場，歸納知識和運用知識的能力，另外本次實訓讓我深刻體會到我們應該具有較強的社會適應能力，集中表現在語言表達，與他人溝通，較強的自我表現等方面。這是我們工商管理這個專業的學生走進社會必須具備的能力，在平時的學習生活中，不應該只考慮只拿到學分，而忽視了專業對口要求即企業需要的實際能力。對此我想對學校提幾點建議。

1、培養大學生的實習意識，提高實習積極性（1）開設實習指導課。在課堂上系統地培養實習意識。開設就業指導課，這對大學生的職業規劃是有幫助的。對於幾乎從未涉足社會的當代大學生來說，我認為，實習才是就業的第一步，通過實習指導，讓更多的學生參與到社會實踐中去，利用實習為就業指導鋪開道路，提升就業指導的現實意義。迫於就業壓力我們大部分人學生都希望學校能開設實習指導課，他學校如果能這樣關注實習，不但可以讓我們學到有關實習的知識，更能營造一種實習氛圍，提高學習的積極性。特別是在低年級開設實習指導課是很有必要的。

（2）經常邀請用人單位人力資源主管做講痤，激發學生的實習熱情。對職場環境的不瞭解是我們在應聘時的一大障礙，通過企業活生生的例子的講解，必然能增強我們的實習意識，激發我們的實習熱倩，擴大實習的影晌，有利於我們瞭解當今企業的選人標準和用人政策，這樣在平時學習中才能有的放矢。畢竟，我們畢業的直接目標還是就業，在用人單位創造價值。現場做講座的企業也可以通過面對面的交流挖掘一些有潛力的學生到企業實習，同時也擴大了企業在學生群體中的知名度。

（3）邀請實習受益學生做講座，拉近學生與實習的距離，不失為一個好的對策。相比較用人單位的經驗，與同齡人交流，更顯得有說服力和感染力，更暢通的瞭解實習的具體細節，提高交流的效率，讓學生對實習有一個全方位的瞭解。

2、加強與用人單位的合作交流，建立實習單位、實習媒介資訊庫

（1）加強走出去策略，搭建專業實踐平臺，組建專業的實習基地。教育的終級目的，是使學生獲得解決實際問題的能力。學生在實踐中還能學到許多課堂上根本無法學到的知識，增強備方面的實踐能力。比如：適應生產實踐能力，吃苦耐勞的能力，成變能力及競爭能力等。建設好教學實踐基地的同時，學校也可以根據自身的專業特點去選擇不同的教學點。與他們長期合作，建設並培育一個雙贏的機制。

這次實驗雖然只有短短的四個星期，但是實習內容特別豐富，而且通過這個實習我得到了知識上的複習和外貿能力上的提高。這次實習不僅鞏固所學到的國際貿易實務專業知識，還能把我們所學的理論知識轉化為實踐動手的能力，把專業知識和技能轉變成工作能力和實際經驗。

1.要有堅持不懈的精神，要勤勞，任勞任怨

我們到公司去實習，由於我們不是正式職員，所以公司多數是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會給我們什麼重要的工作去做，可又不想讓我們閒著，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時，我們應該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。 儘管我們是去實習國際貿易方面的內容，但端茶倒水之瑣事同樣可以反映一個人的素質。總之，事無鉅細，恭親為佳。務實和虛心是我在實習時的兩大法寶，不能好高務遠，不要眼高手低，我們需要鍛鍊的就是盡一切可能保質保量去落實一件事的能力，這樣才能贏得上級的信賴。

2.要確立明確的目標，並端正自己的態度

平時，我們不管做什麼事，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以後，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然後自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

真誠，誠信，對於一個人，一個企業甚至一個國家來說都是其立於不敗之地的重要條件，這一點我有著深刻的體會。一個人可以偽裝他的面孔他的心，但決不可以忽略真誠的力量。溝通是一種常用的技巧和能力，時時都要巧妙運用，認識一個人首先要記住對方的名字，瞭解一個人則要深入的交流，而這些都要自己主動去做。激情與耐心就象火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。激情讓我們工作有忘我的熱情，願為共同的目標奮鬥;耐心又讓我們細緻對待工作，做好每一個細節。以上幾個方面相互補充、促進，為人處事起來才得心應手。現代社會要求我們每個人要學會相互交流和深入溝通，交流溝通是一種智慧，是一種為人處事的生活方式，我會慢慢改變自己，讓自己擁有交流的智慧，養成一種為人處事的良好生活方式，這一切不僅是個人發展的需要，也是時代和社會發展的趨勢。

3.團隊精神

要團結協作,善於溝通.像外貿業務員，我們根本見不到客戶，更要細心謹慎。在此次實習中，也使我們確實感受到了團隊精神的作用。每個人，生活在這個社會中，都必須隨時處於一個團隊中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實習，與我們這一個團隊的努力與協作是分不開的。如果缺少了團隊精神，我們將是一團散沙，沒有凝聚力，也就完成不了訂單，業務量也就無從談起。我們不僅從個人能力，業務知識上有所提高，也瞭解到了團隊精神、協作精神的重要性。只有把部門成員團結起來,發揮集體的力量,那樣才能事半功倍!善於溝通是指部門之間.任何一個公司都是由眾多部門組成的.

要虛心學習，不恥下問。在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心地接受。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。要從從失敗中吸取教訓：成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點身為業務員都不可忘記的是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎於靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業業務員成功的祕訣，他一定回答：堅持到底。世界上什麼也不能代替執著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養但到處碰壁的人多的是。唯有執著和決心才是最重要的。記住：最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執著才能長久。

4.自身定位，加強外語學習

在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋樑，因此在以後的學習中必須加強對外語的學習，同時加強口語的練習，這是我們搞外貿的基礎，因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身，並充分認識自己，避免眼高手低，增加實際動手能力，在社會這個大學校裡，不斷完善和學習

通過這次實習，我們收穫了很多課堂上學不到的知識，比如說我們熟悉了外貿實務的具體操作流程，鞏固與深化已經學過的理論知識，提高了在貿易實務這方面的操作能力，掌握了進出口的成本核算、詢盤、發盤與還盤等各種基本技巧;切身體會到了國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關係，為以後的工作打下良好基礎

在這次實習過程中，我深刻體會到，走出校門，只是萬里長征的第一步，我由第一天的拘謹，對什麼事情都充滿著好奇，轉而逐漸適應了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進。我們在工作經驗，社會歷練，人際交往上體現出來的稚嫩，在這一次的實習中完全表露出來。實習是每一個學生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。外貿看中的還是經驗，經驗的累積對以後是一筆豐富的財富。實習中同事和經理的對我的幫助很大，告訴我做人做事的道理，教我如何做好業務，在此對他們的幫助表示感謝!以後的路還很長，要學的還很多，我希望能夠走好每一步。在我的實習期中，有開心也有難過的時候,有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服，並儘自己最大的努力去做好!以後的生活和工作中，我要不斷的充實和豐富自己，不放棄任何能夠鍛鍊自己的機會。我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去!

我同時也學到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說，什麼都不懂，沒有任何社會經驗。不過，在老師和師傅的幫助下，我很快融入了這個新的環境，這對我今後踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成為我今後成功的最重要的基石。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以後更好地服務社會打下了堅實的基礎。

一、 實習目的

本次實習的目的在於通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以後更加順利的融入社會，投入到自己的工作中。

學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注於培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注於員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作時間，通過對社會工作的瞭解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的能力。

實習在幫助應屆生從校園走向社會起到了非常重要的作用，通過實習，可以讓自己找到自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。

二、 實習內容

實習的主要內容是為東營光伏太陽能有限公司做一份銷售計劃，使本公司銷往美國的產品由原來公司總銷量的10%上升到15%。

三、 實習過程

這次實習為期半個月，個人看來可以分為兩個階段。

第一個階段是分組之前的準備階段。實習的第一天，人力資源部的負責人帶我們參觀了公司的展覽廳，通過負責人的現場解說以及陳列的展品初步瞭解了公司的廠房、辦公樓等硬體設施，製作電池板的原材料——矽棒，太陽能電池板的具體結構、產品效能、使用方法，公司的基本情況以及獲得的各項榮譽。當天下午，元件部的負責人對我們進行了組建方面的培訓，通過這次培訓，我們瞭解了太陽能發電的優勢，光伏產業鏈，元件的工藝流程，中國光伏集團的元件系列以及組建的應用。實習的第二天，由人力資源部的相關負責人對我們進行了相關的培訓。實習第三天，由市場部的高階經理對我們進行了培訓，通過短短半個小時的培訓，我們瞭解的市場部的主要工作內容以及制定銷售計劃的步驟、銷售計劃包括的主要內容。下午開始分組，班裡的女生被分到了三個不同的部門：計劃部、物流部和市場部。我和其他八個同學被分到了市場部，相比而言，計劃部和物流部與我所學的專業相關性更大，市場部更多的與市場行銷專業相關。

第二個階段是分組之後的具體工作。市場部的高階經理是剛被聘請到公司的外籍人士，他要求我們小組做一個營銷策劃，並提出了具體要求。由於在公司呆了幾天一直在各種培訓中度過，一直沒有接觸具體工作，終於分配任務了，大家都興致高漲。組長分配完任務後我們就積極地投入了自己的那部分工作中，開始上網蒐集資料，組織材料，最後定稿。七天之後終於大功告成了，下午開始向經理陳述我們各自負責的部分，本來以為我們做的還比較好，沒想到被經理評價為“災難”，他說如果是學校作業的話，我們做的策劃幾近完美，可以拿到100分，但是同樣的這個方案放在這個公司，我們是零分。

辛辛苦苦做了這麼久的工作被批評的一塌糊塗，我們小組成員都很受打擊。最後經理說，還有三天的時間修改完善，希望可以看到奇蹟的發生。由於時間的緊迫、任務繁重，大家馬上投入到了又一輪緊張的工作中第二天，我們開始了新一輪的分工，所有東西都具體化，具體到詳細的資料，把大而空泛的理論全部刪掉，重新做出一份具體可行的營銷策劃。經過三天的努力，克服了種種困難，我們終於又做出了一份新的策劃，惴惴不安的等著向經理彙報，。令我們欣慰的是，他對我們的新策劃非常滿意。

實習結束後，經理給我們每個人發了一份推薦函，郵件中說，我們扭轉了中國大學生在他心裡的印象，跟我們一起工作的半個月非常開心，我們做的營銷策劃他很滿意，在這麼短的時間裡做出這樣的策劃案連專業人員都不一定能做到。 得到了經理如此高的評價，心裡自然是很高興，但是也不能盲目樂觀，不足之處還有很多。

四、 實習總結與體會

20xx年7月6號到7月22號，我在東營光伏太陽能有限公司進行了為期兩個月的實習。這期間公司的同事以及一起參加實習的同學給了我很大的指導和幫助。在實習中，我們把大學所學的知識加以運用，在理論運用於實踐的同時，也在實踐中更加深刻的瞭解了以前沒有理解透徹的知識。經過兩個星期的實習，我對公司也有了更深刻的認識，初步熟悉了公司各個部門的分工以及運作方式。更

重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知身處社會，還需要很多學校裡學不到的能力。 首先簡單介紹一下我的實習單位: 中國光伏集團東營光伏太陽能有限公司坐落在美麗的油城——山東省東營市，公司依託東營市良好的投資和政策環境，通過和西安交通大學、山東理工大學等國家高等級大學開展多層次產學研合作，構建出公司持續的光伏產品技術和創新體系，同時公司強大的生產能力和良好的產業發展規劃吸引了多家國際投資者和投資基金。

公司從20xx年開始光伏產業的發展和規劃，註冊資金2.3億元，引進國內外先進的光伏產品生產裝置，全心致力於太陽能光伏技術和產品的研究、開發、生產及銷售，立足規模化、精細化、國際化發展道路。公司目前下設矽棒生產事業部、電池片製造事業部、元件生產事業部、技術研發中心、財務結算中心、 市場運營銷售中心、行政中心等職能部門為不同客戶提供優質的產品和周到服務。 公司目前涉足太陽能級矽棒生產、電池片製造、光伏元件封裝和光伏系統整合等多個光伏產業環節，在世界光伏產業中有良好的市場客戶資源、原材料渠道;本著以市場為導向、以人才為中心、以科技為手段，公司力爭發展成為集科研、開發、設計、製造為一體的高科技光伏產業綜合性企業。

雖然即將面臨著就業，但對於實際社會工作還是很茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作並沒有。面對著來之不易的實習機會，我們都很認真的對待這份實習工作。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但卻是體會到了工作的心鎖，覺得自己在學校所學的只是嚴重不足，不能滿足工作的要求。

實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為在我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習,但這次卻是那麼的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習，生活、心裡、身體、思想等等，就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關係到我將來能否順利的立足這個充滿挑戰的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習生活結束了，在這兩個多星期裡我有很多的收穫，

實習是每一個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。

在實習中，總結起來，我有以下體會：

態度一定要積極，要主動去找工作做，主動談談自己對工作的想法，主動找機會表現自己，得到老闆的重視，不放棄任何一個表現自己的機會，如果不表達出來，沒有人知道你心裡在想什麼，上司也無從瞭解你。

最重要的一點，以後一定要注重自己的理論知識與企業的實際情況的緊密結合，切忌紙上談兵脫離企業實際，就像我們一開始做的銷售計劃，完全是大而空的理論性東西，沒有與企業的現實情況想結合，也沒有具體的可操作性。

對工作要有責任心。交給自己的任務，要按時按量按質完成，絕不打折扣。實在完不成的，一定要及時彙報，以免耽誤全組的工作。在實習中，完成分配的任務可能存在客觀上的困難，也可能出現主觀上的原因，比如疲勞、缺乏信心等導致任務完成存在困難，即便存在種種問題，也要想辦法克服，不能由於一個人的問題而影響整個集體的工作進度。

搞好人際關係。實習從某種意義上就是工作，我們需要在這個環境得到大家的認可，首先就必須得到大家的好感。保持幽默感，不過要注意說話物件，不要沒大沒小，開適度玩笑。人際交際能力是一個非常重要的東西，在學校，有一個在各方面都很接近的群體，很多問題都比較容易溝通、較容易理解，能得到很好的解決。而在社會必須跟形形色色的人打交道，搞好和同事以及上級領導的關係。

學無止境。在學習中，不能僅限於學習和自己專業有關的知識，其他專業的知識也要略微掌握一些，就像這次實習，我被分到了市場部，工作幾乎和國際貿易沒有關係，都是和市場行銷相關的，如果有市場行銷的相關知識，做起來就很容易了。還有英語方面的學習，我之前以為自己四、六級都過了，而且還通過了劍橋商務英語的考試，在英語學習方面已經不錯了，但是經過這次實習，發現自己的英語水平還遠遠不夠，以後還要更努力的加強英語方面的學習。

以上就是我的實習總結，這次在公司裡短短兩個月的實習，是我拓寬了視野，增長了見識，體驗到了工作崗位上的各種酸甜苦辣，為以後的工作積累了寶貴的經驗，有了這次的體驗，相信我在以後的求職以及工作中會少走很多彎路，會更加順利。