關於銷售實習日記範文錦集十篇

一天終於結束了，我相信大家都是有收穫的，不如趁現在好好寫一篇日記。那麼寫日記需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家收集的銷售實習日記10篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

一

揣測的心情踏進本本達人電腦興達店，這裡，就在這裡將會是我 的實習地點，要度過半個月的地方。些許緊張，些許焦慮，更不知自 己能做什麼，缺乏自信。 接待我們的是業務員陳威，他僅比我們大上一屆，但卻讓我感覺 他是那麼老練。一年後，我也能成長到他這個高度麼？由於對實習生 的安排通知還沒到，只能無聊的在一旁看著，消磨著時間。陳威似乎 意識到了這點， 拿著公司的產品彩頁昂我們背產品的價格與基本配置 資訊。他還給我們介紹了店裡的基本概況，不算我們幾個實習生，整 個店只有 6 個半人，那個半人是屬於張經理的，加上副經理、財務、 業務、客服，這些部門真的就 6 人，麻雀雖小，五臟俱全。在這麼個 小小的環境裡，應該能更好的成長，而且大家都很和氣，尤其是我們 的商務趙姐，活脫脫一活寶，有她就有歡笑。 和諧的工作環境，不禁讓我對這半個月充滿了期待。

二

經理首先要求我們要對市場環境和商品有所瞭解，並熟悉工作 日程安排。對市場環境的瞭解我們主要是通過自己的觀察牢記，還有 的就是詢問店裡的人員。爾後就是對產品的認識，我們主要通過產品 的說明書和廣告書，比較難理解的就主動請教公司裡的師傅。而我們 實習的主要是電子數碼產品，電腦、數碼相機、盤、攝像頭等等，這 就離不開電腦相關的知識。 熟悉市場環境就是了解各大賣場不同產品 價格，效能，售後服務等。工作日程安排比較容易掌握，在裡面呆一 天就可以摸清了。為了能讓我們儘快瞭解相關知識，經理還給我們細 心講解各個品牌電腦及同一品牌電腦不同系列配置， 讓我麼印象更加 深刻，慢慢地，我對電腦產生了興趣，對電腦銷售的興趣就更加大。

三

今天上午的時間是實習以來最為充實的一段時間， 期待著下午的 工作，我們的激情需要被點燃，我們的做事思想需要被錘鍊，乃至完 成從學生到職業人的完美轉變。 陳威拿了本經銷商手冊給我，讓我打電話給這些客戶聯絡感情， 瞭解他們的主營品牌電腦，順便將他們拉攏成為我們本本達人的客 戶。讓人頭疼的一個任務。想起上學期在給銳捷做電話宣傳的時候， 他們的經理對我說的那一句話：“還好你不是投我們公司的銷售。” 話外之意就是我在交流溝通方面太過欠缺，語言不夠嚴謹，聲音不夠 洪亮，沒有那麼一種自信，那一種的氣勢。 拿起電話， 不斷的思慮著要怎麼說， 要怎麼去說服。 想了好一會， 還是沒有撥出第一個號碼，思前想後，直至把自己的語言弄成一團散 沙，再也凝聚不到一起。冷靜、冷靜，自信一點，勇敢一點，不斷的 催眠著自己，終於撥出了第一個號碼。

四

在店裡實習了一個星期了了,最大的收穫就是了解了做為一個銷 售員最基本的要素. 第一,要有比較多的專業知識.只有有了足夠多的專業知識以後,我 們才能把一樣東西給顧客介紹清楚.第二,要有足夠多的耐心.因為裝 一臺電腦通常要花上幾千塊,顧客在購買的時候都會精挑細選.所以要 有足夠多的耐心去給顧客一樣一樣的去介紹去引導他們購買我們的 產品.第三,要有一定的銷售技巧.有些人可能今天不買電腦,但他們會 來電腦城問價格.對於這些人我們可以給他們打底價或者打虧價,然後 等他們要買的時候給他們換東西. 這些天的學習我具備了一些裝機的基本技能， 瞭解了計算機內部各部 件及如何裝機等方面的內容， 還有對電腦城的整體執行情況有了一個 大致的瞭解。但是對電腦銷售這一塊還是欠缺，銷售電腦和電腦硬體 卻對技術方面的要求很高， 而我們對於這些硬體的詳細指標與效能的 瞭解卻不是十分的精細。這還要感謝副經理的指導了，她對銷售的手 段還是很高明的，她經常說，耐心、熱情、微笑是銷售的法寶。在她 的銷售中，平均一天就接到一單生意，這也給我們上了一堂銷售課。

五

前幾天聯絡了很多客戶，溝通還算正常，只是對方只要了我們的 報價單就了無音訊了。之後一個個客戶都是做如此狀，難以挽留，沒 有後文。是我說的不對呢？還是本本達人難以吸引到人，我想，這倆 方面的原因都有吧。 打了二十多個電話後都一無所獲，悶悶不樂的發著呆，應如何糾 正溝通交流方面的問題呢？此時，陳威走了過來，拍了拍我的肩膀說 道： “我讓你打電話不是讓你馬上就能為公司贏得新的客戶，而是通 過電話，讓你在回答客戶的問題，在這個過程中加深你對公司，對神 舟產品的瞭解。 只有自身瞭解透徹了， 才能去說服別人。 “我點點頭， 表示理解了。 一天又這樣過去了，我究竟學到了什麼，掌握了什麼，夜晚，我 躺在床上，想著這一天的事情，感覺自己好像都很忙，但是回想起來 又感覺一件有意義的事情都沒有做過，我還能這麼沉淪，這麼不上進 麼？來吧，明朝定要振作。

六

在實習過程中，我發現店裡存在一定的管理和營銷中的問題，對 店裡的一些問題有些自己的體會，這裡寫下。 首先，公司的客戶分佈較散，散發山西各區，公司對客戶的分佈沒有 一個全面準確的掌握。客戶需求各不相同：裝機需求的數量、配置、 使用目的、可支付價格等等各不相同。有學校，網咖，商業機構團體 等需求量大的客戶；也有特意來組裝一兩臺機的學生，市民。公司應 該整理好客戶的資訊，從中發現價值。 此外， 公司面臨行業的競爭越來越大， 如何留住客戶， 挖掘潛在客戶， 提高公司的口碑和打造公司良好形象，提高服務質量和盈利，迫在眉 睫。 最後，由於受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產品質量不 夠穩定，使銷售工作陷入被動，直接影響工公司的較好運轉。 在休息時間和同事聊起這些問題，眾人嗟嘆，維持好一個店面創 造搞銷售不是件容易的事。

X月1日 星期五 陰

今天，店長通過兩天對我們的表現發表了評論。對我們的基本禮儀還不是很滿意，給我們講解了一些關鍵重點：首先，要求我們的著裝要乾淨、整潔、統一;其次，就是對顧客要保持微笑，要熱心和真誠;最後，站在顧客的角度，為顧客著想。最後給我們每人發了一張光碟，主要是讓我們學習公司文化，瞭解在公司核心價值觀，同時要注意該穿什麼，不該穿什麼。以及，可以討論工作但是不能閒聊，更不能打遊戲。還有一個重要的事情就是：公司會組織春遊，會在員工生日時送上一個茶杯之類的禮物。要求我們已最快速度適應到組織文化中，認同組織的價值觀。

晚上回去後我就拿出那張光碟來學習，從頭到尾主要講的都是企業文化和價值觀。這也難怪，一個能快速發展壯大的企業，一定是核心價值觀與執行力、落實力高度統一的企業，並且從管理者到員工都是不折不扣的執行者、落實者。組織核心價值觀是組織願景、使命以及指導企業形成共同行為模式的精神元素，是組織得以安身立命的根本，是組織倡導什麼、反對什麼、讚賞什麼、批判什麼的基本原則。 每一個創辦公司的老闆，都希望自己的組織能夠不斷髮展壯大。很多組織也希望建立健康、向上的組織文化，形成自己的核心價值觀，然後把組織的核心理念落實到每個管理者和員工的身上，讓員工能夠認同組織的核心價值觀，從而使組織形成強大的執行力、落實力和團隊戰鬥力。實話說的好，只有一條心，才能克服任何困難。

企業價值觀的作用主要表現在：

1、企業價值觀為企業的生存與發展確立了精神支柱。企業價值觀是企業領導者與員工據以判斷事物的標準，一經確立併成為全體成員的共識，就會產生長期的穩定性，甚至成為幾代人共同信奉的信念，對企業具有持久的精神支撐力。當個體的價值觀與企業價值觀一致時，員工就會把為企業工作看作是為自己的理想奮鬥。企業的發展過程中，總要遭遇順境和坎坷，一個企業如果能使其價值觀為全體員工接受，並以之為自豪，那麼企業就具有了克服各種困難的強大的精神支柱;

2、企業價值觀決定了企業的基本特性。在不同的社會條件或時期，會存在一種被人們認為是最根本、最重要的價值，並以此作為價值判斷的基礎，其它價值可以通過一定的標準和方法“折算”成這種價值。這種價值被稱為“本位價值”。企業作為獨立的經濟實體和文化共同體，在其內部必然會形成具有本企業特點的本位價值觀。這種本位價值觀決定著企業的個性，規定著企業的發展方向;

3、企業價值觀對企業及員工行為起到導向和規範作用。企業價值觀是企業中占主導地位的管理意識，能夠規範企業領導者及員工的行為，使企業員工很容易在具體問題上達成共識。從而大大節省了企業運營成本，提高了企業的經營效率。企業價值觀對企業和員工行為的導向和規範作用，不是通過制度、規章等硬性管理手段實現的，而是通過群體氛圍和共同意識引導來實現的;

4、企業價值觀能產生凝聚力，激勵員工釋放潛能。企業的活力是企業整體力(合力)作用的結果。企業合力越強，所引發的活力越強。所以，在這方面公司對我們要求很高。如何讓一個職工價值觀多元化價值觀的組織，凝聚成一股強大的力量，這時組織的價值觀就顯得尤為重要了。

7月07日 星期四

服裝店的成功三分貨，七分賣，亙古不變的理!當然，七分賣當中的七分包括的不只是銷售技巧，還有服裝店的裝修，商品陳列等也佔了一些分!今天我給我最大的體會的一個服裝店的銷售禮節的重要性，直接關係到銷售額的多少。

當有客人進店，現在很多店員，店主都喜歡用“請隨便看看”來代替“歡迎光臨”，殊不知這句“請隨便看看”的歡迎語正好給顧客灌輸了一種“看看就走”潛意識。而我們店的內招呼用於卻不同。常用的是“您好!我們剛回來很多新款式，請慢慢看，會有您喜歡的款式”，讓顧客不知不覺地往尋找自已喜歡的那一款。不管顧客是不是喜歡，會不會找到她喜歡的款式，都會留意歡迎辭的使用。我們導購的做法是面帶微笑對進店的顧客行注目禮，並在間隔顧客1米遠時向顧客問好，告訴顧客“買不買沒有關係，請放心選購，我隨時為您提供滿足的服務”。然後禮貌地與顧客保持一定的間隔，讓顧客自己隨便挑選。若顧客主動詢問，則為其做具體先容，否則就不要貿然打攏顧客挑選衣服的興致。 當然，我們的招呼用語不僅僅是那麼幾句，會根據來人的不同或者時間的不同進行改變。比如，假如說今天是節假日，如端午，我們會說：“美女，您好，端午節快樂。我們有剛到的新款，請您慢慢看看，會有您喜歡的款式的，望您購物愉快”。假如是幾人通行，導購們會說：“各位美女，下午好，我們在進行促銷活動，很實惠的，看看有沒有合適您的，很樂意為您服務”等等等等。讓顧客一進門就有一種被尊敬，被當做上帝的感覺。在顧客消費結束離開店面時，導購們還會熱情的進行送客。

11月25日 晴

其實今天不是我實習的第一天，今天是我寫實習日記的第一天。早上醒的特別早，也有些興奮，因為很早以前就盼著上班賺錢找社會經驗。企業九點上班，我八點半就到了。我所實習的企業是桂林市九洲網路科技有限企業。我任職於市場部擔任市場助理的角色。帶著些幾許敬畏和幾縷不安，我走進了企業11樓的辦公地點(七星區灕江路三星大廈)。跟部門主管李哥(李志龍)和各位同事簡單的介紹了一下自己的基本情況。下午，一個人靜靜地坐著看看主管李哥給我的相關市場部門的工作計劃與安排等等。

最近上班，感覺蠻輕鬆的，所做的事情就是熟悉市場部的一些工作章程，整理一些存檔的相關客戶資料，大致上熟悉企業的業務。

11月26日 晴

雖然才到剛到單位不久，但是總體覺得同事們都很隨和，很好相處，並沒有因為我是新人而排擠歧視我，也沒有因為我是新人而使喚來使喚去的。感覺社會並非我當初想象的那麼險惡和骯髒，對社會又恢復了點信心。而且這些天企業的指導人給我耐心講解了有關企業的概況、規模、機構設定、人員配置等等，使我認識到對一個企業也只能是從整體上大致瞭解了一下。但是至於內部具體的細節是怎麼也弄不清楚的。我想先對企業有個大概瞭解，在對自己的崗位工作有所認識，要知道企業設那個崗位的目的，要達到預期的效果，才能保證企業的正常執行。而且部門運轉什麼的呆了久了、熟悉了自然會明白其中奧妙了。主管總是鼓勵我說不懂的可以多問，問同事。慢慢來就入行了!

11月27日 晴

今天的天氣非常不錯，秋高氣爽。剛走出學校，踏上了工作崗位，一切都是那麼的新鮮，然而新鮮過後卻感到壓力很大——走出校園需要與人交流與溝通，企業裡要學的東西學校裡都沒有學過。發現有很多東西自己都不會，甚至都沒有接觸過。面對太多的疑問自己的內心產生了很大的壓力。內心充滿了矛盾，然而事實證明我多慮了，這裡有和藹的領導和友好的同事，他們給了我極大的幫助和鼓勵，在第二天上班通過和同事們的交流我獲得最多的是鼓勵和信任，使自己逐漸有了信心和勇氣，能夠勇敢的去面對任何挑戰。鐵別感謝主管李哥的鼓勵與支援!相信自己，我能行的!

11月30日 多雲

好幾天沒寫日記了!由於工作太忙，所以忽略了幾天日記。但是很有必要總結一下這幾天的實習感悟。經過今天的學習，我基本上熟悉了企業的業務流程。其實，說實話我目前從事的工作基本上是客戶服務。與人打交道的。但是這也需要我們熟悉企業業務才能為客戶解決問題。當有客戶提到企業的業務時候我們能很好的為他人解決。每當為客戶解決了一個問題的時候我總是感覺很欣慰。主管看到我逐漸實習了業務也在不斷鼓勵支援我。每當有問題的時候主管總是樂於解決回答我的提問。我記得主管的一句話就是“秉承一切只能靠自己看，猜想，厚著臉皮求教。”這句話意味深長!

11月31日 晴

以下是我實習的一些個人感受，因為我發現在工作中心態同樣很重要：實習本來就是大學裡邊必須經歷一個階段，但是在實習期間我們以什麼心態對待確實很重要，首先我們要面對的真實的社會，工作是辛苦的，其次是我們的工資很低，且在不同企業不同的部門待遇不同，儘管做了同樣的工作甚至更累，但卻拿更低的工資。所以我們必須抱著一種學習的心態，企業賺錢，我們學東西。再加上社會本來就那樣，勞動與報酬並不一定是平等公平的，只有認識到這點，才能以正確的心態去對待我們的實習,才能積極主動、有責任的去完成任務。這是我進來企業領悟到的事情,作為實習生更是要清楚自己的職責,不能和別人比較,心態很重要,有時候會覺得我做的事情比別人多,但是別人工資不知道是我的幾倍,其實不能也不應該這樣想,因為我現在主要是學習東西,能學到東西這就是潛投資,誰都要經歷這樣一個過程.所以，學到東西才是最重要的!

12月01日 晴

感悟二：要說說在這裡實習的人際關係.在實習期間，懂得與人相處，個人認為是我們的一大主題，這就要我們在禮儀、語言等方面能夠取得別人的信任，贏得別人的好關係。首先一個誠信，誠信是一個永恆的主題，當一個人在企業失去別人的信任的時候，他做什麼事都難，企業的註冊會計師不會給他安排事做也不會教他什麼，更多的是在那裡無聊，甚至被人辭掉。其次就是語言，人與人之間更多的需要溝通，只有溝通才能將彼此的資訊的傳遞。例如在你去請教別人東西的時候一定要虛心請教,因為能進來這裡工作的人都是不簡單的,少說也是工程師級別的,不過話說回來，在外邊做事，太客氣了反而會讓人覺得很陌生，最主要是要將握一個度。

12月02日 晴

經過這幾天的'實習，我可以簡單的總結為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考!多動手一方面要發揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的瞭解，當解決的時候也會獲益良多。另一方面，要發揚團隊精神。企業是一個整體，企業最終績效是團隊的結晶，每一個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發揮最大的效能。 這些都是主管給我的一些經驗。

12月03日 晴

其實天天寫實習日記也沒有那麼多的感悟與發現。今天還是和之前的幾天差不多，熟悉企業業務，熟悉如何操作。但是企業有個好處就是天天在下班前半個小時，開會討論一天的收穫以及發現的不足之處等等問題。

在一天的緊張工作之後，同事們總是滿懷激情的提出工作當中遇到的問題，並且能說出自己的一些個人見解。對於我就只能在旁邊學習了。

12月04日 陰

這一天過的很慢很慢，可能是閒的吧。我一直很自信，認為自己是優秀的，但到這裡來，感覺自己什麼都不會，連使用傳真機和影印機都是同事教的。自我安慰吧，哎，第一次嘛，慢慢就能實現自我了。可能今天太閒，覺得有點空虛，但這是我自己選的路，既然選了，我要堅定的走下去。因此，我不抱怨，我相信我自己的能力。

今天的收穫可以總結為兩個(自己都覺得有點可笑)，學會了使用影印機和傳真機。回到家後不知怎麼了，感到有些疲倦。是因為閒的?我笑了一下，哎，上班都是這樣吧。我只是對工作有了一個大概的認知，至於怎麼高效率地完成工作，還需要時間來證明。相信我可以很快地進入狀態。

12月05日 陰

今天給我安排了任務，說是針對企業業務做一個策劃活動。隨後給我發了一份文件。我看了後就傻了，這是什麼啊?雖然都是文字的，但是我能理解一小半就不錯了，看著文件就發呆了好久。最後不斷問同事相關的業務等知識，並且針對該業務做一些詳細的解說等等。我深深體會到了積累知識的重要性。俗話說：要給學生一碗水，自己就得有一桶水。我對此話深有感觸。以往覺得很容易操作的office，但主管要求我完成某次產品統計的資料與記錄時，我卻一頭霧水，感覺和平時計算機課堂中學的完全不一樣，這也讓我感到巨大的慚愧。因為以前的自己總以為這些東西學不學得好與專業沒有多大聯絡，殊不知工作不是專攻一個方面，而是考察我們的綜合知識水平。“書到用時方恨少”襲上心頭!沒辦法只能用最笨的辦法來做文件。深深體會到我在學校裡學的知識，還是很少很少。

12月06日 晴

今天我很開心，總之對我來說忙比閒著好，因為充實。李總和我說，我來這裡已經快一月了，對企業有什麼看法以及建議?這裡沒別人，叫我大膽說。我想了想，新增幾個客氣的語言，和他說了業務員的問題。他想都沒想，就笑著誇我，說我真有見解，市場部是我們最關鍵的缺口。但因為企業規模小，招不到優秀的企業骨幹，現在企業的決策就是培養精英。我發自內心的點了點頭，也是，我發現的問題，他們早有答案了，我只會看問題，不會解決問題，真值得向李總好好學習。

12月07日 晴

我認真學習了正規而標準的企業的流程,真正從課本中走到了現實中,細緻地瞭解了企業的工作和全部過程,掌握了操作.我努力將自己在學校所學的知識向實踐方面轉化,儘量做到實踐.我們的管理理念是：嚴謹的工作作風 自律的行為習慣 ，開放的溝通渠道， 自由的創新環境。我遵守了工作紀律,不遲到,不早退,認真完成領導交辦的工作。

在這些日子裡我學習的意識逐步增強。在管理上的環境下對同事們管理的理論和方法的研究,是每一個人員都必須面對的一個重要課題。

12月08日 晴

今天非常的開心，我工作了也許久了，現在的我慢慢適應了上班的生活，慢慢適應了企業的環境，曾經的孤獨似乎逐步淡化。我逐步適應了企業的工作，每一天似乎在重複著做一些事情，不過工作進行的還是比較順利的，只需要簡單的作一些相關的操作即可，可這一切卻仍然對我充滿了新鮮感。還沒有工作的時候平時在寢室晃晃蕩蕩沒事幹，總感覺日子過得無聊。而現在，就完全不一樣了。我時時刻刻在心裡想著，自己不是最好的，最能幹的，不過我也不會最差的那個。雖然說天外有天，人外有人，但是我憑我一點點的努力一點點的去累積經驗。去掌握這個企業所有的東西，由無知到了解，我不怕每一天的工作時間長累到我垮下，我只希望我能為這個企業展現自己的價值，為這個企業留下我最真誠的心。

12月17日 晴

又是工作一天新開始， 為了工作加油，為了我在企業做出成績，我每一天都給自己確定目標。希望自己總是清楚的知道，我想要什麼，我要做什麼，現在企業沒有給我們新的任務的時候裡我們要多方位的考慮，我們應該學會創新，舉一反三，不能依舊畫葫蘆的，不然我們就是常常生活在別人生活的地方，我們要創造屬於我們的風格，我們的思想，以及我們的完美。今天我在網站的發言區發現 ，有些客戶常常能帶動其他客戶的參與討論，帶動網站的人氣。在網站中進駐更多瀏覽者的視野同時，我們網站的產品也讓更多的觀眾大力接受外，還可以瞭解他們內心所求。無論自己的這份工作是什麼，而這個工作就代表了你所在的企業，一定要好好了解你所在的企業和網站裡的產品，不能讓我的客戶懂得比我還多，這樣讓顧客看到我們企業職員的職業化水準，才會更信賴我們的網站。做到我們網站最忠誠的使用者，多瞭解些知識，熱愛每一份工作，這樣才能真正達到鍛鍊自己的目的。加油!

12月18日 晴

是應該好好的放鬆一下了，每一天都在辦公室裡忙個不停。 今天不上班，該放鬆放鬆一下自己了，不然真的要累垮了，不過我還是在為了工作而著想，為了我自己今後的工作能夠有更好的發展。我開啟電腦瀏覽了一下別的網站，看是否能有什麼新的變化，新的發展。無論自己現在是否在上班中， 我依然還是感覺到了我對工作的那份熱情是別的東西不能替代的。可自己明明想好好的休息，可一下子被開啟的網站給困住了，那份動力是我所想不到的。每一天在一點一滴中都有收穫，潛移默化。在這一段時間裡，我就總結出了，無論做什麼工作，就是代表了你所在的企業，一定要好好了解你所在的企業業務，能及時為顧客解答難題，這樣讓顧客看到你們企業職員的職業化水準，才會放心用你們企業的產品。

12月20日 晴轉多雲

一早，我就被我的手機鈴聲給吵醒，這就意味著工作要新開始了，我不捨得從暖暖的被窩中離開了，開始一天新的工作。我忍受著寒風的打擊來到了企業，坐在了自己的座位上，然後就開始著手我所需做的工作。在工作之餘，我就跟企業的同事進行了交流，同事們都很熱心，很照顧我，對於我不知道的一些事情他們都很有耐心的對我進行教導，經過與同事的交談，我可以簡單的總結為一下幾個字，就是：多看、多問、多觀察、多思考!多動手一方面要發揚自助思考的能力，在碰到問題的事情，要學會去解決，這樣會對問題能夠有一個更深刻的瞭解，在解決的時候也會獲益良多，時間稍縱即逝，黑夜已經悄悄的席捲而來，街道兩側的路燈已經慢慢的明亮起來，一天得工作也隨著時間慢慢的結束了。

12月21日 晴

有的時候因為自己的失誤，偶爾會讓一些客戶被我給嚇跑了，還好的是主管沒有怪我的意思。我非常的感謝他給我學習的機會，感謝他的寬容和理解。事不過三我覺得這是我應盡的義務，不斷的學習和鍛鍊，我對我的本職工作已經相對熟悉，開始有些時間學習更多的東西了。慢慢的給自己樹立一個目標，不斷的修正目標，達到更高的高度。

自己除了充實之外，也感覺到了疲憊，那種精神上和身體的共同存在。有時一天一開始就會感覺到焦慮，好像有千萬件事壓在自己頭上，看到同事都那麼的積極的去做事，我怎麼能落後呢?自己打起十二分的精神，收起三分倦容，剋制住那種焦慮投入到工作中，也能夠將事情做好。

12月23日 晴

時間總是在不經意間流逝，實習開始已經有一個月的時間了。感覺自己做了不少，但是還有很多也沒做。今天是企業發工資的時間，很興奮，人生的第一桶金就拿到了1800遠，很感謝企業的領導對我的關心與照顧，我會努力工作，為企業創造更大的價值，在生活中多學習，增加自己的底蘊。不懂的地方還是向前輩們請教，多多學習!

12月24日 陰

屈指一算，從踏進企業到今天已經一個月的時間了，時間過得好快啊!可以說這一個月來是累並快樂著，因為學到了很多。

還記得剛來企業的時候什麼都不懂，看著前輩們忙來忙去的，感覺自己像局外人一樣，心裡甭提有多著急啊。但是著急也沒用啊，只能從小事做起，從一點一滴做起。企業主管對我很好，有什麼不懂得地方我就問他，一遍又一遍，他總是不厭其煩的教我。有時我也很浮躁，感覺力不從心，主管李哥總是開導我、安慰我，給我講以前他做銷售的傳奇經歷，這是我心裡感覺暖暖的，對主管充滿感激。

企業業務很多，每一個人都很忙，我上班經常是下午1點做到晚上12點。現在工作在有條不紊地進行著，我和同事們的感情更加融洽了，在以後的時間裡，我會更加努力工作，爭取做到最好!

12月25日 晴

通過這幾個月的實習，我接觸到了真正的工作(之前做的都是兼職)，親手進行了業務單子的整理與歸類，真正從課本中走到了現實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細緻地瞭解了現實業務處理的流程，認真觀摩了前輩們針對企業各項業務的處理，使我對一個企業的執行模式的認識從純理性的上升到實踐，從實踐中的感性認識上升到了更深刻的理性認識。

在學校總以為自己學的是電子商務，和實際很脫軌，但是在四年大學生活中學到的點點滴滴很多都能代入工作過程中。譬如如何與人相處、真誠對人，譬如不論幹什麼都需要本著踏實的態度不斷學習，此刻在實習中我才真正領悟到“活到老學到老”的含義。實際的工作能力是書本上沒有辦法教授給我們的，必須要通過實際工作來積累與強化。

元旦 晴

新年伊始，永珍更新。時間真是個頑皮的孩子，一轉眼，20xx就要這麼偷偷地溜走了。這一年，可以說收穫很多，因為參加工作了。

回望過去的一年，有起伏，有變遷，有黯然失色，也有笑意盎然。生活總在變化中不斷向前，我也在時間的洪流中漸漸成長。總是感謝自己，因為上班以來總是滿懷激情，這一年也學到了很多，學會了與人溝通交流，增長了社會經驗，增強了工作能力，學會了吃苦耐勞。當不期而至時，給自己列一份願望清單，向著美好的明天和燦爛的夢想，繼續飛揚跋扈的瀟灑前行吧。同時祝我最親愛的同學們，新年快樂，美夢成真，工作順利。

1月3日 陰

實習，是開端也是結束。實習體會了生活的不容易艱辛。實習以來學到很多為人處世，以及真正體會了“不為失敗找藉口，只為成功找方法”理念。展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也深深感受到了沉甸甸的責任。在今後的工作和生活中，我將繼續學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創造業績，繼續創造更多的價值。

在資訊時代，學習是不斷地汲取新資訊，獲得事業進步的動力。作為一名青年學子更應該將學習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位後，我會積極響應單位號召，結合工作實際，不斷學習理論、業務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野

(一)

暑期實習是大學教育的一個重要環節，能為我們以後的畢業實習提供一些很有價值的參考，也為我們今後步入社會進行正式的工作奠定基礎。我所實習的公司是一家房地產公司——孝感市申禾房地產開發有限公司，我在公司的職務是置業顧問助理。由於我之前沒有接觸房地產銷售工作，這方面還沒有什麼經驗，公司安排我跟隨一名有經驗的置業顧問，讓他指導我的實習工作。楊哥雖然參加工作剛滿兩年，但已經是公司業務能力較強的置業顧問之一，我喊他楊師傅。 申禾房地產開發有限公司，創建於20xx年，成長於孝感，發展於孝感，是一家追求卓越、專注品質和細節的專業地產公司，公司總部設在孝感市，業務領域涉及地產開發、商業運營兩大板塊。我所做的事就是在這個公司新開發的樓盤做銷售工作，也就是賣房子。但賣房子可不是一件簡單的事，由於今天是我第一次也是第一天接觸房產經紀類的工作，公司的負責人上午給我安排的任務是熟悉工作環境並且給了我好多的與房地產的基礎知識相關的資料，要求我回去仔細的看完。就這樣，我滿懷信心地回到家裡，打開了公司給的資料，原來資料裡面的內容還挺豐富的，比如說有土地的基本型別，房屋的基本型別，理論價格，評估價格之類的一些基本知識，初步瞭解了之後，我打算晚上回家再好好仔細的看。下午我又來到公司，在師傅的帶領下出去在孝感的各個地方跑商圈，熟悉樓盤，瞭解市場價格。因為是第一次接觸這個行業，所以可以說是幾乎陌生，特別是下午的跑商圈，從一條路走到另一條路，把小區的樓盤都記錄下來，還要了解它的建造年代，市場價格，綠化面積等等，有時候還冒充客戶去其他樓盤瞭解樓盤的建築、銷售等情況，下午4點多再去接受主管的考察。第一個天的工作很累但是很充實，就僅僅一天的時間，我就從中學到了很多學校裡學不到的東西。

晚上回到家，我又繼續看上午公司發的一些資料，我仔細看到了凌晨一兩點，終於看完，但裡邊包括的東西實在太多，而且都是一些我從來沒有接觸過的東西，簡直超出我的想象太多，即便如此我還是不氣餒，因為我知道我行的，於是我鼓足了氣，打算迎接第二天的挑戰。

(二)

今天是正式上班的第一天，我非常興奮，早上也起得很早，提前來到公司，來到自己的工作崗位上，並保持著積極向上的態度。今天師傅跟我說，我今天上午工作的內容是在城站路的孝商超市旁邊的展點進行蹲點，並且儘量把顧客帶到售樓處，如果上午完成任務，就下午另外安排工作，如果沒有完成任務就一天呆在這裡。我們乾的工作屬於營銷部下邊設的一個渠道組，公司在城站路孝商超市旁邊擺上我們專案的幾個廣告牌，包括專案的簡介、戶型等。由於我是第一次幹這種事，也是第一天在這個公司上班，我的任務就是隻要帶一個客戶到售樓處便完成。但這說起來簡單，做起來可就有難度了，我覺得做這事不但是件體力活，還是件挑戰自我的技術活。因為這是銷售，必須和顧客打交道，必須得說服顧客，讓顧客相信你，才會和你去售樓部，所以只有憑藉豐富的房地產知識和服務客戶的熱誠，才能勝任這項工作。今天的運氣非常好，才早上9點多我就拉了兩個客戶，這兩個客戶是真的很想買房，去看房的願望很強烈，這我就撿了個便宜。當時我就想這工作也太簡單了吧，遠沒有我想象的那麼難。就這樣，我得任務提前完成。

於是下午，我就充滿自信的又回到售樓部。師傅讓我守在售樓部裡，協助他接待來訪的客戶，並且儘可能留下客戶的電話號碼，並進行跟蹤回訪。可是到了下午四點多，還沒有一個顧客進來諮詢。正在我感到憂鬱的時候，一位阿姨走了進來，並非常客氣的跟我詢問我們公司樓盤的事，我非常真誠的跟她瞭解她對樓盤的需求情況。她說她在菜市場賣菜，他丈夫因為工傷去世，於是她獲得了一筆賠償金，於是她想用這筆錢給兒子買套房，用做兒子結婚。看到這麼樸素，也不容易的一位阿姨，於是我根據她的情況，給她推薦了我們這個專案比較實用的一種戶型，並給她詳細介紹，聽我介紹了半天連連點頭。她說現在可以付定金嗎，我說當然可以，於是她留下了電話並當場付了兩萬的定金，她滿意的離開了。經過這個客戶，我的自信心又得到了滿足同時我也學到了一些道理，對待客戶，只要真誠，真心，並在一定的方面，一定的立場上替客戶著想，客戶一定會體會得到的，同時和你合作的可能性的大大的增加。

(三)

今天，我又滿懷信心的去上班。因為我在這邊已經工作有幾天了，於是主管要我獨自在城站路孝商超市的外展點守候，並且給我安排了帶四個客戶的任務，我當時沒在意，覺得四個客戶沒有什麼，因為以第一天的時候很輕鬆一上午就帶了兩個客戶，對於這個任務我還很有信心。就這樣開始了今天的工作。可是事情沒有我想象的那麼順利，可能是天氣太熱了，一些客戶都不願意出門的緣故吧，真的是非常糟糕，到了中午十二點了，還沒有一個路過的人和我搭話，我開始慌了。於是我心情也怎麼好了，就吃飯去，在吃飯時我想到了一個人為能吸引客戶的說辭，但當我再次回到崗位時，這說辭還是不管用。於是在外展點一直坐著，不敢有片刻的鬆懈。到了下午三點多，開始有壓力了，而且著壓力壓得我快扛抗不住了，我一秒鐘都不敢耽擱，一點也不敢偷懶。但還是沒有回報啊，一個客戶都沒有約到，我又是慌，又是擔心完不成任務不好交待、更是對自己的能力產生了懷疑，我此時此刻在想，我怎麼這麼失敗呢，在這邊做了幾天了，連一個客戶都難得約到，這是我嗎，我真的只有這樣的能力嗎。就這樣，我在恐慌與壓力下度過了一天。到下班的時候，我回到了售樓部，進售樓部大門的時候我感覺整個售樓部的同事們都在看我，都在笑話我，我有一種我的人生陷入了低谷的感覺，這種感覺十分難受。此時的我都已經做好被主管批評的準備，但我萬萬沒有想到的是，我的師傅走到我身邊，用手拍了我肩膀一下說：“小祝，不要對自己產生懷疑，這種結果很正常，也是在我意料中的，萬事開頭難，不要把一事看得太簡單，也不要把他看的太複雜。要用平常心對待認真的對待，你今天的表現很好，你雖然沒有直接的收穫，但我知道你付出了。不要怕，去接受明天的挑戰吧。”當天晚上我回來又看了一遍公司發的資料，看到最後才看到一句話“給員工財富：態度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個房地產置業顧問，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。”這給了我信心，也給了我動力，更讓我學到了怎樣才能得到客戶的肯定。

(四)

經過一個星期的實戰，今天我不敢輕視這份工作了，我提前一個小時到上班的地點，因為已經上了一個星期的班了，所以師傅安排我單獨接待來訪的客戶。剛上班一會兒，還很早，我就看到一個30歲左右的大哥站在我們廣告牌前面，於是憑我的直覺，我主動上去問話：“大哥，您好，歡迎瞭解我們申禾銀都智慧城的高層住宅”。“噢----銀都智慧城啊，你們的專案在哪個位置?”“大哥，我們這兒有個區點陣圖，您先坐這兒，我給您倒杯水，讓我給你仔細介紹一下我們這個專案。首先我們專案在孝感市的北邊，從這邊到孝感火車站只有一公里的距離，而且出門就是公交，這個位置，交通非常方便，樓盤前面就是城站路，這是一條連線孝感市中心和火車站的主要道路，一路公交車直達市中心。生活也很便利，離小區不到500米的城站路口有武商量販等大型超市，小區的南邊還有一個菜市場，生活配套你不用擔心。再者，附近的教育配套的比較完善，車站國小，車站中學，都在附近，您的孩子上學非常便利，如果您現在登記，付押金，還可以送您幾千元的紅包，肯定讓您滿意”此時的我越說越帶勁，我還想繼續說。但他不耐煩了說：“你這小兄弟，我的方向感很差，這個位置我還沒有弄清楚，行了吧，我還有事，先走了”。我還想說什麼，可是來不及了。我真摸不著頭腦，真是弄不清楚自己那兒出錯了，我就把這個事告訴楊師傅，我到底哪出了問題。他說我太急功近利，應該每說一句話都應該讓客戶理解，才能往下說，並且以平等的心態，平靜的情緒，平和的語氣接待每一位來訪的客戶，更重要的是要了解客戶的需求，才能根據客戶的需求去為客戶介紹。這麼一想，那天我接待的那位賣菜的阿姨，那麼順利的就成交了，看來純屬運氣啊。我叫他再告訴我一些這種技巧，他卻說，有些東西要自己經歷才能領會其中的道理，特別銷售者行業所面臨的客戶成千上萬，不同的客戶有不同的需求，也會提出不同的問題，你慢慢來吧，這些都沒什麼說的，四兩個字——堅持、領會。啊呀，銷售這玩意兒可沒有想象中的簡單啊，幹了一天的活，學到四個字。

(五)

就這樣我又工作了好幾天，今天我們主管出去開會了，要兩天才能回來，鑑於我進入公司實習以來的優良表現，以及他對我的信任，他居然叫我負責帶上這個小組，一共6個人。我從來沒有在公司做過領導相關的工作，雖然我答應了他，但到底能不能把這工作做好，我還真沒底，如果做不好，這幾天的業績下來，他會怎麼看我。我也不想這麼多了，幹就幹吧，這也沒有什麼了不起的，我就把同事叫到一起來，把這事和他們說了。也沒有說些什麼，教他們好好配合我，好好的幹，如果幹得好我請他們吃飯。我真的沒有經驗，只能這樣，沒有辦法啊。不過還好我和同事的關係處得還不錯，他們也還很配合我，今天的表現比平時還好，來了幾位客戶，我們組很成功的記下了客戶的電話號碼，等待客戶的認籌。真的謝謝他們。今天才帶隊過程中，因為我們是分小組的去進行銷售的，於是我發現了這樣一個問題，比如公司裡的一些同事，他很注意對自己客戶資料的保密，以防被別人搶去自己的業績，這樣雖然保證了自己的工作業績但與同事的關係卻很淡漠，所以為了個人的利益，而淡化了與別組同事之間的關係很常見。但是同公司的業務開拓人員就大不一樣了，房地產市場競爭日新月異，在一個專案中，他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的方式進行拓展客戶源。所以他們總是會把接觸的客戶作詳細的登記，以便後期回訪。今天我們組的一個同事不注意翻了另一個同事的客戶資料記錄冊，結果被發現，就說那個同事偷他的資料，最後弄得倆人鬧起來，這樣鬧得大家都很不愉快。在這個資訊時代，有資訊就意味著業績，雖然公司一再強調團隊合作、共同學習是堅持團隊精神的必然要求，也是我們的最佳的選擇，但事實是這樣嗎，不見的，每個人都有自己的私慾。所以在這邊看到的東西，與在學校是大不一樣的，可見現實社會和學校是有一定區別的。這讓我感到有些不安。

3月1日 星期五 陰

今天，店長通過兩天對我們的表現發表了評論。對我們的基本禮儀還不是很滿意，給我們講解了一些關鍵重點：首先，要求我們的著裝要乾淨、整潔、統一;其次，就是對顧客要保持微笑，要熱心和真誠;最後，站在顧客的角度，為顧客著想。最後給我們每人發了一張光碟，主要是讓我們學習公司文化，瞭解在公司核心價值觀，同時要注意該穿什麼，不該穿什麼。以及，可以討論工作但是不能閒聊，更不能打遊戲。還有一個重要的事情就是：公司會組織春遊，會在員工生日時送上一個茶杯之類的禮物。要求我們已最快速度適應到組織文化中，認同組織的價值觀。

晚上回去後我就拿出那張光碟來學習，從頭到尾主要講的都是企業文化和價值觀。這也難怪，一個能快速發展壯大的企業，一定是核心價值觀與執行力、落實力高度統一的企業，並且從管理者到員工都是不折不扣的執行者、落實者。組織核心價值觀是組織願景、使命以及指導企業形成共同行為模式的精神元素，是組織得以安身立命的根本，是組織倡導什麼、反對什麼、讚賞什麼、批判什麼的基本原則。 每一個創辦公司的老闆，都希望自己的組織能夠不斷髮展壯大。很多組織也希望建立健康、向上的組織文化，形成自己的核心價值觀，然後把組織的核心理念落實到每個管理者和員工的身上，讓員工能夠認同組織的核心價值觀，從而使組織形成強大的執行力、落實力和團隊戰鬥力。實話說的好，只有一條心，才能克服任何困難。

企業價值觀的作用主要表現在：1、企業價值觀為企業的生存與發展確立了精神支柱。企業價值觀是企業領導者與員工據以判斷事物的標準，一經確立併成為全體成員的共識，就會產生長期的穩定性，甚至成為幾代人共同信奉的信念，對企業具有持久的精神支撐力。當個體的價值觀與企業價值觀一致時，員工就會把為企業工作看作是為自己的理想奮鬥。企業的發展過程中，總要遭遇順境和坎坷，一個企業如果能使其價值觀為全體員工接受，並以之為自豪，那麼企業就具有了克服各種困難的強大的精神支柱;2、企業價值觀決定了企業的基本特性。在不同的社會條件或時期，會存在一種被人們認為是最根本、最重要的價值，並以此作為價值判斷的基礎，其它價值可以通過一定的標準和方法“折算”成這種價值。這種價值被稱為“本位價值”。企業作為獨立的經濟實體和文化共同體，在其內部必然會形成具有本企業特點的本位價值觀。這種本位價值觀決定著企業的個性，規定著企業的發展方向;3、企業價值觀對企業及員工行為起到導向和規範作用。企業價值觀是企業中占主導地位的管理意識，能夠規範企業領導者及員工的行為，使企業員工很容易在具體問題上達成共識。從而大大節省了企業運營成本，提高了企業的經營效率。企業價值觀對企業和員工行為的導向和規範作用，不是通過制度、規章等硬性管理手段實現的，而是通過群體氛圍和共同意識引導來實現的;4、企業價值觀能產生凝聚力，激勵員工釋放潛能。企業的活力是企業整體力(合力)作用的結果。企業合力越強，所引發的活力越強。所以，在這方面公司對我們要求很高。如何讓一個職工價值觀多元化價值觀的組織，凝聚成一股強大的力量，這時組織的價值觀就顯得尤為重要了。

前幾天聯絡了很多客戶，溝通還算正常，只是對方只要了我們的報價單就了無音訊了。之後一個個客戶都是做如此狀，難以挽留，沒有後文。是我說的不對呢？還是本本達人難以吸引到人，我想，這倆方面的原因都有吧。打了二十多個電話後都一無所獲，悶悶不樂的發著呆，應如何糾正溝通交流方面的問題呢？此時，陳威走了過來，拍了拍我的肩膀說道：“我讓你打電話不是讓你馬上就能為公司贏得新的客戶，而是通過電話，讓你在回答客戶的問題，在這個過程中加深你對公司，對神舟產品的瞭解。只有自身瞭解透徹了，才能去說服別人。“我點點頭，表示理解了。一天又這樣過去了，我究竟學到了什麼，掌握了什麼，夜晚，我躺在床上，想著這一天的事情，感覺自己好像都很忙，但是回想起來又感覺一件有意義的事情都沒有做過，我還能這麼沉淪，這麼不上進麼？來吧，明朝定要振作。

為了完成學校有關社會實習活動的要求，提高自己的實習能了，積累一些基本的銷售知識，以便於以後更好的學習市場行銷等專業課程，我利用寒假時間到亨達利眼鏡專賣店進行了為期二十天的眼鏡銷售實習活動。現將此實習活動的有關情況報告如下：

在這二十天下，我主要進行的是眼鏡銷售工作。從活動結束後單位領導的評語中可以看出，這次實習活動我總體表現尚可，基本能達到實習的預計目的。但由於以前缺少工作經驗，實習機會少，在實習的過程中仍有很多細節問題需要改進提高。

在這短短的二十天裡，雖然我對眼鏡的知識的瞭解很少很少，銷售成績也不是很好，但卻也收穫頗豐，感確良好。

首先，只有付出才會有回報。由於上學的原因，我大部分時間都呆在學校裡，沒有任何銷售經驗，在實習的前面兩天就常常碰壁，俗語說“不當家不知柴米貴”，以前聽人家說銷售，怎麼怎麼難，自己都不以為然，然而等自己站到櫃檯，那與顧客抹嘴皮子的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想象的難多了！因為不理解眼鏡的專業知識，在介紹的一些效能時搞得到後來自己都不懂的說了些什麼天書，而且往往事倍功半，磨破了嘴還是無功而返，為了搞好銷售我除了白天主動跟一些老的店員瞭解各種眼鏡的價格，效能與及一些銷售的基本常識之外，晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜誌，到一兩點鐘，這樣幾天下來儘管很累，但總算摸到了一些門道。在接下來的日子裡工作就好做多了。有時我的的銷售量甚至比老員工還好！

其次，對銷售有了一定的理解，掌握了一些基本的銷售技巧：

良好的服務態度是銷售成功進行的前提。

作為一個銷售行業，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝，良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求，這一點我深有感觸，在實習初期我就是因為態度不夠好，服務不夠耐心而錯過了很多顧客！在開始上班的時候，由於態度不夠好和缺少耐心，動不動就發脾氣，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店裡的所有品牌逐一給他介紹。在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心裡暗自高興，原來賣東西！我當時很生氣，就衝她瞪了瞪眼，沒想到被老闆看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調服務態度的重要性。後來又遇到了幾個這樣的顧客，但因為有這前車之鑑，我一直努力保持面帶微笑，再加上老電員傳授的一些經驗，我終於成功了的賣出了第一副眼鏡！這樣到時間結束的時候，成績還很不錯，老闆直誇我進步快！

溝通技術的應用，通過顧客需要調查，融及顧客的購買問題，顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決需求，很多問題是需要營業員發掘出來展示給顧客的。

看到別人如此上進，我確實覺得自己好差勁，這個社會有許多我們在課本里學不到的知識，要大膽去嘗試，但不要盲目的去模仿別人走過的路！要走出一條屬於你自己風采的路來，那樣大家才會對你刮目相看！放手去做吧，你不再是父母懷裡的小baby了，你會發現生活是如此美好的！

銷售本身就是一份具有挑戰的工作,員工必須具備吃苦耐勞的素質.其他部門也許理論知識基礎深厚點就可以應付自如,可在銷售部門不同,每天面對形形色色的客戶,我們必須每天調整心態,時刻保持積極自信的狀態,一步一個腳印踏踏實實的總會帶來成果的。

第一篇

從今天開始,我正式開始了我的實習期。第一天主要是瞭解公司的產品以及工作內容,並學習其他同事的工作方法。

進公司後我需要慢慢的適應工作後的生活,也可以說是要在挫折中學會生活,確實如老師所說到了單位就沒有學校的純真簡單的氣氛了,在這裡只有瀰漫著"利益"的氣氛。要想繼續下去,只有不斷 的充實自己,完善自己,讓自己儘快適應這裡的一切,做一名優秀的實習生。

現在的我要學的還有很多很多,加油吧!既然這是不可不上的一課那麼就把這一長課上好!表現好!為今後步入社會做出最堅實的鋪墊!再苦,再累,再委屈也要堅持。讓實習單位認同自己,看重自己,我想只要擺正心態,一切問題都會迎刃而解的!

第二篇

今天是進公司的第二天了,我正在慢慢適應公司的環境,努力調整心態,第二天還是如同第一天,瞭解公司產品,不過剛好有同事外出,於是我跟經理申請,與一名已工作接近半年的同事一起外出拜訪了他的客戶,這次拜訪是我第一次去見客戶,心裡很激動也很興奮,在一個會議廳,客戶接待了我們,同事把公司資料給了客戶並與客戶做了一個簡單的介紹,並瞭解了一下客戶的需求與公司在產品方面做的進度,最後,把資料公司留給客戶後我們就離開了,這次經歷讓我也學到了一些與客戶見面的方法,以及與客戶交流的方式。在回去的途中我用筆記本做了總結。

感到今天因興奮而忘記的疲倦.我也第一次真正體會到了實習的內在含義.,並學到了更多與人溝通的技巧和方法

第三篇

來公司慢慢熟悉了工作方法後,我也正是步入了工作當中,開始了我第一天的電話銷售,電訪100個客戶,當然第一天很興奮也很認真,電訪數超出了100,不過有意向的客戶很少,才兩個。

第一次做電話銷售的工作,我的心裡有了很多變化,既有興奮也有失落,電話中客戶的一句有需要,我們要做網站,居然就能讓我緊張半天,就如同一對剛戀愛的情侶看到對方一樣,需要許久才能平靜,在平靜的過程中,我思考著整個電話過程中我哪些地方說的不好,以後遇到了應該怎麼說,還有漏掉了哪些資訊沒說沒問,以後要記得問清楚,等想清楚之後再繼續接下來的工作。

第四篇

今天工作如同昨天一樣,也是電訪100個客戶,並找出有意向的客戶,今天的意向客戶數還是兩個,並邀約他們下週見面。也就是下週我會外出拜訪客戶,這個是我最喜歡的,特別喜歡拜訪客戶,與他們交流溝通,給他們做方案,讓他們購買我們的產品,我覺得這裡面的學問太多了,特別渴求這方面的知識,喜歡客戶認可你併購買你的產品帶來的那種成就感。

第五篇

今天來到公司的第一件事就是學習銷售技巧並做總結,我們部門總共有四個人,正好兩男兩女,經理讓我們互相銷售產品,當兩個人互動時,另外兩個人要找出他們在交談過程中的優點與缺點,最後我的總結得到了經理的好評,並帶領其它隊員為我鼓掌了,當時真的好高興,因為得到了經理的認可,隨後,經理給我們講了狠多銷售方面的技巧與方法,聽完後,真的感覺經理是給我們上了一堂課,而這堂課不同於我們在學校上的課.這堂課更多的是實戰技巧,更有利於我們以後的工作。實習週記

一份耕耘,一份收穫.今天的討論讓我認識到,銷售不僅是一份需要耐力的工作,,而且是一份需要技巧的工作,在今後的工作中,我會不斷學習將經理傳授的技巧運用於工作當中,努力完成工作任務。

7月10日 星期日

今天我學到的主要是如何接近顧客，這裡面原來是大有學問啊。

接近顧客的首先看選準時機，不要顧客一進來就一直跟著顧客的屁股後面走，廢話連篇，這樣只會讓顧客感覺到反感，不理由銷售產品。那麼我們如何選準最佳時機呢，這裡我總結了幾點：1.當顧客看著某件衣服(表示有愛好)。2.當顧客忽然停下腳步(表示看到了一見鍾情的“她”)。3.當顧客仔細地打量某件衣服(表示有需求，欲購買)。4.當顧客找洗水嘜、標籤和價格(表示已產生愛好，想知道品牌、價格、產品成分)。5.當顧客看著衣服又四處張看(表示欲尋求導購的幫助)。6.當顧客主動提問(表示顧客需要幫助或先容)。7.當顧客對某件衣服拿起又放下，再拿起又放下，反覆猶豫不決時。

當然接近顧客後，可以與之進行交談，以致達成交易。這個有以下幾種方法：

1、提問接近法~您好，有什麼可以幫您的嗎?~這件衣服很適合您!~您的眼光真好，這是我店很熱銷的產品。

2、先容接近法。看到顧客對某件商品有愛好時上前先容產品。產品先容：(1)、特性(品牌、款式、面料、顏色等)。(2)、優點(大方、莊重、時尚等)。(3)、好處(舒適、吸汗、涼爽等)。

3、讚美接近法，即以“讚美”的方式對顧客的外表、氣質等進行讚美，接近顧客。~您的包很特別，在那裡買的?~您今天真精神。~小朋友，長的好可愛!(帶小孩的顧客)4、示範接近法。利用產品示範展示展示產品的功效，並結合一定的語言先容，來幫助顧客瞭解產品，熟悉產品。最好的示範就是讓顧客來試穿。有資料表明，68%的顧客試穿後會成交。