銀行客戶經理先進事蹟材料

在學習、工作乃至生活中，要用到事蹟材料的地方還是很多的，藉助事蹟材料可以很好地體現先進物件的先進思想、精神，以及特定的時代特徵。擬事蹟材料需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家收集的銀行客戶經理先進事蹟材料，希望能夠幫助到大家。

人活著到底應該追求什麼？追求經濟上富有，生活上閒逸，地位的尊貴，名利的顯赫？追求飽食終日，清靜無為的個人雅趣，還是追求生命不息、奮鬥不止的工作境界？人們自然會做出種種不同的選擇，然而對於奮鬥在金融戰線上的我來說，答案一直是最後一項。

從1997年我在金融戰線上進行奮鬥，一直到現在，我從一個懵懂的女孩變成為現在一個成熟的妻子，母親。15年的奮鬥，15年青春的拋灑，15年的堅持，我取得了不少的成績，但是在成績的背後，也隱藏著很多辛勤的汗水，但是有幸目標還在，夢想還在，堅持還在！

一、勤於學習，提高素質。

學習是人類進步的階梯。只有不斷學習，才能走在時代的前面。作為一名客戶部的負責人員，對知識的渴望，讓我堅持把學習始放在首位，利用業餘時間不斷地學理論、學政策、學業務，不斷要求自己能夠更為熟悉農發行產品的特性，以便為客戶拓展和更好的為客戶服務而努力。在20xx年一年中，我通過努力獲得得了支行先進工作者和營業部先進工作者等榮譽，這些榮譽的取得不僅是對我工作的肯定，而且也讓我對以後的工作更加有信心。

在工作中，對每筆業務，我都能夠做到一絲不苟，對每個細節逐一掌握，努力做到考慮問題全面，業務精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質。我時刻注重研究市場，注意市場動態，通過分析營銷環境，在把握客觀環境的前提下，研究客戶，瞭解客戶資金運作規律，將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現了資金從源頭開始的“壟斷控制”，鞏固了我行資金實力。20xx年，通過多方努力，我督促貸款客戶的下游客戶在支行開戶，監督企業將信貸資金直接支付到材料供應商在支行開立的賬戶上，實現了資金的體內迴圈，全年為支行增加日均存款約20xx餘萬元。面對客戶的工作，我始終堅持做一個有心人，及時捕捉到有用資訊，發掘企業的信貸需求，為企業提供信貸支援。20xx年，為管轄企業辦理了全額保證金的銀行承兌匯票10000萬元，拉動支行日均存款5000萬元。同時狠抓貸款企業的貨款回籠，為了提高貨款歸行率，上門為企業辦理銀行承兌匯票的委託收款業務，幫助企業填寫委託收款憑證，使用心服務不流於形式。通過多措並舉，多方努力，年末我管轄的企業日均存款達到了6858萬元，佔支行全部日均存款的56.5%。

二、嚴以律己，熱情服務客戶。

儘管客戶部工作平凡，但是身為客戶部的一員，我時刻不忘嚴格要求自己。當天的工作當天辦理完畢，絕不拖延，有時候業務繁忙，甚至顧不上吃飯休息。在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想。做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，時刻銘記客戶的需求就是我的工作，以贏得客戶對我行業務的支援。在服務客戶的過程中，能夠用心細緻，把朋友情注入工作中。當節日來臨，我會通過簡訊、電話、登門拜訪等方式及時向客戶送去祝福；當客戶生病時，我會及時送去我的關心；當客戶遇到困難時，我會竭盡所能提供幫助。通過日常點點滴滴的細小事情，縮短銀企之間的距離，讓客戶體會到真情，真正的做到深入人心。在對客戶進行貸前調查和貸款發放時，為了加快業務辦理進度，不影響企業資金使用，經常加班加點，犧牲了很多業餘時間、雙休日和假期。在上級行及支領導的支援下，幾年來，我管轄的客戶業務每年都有一個新的突破，每年都有一個好的發展。客戶在我行的貸款從最初的8000萬元逐年增加到20xx年末的35606萬元。全年累計收息710萬元，利息收回率100%，佔支行全部貸款利息收入的31.72%；貼現利息收入657萬元，佔支行全部貼現利息收入的100%；辦理財產保險、國際業務、銀行承兌匯票等中間業務手續費收入累計13.13萬元，佔支行中間業務收入的.84.10%，在為企業服務的同時，為我行貢獻了可觀的經濟效益，真正達到了銀企共贏的目的。

三、禮貌熱情，至誠服務。

客戶部是我行的一個視窗部門，客戶工作更是代表著我們xxxx的形象，是展示我行企業文化的重要場所。作為一名客戶部工作人員，我在客戶服務的一線服務工作中，一直堅持做到“三聲”服務：來有迎聲，問有答聲，去有送聲。以飽滿的熱情，迎接著每一位客戶。日常處理業務時，始終遵循“先外後內，先急後緩”的原則。在保證遵循農發行各項規章制度的前提下，想客戶之所想，急客戶之所急，盡最大努力滿足客戶的要求，為客戶提供快捷、高效、周全的服務。對個別態度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情和微笑去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。可以說，在我擔任客戶部副主管以來，我堅持積極發揮上傳下達、承上啟下的作用，及時與部門領導溝通情況，搞好協調配合，協調客戶部工作，做到了盡職不越權，保證了客戶部各項信貸工作正常進行。能夠以身作則，對待工作任勞任怨，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，為了按時保質的完成各項工作，經常加班加點，犧牲了很多業餘時間。

四、堅持發展與管理並重，有效防範和化解了信貸風險。

工作中，我始終堅持監管與服務並重的管理理念，理清思路，堅持各項基本制度。每月廣泛蒐集客戶資金、財務資訊和客戶的風險變化情況，收集、掌握同業對客戶的競爭動態，深入進行市場調研和分析，紮實細緻的做好貸款企業的各項基礎管理工作和貸後監管工作，有效的防範了貸款風險。一份耕耘，一份收穫，從業十幾年來，我監管的企業沒有發生過任何風險問題，保證了國家財產的安全。

五、勤勤懇懇，踏實做好信貸綜合工作。

除去從事聖泉公司的客戶經理工作以外，我還從事信貸綜合工作，工作面廣複雜。主要工作職責包括：一是負責報送信貸、風險、客戶、銀監局等部門要求報送的各項定期報表及臨時性報表和部分文字材料。每個月末報送的固定報表達到30餘份，每個季末報送的固定報表達到50餘份，還有臨時報表及報表說明，報表多，專案複雜，時間緊。為了完成工作，我經常加班加點，對各項資料認真細緻的統計彙總，做到了資料報送及時、準確，確保了各部門和上級行統計彙總分析工作的需要。二是負責客戶部門多個資訊系統的資料採集、彙總上報和維護。我負責的資訊系統包括糧棉油臺帳系統、信貸統計報表系統、人民銀行大額風險預警系統、企業和個人徵信及其查詢系統、全國組織機構程式碼查詢系統、CM20xx與人行徵信介面系統、銀稅介面系統、CIMS系統、省行風險預警系統、總行綜合報表平臺及非現場監管報表等。負責的系統多、頭緒複雜，有時客戶發生一筆業務，我就要在多個系統登記。在工作中我注意與客戶經理和上級行經常溝通，做好基礎資料採集、錄入、彙總、報送等上傳下達工作，保證了各個資訊系統順利執行。

多年來的工作經歷，讓我認識到，有一種事業，需要用青春和理想去追求；有一種追求需要付出艱辛的汗水和勞動。面對領導和同事的認可和表揚，該同志不會停止進步的腳步。會用熱情和努力，在這個平凡的崗位上，展示勤奮敬業的人生價值，發出燦爛的青春光芒。小小平臺，自有廣闊天地；閃閃螢光，閃爍著無悔青春的人生追求。