護理個人年度工作計劃

按照中心2017年度主要工作任務安排，護理部緊緊圍繞中心重點工作及“三好一滿意”的要求，全面加強護理管理，保障醫療安全，抓好護理隊伍建設，強化護理人員培訓，規範護理行為，為建立我中心護理品牌、提升我中心基層護理服務水平。特制訂2017 年工作計劃如下：

一、指導思想

以加強護士隊伍素質建設為核心，強化社群護理專業內涵，提高技術水平和服務質量，為患者及社群居民提供安全、專業、優質的社群護理服務。

二、總體目標

1、護理管理組織體系健全，質控小組職責明確，落實到位，護理管理模式更加合理、規範、完善。

2、護理規章制度認真落實，護理行為科學規範。

3、護理安全得到保障，護理質量持續改進。

4、護理資訊化建設不斷完善，改進、修訂各班職責及日程周程，患者直接護理服務物件時間及上門服務居民的時間增加。

5、護理人員業務技能水平加強，綜合素質得到提升。

6、建設社群護理團隊，提升社群護理水平。

三、具體目標

1、門診患者目標滿意度≥95，滿意率≥95％。

2、健康教育覆蓋率達100％，病人知曉率≥95%。

3、基礎護理達標率100％。

4、護理人員培訓覆蓋率100％。

5、護理人員三基考核平均>80分（合格分80分）。

6、護理基本理論知識和基本技能操作考核合格率100％。

7、護理文書書寫合格率≥90％（合格分80分）。

8、搶救藥品、物品完好率100％。常規器械消毒滅菌合格率100％。

9、洗手正確率≥95％。

10、開展社群護理服務工作，不斷深化社群護理內涵，確保優質社群護理服務工作在中心及各衛生站全面開展，開展率達到100%。

四、整體要求

（一）加強護理管理，提高護理質量，保證醫療安全

1、對新護士要行崗前培訓，加強責任心，工作中要確定帶教老師，重點跟班，減少差錯的發生，保障病人就醫安全。

2、對各科上報的重點病例、有發生醫療糾紛潛在危險的病人，加強督促檢查護理工作的落實，做到重點交-班，減少了護理缺陷的發生。

3、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，杜絕嚴重差錯及事故的發生，在安全的基礎上提高護理質量。

4、按醫院內感染管理標準，嚴格執行消毒隔離制度與醫療廢物管理條例，防止院內感染。

5、強化護士長對科室急救儀器及硬體設施的常規意識，平時加強對其效能及安全性檢查，及時發現問題及時維修，保持裝置完好。

6、護理部每月一次護理質量檢查，重點檢查一個專案，發現問題反饋科室，要求分析原因，提出整改措施，讓護理質量得到提高。

7、護理部每月召開一次護士長會議，總結本月工作，指出存在的問題，並提出整改措施，然後佈置下月工作。

（二）加強護理人員在職培訓，提高護理人員的專業素質

1、加強專業知識的培訓，各科每月進行1次業務學習，不斷提高護理人員的業務水平。

2、鞏固護士的基礎知識與操作技能，護理部對全院護士進行2次“三基”知識考核和2次護理技術操作考核。

3、強化相關知識的學習，護理部定期組織規範語言行為、法律法規、護理制度、醫院感染知識及各種護理應急預案的培訓，提升護理人員的綜合知識水平。

4、隨著護理水平與醫療技術發展的不斷提高，選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優化護理隊伍，不斷的更新護理知識。

（三）繼續開展病人滿意度調查

為了貫徹執行“以居民健康為中心”的服務理念，瞭解患者對本中心醫療工作的滿意度，找出工作中存在的不足，不斷改進服務，今年繼續行病人滿意度的調查工作，旨在提高工作質量、優化醫療服務方案。護理部每月派人對門診病人進行交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋資訊，及時的提出改進措施，提高病人滿意度。

（四）樹立法律意識，規範護理檔案書寫

嚴格按照省衛生廳護理檔案書寫規範要求，護理記錄完整、客觀。推行使用表格式護理記錄，除準確、及時記錄病情外，還減少護士書寫文書的時間，把更多的時間用在護理病人上。並向上級醫院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理檔案，以達標準要求。

蔣村社群衛生服務中心

2017/6/20

護理個人年度工作計劃 [篇2]

一、加強護理安全管理，完善護理風險防範措施，有效地迴避護理風險，為病兒提供優質、安全有序的護理服務。

1、 不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素時要及時提醒，並提出整改措施，以院內外護理差錯為例項組織討論學習借鑑，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

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