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新年工作計劃集錦6篇

時間過得真快,總在不經意間流逝,我們又將續寫新的詩篇,展開新的旅程,讓我們對今後的工作做個計劃吧。那麼如何做出一份高質量的工作計劃呢?以下是小編整理的新年工作計劃6篇,歡迎閱讀與收藏。

新年工作計劃集錦6篇

新年工作計劃 篇1

20xx年是**集團公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年,也是財務審計部創新思路,規範管理的一年。財務審計部堅持“以市場為導向,以效益為中心”的行業發展思路,緊緊圍繞集團公司整體工作部署和財務審計工作重點,團結奮進,真抓實幹,完成了部門職責和公司領導交辦的任務,取得一定的成績。為了總結經驗教訓,更好的完成20xx年的各項工作任務,我部就財務、審計方面的工作作出總結如下:

  一、20xx年財務審計工作的簡要回顧

(一)財務方面的工作

1、切實加強財務管理

根據集團公司規範財務管理、優化財務稽核程式、提升財務服務質量和發揮職能部門更好地參與企業管理的要求,財務審計部將財務集權管理調整為財務人員試行委派制,並採用按“統一管理,分級負責”的原則進行管理。財務審計部主要具體負責集團公司各類資產的財務監督、財務分析及財務報告和各分、子公司的財務管理和財務內部會計憑證的稽核等業務,充分發揮財務審計部的職能作用。

2、強力整頓財經秩序

根據市局(公司)財經秩序專項整頓工作的安排和財務收支自查工作方案,集團公司圍繞市局“規範行業經營行為,促進菸草行業的健康發展,為國家創造和積累更多的財富”的工作思路,以“摸清家底、揭示隱患、促進規範、推動發展”為指導思想,嚴格按照市局(公司)的自查要求,認真開展財務自查工作。財務審計部從嚴從細,自上而下對“帳外帳”、“小金庫”和虛列(亂列)成本費用、收入分配失真和會計核算失真等問題進行了自查,並實施強化經濟責任審計與加強財經秩序整頓相結合,按照“邊整邊改”的原則,將查出來的問題根據時間、性質等分門別類,從中查詢經營和管理上的漏洞,並有針對性地指定整改措施,限期整改到位。通過此次的自查,切實加強了國有資產的監管力度。

3、加強資金管理的作用

為了規範**集團經濟執行秩序,加強各分、子公司的資金管理,降低和杜絕資金的使用風險,提高資金使用效率,促進集團健康發展。集團公司從20xx年8月份起將集團公司資金管理中心納入市局(公司)結算中心統一管理。我們為了保證集團資金管理中心能順利、及時進入市局(公司)結算中心,按照市局(公司)結算中心要求,對各分、子公司的年度和月度資金收支預算、管理費用預算、經營費用及財務費用進行了認真嚴格的稽核和彙編。與此同時,為確保各項工作有條不紊的開展,強調各分、子公司要加大催收貨款力度,保證集團公司正常的經濟運

4、增強財務服務意識

20xx年,我們一如既往地按“科學、嚴格、規範、透明、效益”的原則,加強財務管理,優化資源配置,提高資金使用效益,把為集團公司的各項工作服好務作為我部的一項重要工作。

為了適應新形勢下的發展,財務審計部建立健全和完善落實了各項財務規章制度。由於公司的性質發生改變,要求公司的財務規章制度要進行重新修訂和完善。根據市局(公司)的財務制度,結合集團公司的實際情況,組織彙編了**集團的財務制度。

為了更好的發揮財務職能,我們加強了對會計基礎工作的規範力度,提高會計資訊質量,保證會計資訊的真實、準確、完整;強化財務的預測、分析及籌資功能,加強對重大投資資金的管理,為領導決策提供有效的、及時的資料與技術支援。

5、預算管理得到穩步推進

一是細化預算內容。根據各分、子公司20xx年及20xx年明細賬詳細分析了收入、成本與期間費用的執行情況,按科目進行了分類統計,為各分、子公司的20xx年全面預算奠定基礎;二是提高預算透明度。預算方案根據各分、子公司反饋回來的意見適當調整後,經總經理審議通過後形成正式檔案下發至各分、子公司,使各單位對本公司的預算有一個全面的瞭解,增強了預算的透明度;三是增加預算的剛性。我們注重了預算執行中存在的問題和有關情況,不定期的向預算委員會反饋情況,對於超預算等問題嚴格審批程式,對申請調整的事項,需經過專門的論證分析後,按規定的程式批准後執行。一年以來,預算的總體執行情況良好,各分、子公司的預算觀念也較以前有大大的提高和增強,為做好20xx年全面預算工作積累了經驗。

6、充分利用稅收政策

充分利用國家對企業的各項稅收優惠政策,我部積極辦理了**物流公司、**運輸公司的稅收減、免、緩工作,並由此取得了市國家稅務局准予**物流公司、**運輸公司減免20xx年度企業所得稅合計177.29萬元、營業稅29.48萬元的稅收優惠政策的批覆以及20xx年度**物流公司、**運輸公司所得稅減免的批覆,為集團公司取得了實質性的經濟收益。

(二)審計方面的工作

1、全面迎接國家審計

為了迎接國家審計署的全面檢查,根據市局(公司)審計重點,我部門對20xx年至20xx年12月31日的財務收支進行了複查,並結合內審工作實際,緊緊圍繞集團公司的熱點、重點、難點問題開展工作,充分發揮財務的監督和服務職能,及時為集團公司領導提供決策依據,並對審計將涉及財務方面的工作進行了具體的安排和佈置。

2、財務的審計、監督崗位

我們為加強集團公司財務工作的審計和監督職能,今年面向社會招聘了四位從事財務工作多年,經驗豐富的財務人員,充實加強財務的審計、稽核及財務管理工作崗位。明確了四位同志的工作職責和範疇,要求儘快修訂完善本部門各個財務崗位責任制及考核辦法,為提高財務工作的質量和效率打下堅實的基礎。

3、制定並學習了《財務審計部崗位責任制考核辦法》

為了更好地履行總經理賦予的職責,加強(集團)公司財務管理和稽核檢查力度,規範集團財經秩序和調動廣大財務人員的工作積極性和責任感,財務審計部特制定了《財務審計部崗位責任制考核辦法》,通過大家認真地學習和討論,積極思考,並贊同嚴格按照目標考核辦法認真履行自己的工作職責。

4、根據市局財務審計工作會議精神,對財務審計部工作的提出要求

(1)繼續鞏固推行財務管理模組,加強財務人員的管理意識和責任心,充分發揮財務管理的職能作用。在全面實施資訊化管理的同時,要求我們財務人員要利用更多的時間和精力參與企業管理,每週必須下各核算的公司瞭解業務執行情況,發揮主觀能動性,多為經營者提供有參考價值的資訊和建議,這一要求作為20xx年目標考核的主要指標來考核。

(2)全員樹立財務管理是企業管理的核心思想,增強危機感、緊迫感和責任感,加強學習,努力提高自身素質,適應新形勢下財務工作的要求。

(3)加強內部審計工作力度,發揮專項審計工作的作用,從而降低經營風險。隨著集團公司快速發展,企業的資產越來越大,效益和權益的積累也越來越多,內控也越來越重要。作為會計不能只抓核算,更重要在管理,內部管理失控,就會造成企業資產浪費,嚴格遵守國家和集團的規章制度,確保國有資產的保值和不流失;通過加強內部管理,降低成本費用,提高資產執行質量,從資產監管中要效益,實現集團內涵式、集約化發展。

  二、存在的問題

20xx年,我部財會審計工作在許多方面均有了明顯的進步,但仍然存在著較為突出的問題,主要表現在:

一是需要加大制度建設的力度;

二是加強對分、子公司的財務管理;

三是財會人員的整體業務水平仍有待提高;

四是財會人員政治素質和工作作風尚需改進。

三、20xx年財務審計部工作的初步思路

20xx年是我司的關鍵年,如何提高企業財務管理,對我司的長遠發展至關重要。從財務審計部角度,我們認為主要從以下幾個方面開展工作:

(一)增強服務。一是加強對各分、子公司的服務。我司下轄分、子公司行業跨度大,員工眾多,對財務要求既有統一性,又有獨特性,作為財務審計部,我們將針對不同需要,開展個性化服務,逐步實現財務管理個性化。二是加強對集團公司領導服務。**集團公司作為現代企業,財務審計部必然成為企業管理的核心部門,為集團公司領導服好務,發揮財務板塊的重要作用,提供及時的、真實的財務審計資訊,為領導決策作好保障。三是加強對上級主管部門的服務。按照上級主觀部門的要求,及時準確提供財務管理資訊,為上級部門掌握我司財務執行狀況作好必要的服務。四是加強對相關職能部門的服務。收集真實資訊,合理利用資源,在保護公司利益的前提下,對相關部門。特別是業務部門提供及時可靠的資訊。

(二)加強管理。

一是加強制度建設、總公司制定基本制度、分子公司根據其特殊性制度相關制度,報總公司財務部審批,加強制度執行情況的檢查。

二是加強對資金管理。作為市場經濟條件下的現代企業,必須保證對資金的有效管理,財務審計部首先就是要切實履行職責,管理好各個環節,並堅持靈活運用原則,確保在規範的前提下,充分發揮資金時間價值。

三是加強財產管理。堅持每季度清查一次,清查結果報公司總經理審閱,對財產的購置、用途、維修和報廢,統一由綜合管理部門管理。實現財務審計部與綜合管理部門各有一套完整的帳目,確保國有財產的不流失。

四是加強對委派會計的管理。針對委派會計在實際工作中遇到的一些歷史遺留下來的核算、管理等方面的問題,財務審計部應積極與受到委派會計分析解決存在的問題迷失委派會計能夠拋開思想包袱、明確任務、全身心地投入到工作中去。

(三)有效監督。加強制度執行的監督,加強對預算的執行的監督,加強資金使用的監督。隨著各分子公司財務人員分散到相應的公司進行辦公後,集團公司財務部應對其進行的經濟業務活動進行監督,確保經濟執行有效、安全。首先必須制定相關的財務制度。與其他規章制度一樣,一旦指定,就要確保得到嚴格執行,確保各項制度落實到位,逐步形成以制度化管理,用制度管理取代以人管理,實現財務制度化。二是通過外部審計,定期對各分子公司財務進行稽核,保證財務資料的真實、合法。

(四)加強控制。加強對費用的控制,控制重大生產經營方向的調整;控制對外投資和籌資;控制分配製度;加強稅收籌劃,利用集團優勢減少稅負。

(五)開拓創新。20xx年我司股本結構將發生較大的變化,公司財務管理制度也將隨時作出相應的調整,在成本管理、資金預算、費用管理等也將遇見許多新的要求和新的矛盾,財務審計部將在公司領導的正確領導下,充分發揮全部員工的主觀能動性,不斷轉變工作作風,調整工作思路,根據實際,開創工作,為公司財務管理服好務行。

在這即將過去的一年中,經過全部門同志的共同努力,雖然我們取得了一定經濟效益和社會效益,財務審計部的工作也是受到領導的認可和支援,取得了單位同事的信任。但是隨著改革的縱深推進,我們將面臨許多問題:財務審計制度有待進一步完善,財務審計方法需要進一步改進,財務審計力度需要進一步加強。面對這些挑戰,在以後的工作中,我們將在市局(公司)的指導下,按照公司領導的總體部署,結合公司實際,開創性工作,努力使財務審計工作再上新臺階。

新年工作計劃 篇2

轉眼間又要進入新的一年,新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭,家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年裡有更大的進步和成績。

一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。

公司在不斷改革,訂立了新的規定,特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

1、在第一季度,以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發,把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業務,代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯絡,及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

2、在第二季度的時候,以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶,加緊聯絡老客戶感情,組成一個迴圈有業務作的客戶群體。以至於達到4.8萬元以上代理費(每月不低於1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯絡,及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節,帶來的無限商機,給後半年帶來一個良好的開端。並且,隨著我對高階業務專業知識與綜合能力的相對提高,對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發,有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標》,承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯絡,及時報告該等交辦業務的進展情況。

4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先,要逐步瞭解老客戶中有潛力開發的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的智慧財產權保護做到最全面,代理費用每月至少達1萬元以上。

二、制訂學習計劃。

學習,對於業務人員來說至關重要,因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼,方能百戰不殆,在這方面還希望業務經理給與我支援。

三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。

積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

以上,是我的工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望未來,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接新的`挑戰。

新年工作計劃 篇3

一元復始,永珍更新。新的一年即將開始,綜合客服部也面臨了全新的環境與考驗,根據自身的情況,做出以下工作計劃:

1、以客戶為中心,大力提升服務質量。

1.1尋找、創造機會採取多種形式與客戶加強溝通,比如:上門走訪、顧客滿意度調查、往來檔案、節日期間的互動等等。及時掌握客戶的資訊,把握客戶需求,並盡最大努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務。提高顧客滿意度。

1.2利用helpdesk管理軟體,注重客戶資訊的收集、分析、比較;根據客戶反饋資訊,及時做出反映。

1.3以客戶為中心,改善業務流程、操作程式。

1.4推動拓展、發揮“貼心管家小組”職能,使每位成員真正和客戶“貼”起心來,及時為客戶解決問題。

1.5規範、強化、細化客服人員的禮貌待客、熱情服務。

2、全力配合政府機關,做好公共服務工作。

2.1及時宣傳、傳達、落實政府部門的有關法律法規條文

2.2一如既往的全力配合、支援、落實各級政府的各項政策指示,發揮我們應有的作用。

3、嚴控外包方,把好質量關。

3.1利用對外包方的“月會”制度,進一步強化對外包方服務的質量控制與管理。發現問題讓其限期整改。對於外包方的管理形成“嚴、細、實”的工作作風。

3.2對於像“外牆清洗”等類似的一次性外包服務活動,派專人跟進,發現問題,讓其立即整改,嚴把質量關。

4、暢通溝通平臺,做好宣傳工作。

4.1發揮、利用宣傳欄的橋樑、視窗作用,及時更新豐富宣傳欄資訊,將專案部的有關管理資訊、服務資訊及外來資訊等及時釋出給業主。

4.2向廣大顧客全面展示、樹立物業部的良好形象。

4.3對於業主普遍關心的問題,利用宣傳欄以專題的形式釋出給業主。

4.4進一步暢通、拓寬與業主的溝通渠道。

5、強化員工培訓,提升員工素質。

5.1以《培訓計劃表》為基礎,側重培訓客服人員的“服務意識、禮貌待客、案例分析”等,全面提升客服人員的綜合素質。

5.2開發各種形式的新課件,加大新課題,新思想的培訓;拓寬培訓形式。

5.3注重培訓後的效果驗證與考核,最終達到提升服務品質的目的。

6、加強內部管理,執行質量體系要求

6.1加強五常法的執行檢查力度,使每位員工都能熟練掌握並有效運用到工作中。

6.2改進電子檔案、文件檔案的管理方法;明確檔案管理相關制度、管理流程;將一些應急預案、方案、程式、流程等單獨裝訂成冊。

6.3加強前臺服務、員工紀律方面的管理。

6.4有效利用iso9001----這一管理工具,科學化管理,規範每一個服務過程、服務細節,並記錄保留有效資料,提升服務質量。

6.5加強各種計劃、流程的執行監察力度。

7、努力提高,適時跟進

7.1持續做好垃圾分類工作,爭取成為“XX市垃圾分類優秀示範園區”。

7.2提前做好美國白蛾的相關防範防治工作,避免美國白蛾在園區氾濫,給園區及公司造成損失。

7.3爭取建立“花園式單位”,做好相關工作。

7.4管理上強調以人為本,以情感人,以情動人,情滿園區,著力打造和諧園區、情感園區。

客服部將在完美時空專案部的領導下,繼續按照專案部的戰略部署及要求,協助專案部完成公司的各項指標,加強與業主溝通,提高服務品質及為把實創上地物業得管理精髓發揚光大而繼續努力。

新年工作計劃 篇4

黨的十八大為我們今後的工作指明瞭方向,鋪平了道路,新的一年裡,我們將緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作,紮實努力,穩步推進。XX年我鄉的工作思路是:不斷創新工作,大力開闢農民增收新空間;深入推進農業產業化、標準化、特色化、規模化,促進農產品提質增效;培植壯大集體經濟,引導農民自主創業,著力增加農民收入;認真落實強農惠農政策,大力發展農村社會事業,全面加強農村基礎設施建設,改善農村生產生活條件;繼續做好民生工作,精心安排困難群眾,全力抓好安全生產和社會穩定。具體實現四個突破:

一是實現思想文化建設新的突破,重點解決解放思想的問題。

我們要大膽解放思想,敢於打破陳規陋習,克服等、靠、要思想,克服小富即安的落後觀念。組織全鄉幹部培訓學習,外出考察,學習別人先進經驗,實現思想大飛躍,借鑑別人先進經驗發展自己,讓全鄉黨員、幹部群眾視野開闊,信心十足,共同走上富裕道路。

二是實現經濟建設新的突破,重點落實大型工程實事落戶、上馬問題。

堅持以經濟建設為中心,富鄉裕民為目標,全力推進小康社會建設程序。一要夯實農業基礎,建設高效農業產業。繼續完善北趙引黃末級渠系建設工程,要大力發展特色農業區、棚菜區、高效農業區建設。二要加大招商引資力度,打造路邊經濟,進一步建設蘋果觀光示範園區,<蓮>為蘋果產業拓寬新的銷售渠道。進一步加大民營企業生產,創造工業經濟龍頭企業,打破農業大,商業小,工業無的被動局面,為全鄉經濟發展注入新的生機與活力。三要活化商業經濟,在偏店至青谷二級路旁開闢商業街,促進經濟全面騰飛。

三是實現社會建設新突破,著重推進民生工程。

村村上專案、幹工程、辦實事、辦老百姓想辦的事,全面開展新農村道路、街道硬化、美化、村容村貌和文化大院建設活動。早日實現村村巷道美化、亮化、綠化,全面提升小城鎮文明程度。提高人民群眾的幸福指數,人民群眾對美好生活的嚮往就是我們的奮鬥目標。

四是實現組織建設新的突破,重點做好黨建工作。

首先做好黨員幹部的教育工作,全面提升黨員幹部的整體素質。其次加強黨員幹部的管理工作,堅持黨委管黨,從嚴治黨。三要加強黨風廉政建設工作,保持黨的純潔性、先進性和創造性。

新年工作計劃 篇5

一元復始,永珍更新。新的一年即將開始,綜合客服部也面臨了全新的環境與考驗,根據自身的情況,做出以下工作計劃:

  1、以客戶為中心,大力提升服務質量。

1.1尋找、創造機會採取多種形式與客戶加強溝通,比如:上門走訪、顧客滿意度調查、往來檔案、節日期間的互動等等。及時掌握客戶的資訊,把握客戶需求,並盡最大努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務。提高顧客滿意度。

1.2利用helpdesk管理軟體,注重客戶資訊的收集、分析、比較;根據客戶反饋資訊,及時做出反映。

1.3以客戶為中心,改善業務流程、操作程式。

1.4推動拓展、發揮“貼心管家小組”職能,使每位成員真正和客戶“貼”起心來,及時為客戶解決問題。

1.5規範、強化、細化客服人員的禮貌待客、熱情服務。

  2、全力配合政府機關,做好公共服務工作。

2.1及時宣傳、傳達、落實政府部門的有關法律法規條文

2.2一如既往的全力配合、支援、落實各級政府的各項政策指示,發揮我們應有的作用。

  3、嚴控外包方,把好質量關。

3.1利用對外包方的“月會”制度,進一步強化對外包方服務的質量控制與管理。發現問題讓其限期整改。對於外包方的管理形成“嚴、細、實”的工作作風。

3.2對於像“外牆清洗”等類似的一次性外包服務活動,派專人跟進,發現問題,讓其立即整改,嚴把質量關。

  4、暢通溝通平臺,做好宣傳工作。

4.1發揮、利用宣傳欄的橋樑、視窗作用,及時更新豐富宣傳欄資訊,將專案部的有關管理資訊、服務資訊及外來資訊等及時釋出給業主。

4.2向廣大顧客全面展示、樹立物業部的良好形象。

4.3對於業主普遍關心的問題,利用宣傳欄以專題的形式釋出給業主。

4.4進一步暢通、拓寬與業主的溝通渠道。

  5、強化員工培訓,提升員工素質。

5.1以《培訓計劃表》為基礎,側重培訓客服人員的“服務意識、禮貌待客、案例分析”等,全面提升客服人員的綜合素質。

5.2開發各種形式的新課件,加大新課題,新思想的培訓;拓寬培訓形式。

5.3注重培訓後的效果驗證與考核,最終達到提升服務品質的目的。

  6、加強內部管理,執行質量體系要求

6.1加強五常法的執行檢查力度,使每位員工都能熟練掌握並有效運用到工作中。

6.2改進電子檔案、文件檔案的管理方法;明確檔案管理相關制度、管理流程;將一些應急預案、方案、程式、流程等單獨裝訂成冊。

6.3加強前臺服務、員工紀律方面的管理。

6.4有效利用iso9001----這一管理工具,科學化管理,規範每一個服務過程、服務細節,並記錄保留有效資料,提升服務質量。

6.5加強各種計劃、流程的執行監察力度。

  7、努力提高,適時跟進

7.1持續做好垃圾分類工作,爭取成為“北京市垃圾分類優秀示範園區”。

7.2提前做好美國白蛾的相關防範防治工作,避免美國白蛾在園區氾濫,給園區及公司造成損失。

7.3爭取建立“花園式單位”,做好相關工作。

7.4管理上強調以人為本,以情感人,以情動人,情滿園區,著力打造和諧園區、情感園區。

客服部將在完美時空專案部的領導下,繼續按照專案部的戰略部署及要求,協助專案部完成公司的各項指標,加強與業主溝通,提高服務品質及為把實創上地物業得管理精髓發揚光大而繼續努力。

新年工作計劃 篇6

  一、 指導思想

以市局工作意見為指導思想,本學期幼兒園的後勤工作將圍繞園務工作計劃,求真務實,精益求精,不斷提高後勤人員的思想業務素質,強化後勤人員的服務意識、提升服務品質。切實做好衛生保健工作,促進幼兒健康發展,提高保教質量。

  二、 主要工作與措施

(一)加強後勤隊伍建設,著眼於長效發展。

1.人人蔘與,完善後勤管理網路

保育員不僅是為幼兒創設美好生活環境、管理幼兒生活的保障者,還是教師在教學工作上的好幫手,保育員是一個幼兒園不可或缺的重要群體,因此,在園中要形成一種尊重後勤人員勞動的輿論和行為導向。同時,所有教職員工要以主人翁的態度參與到後勤管理、後勤服務之中,成立由園長 →分管後勤園長 → 保健老師 → 後勤組長 → 保育組長 → 各班班主任 → 後勤全體成員的管理網路,做到“處處有制度,人人有責任”,營造互為、共創的和諧氛圍,加強溝通,注重過程管理,後勤工作做到有目標、有落實、有檢查、有評價,為全園做好後勤服務工作。

2.注重修養,彰顯後勤職工魅力。

後勤工作人員的品德素養直接體現著整個園所的形象,因此,每一位後勤職工必須謹言慎行,在孩子面前、家長面前、在社群、公共場合等時刻注意自己的言行舉止,為幼兒園在社會上獲得良好聲譽而努力。在工作中,要做到“實”、“正”、“誠”,即腳踏實地,實實在在;一身正氣,言行正直;真誠坦蕩,以誠相待。在人際交往中,要求做到“對孩子柔聲細語”、“對家長主動微笑”、 “對同事尊重誠懇”、“對鄰里友好關愛”,以自己的實際行動在自己的生活圈中較好地樹立本園的形象。

3.加強學習,提高保育專業能力。

保育員在做好衛生清潔、幼兒生活照顧的同時還承擔著助教任務。由於自身專業水平有限,因此更要注重自我加壓,在工作中學習,在學習中提高。倡導做“三有新人”,即“有意識——有思考——有行動”,保育員都要善於做有心人,在一成不變周而復始的工作中發現“新問題”,解決問題有“新方法”,行動落實有“新成效”。意識決定過程,方式決定結果,鼓勵大家在工作中發揮聰明才智,有創造性地工作,尋找更便捷、更有效的工作方法。本學期,繼續要求保育員每月一篇保育心得,並納入月工作考核。雙週一次業務學習,開展“快樂地工作,幸福的生活”主題輪講活動,從思想到行為切實挺高後勤職工的專業素養。

4.獎懲分明,提升後勤服務質量。

後勤工作歸根結底最本質的還是落實在行動上,我們提倡“顧全大局,樂於奉獻,熱心服務”,要求後勤工作者做到“勤”、“快”、“好”,具有“精品意識”,做足細節,做好細節,自覺提高工作標準。在日常工作中要做到四個“克服”: 克服一個“拖”字,能早就不晚,能快就不慢;克服一個“難”字,世上無難事,只怕“認真”倆字;克服一個“糊”字,“只求過得去,不求過得硬”的思想要不得,桌面上的一個筆印、水池裡的一點鏽跡、玻璃上的一個斑點、牆角落的一個蛛網、廁所裡的一點汙漬、地面上的一張小紙屑、不起眼處的一粒積塵……對於這些小細節都應視之“眼中釘”,不能輕易放過,所謂“千里之堤,潰於蟻穴”。克服一個“推”字,人生難得糊,不必事事分清,何況“予人玫瑰,手有餘香”?

“三個和尚沒水喝”的故事永遠值得大家借鑑。本學期,我們將成立專門的衛生督查小組,月月考核,加大獎懲力度。在本學期末,按照慣例我們將根據實際工作情況評出至少2個後勤服務獎,肯定宣揚先進,鼓勵推進優質服務。

(二)園產管理規範化,發揮園產最大效能。

1.做好物品管理的常規工作,及時為幼兒、教師配備所需物品;配合園內開展的各項活動,及時提供所需材料。

2.做好物品的調配工作,提高園產的週轉使用率,避免園產的人為流失,做到有領必請、有出必記、有借必還。

3.完善園產借領制度,出臺園產損壞丟失賠償制度,切實加強園產管理。倡導愛護幼兒園公物、維護幼兒園環境的良好風氣,形成愛護園產的自覺行為。

4.切實加強活動室、資料室、庫房、閱覽室的管理,充分發揮各室的作用。常用教具、學具等等教學器材和現代教學裝置的作用,嚴禁亂拿、亂用、亂丟、亂放等不負責任的行為。

5.嚴格執行請購、審批、驗收、入庫、報銷領用制度,規範物流過程控制,強化倉庫管理,嚴格執行專用室的保管責任制。

6.定期檢查戶外大型活動器具、室內照明線路、電器裝置及其它設施,發現問題及時記載、維修和保養,延長裝置的使用期限。

7.維修人員加強用電用水和日常檢修管理,堅持勤儉節約,反對鋪張浪費,努力為幼兒園節約一滴水,一度電、一分錢。

8.切實做好期末園產的清理、歸還、交接、登記等工作。

(三)衛生保健工作常態化,力求幼兒健康發展。

1.對照《幼兒園一日活動細則》的要求,全面做好保育工作,重點做好幼兒衛生習慣、一日生活管理、班級日常衛生、班級日常消毒等各項工作,檢查抽查相結合,提高保育管理的水平。

2.紮實抓好日常規範操作,保健室按照規範標準指導保育員做好各類教玩具和生活用品、班級、宿舍空氣消毒、檢查、登記工作。組織保育員認真學習托幼機構常用物品消毒常規,並進行實際操練;學習秋季易發生呼吸道傳染病的預防知識、常見症狀、隔離等知識,以學習、指導、檢查、抽查、卷面考核和實際操作考核相結合的方式提高日常操作質量。

3.認真做好晨間檢查,積極開展預防性措施,確保幼兒戶外體育鍛煉和活動的時間,加強指導,確保戶外體育鍛煉的質量,從而增進兒童身心健康及抗病能力,降低幼兒常見病的發病率。

4.保健室根據季節合理搭配製定定帶量食譜,經費專用,計劃開支,準確掌握幼兒出勤人數,做到每天按人按量供應主副食。分管領導和保健老師、食堂組長經常進班觀察幼兒的進餐情況,不斷完善食譜的制定和食物的烹調方法,製作出幼兒喜愛且營養豐富的食品。採購組把好進貨關,杜絕不潔食品進校園,預防食物中毒及腸道傳染病的發生。衛生督導組經常深入食堂檢查工作,要求嚴格執行食堂工作制度和衛生制度。

5.各班及時上報幼兒用餐人數,遵守作息制度,嚴格按照操作要求抓好幼兒用餐管理。各班教師在餐前餐後合理組織幼兒的活動,為幼兒創設愉快寬鬆的進餐環境,鼓勵幼兒吃包吃好。做好每日飲水供給工作,保證幼兒口渴時喝到開水。

6.各班注重提高幼兒的衛生科學知識水平,及時糾正不良的衛生習慣,落實健康教育的內容,保證健康教育的時間,心理保健、生理保健並重,培養幼兒的自我保健能力,配合保健室按時完成各類體檢工作,利用家園聯絡欄、家長開放日活動等做好幼兒園的衛生保健宣傳工作。7.保健室及時分析,並進行登記篩檢出體弱兒與肥胖兒,建立個案進行管理,定期在幼兒園網站上上傳保健資訊,指導家長做好幼兒保健工作。

(四)綜合治理工作常抓不懈,力保校園和諧平安。

1.安全工作齊抓共管,各司其職,各負其責,賞罰分明。安全工作精細化,條文化,修訂完善安全工作細則、安全獎懲條例,學習《江蘇省中國小生人身傷害事故預防與處理條例》。

2.門衛儘快熟悉新生與家長,堅守崗位,按時開關大門,繼續做好來訪者的登記與詢問工作。堅守崗位,嚴格把關,做好外來人員入園、離園的登記工作,確保幼兒人身安全,堅決杜絕幼兒走失現象的發生,發現幼兒走失及時上報並採取相應措施。

3.園部每月例行進行一次安全大檢查,各室負責人組織每週進行一次小檢查,對場地、活動器械、班級的活動室、宿舍等進行安全檢查,深入細緻,發現隱患及時上報、處理,並做好記錄,保證活動設施的安全。

4.時刻敲響安全警鐘。全體教職工要強化安全意識,切實做好班級安全管理工作。根據幼兒的年齡特點,組織學習緊急應變措施。當班者不擅自離崗,配班者不隨意離班,時刻把幼兒的活動納入自己的視線範圍之內,不放任自由,在日常活動中隨機對幼兒進行安全教育,自我保護能力。

5.每日一次全園巡查,及時發現,及時處理;每週一次衛生督導抽查,及時交流,及時複查;每月一次衛生大檢查,及時總結,納入月考核。切實使衛生工作長效化。

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