軟體服務合同(彙編15篇)

現今很多公民的維權意識在不斷增強，合同對我們的幫助越來越大，簽訂合同是減少和防止發生爭議的重要措施。擬定合同的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編為大家收集的軟體服務合同，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

軟體服務合同1

甲方：乙方：

本合同經 以下簡稱甲方）與 （以下簡稱乙方）協商一致，由甲方委託乙方承擔____市保障性住房專案的施工現場服務工作，擔任本單位在該專案的設計代表，從事處理施工現場出現的設計問題或現場臨時變更等技術事務，雙方達成具體協議如下：

（一）施工現場代表的技術及責任包括：

1、適時傳達施工現場的進度情況；

2、處理施工現場出現的設計問題或現場臨時變更等技術事務；（具體流程見

工作流程圖）

3、與設計圖紙有關的技術變更，均直接與本單位聯絡，要求甲方以工作函

的形式進行通報；（本單位將根據工作函的具體內容酌情出具技術檔案）

4、參加甲方組織的相關會議及驗收工作；

（二）服務費用及付款進度：

1、本協議總費用為人民幣叄拾萬元整（300,000萬元）。

2、付款進度：

第一次：本合同簽訂後的五個工作日內，甲方向乙方支付設計費，計人民幣拾萬元整（100,000元）；

第二次：全部工程主體驗收完成後的五個工作日內，甲方向乙方支付服務費

第二次付款，計人民幣壹拾萬元整（150,000元）；

第三次：全部工程驗收合格後，甲方向乙方支付服務費人民幣伍萬元整（50,000元）。

（三）其他

1、本協議未盡事宜，雙方可簽訂補充協議，有關協議及雙方認可的來往電報、傳真、會議紀要等，均為本合同組成部分，與本合同具有同等法律效力。

2、本協議一式兩份，甲乙雙方各一份。

甲方：

法定代表人：或委託代理人：簽訂日期：________年____月 (蓋章) （簽字）____日乙方： 法定代表人： 或委託代理人：簽訂日期：________年____月____日

（蓋章）

（簽字

軟體服務合同2

甲方：

乙方：

依據《中華人民共和國合同法》的規定，甲、乙雙方就網站建設服務、軟體 技術服務事項的內容，經雙方協商一致，本著平等互利的原則，特訂立以下合同條款，以茲遵守。

一、服務內容

乙方向甲方提供網站建設服務、軟體技術諮詢、指導服務。

二、協議期限

本合同有效期為年，自年月日至年月日。

三、甲方的權利和義務

1、提供專人與乙方聯絡；

2、提供服務所需的資料給乙方，並保證資料的合法性和正確性；

3、按照合同要求及時、足額支付服務費用；

4、甲方將在著作版權法的範圍內使用本合同標的及相關作品、程式、檔案 原始碼，不得將其複製、傳播、出售或許可給其它第三方；

5、甲方對合同中的網站建設的網頁、影象享有排它的使用權；

6、應向乙方提供詳細的軟體使用環境說明、發現問題時的程式報錯資訊， 並將這些資訊及時提交給乙方。

四、乙方的權利和義務

1、提供專人與甲方聯絡；

2、在合同要求的期限內，完成甲方網站的建設維護和軟體技術服務，並及 時通知甲方進行驗收；

3、在驗收期內甲方要求下，對不合格的地方進行修改；

4、向甲方提供軟體安裝、使用、模板製作等各類諮詢服務，對服務範圍內 的問題通過電子郵件、電話、傳真等方式及時（兩天之內）答覆；

5、對甲方公司的商業機密進行保密。

五、費用的支付

1、費用以乙方每次提供服務實際發生費用為準，於服務工作結束後以服務 確認單的形式進行確認；

2、甲方於雙方共同簽署服務確認單 7 日內以現金、轉賬支票或者匯款的方 式向乙方支付費用；

3、乙方賬戶資訊：

開戶行：

賬號：

六、違約責任

1、 任何一方有證據表明對方已經、 正在或將要違約， 可以中止履行本合同， 但應及時通知對方，若對方繼續不履行、履行不當或者違反本合同，該方可以解 除本合同並要求對方賠償損失。

2、因不可抗力而無法承擔責任的一方，應在不可抗力發生的 3 天內，及時 通知另一方；

3、一方因不可抗力確實無法承擔責任，而造成損失的，不負賠償責任；本 合同所稱不可抗力是指不能預見、 不能克服並不能避免且對一方當事人造成重大 影響的客觀事件，包括但不限於自然災害如洪水、地震、火災和風暴等以及社會 事件如戰爭、動亂、政府行為等。

七、其它

1、如果本合同任何條款根據現行法律被確定為無效或無法實施，本合同的 其它所有條款將繼續有效；此種情況下，雙方將以有效的約定替換該約定，且該 有效約定應儘可能接近原約定和本合同相應的精神和宗旨；

2、甲乙雙方發生爭議應先協商解決，協商不成的，任意一方均有權向合同 簽署地的人民法院提起訴訟；

3、本合同經雙方授權代表蓋章之日起生效；

4、本合同一式兩份，雙方當事人各執一份，具有同等法律效力。

甲方：

代表人：

日期：

乙方：

代表人：

日期：

軟體服務合同3

合同編號：甲乙

方：

方：昆明寶助達科技有限公司

簽約地點：

簽約日期：__20xx________年_____月__ __日

甲方：（以下簡稱“甲方”）

乙方：昆明寶助達科技有限公司（以下簡稱“乙方”）

甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位“用友軟體系統”的維護服務事宜，

經充分協商，決定訂立本協議。具體服務專案及範圍見甲方所購“用友軟體”配置清單，協議期間由乙方提供日常服務。

第一條定義：

1.1“維護”是指乙方為甲方提供基於許可軟體的技術指導和解決產品故障等服務工作的總稱。

1.2 “現場”是指乙方根據許可合同許可甲方使用許可軟體的場所。

1.3 “現場維護”是指乙方根據甲方提出的技術問題派遣技術人員到甲方現場處解決問題的過程。現場維護的技術問題包括：

（1）由於許可軟體產品故障導致的宕機、資料錯誤；

（2）由於環境原因導致的系統顯示錯誤、資料錯誤、執行效率降低等問題。

1.4“遠端維護”是指乙方根據甲方提出的技術問題通過電話或網際網路向甲方提供問題解答和技術指導的過程。

1.5“軟體更版”是指由於許可軟體出現故障而對許可軟體進行優化、換代的過程。

1.6“技術支援”是指乙方為了保障許可軟體和系統正常執行，在服務時間內通過電話或網際網路向甲方提供的援助或技術指導。包括

（1）澄清許可軟體的功能和特點；

（2）文件資料的澄清；

（3）許可軟體的操作指導；

（4）通過電話和/或網際網路確認、分析和糾正錯誤。

1.7“熱線支援”是指乙方客戶服務中心服務人員通過電話向甲方提供技術問題解答的過程。

1.8“響應時間”是指從乙方接到甲方服務請求之後，到與甲方進行溝通並對甲方做出服務承諾的時間。

1.9“服務時間”是指乙方工作時間，每天8:30至17:30。

第二條提供維護與技術支援

2.1在甲方向乙方支付了相應的服務費以後，乙方將根據本合同的約定向甲方提供許可軟體的維護與技術支援服務。乙方提供的該等維護服務為標準維護服務（具體內容見本合同附件一），除本合同另有明確約定以外，本合同所稱維護服務服務僅指標準維護服務。

2.2本合同附件一反映了本合同生效時乙方提供維護與技術支援的服務政策。乙方將在其允許甲方訪問的技術支援網站上釋出最新的維護與技術支援政策，以便通知甲方任何服務政策的改變。所有改變（如有）將在當時的維護與技術支援合同期限屆滿之後才生效。在續簽維護與技術支援合同之前，甲方有義務審查乙方當時有效的維護與技術支援政策。

第三條合同期限

3.1本合同有效期限為年月日至年月日。

3.2本合同有效期限屆滿，如果甲方需要乙方繼續提供有關許可軟體的維護與技術支援服務，應提前一個月通知乙方續簽維護與技術支援服務合同。

第四條服務費及支付方式

4.1本服務專案服務費為：人民幣（大寫）壹萬捌仟陸佰壹拾元整元（小寫：元整）。

2、支付方式全合同簽訂後五個工作日內，甲方向乙方支付合同全款；

第五條服務範圍

5.1乙方向甲方提供維護與技術支援服務的範圍包括：

5.1.1由於系統資料庫或許可軟體發生嚴重故障或在關鍵處理時期內主應用程式

出現故障而使甲方的現場系統停滯並且不能用許可軟體處理資料。

5.1.2許可軟體發生問題而導致甲方主要業務受到嚴重干擾並且無法輕易解決

（暫時性地）的問題。

5.1.3許可軟體發生非關鍵性問題，並且甲方能繼續執行系統和/或進行操作。

5.1.4所有有關許可軟體的使用和實施的問題和要求。

5.2本合同不包括許可軟體的升級服務，升級服務按北京用友軟體股份有限公司的統一規定執行。

5.3甲方如果要求乙方超出本合同及其附件約定的範圍提供維護與技術支援服務，甲方應與乙方另行協商簽署相關協議，並向乙方支付相應的服務費用。

5.4用友產品清單：

第六條響應時間

乙方在接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網上提交等方式提出關於許可軟體的服務請求後，應在24小時之內給予響應並提供服務。

第七條甲方責任

7.1為方便乙方根據本合同的約定提供服務，甲方應：確保有專人負責許可軟體的使用和管理，並建立相關制度，以確保許可軟體執行環境（包括計算機、印表機及相關硬體裝置）的安全，為許可軟體正常執行提供保障。

7.2定期做好系統資料備份，並對備份資料進行妥善保管。

7.3在許可軟體使用過程中發現許可軟體出現異常，應及時與乙方取得聯絡，並記錄當前故障現象，便於乙方做出診斷。

7.4在乙方進行維護與技術支援時，根據乙方要求，指定配合工作的員工，提供必要的裝置。

第八條保密條款

雙方同意嚴格按照本合同的規定使用對方的保密資訊，未經對方的事先書面許可，不得向第三方，或允許向第三方直接或間接地透露保密資訊。

第九條責任限制與違約責任

9.1責任限制

9.1.1除本合同的明確約定以外，乙方不對維護與技術支援服務做其他任何明示的或者暗示的保證或承諾。

9.1.2乙方承諾根據本合同的約定及時向甲方提供服務，但是對於因不可抗力因素導致的延誤而給甲方造成的損失不承擔任何責任。

9.1.3甲方違反本合同第七條的約定，導致乙方無法提供或無法按合同約定的期限提供服務，乙方不承擔任何責任。

第十條適用法律及爭議解決

11.1本合同適用法律為：《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著作權法》、《中華人民共和國計算機軟體保護條例》等中國相關法律、法規。

11.2凡由本合同引起的或與解釋或執行本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協商或調解解決。協商或調解不成，雙方同意採取下列第2種方式解決：11.2.1向仲裁委員會申請仲裁，仲裁應依據該仲裁委員會當時的仲裁規則進行；仲裁裁決是終局的，對雙方都有約束力；仲裁費用應由敗訴方承擔，除非仲裁裁決另有裁定。

11.2.2向有管轄權的人民法院起訴。

第十一條

12.1本合同生效後，無論甲方或乙方的名稱、組織形式、企業性質、經營範圍、註冊

其他

在乙方服務人員維護與技術支援完成時，配合檢查許可軟體系統執行是否正常。

軟體服務合同4

甲方：_________ 乙方：_________ 經雙方友好協商一致，甲方聘請乙方為_________網“_________專家組”成員並根據以下協議各自履行義務：

一、甲方服務 _________網為入網專家提供如下服務：

1．提供《_________網》資料庫資訊產品；

2．在《_________網》發表具有入網專家自主版權的文章，並根據入網專家要求提供相關反饋資訊；

3．在《_________網》釋出具有入網專家自主智慧財產權的成果或專利資訊；

4．為入網專家提供的包括網路電子郵件，手機簡訊等手段，為《_________網》會員提供有償諮詢服務可獲得相應報酬；

5．甲方代理入網專傢俱有自主智慧財產權的論文，著作及分析報告等資訊產品的銷售，銷售收入與入網專家按比例分成，具體比例可另外簽署協議；

6．推薦入網專家參加由甲方主辦的各項培訓，論壇及其他交流活動，如活動為贏利性專案，甲方將向乙方支付報酬；

7．甲方無償通過《_________網》專家頻道及相關行業頻道採用專訪，名人殿堂等方式對入網專家進行宣傳報道；

8．乙方可使用《_________網》行業專家名義發表評論性文章或著作，經編輯修改後可在相關行業報進行轉載；

9．乙方將安排國內外專家進行網上學術交流和熱點問題討論，或開展某個學科領域的研討會之類的學術活動，並在適當時候，組織專家團出國考察或邀請外國專家與國內專家進行交流。

二、乙方義務 入網專家需向《_________網》提供個人簡歷，並根據_________網的邀請提供相關的論著及文章； 入網專家在《_________網》所發表的論文，報告及言論需不違反中華人民共和國相關法律規定； 入網專家積極向《_________網》提出意見和建議，並督促《_________網》限時改正。

三、甲方義務 《_________網》應根據雙方約定向入網專家提供相關服務； 《_________網》應根據雙方約定向入網專家結算其有償服務的報酬並提供結算清單； 《_________網》邀請入網專家撰寫相關稿件應至少提前 發出書面約稿通知； 《_________網》邀請入網專家參加專訪等活動應提前 發出邀請。

四、保密條款 在雙方合作期間及合作終止後，協議雙方未經對方書面認可，任何一方包括其僱員和代理人，不得將涉及本協議的資訊、資料（包括協議內的條件及條款）及其他商業祕密透露給第三方，否則，透露方將承擔侵犯對方商業祕密的法律責任。

五、違約責任。 由於自然災害，國家政策等不可抗力事件，或者由於甲乙任何一方的經營狀況或機制的變化，導使公司無法正常運營，使得甲乙雙方的合作無法進行下去，任何一方在履行通知義務後可以終止本合同。

六、爭議的解決。 本協議受中華人民共和國的法律管轄，並依其進行解釋。 與本協議有關的所有爭議，雙方應儘量通過友好協商的方式解決。協商不成的，向甲方所在地法院提起訴訟。

七、本協議有效期為________年。

八、協議生效及其他。 本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。 本協議自雙方簽字，蓋章之日起生效。

甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________

________年____月____日 ________年____月____日

軟體服務合同5

合同編號：_________

簽訂時間：_________

甲方：_________

乙方：_________

甲乙雙方經過平等協商，在真實、充分地表達各自意願的基礎上，根據《中華人民共和國合同法》的規定，達成如下協議，並由雙方共同恪守。

第一條合同性質

本合同屬於軟體升級服務合同。

第二條合同內容

甲、乙雙方經過友好協商，乙方為甲方購買的“_________”軟體，進行版本的升級。升級內容為：

1．徹底更換為現有的“_________”最新版本防病毒軟體，包括策略中心一個、伺服器端_________個、和客戶端（_________）個，升級費用為_________元整。

2．乙方為甲方提供一年的病毒升級服務。服務費為_________元整。

3．乙方提供上門的安裝、除錯。服務費為_________元整。

第三條合同金額及付款方式

1．本合同總額為_________元人民幣，大寫：_________。

2．支付方式：在簽定合同後，乙方按合同要求，向甲方提供軟體並抵達安裝現場，開始除錯安裝，為甲方提供正式國際授權序列號，以保證使用者得到網上升級服務，安裝完成後，支付乙方全部款項。

第四條合同執行期限

乙方應於_________年_________月_________日前為甲方提供軟體產品；並於_________年_________月_________日前到甲方現場開始安裝除錯裝置。

在甲方提供滿足本合同第六條要求的除錯環境下，乙方應在_________個工作日內安裝除錯完畢，並開通。

第五條標的約定

乙方所購買軟體應保證為正版軟體，並提供必要的原裝的產品安裝介質，須提供其代理該軟體的資格證明。

第六條乙方應在_________公司提供的軟硬體平臺上安裝本合同中規定的軟體。

第七條服務及培訓

1．乙方向_________公司免費提供遠端維護技術，通常系統故障，提供實時響應遠地解決。在遠端維護無法排除故障時，乙方提供48小時內到達現場服務。

2．在正常使用情況下，乙方對所提供的軟體提供一年的保修。保修期自驗收（非終驗）合格日期算起，保修期內免收各種費用。

3．若非軟體本身質量原因（如因甲方誤操作等原因）所造成的損壞則不在保修之列，但乙方應及時提供技術支援。

4．乙方對系統提供終身技術支援。超過免費保修期，若軟體出現故障，乙方只收取成本費（含材料費、差旅費）。

5．由乙方對使用方操作人員進行現場免費一週培訓。

6．乙方提供軟體終身免費升級，甲方要求新增加軟體模組時，乙方可適當收費。

第八條乙方的違約責任

乙方不能交貨的，退還全部貨款並支付合同總額_________％的違約金。

第九條甲方的違約責任

甲方逾期付款的，應按照中國人民銀行有關延期付款的規定向乙方償付逾期付款的違約金。

第十條不可抗力

甲乙雙方的任何一方由於不可抗力的原因不能履行合同時，應及時向對方通報不能履行或不能完全履行的理由，在取得有關主管機關證明以後，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，並根據情況可部分或全部免予承擔違約責任。

第十一條爭議解決方式

1．在合同履行過程中發生爭議，雙方應當協商解決。

2．協商解決不成，雙方商定，採用以下第_________種方式解決。

a．申請仲裁委員會仲裁；

b．向人民法院起訴。

第十二條補充約定

1．簽約方確定以下內容作為本合同的附件，並與本合同具有同等效力：

_________。

2．其他需要補充約定的內容：

_________。

第十三條合同生效

本合同正本一式貳份，甲乙雙方各執一份，經雙方簽字蓋章後生效。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

軟體服務合同6

甲方：

乙方：

根據《中華人民共和國合同法》等現行法律法規，本著自願、平等、誠實信用的原則，雙方就________________________技術服務專案事宜，協商一致，簽訂本合同。

一、服務內容及方式

（一）服務內容：乙方為甲方提供________________________軟體一套。

（二）服務方式

1、現場技術支援。

2、電話技術支援、電子郵件技術支援。

3、系統執行驗收合格之日起______年內軟體免費升級。

4、網路遠端技術支援。

（三）技術服務達到的技術要求及考核驗收指標/標準：按甲乙雙方確認的________________________為依據驗收。

二、服務期限、地點

（一）服務期限：自本合同簽訂後______個工作日內。

（二）服務地點：________________________。

三、資料的提供

（一）甲方應向乙方提供的技術資料、資料。

（二）乙方應向甲方提供的資料：________________________軟體一套。

四、驗收時間、地點和方式

（一）甲方在乙方服務時間內安裝除錯結束後，驗收當天的試執行（雙方無修改意見後），當天在乙方公司進行驗收專案成果，驗收根據按甲乙雙方確認的________________________為依據驗收。

（二）甲方驗收後出具驗收報告，作為驗收結果的書面材料。

（三）本合同服務專案的保證期為______年，自專案通過最終驗收之日起計算。保證期間如發現服務質量有缺陷的，乙方應負責無償修正、返工。

五、費用及支付

（一）本專案技術服務費為：______萬元人民幣（大寫：______元整）。本專案技術服務費由甲方承擔，依本合同約定支付給乙方。

（二）合同簽訂後，甲方一次性支付給乙方軟體款即______萬元（大寫：______元整）。

六、權利和義務

（一）甲方權利

1、有權要求乙方按照本合同約定提交技術服務成果。

2、有權隨時對乙方的服務進行監督檢查。

3、有權要求乙方對其服務過程中存在的問題進行整改。

4、有權要求乙方提供相關的技術資料和必要的技術指導。

（二）甲方義務

1、在合同生效後______日內向乙方提供本合同中列明的技術資料、資料材料，未及時提供所造成的損失由甲方負責。

2、向乙方提供以下工作條件：認證通過的公眾號、已經備案過的域名及伺服器；提供上述工作條件所需費用由甲方負擔。

3、在接到乙方關於要求改進或更換不符合合同約定的技術資料、資料材料的通知後______天內，及時做出答覆，未及時答覆所造成的損失由甲方負責。

4、按約定向乙方支付報酬。

5、按約定驗收專案成果。

（三）乙方權利

1、接受甲方提供的技術資料、資料材料。

2、交付符合本合同要求的工作成果後獲得報酬。

3、發現甲方提供的技術資料、資料材料或工作條件不符合合同約定時，有權在接到上述資料或開始工作的______天內，通知甲方改進或者更換。超過上述期限不提出改進或更換要求的，視為甲方提供的資料和工作條件已符合合同約定。

（四）乙方的義務

1、乙方應按約定親自完成技術服務工作，未經甲方書面同意擅自轉委託給第三方的，甲方有權拒付報酬並單方解除本合同。

2、乙方應按合同規定時間內將系統程式交付甲方。

3、專案驗收後，向甲方提供相關的技術資料和必要的技術指導。

七、不可抗力

（一）下列事件可認為是不可抗力事件：戰爭、動亂、地震、颶風、洪水等不能預見、不能避免並不能克服的客觀情況。

（二）由於不可抗力事件致使一方當事人不能履行本合同的，受不可抗力影響方應立即通知另一方當事人，採取積極措施減少不可抗力造成的損失，並在不可抗力發生後______日內向另一方當事人提供發生不可抗力的證明。

（三）由於不可抗拒的原因，致使合同無法按期履行或不能履行的，所造成的損失由雙方各自承擔。受不可抗力影響一方未履行通知義務，或任一方未積極採取減損措施，致使損失擴大的，該方應就擴大的損失向另一方承擔賠償責任。不可抗力事件結束或其影響消除後，如本合同目的仍可實現，雙方應立即繼續履行合同義務，合同有效期或合同有關執行期間應相應延長。

八、違約責任

（一）甲方違約責任

1、甲方未按合同約定提供有關技術資料、資料、樣品和工作條件，導致乙方無法按約定標準完成服務專案的，應當承擔合同金額______%的違約金。

2、甲方遲延支付專案報酬的超過______個工作日的，每逾期______日按銀行同期存款利息向乙方支付滯納金。

3、其他約定：______________________________。

（二）乙方違約責任

1、乙方不能完成服務專案，應當承擔合同金額______%的違約金，並賠償給甲方造成的直接損失，同時甲方有權單獨解除合同。

2、乙方逾期交付工作成果的，每逾期______日應當承擔合同金額______%的違約金，同時乙方應繼續履行，逾期______日仍未完成工作的，甲方有權單方解除合同，乙方應返還甲方已經支付的服務費用。

3、乙方未按約定標準完成服務專案的，乙方應負責按合同約定標準整改。如合同履行期已到期，甲方可視情況給予乙方一定期限作為補救期。在補救期內，乙方有義務繼續履行合同直至工作成果符合約定標準。乙方如在約定的補救期到期後仍未能按標準完成服務，或甲方不同意給予乙方補救期的，甲方有權在補救期到期後或合同履行期到期後，單方解除合同，乙方應返還甲方已支付的服務費用。雖經乙方補救完成工作，但已構成逾期交付的，乙方應按本合同規定的條款支付逾期違約金。

4、在合同服務期間，發現甲方提供的技術資料、資料或工作條件等不符合合同規定，未按本合同約定期限書面通知甲方，造成技術服務工作停滯、延誤或不能履行的，應承擔合同金額______%的違約金。

九、爭議的解決

在本合同履行過程中發生爭議時，甲乙雙方應及時協商解決。如協商不成，可依法向______人民法院提起訴訟。

十、其它約定

（一）本合同未盡事項，由甲乙雙方根據國家法律、法規及有關規定協商另行訂立補充協議，雙方共同遵照執行。

（二）本合同正本一式______份，甲方執______份，乙方執______份。執行本合同所需要的通知、報告及其一些通訊信件，均以書面形式有效並以書面形式傳送到甲乙方指定的地址。

甲方（蓋章）：

法定代表人（簽字）：

聯絡電話：

聯絡地址：

簽署時間：______年______月______日

乙方（蓋章）：

法定代表人（簽字）：

聯絡電話：

聯絡地址：

簽署時間：______年______月______日

軟體服務合同7

甲方：

乙方：

甲、乙雙方，經友好協商一致，達成以下協議。雙方申明，雙方都已理解並認可了合同的所有內容，同意承擔各自應承擔的權利和義務，忠實的履行本合同。

一、合同範圍

甲方同意購買乙方所提供“_______________”應用軟體產品開發和技術服務。乙方需滿足甲方確認的需求分析報告的各項要求。

二、合同執行階段劃分及雙方責任

本合同的執行以時間前後順序共分為以下幾個階段，在各個階段甲、乙雙方須按時履行各自義務，具體如下：

（一）甲方責任

1、在合同生效後_____周內提供給乙方所需的資料。

2、合同生效後，甲方應成立專門的專案小組，並指定業務負責人及技術負責人，以便及時有效的配合乙方工作及確認工作程序。

3、專案小組應積極配合乙方的設計工作並在收到乙方遞交的“系統設計書”後_____個工作日內對其進行書面確認；按本合同支付條款規定履行支付義務。

4、初驗測試合格後_____個工作日內簽字確認“初驗報告”；按本合同支付條款規定履行支付義務。

（二）乙方責任

1、收到乙方預付款後_____周內，進行使用者需求分析，完成一份完整的書面的報告。

2、設計階段：_______________。

3、乙方在設計階段應完成軟體產品差異性開發，包括概要設計及詳細設計，具體包括（資料設計、結構設計、介面設計和過程設計四個部份）：

（1）資料設計：將需求分析生成的概念資料模型轉換成軟體實現所需的資料結構；

（2）結構設計：定義了程式的各個模組之間的關係，並且進行結構優化；

（3）介面設計：實際描述程式內部的各個元素之間、程式和外部系統之間以及程式和使用者之間如何進行通訊；

（4）過程設計：將程式的結構元素轉換成軟體部件（模組）的過程性描述。

4、在確認以後_____周內乙方完成編碼及單元測試工作，之後_____日內由甲乙雙方共同完成系統割接即初驗。

5、根據系統設計方案，編寫原始碼，並進行初步的單元測試；安裝、除錯各個模組使系統正常執行；完成“初驗報告”匯同甲方進行系統初驗。

三、合同價格及支付方式

（一）合同總價為_______________元人民幣（大寫：_______________元整）。

（二）支付方式：_______________。

（三）在合同執行過程中如甲方對乙方工作不滿或乙方提出無法滿足甲方的要求，則經雙方協商合同可被終止，但甲方需對乙方已完成並經甲方認可的工作成果予以及時支付；如在某一執行階段甲方未能按時支付，則乙方的工作亦停滯在該階段直至甲方履行支付，具體方式如下：

1、預付款——合同總額的_____%，合同生效後_____周內，甲方向乙方指定賬號以電匯或支票方式支付合同總額的_____%。

2、需求分析確認付款——合同總額的_____%。甲方憑雙方簽字確認的需求分析報告在一週內向乙方指定賬號以電匯或支票方式支付合同總額的_____%；設計方案確認付款——合同總額的_____%。甲方憑雙方簽字確認的“系統設計書”，在_____周內向乙方指定賬號以電匯方式支付合同總額的_____%；系統初驗付款——合同總額的_____%。甲方憑雙方簽字確認的“系統初驗報告”在_____周內向乙方指定賬號支付合同總額的_____%。

3、系統終驗付款——合同總額的_____%。甲方憑雙方簽字確認的“系統終驗報告”，在_____周內向乙方指定賬號支付合同總額的_____%。

四、軟體維護及培訓

（一）培訓

乙方負責對甲方系統管理人員、操作人員進行相關的現場培訓（如有其它型別的培訓可就具體情況新增，但必須明確培訓內容、人數、地點及費用承擔）。

（二）軟體維護

乙方提供甲方自本合同系統終驗之日起_____個月的免費維護期，包括：技術支援和在開發和執行平臺不改變的情況下進行版本升級。

（三）技術支援

在免費維護期內，乙方提供每週_____天_____小時工作時間內，專業的電話支援，如有緊急情況發生，乙方人員應在_____小時內到達使用者現場提供支援。

五、技術文件與版權歸屬

乙方應在終驗之日起_____個月內向甲方提供下列技術文件。

1、未經乙方同意甲方不得以任何形式向第三方洩漏、推廣。

2、乙方必須對開發過程中所接觸到的有關甲方的資料嚴格保密。

3、乙方在開發過程中有權使用第三方軟體。

六、違約責任及罰金

（一）由於乙方原因造成合同初驗及終驗時間延誤，則乙方將被處以罰金。每延遲_____周處以合同總額_____%的罰金，延遲罰金最高不超過合同金額的_____%。

（二）由於甲方原因造成合同初驗、終驗或付款延遲，則甲方將被處以罰金。

（三）每延遲_____周處以合同總額_____%的罰金，.延遲罰金最高不超過合同金額的_____%。

七、不可抗力

（一）合同簽訂任何一方因戰爭、火災、水災、颱風、地震等按國際慣例視作不可抗力之因素受阻而無法履行合同義務時，本合同執行時程將延長與上述事故持續時間相等之日數。

（二）因不可抗力致使無法履行義務一方面應立即儘速以電報通知對方，並於不可抗力發生後_____天內，以航空掛號信函寄送當地主管機構核發之證明以證實該不可抗力之發生。

（三）因不可抗力致使無法履行義務一方應於該不可抗力事件終止或排除後，立即以電報通知他方，並用航空掛號信函證實。如不可抗力影響合同執行超過_____天，雙方應就合同的進一步執行與否進行磋商並達成一致。

八、爭議的解決

（一）如有任何糾紛發生，雙方應友好協商達成一致，協商無法解決的，則需要提交仲裁或訴訟解決，仲裁及訴訟地點為_______________。

（二）訴訟、仲裁費用由敗訴方負擔或根據訴訟、仲裁結果由雙方按比例分攤。訴訟、仲裁之最終結果對合同雙方具有同等的約束力。

（三）訴訟、仲裁期間，對於合同中沒有爭議部分，雙方應繼續履行。

九、合同的生效

（一）此合同由合同雙方簽字蓋章之日起生效，各方應及時履行合同之義務。合同任何一方無權單方面中止或取消合同，任何有關中止或取消合同的決定必須由合同雙方共同作出。

（二）本合同為一式_____份，雙方各執_____份，具有同等法律效力。雙方在執行合同過程中之聯絡須用書面形式製成，正式資訊還需以郵遞快件寄送至對方。

甲方（蓋章）：

法定代表人（簽字）：

聯絡電話：

地址：

簽署地點：

簽署時間：_____年_____月_____日

乙方（蓋章）：

法定代表人（簽字）：

聯絡電話：

地址：

簽署地點：

簽署時間：_____年_____月_____日

軟體服務合同8

甲方：

乙方：

鑑於甲方業務發展的需要，將甲方部分工作崗位的工作任務外包給乙方進行勞務服務外包方式，經雙方協商達成如下協議：

一、合同期限

第一條本合同於20xx年02月17日生效，期限壹年

如雙方需要，可在合同期滿前一個月協商續簽勞務外包合同。如合同期已滿，雙方不再續簽合同，可在合同期滿前一個月進行合同終止協商。

二、甲、乙雙方的義務和責任

第二條乙方同意根據甲方工作需要，承擔金蝶K3實施顧問工作崗位（工種）工作。

第三條乙方工作應達到甲方規定該崗位職責的要求和甲方對該崗位之特別規定（詳見《崗位責任書》）的標準。

第四條乙方應按照工作職責保證完成甲方規定的工作和任務。

第五條乙方應接受甲方的績效考核。

第六條甲方應負責乙方往返專案地的的交通費住宿費以及其他各種費用。專案地指內蒙古赤峰市。

第七條乙方應嚴格遵守本合同的附加條款。

三、勞務報酬

第八條甲方應在簽訂合同當日以貨幣形式支付乙方勞務報酬，標準為30000元/年或按按照雙方協定的標準執行。

1、因乙方的過失給甲方造成經濟損失的；

2、雙方約定的其他內容

四、合同的終止與解除

第九條合同期滿如未續簽，則視為《北京易博訊科技有限公司勞務外包合同》自行終止，

第十條經甲乙雙方協商一致，本合同可以解除。

第十一條乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同：

（一）在外包期間被證明達不到工作要求的；

（二）按照本合同約定可以解除勞務合同的；

（三）嚴重失職，營私舞弊，對甲方利益造成重大損害的；

（四）被依法追究刑事責任的。

五、雙方約定的其他內容

第十二條甲乙雙方約定本合同增加以下內容：

（一）乙方有義務向甲方提供真實的個人資訊與相關證明，否則甲方有權隨時解除本合同，並且不給予經濟補償。

（二）乙方在合同期內承擔的甲方工程專案中的工作及責任的，在該專案未結束前，乙方不得未經甲方同意擅自解除合同，如果擅自解除合同，對甲方產生經濟影響的部分將由乙方承擔。

（三）甲方將定期或不定期對乙方進行工作績效考核，考核不合格者，甲方有權解除或終止本合同。

第十三條本合同的附件如下：

第十四條本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。

甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

軟體服務合同9

甲方：

專案聯絡人：

聯絡方式：

通訊地址：

電話：傳真：

電子信箱：

乙方：

專案聯絡人：

聯絡方式：

通訊地址：

電話：傳真：

電子信箱：

根據《中華人民共和國合同法》及相關法律、法規，甲乙雙方協商一致，就甲方向乙方購買乙方的《×××××××××》達成以下條款，以求共同恪守：

一、合同概要：

甲方向乙方購買乙方的一套《××××××××××》使用權（以下簡稱“××”），來為甲方的提供服務。

二、甲方的權利和責任：

1、甲方同意向乙方購買一套“××”使用權，來為甲方的提供服務。

2、甲方同意不得轉賣“××”的使用權；

3、甲方同意只在本合同約定的期限內使用“×××”；如果本合同到期或者失效，甲方需要在一週內移除“××”程式碼；

4、甲方不得將購買的“××”使用權以任何的形式轉讓、出租和（或）贈送及其他任何形式給第三方；

三、乙方的權利和責任：

1、乙方擁有“××”的所有版權及相關智慧財產權；

2、乙方同意向甲方提供必要和合理的服務；

3、乙方同意協助甲方安裝和除錯“××”；

4、在甲方付清軟體購買款項後，乙方為甲方開通“××”約定的使用功能。

四、版本和功能：

甲方向乙方購買一套“××”使用權。功能約定如下：

1、最大同時線上的管理人員數量為人；

2、免費升級；

3、使用期限：從年月日至年月日；

4、甲方在使用“××”的過程中的產生的資料在伺服器上僅保留365天。

五、費用：

甲方向乙方每年以現金、轉賬、電匯、支票等方式支付一次一年的“××”託管使用費用，此即為本合同總金額。費用支付後乙方向甲方提供服務。具體合同金額及匯款資訊見合同簽訂附頁。

六、技術支援和售後服務定義：

1、乙方保障“××”伺服器的正常工作。

2、如出現以下情況，甲方不得追究乙方的責任：

A、“××”伺服器所在的機房停電或突發事故；

B、“××”升級過程中導致服務中斷；

C、“××”伺服器重新啟動時或者維護時服務中斷；

如因以上問題導致客戶8小時以上無法使用“××”（非客戶自身原因），乙方將為甲方的服務期限進行順延處理（順延時間與本次無法使用的時間一致）

3、因軟體服務中斷導致軟體使用者自身業務的經濟損失，乙方不承擔任何責任。

七、保密條款

1、合同任何一方對在合作過程中所獲知的對方的商業祕密等均負有保密義務，未經對方書面許可，任何一方不得將其洩露給第三方，否則應承擔違約責任並賠償損失；

2、合同終止之後，各方仍需遵守本合同之保密條款，履行其所承諾的保密義務，直到對方同意其解除此項義務為止。

八、法律效力：

1、變更本協議條款中的任何內容，需有雙方簽字的正式書面檔案。

2、甲方在使用“××”使用期限期滿後，本合同自行終止，到期後可以續簽。

3、本合同經雙方簽字蓋章即生效。本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，未盡事宜雙方協商解決。

甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

軟體服務合同10

甲方：

乙方：

一、雙方應負責任：

（一）甲方的責任：

1、向乙方提供符合實施標準的工作場地和必要的工作便利；

2、甲方應確保有專人負責對軟體的使用和管理；

3、甲方若安裝除錯其他非乙方提供的軟體，應在事前與乙方聯絡，進行協商；

4、甲方在應用過程中發現軟體出現異常，應及時與乙方取得聯絡，並記錄當前

5、甲方應建立相關制度，以確保軟體執行環境（包括計算機、印表機及相關硬體裝置）的安全，不使來歷不明的磁碟，以免感染病毒，為軟體正常執行提供保障；

（二）、乙方的責任：

1、按約向甲方提供必要的技術資料和工程服務；

2、承擔合同中規定的培訓和服務義務；

3、乙方除向甲方提供協議中規定的服務專案外，有義務對甲方應用軟體的軟、硬體環境進行檢查，但不進行修復：

4、未經甲方許可，乙方服務人員不得對甲方的財務或業務經營資料進行增刪、修改、複製、傳送、記錄；

5、未經甲方許可，乙方不得向第三方洩露甲方財務或業務資料內容或在公開場合引用甲方資料。

（三）、產品升級

甲方購買軟體三個月內，如果欲更換軟體的高階產品，甲方只需交給乙方原產品（保證原產品物品齊全並無損壞），補交兩款軟體的差價款即可。

二、售後服務內容：

甲方在購買乙方的軟體後，甲方將得到乙方所提供的以下服務專案：

（一）乙方向甲方收取軟體服務費______元/年，軟體續費______元/年，

（1）服務內容：由乙方人員給甲方人員提供培訓。在軟體使用過程

（2）服務標準：使接受培訓的人員可以熟練操作、應用軟體。

（二）有償服務專案及收費標準（按次）

1、軟體操作使用培訓（初次使用者）：

（1）收費標準：100元/次

（2）服務內容：甲方接受培訓的人員必須到乙方接受培訓服務

（3）服務標準：使接受培訓的人員可以熟練操作、應用軟體。

2、其他維護專案：

（1）收費標準：____元/次；

（2）服務內容：

因主機、印表機等計算機裝置適配帶來的調整工作；

因網路裝置、網路連線無法正常工作帶來的調整工作；

因使用者非正常操作帶來的調整。

（三）續費收費標準（按年，至商3000以上版本）

如甲方在合同期滿後按軟體標價的20%向乙方支付一年服務費，乙方有義務在服務期內對甲方提出的請求即時做出反應，服務內容及服務標準同二。

三、保密條款：

（一）、甲方保護乙方的智慧財產權，不得以任何形式對軟體進行解密，並保證不

（二）、乙方對甲方的資料保密，保證不將甲方的財務資料洩露給第三者。

四、補充說明：

其他未盡事宜，雙方本著友好合作的態度，另行協商補充規定。

五、互相臨督、互相制約：

本合同一式兩份，具有同等的法律效力，由甲乙雙方各執一份。

六、合同生效日期：

本合同自雙方簽定之日起即開始生效。

甲方（公章）：_________

乙方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________

法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日

_________年____月____日

軟體服務合同11

甲方:XX軟體科技開發有限公司

乙方:

甲方作為城建檔案管理軟體資訊平臺的提供商,乙方作為甲方業務的接受方,根據《中華人民共和國合同法》,雙方本著互惠互得並在遵守國家有關政策法規的基礎上,經平等協商,就《城建檔案資訊化綜合管理系統》軟體技術服務事宜達成一致意向,並簽定本合同,雙方共同信守執行.

雙方責任

甲方責任:

甲方應為乙方提供自主研發的《城建檔案資訊化綜合管理系統》軟體(光碟一套);

甲方只提供《城建檔案資訊化綜合管理系統》軟體,不提供作業系統及資料庫軟體;

甲方為乙方提供安裝,除錯,培訓工作;

甲方為乙方提供軟體維護一年的免費服務;

甲方為乙方提供軟體在現有功能基礎上免費升級服務;

甲方應為乙方城建檔案資料資料的安全保密工作;

乙方責任:

乙方應按照《城建檔案資訊化綜合管理系統-安裝指南》的要求向甲方提供軟,硬體平臺(機器配置要求,作業系統及資料庫支援軟體)

乙方不得將《城建檔案資訊化綜合管理系統》軟體轉讓,複製,出售給其它單位和個人;

乙方應及時的備份資料;

違約責任

乙方如違反國家有關政策法規,乙方有權終止合同,並由甲方承擔相應的責任;

如因乙方原因(如付款不及時)造成的使用者爭議,由乙負責;

如因乙方未能及時備份資料,而造成資料丟失的,後果自負;

軟體服務體系

1,軟體服務內容

安裝除錯服務:提供到客戶所在地進行軟體安裝;

試執行:提供試執行服務,反覆除錯以達到最佳工作狀態;

提供文件:為客戶提供專案不同時期的相關安裝,除錯技術文件;

技術培訓

我公司一向重視培訓工作,我們相信只有好的技術人員才能保證系統的功能發揮正常運作,技術培訓包括現場培訓,標準培訓兩大類;

現場培訓:根據使用者所購產品及實際情況到使用者所在地進行培訓,保證使用者掌握基本操作技能和方法;

標準培訓:標準培訓安排在四維公司,使用者可以隨時隨地到公司來,我們願意為您講解有關公司軟體的任何問題;

維護服務

現場服務:標準響應為當系統出現故障,我公司技術人員保證隨時響應,響應標準時間為8小時,48小時(視使用者的所在地及實際情況)內到達使用者現場,及時或在雙方認同的時間內排除故障,恢復正常執行;

遠端診斷:供遠端聯機技術支援及熱線電話服務,協助使用者解決一些突發的故障;

收費服務:不在公司軟體內出現問題的情況(機器不能正常執行,系統崩潰,由病毒引起的異常情況等),公司提供有償服務;

定期維護:標準為每三月定期電話回訪一次,瞭解使用者對使用本軟體過程中出現的問題和異議,更好的`幫助客戶解決問題;

產品升級:可以為使用者提供免費的技術支援及在原有功能基礎上升級安裝服務.

合同附則

本合同一式兩份,具有同等法律效力軟體與使用者各執一份,本合同的相關檔案雙方須以書面形式傳遞.如郵寄應採用掛號方式,如以傳真形式傳送給對方,須獲得對方的接收確認;

本合同及服務訂單構成客戶與XX軟體之間關於本合同的實質問題的完整合同,其將代替之前簽訂的有關同類內容的合同和協議;

在本合同下,XX軟體不行使或延遲行使任何權利或求償權,不等於XX軟體放棄行使這些權利.並且如果XX軟體部分地放棄任何權利,不排除XX軟體行使其他的或進一步的權利;

在本合同有效期以及本合同終止後一年內,客戶同意並保證不直接或間接地邀請或嘗試邀請XX軟體的僱員或合同工與客戶或其相關聯公司簽訂有關的僱傭協議;

本合同某些條款如果無效,不影響其他條款的有效性;

XX軟體與客戶因本合同產生任何糾紛,應通過協商解決.如解決不成時,任何一方均可向有仲裁委員會申請仲裁;

本合同適用中華人民共和國法律;

雙方代表簽字:

甲 方:XX軟體科技開發有限公司 乙 方:

代表人簽字: 代表人簽字:

職 務: 職 務:

蓋 章: 蓋 章:

軟體服務合同12

　第1章基本服務承諾

1.1.全面服務內容

本公司XXX專案提供全面的專案服務，除專案競賽檔案所有要求的乙方須滿足的條款：

另包括：

基於本公司專案已成熟應用的專案管理體系所構建的專案組隊管理和專案過程管理；

基於本公司測試部測試規範所制定的本專案需求、設計、開發和整合階段的測試管理方案和測試工作；

我方根據專案需求及要求準時提交產品給專案需求人；在系統試執行階段之前提交使用者培訓詳細計劃，對所有使用者提供系統操作培訓，對系統管理員提供系統管理操作培訓，對系統維護人員提供系統運維相關技術培訓；

在系統上線執行時提供現場技術支援和問題應答；

對系統故障的維護服務嚴格所承諾的響應時間和解決故障時間執行（下文具體描述）；

為需求方提交完整專案週期的各類技術和業務說明文件，以方便系統日後的運維和升級所需。

在初驗收後，由我公司提供技術人員在需求方進行除錯並試執行，確保系統執行穩定。

1.2.上線執行現場支援

（1）支援方式

電話熱線、傳真、email等多種響應方式，由經驗豐富的技術工程師接聽/處理。

遠端接入支援服務：通過技術支援系統與使用者系統的網路聯接，遠端對使用者問題進行檢查、診斷和分析。我公司所指派固定服務工程師僅在得到使用者許可，並確保對所訪問系統安全，資料完整性的情況下才可訪問使用者系統。

現場服務：我們公司將在需求方現場派駐工程師，及時對故障進行定位和處理。對出現不能遠端解決的問題，或在系統的執行環境不完全成熟的條件下，我們通過遠端接入支援協同現場工程師進行處理，我們並且提供其他售後工程師的上門服務，現場解決問題。

（2）響應時間：7×24小時

（3）響應速度：根據故障的不同等級有不同的響應速度，本專案中我們將故障分成三種類型，其響應時間分別如下：

序號故障種類響應時間到達現場時間故障排除時間

1輕微故障1小時1個工作日

2一般故障30分鐘1小時6小時

3嚴重故障15分鐘30分鐘12小時

在移動市場綜合平臺專案正式上線執行後的一個星期內，本公司將派駐現場工程師，提供現場的技術支援，主要解答使用者提出的各種使用上的問題，以及對系統使用中可能出現的意外問題快速處理。

1.3.培訓

在移動市場綜合平臺專案上線之前，本公司向甲方提供至少兩次的系統安裝、使用培訓;

使用者培訓：對系統普通使用者，按照不同的使用者角色進行具體功能操作的講解和練習培訓，培訓以分批組織使用者，由培訓講師現場講解為主，以培訓手冊為輔；

系統管理員培訓：對於負責系統日後執行維護的管理人員，進行系統管理功能、系統安裝部署、系統日常運維的講解和培訓，培訓採取面對系統管理員一對一培訓的方式；

對於普通使用者培訓，將由本公司專門的使用者培訓人員負責，對於管理員培訓，由本專案組的核心技術人員負責。

第2章額外服務承諾

2.1.驗收後服務

提供免費技術熱線電話，電話的開通時間為5x8小時的立即響應，7x24小時的緊急響應，並提供技術支援工程的手機號碼。1工作日內解決問題；

特別對於系統執行出現的故障，服務規範如下：

故障型別定義和描述

重大故障：造成系統崩潰或系統不能正常執行。

嚴重故障：系統功能執行不能滿足使用者要求，影響了多數使用者使用。

一般故障：有故障但不影響系統的正常運作。

服務支援響應時間

對於重大故障，在接到使用者報障後，30分鐘作出響應，6小時內到達現場，1個工作日內解決問題。

對於嚴重故障，在接到使用者報障請求後，30分鐘作出響應，8小時到達現場，2個工作日內解決問題。

對於一般故障，在接到使用者報障請求後，30分鐘作出響應，3個工作日內解決問題。

2.2.其他額外服務

第一年免維護費；維護起始期從軟體通過終驗之日起計算。維保期外合同價格不超過本合同價格20%；

在專案執行階段將針對不同角色使用者群開展累計不少於1周的專項培訓；

承諾在專案的重點模組開發階段，安排不少於1名軟體開發人員駐點開發。

在專案建設及維護週期，本公司承諾不得擅自單方面更換專案經理。

根據需求方所提供的硬體以及相應軟體的種類、應用範圍以及買方的需求，品高提供全面、有效、及時的技術支援和服務。

保修期內，如對系統軟體有所改進、增加新功能以及適應資訊產業部、ITU—T等國際標準化組織所做的修改，均免費提供給買方使用，並免費提供相應的技術檔案。

在建議書中詳細說明技術指導和技術支援的範圍和程度。

提供軟體的免費升級。對由於彌補軟體缺陷而要求需求方升級所造成的硬體投資浪費，品高全權負責。

除了基本承諾的試執行駐場支援以外，根據本專案的實際需要，通過雙方協商，在需求調研、開發、測試階段，進行現場支援服務。

對於需求方使用者提出的系統操作、系統對業務變化的適應方式、新的資料分析需求等諮詢類問題，雙方明確需求後本公司在三個工作日回覆處理方案；

對於由於系統平臺及網路相關環境需要根據需求方公司IT系統統一規劃升級部署的情況，本公司提供與本系統相關的升級協助。

為保障系統正常、安全高效的使用，品高公司提供每年兩次的定期相關硬體及軟體的巡檢及優化建議。

軟體服務合同13

合同號：

日期：

簽約地點：

甲方： 乙方：

地址： 地址：

電話： 電話：

傳真： 傳真：

聯絡人： 聯絡人：

鑑於甲方希望乙方提供，乙方願意向甲方提供有關公司內部資訊管理平臺的技術服務和其它相關技術服務(以下合併稱為“技術服務” )經友好協商，甲乙雙方就上述技術服務事宜達成如下條款：

一、技術服務的內容、方式和要求

1、服務內容：

乙方派出合格技術人員為甲方提供有關計算機及網路的系統維護、技術支援和諮詢服務。

2、方式：

甲方在需要乙方提供技術服務時，郵件或電話通知乙方mis部門主管，或者乙方認為有必要對甲方的系統進行維護並經甲方主管同意時，乙方應及時派出合格的工程師提供所要求的技術服務。

3、工作單：

服務結束後，乙方工程師填寫工作單，寫明工作內容、工作過程、完成情況以及實際工作時間，並經甲方主管簽字，由乙方mis部門儲存。工作單是有關服務費用結算的依據。

二、工作條件和協作事宜

1、甲方應為乙方技術服務提供必要的工作場所和工具;

2、乙方人員在進行系統維護時，必須確保甲方系統中的資訊保安，未經甲方同意不得擅自刪除和轉移甲方系統中的資訊，併為其保密。

三、報酬及其支付方式

1、甲方對乙方在本合同的有效期內所提供的服務按rmb____/人工作日(或rmb____/人工作日)的費用標準支付給乙方。

2、支付方式：

每月月底(非工作日則順延至下一個工作日)按工作單的工作時間(每次工作時間不滿一小時的按一工作小時計算，8個工作小時折算為一工作日)，甲方為乙方結算一次。由乙方開出服務發票，甲方按發票上的金額和指定銀行以支票或電匯方式進行支付。

四、合同有效期

合同自____年____月____日起有效，至____年____月____日止。

五、違約責任

(一)甲方的違約責任

若甲方未按合同規定的時間如期向乙方支付服務費用，逾期____天至____天(含十天)，應支付相當於合同報酬總額的____%的違約金;逾期____天以上，應視為嚴重違約，除支付相當於合同報酬總額的____%的違約金外，並對由此而造成的一切後果承擔全部責任。

(二)乙方的違約責任

若乙方所提供的技術服務在質量保證和資訊保安方面不能滿足甲方要求，經甲方兩次指出仍無改進的，甲方有權解除合同。

六、爭議解決

如果執行本合同發生爭議，甲乙雙方應友好協商解決。若協商不成，雙方同意將該等爭議提交北京市仲裁委員會，按照申請仲裁時該會現行有效的仲裁規則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。除仲裁機構另有決定外，仲裁費用和其它相關費用由敗訴方承擔。

七、本合同經甲乙雙方代表簽字並加蓋公章後生效。

八、本合同正本一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

甲方： 乙方：

代表人： 代表人：

年月日 年 月日

軟體服務合同14

委託方(甲方)：

服務方(乙方)：

甲雙同意將該公司所有計算機交由乙方定期維護，在本合同期內，甲方承擔維護及更換零配件所需的費用，乙方承擔甲方公司計算機及網路的日常維護和維修工作。

一、合同期間計算機日常維護與保養服務內容：

1.修復合同範圍內計算機、計算機網路等故障。

2.提供常用軟體安裝及維護，如，7, ffce、FaGe等。

3.當有需要時，提供電腦硬體升級方案。經甲方同意後，實施(購買相關硬體所需費用由甲方承擔)。

4.對執行在關鍵崗位上的計算機定期進行一次軟體和硬體系統檢測，以便提早發現和排除故障隱患。

5.區域網不通，內部計算機無法互訪，廣域網不通，無法連線到互連網。

6,以下故障不在乙方維護範圍之類，但乙方可以為甲方提供技術支援： 甲方人員從網上的專業或非專業類軟體，版軟體，註冊軟體使用中引起的故障。甲方自行購買的其它專業性軟體。

7，乙方可定期對甲方相關人員提供相關培訓。

8,甲方應保持同乙方的聯絡及對乙方工作人員上門維修時的接待，回答乙方關於裝置故障的有關問題。為甲方技術人員提供工作場所和必要設施(如電源和照明燈等)，甲方並妥善儲存計算機內重要資料。

二、有關服務要求：

1、每週一至週五9：0018：00(不包括節、假日)為乙方履行本合同的標準時間，乙方技術人員將在接到甲方報修電話後2小時之內到達。如有重要事件(如伺服器及整個網路不通等影響超市系統運營的情況)需在30分鐘內到達。技術人員應甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時，乙方也應盡力支援。

2、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規，對任何有關甲方的資料絕對保密。

三、收費與付款

收費方式為預付款。每月______________,每三個月結算一次.全同簽訂後即付首三個月服務費用.

四、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。

五、本合同經甲、乙雙方簽字蓋章後生效，協議期限為________年____月____日至 ________年____月____日。本協議到期前，甲、乙雙方若有一方要終止本合同，須提前一個月書面通知對方。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

________年____月____日 ________年____月____日

軟體服務合同15

甲方：

銷售電話：

服務電話：

地址：

乙方：

電話：

地址：

一、協議價格 軟體銷售及服務協議

經雙方友好協商，甲方承擔乙方所購買軟體系列技術維護工作；

購買版本為： ；

購買價格為： 元；

二、交貨方式、時間：

2.1交貨方式： 甲方送貨上門

2.2交貨時間： 按合同規定時間， 年月

三、驗收：

3.2產品於送達之時由乙方進行驗收並確認。

3.2產品符合出廠規範並與合同條款相符。

四、付款方式和期限：

4.1付款方式：現金、銀行匯票、支票或電匯。

4.2付款期限： 軟體安裝、除錯、連線使用無誤後，付清貨款。

五、協議有效期限

5.1協議有效期限自 年月日 至年

六、甲方責任：

6.1甲方保證提供的產品系全新產品，完全符合本合同第一條款的要求。

6.2甲方保證提供的產品為原生產廠商認證的產品。其含義為：產品為原生產廠商認可，許可證合法且能在廠商註冊。

6.3甲方承諾在雙方議定之日起將合同內所有產品交至乙方。

七、乙方責任：

7.1乙方在合同簽定日後，按合同規定期限付清貨款。

7.2乙方應根據軟體內附說明，及時填寫終端使用者資訊，以便完成軟體的註冊。

7.3軟體使用過程中出現問題，積極配合甲方解決。

八、違約責任：

8.1甲方延遲交貨或未履行本合同的服務條款，除人力不可抗拒事故外，每延遲一週甲方須向乙方繳付未交貨物總值的2%違約金。

8.2乙方未按合同規定付款，乙方須在全部付清合同價款之後，每延遲一週向甲方繳付合同總額2%的違約金。

九、售後服務：

9.1甲方對乙方在使用本合同約定軟體過程中，因裝置故障、其他軟體故障、操作失誤等造成的資料丟失、利潤或營業額損失或費用增加，以及因無法使用軟體或因軟體被盜、遺失、毀損、誤用所造成的損失不負責任；

9.2服務內容：本軟體在購買時已含第一次上門安裝、培訓，及後期軟體銷售一年內售後服務的費用。本軟體在使用過程中如出現故障，甲方需在48小時內提供免費服務，若在48小時內甲方不能及時提供服務的，乙方有權要求甲方按本合同金額全額退還本軟體貨款；

9.3甲方負責乙方合同生效後的上門安裝培訓，及購買軟體一年內的免費售後服務；

9.4服務期滿後，是否要求繼續服務，由乙方自行決定。服務費收取方式：一次性服務收取：200元。

十、解決合同糾紛方式：

10.1雙方如對本合同和本合同履行中發生爭論，可本著友好協商的原則協商解決。

10.2若協商不成，可同成都市仲裁委員會仲裁解決。仲裁結論對雙方均有約束力。

十 一、 其他：

11.1本合同未盡事宜，雙方可協商簽定補充協議。

11.2本合同一式二份，雙方各執一份，經雙方簽字蓋章後生效。

甲方： 乙方：

代表人：代表人:

日期： 年月日日期： 年月日