軟體服務合同集錦7篇

隨著人們法律意識的加強，合同出現的次數越來越多，它也是減少和防止發生爭議的重要措施。那麼合同書的格式，你掌握了嗎？下面是小編收集整理的軟體服務合同7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

委託方(甲方)：

服務方(乙方)：

甲雙同意將該公司所有計算機交由乙方定期維護，在本合同期內，甲方承擔維護及更換零配件所需的費用，乙方承擔甲方公司計算機及網路的日常維護和維修工作。

一、合同期間計算機日常維護與保養服務內容：

1.修復合同範圍內計算機、計算機網路等故障。

2.提供常用軟體安裝及維護，如，7, ffce、FaGe等。

3.當有需要時，提供電腦硬體升級方案。經甲方同意後，實施(購買相關硬體所需費用由甲方承擔)。

4.對執行在關鍵崗位上的計算機定期進行一次軟體和硬體系統檢測，以便提早發現和排除故障隱患。

5.區域網不通，內部計算機無法互訪，廣域網不通，無法連線到互連網。

6,以下故障不在乙方維護範圍之類，但乙方可以為甲方提供技術支援： 甲方人員從網上的專業或非專業類軟體，版軟體，註冊軟體使用中引起的故障。甲方自行購買的其它專業性軟體。

7，乙方可定期對甲方相關人員提供相關培訓。

8,甲方應保持同乙方的聯絡及對乙方工作人員上門維修時的接待，回答乙方關於裝置故障的有關問題。為甲方技術人員提供工作場所和必要設施(如電源和照明燈等)，甲方並妥善儲存計算機內重要資料。

二、有關服務要求：

1、每週一至週五9：0018：00(不包括節、假日)為乙方履行本合同的標準時間，乙方技術人員將在接到甲方報修電話後2小時之內到達。如有重要事件(如伺服器及整個網路不通等影響超市系統運營的情況)需在30分鐘內到達。技術人員應甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時，乙方也應盡力支援。

2、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規，對任何有關甲方的資料絕對保密。

三、收費與付款

收費方式為預付款。每月______________,每三個月結算一次.全同簽訂後即付首三個月服務費用.

四、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。

五、本合同經甲、乙雙方簽字蓋章後生效，協議期限為________年____月____日至 ________年____月____日。本協議到期前，甲、乙雙方若有一方要終止本合同，須提前一個月書面通知對方。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

________年____月____日 ________年____月____日

甲方： 乙方:

乙方受甲方委託為甲方開發________________________程式，為了保障甲方的合法權益，乙方提供相應的售後服務，雙方通過友好協商達成如下協議：

一. 服務專案清單：

(注：客戶購買產品的一年內為基本保證支援服務期，其服務費用已包含在開發合同的合同金額中）

二. 保證支援期內甲方享有如下免費的基本保證支援服務：

1. 軟體系統操作(使用)培訓;

2. 軟體安裝與除錯;

3. 協助軟體資料初始化;

4. 軟體的資料修復;

5. 保證期內軟體當前版本的升級;

6. 享受1至5項中規定外其他培訓、升級、加站、加模組等收費服務的優惠(以我公司最新檔案為準)

三. 在非保證支援期內，甲方可根據相應的收費標準，享受包括基本服務在內的各類服務專案。 收費標準:(原則上只收取成本費)

1. 軟體的重新安裝與除錯:收取技術人員的差旅及工資費用。

2. 軟體的資料修復:根據資料量的大小收費。

3. 軟體的升級:根據具體情況收取。

4. 增加模組:根據貳度網路軟體報價或面議。

四. 付費方式

款項應在服務期前(按服務“年”)或服務生效時(按次收費)一次付清。

五. 本協議依相應的銷售合同而有效，本協議中有關服務專案所對應的產品均為本協議相應銷售合同所指定產品。

六. 本合同一式二份，甲方持一份，乙方持一份，經雙方簽字蓋章後即開始生效。

七. 解決糾紛方式：雙方當事人在履行本合同中出現分歧時，應本著互諒互讓的原則相互協調解決。若協商不成功，任何一方可將此爭議提交供貨方所在地仲裁機構仲裁。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

甲方:_____________________

法定代表人或負責人:_______

乙方:_____________________

法定代表人或負責人:_______

為了保證納稅人網上電子報稅和網上認證的正常使用，處理計算機操作過程中遇到的問題，甲方委託乙方為稅務相關應用軟體的技術服務方，為此甲乙雙方簽定技術服務合同如下:

第一條 專案名稱

網上電子報稅、網上認證執行維護。

第二條 具體內容

納稅人的網上電子報稅、網上認證、個人所得稅軟盤申報、四小票採集、出口退稅申報、出口退稅網上預申報、企業所得稅彙算清繳的軟盤申報等應用專案。

第三條 服務物件

甲方指定乙方承擔的稅務(分)局及其管轄範圍內的納稅人。具體包括如下稅務(分)局:

第四條 甲方的主要義務

1、甲方為乙方指定所需委託服務的相關稅務(分)局的納稅人。

2、甲方制定服務公司考核辦法;參與並組織稅務(分)局、納稅人實施對服務公司的考核;組織服務公司的推介會。

3、甲方按合同定期支付乙方服務費

第五條 乙方的主要義務

1、乙方根據服務範圍向納稅人免費提供熱線、現場、軟體升級、傳真、電子郵件等服務;為稅務(分)局組織的培訓工作免費提供師資人員;安排人員在雙休日內接聽諮詢電話。

2、乙方對可能影響網上應用的問題，應提前向稅務(分)局說明情況，並及時告知納稅人;

3、乙方對相關稅務(分)局的支援工作，作定期書面總結並提交甲方和稅務(分)局;及時向甲方和稅務(分)局報告與網上應用服務相關的重大事項。

4、乙方每月派一人支援稅務(分)局的網上電子申報和網上認證局端軟體操作。

5、乙方自覺接受和配合甲方、稅務(分)局和納稅人的考核。

第六條 計費標準

根據網上電子報稅和網上認證實際使使用者數，按每戶網上電子報稅企業每年120元、代理60元;每戶網上認證企業每年80元、代理40元計算。

第七條 付款方式

付款方式為按月結算，每月支付上月費用。

第八條 合同期限

本合同有效期自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日

第九條 違約責任

乙方未按本合同的規定履行義務的，或經年度考核排名最後兩名的，經服務物件中的稅務(分)局提議要求乙方退出服務的，甲方有權立即終止本合同的執行。

本合同一式四份，甲、乙雙方各執兩份，合同條款自簽字蓋章之日起生效。

甲方:(蓋章)_____

乙方(蓋章)_______

代表(簽字)_______

代表(簽字)_______

日期:_____________

日期:_____________

甲方：

乙方：

甲、乙雙方，經友好協商一致，達成以下協議。雙方申明，雙方都已理解並認可了合同的所有內容，同意承擔各自應承擔的權利和義務，忠實的履行本合同。

一、合同範圍

甲方同意購買乙方所提供“_______________”應用軟體產品開發和技術服務。乙方需滿足甲方確認的需求分析報告的各項要求。

二、合同執行階段劃分及雙方責任

本合同的執行以時間前後順序共分為以下幾個階段，在各個階段甲、乙雙方須按時履行各自義務，具體如下：

（一）甲方責任

1、在合同生效後_____周內提供給乙方所需的資料。

2、合同生效後，甲方應成立專門的專案小組，並指定業務負責人及技術負責人，以便及時有效的配合乙方工作及確認工作程序。

3、專案小組應積極配合乙方的設計工作並在收到乙方遞交的“系統設計書”後_____個工作日內對其進行書面確認；按本合同支付條款規定履行支付義務。

4、初驗測試合格後_____個工作日內簽字確認“初驗報告”；按本合同支付條款規定履行支付義務。

（二）乙方責任

1、收到乙方預付款後_____周內，進行使用者需求分析，完成一份完整的書面的報告。

2、設計階段：_______________。

3、乙方在設計階段應完成軟體產品差異性開發，包括概要設計及詳細設計，具體包括（資料設計、結構設計、介面設計和過程設計四個部份）：

（1）資料設計：將需求分析生成的概念資料模型轉換成軟體實現所需的資料結構；

（2）結構設計：定義了程式的各個模組之間的關係，並且進行結構優化；

（3）介面設計：實際描述程式內部的各個元素之間、程式和外部系統之間以及程式和使用者之間如何進行通訊；

（4）過程設計：將程式的結構元素轉換成軟體部件（模組）的過程性描述。

4、在確認以後_____周內乙方完成編碼及單元測試工作，之後_____日內由甲乙雙方共同完成系統割接即初驗。

5、根據系統設計方案，編寫原始碼，並進行初步的單元測試；安裝、除錯各個模組使系統正常執行；完成“初驗報告”匯同甲方進行系統初驗。

三、合同價格及支付方式

（一）合同總價為_______________元人民幣（大寫：_______________元整）。

（二）支付方式：_______________。

（三）在合同執行過程中如甲方對乙方工作不滿或乙方提出無法滿足甲方的要求，則經雙方協商合同可被終止，但甲方需對乙方已完成並經甲方認可的工作成果予以及時支付；如在某一執行階段甲方未能按時支付，則乙方的工作亦停滯在該階段直至甲方履行支付，具體方式如下：

1、預付款——合同總額的_____%，合同生效後_____周內，甲方向乙方指定賬號以電匯或支票方式支付合同總額的_____%。

2、需求分析確認付款——合同總額的_____%。甲方憑雙方簽字確認的需求分析報告在一週內向乙方指定賬號以電匯或支票方式支付合同總額的_____%；設計方案確認付款——合同總額的_____%。甲方憑雙方簽字確認的“系統設計書”，在_____周內向乙方指定賬號以電匯方式支付合同總額的_____%；系統初驗付款——合同總額的_____%。甲方憑雙方簽字確認的“系統初驗報告”在_____周內向乙方指定賬號支付合同總額的_____%。

3、系統終驗付款——合同總額的_____%。甲方憑雙方簽字確認的“系統終驗報告”，在_____周內向乙方指定賬號支付合同總額的_____%。

四、軟體維護及培訓

（一）培訓

乙方負責對甲方系統管理人員、操作人員進行相關的現場培訓（如有其它型別的培訓可就具體情況新增，但必須明確培訓內容、人數、地點及費用承擔）。

（二）軟體維護

乙方提供甲方自本合同系統終驗之日起_____個月的免費維護期，包括：技術支援和在開發和執行平臺不改變的情況下進行版本升級。

（三）技術支援

在免費維護期內，乙方提供每週_____天_____小時工作時間內，專業的電話支援，如有緊急情況發生，乙方人員應在_____小時內到達使用者現場提供支援。

五、技術文件與版權歸屬

乙方應在終驗之日起_____個月內向甲方提供下列技術文件。

1、未經乙方同意甲方不得以任何形式向第三方洩漏、推廣。

2、乙方必須對開發過程中所接觸到的有關甲方的資料嚴格保密。

3、乙方在開發過程中有權使用第三方軟體。

六、違約責任及罰金

（一）由於乙方原因造成合同初驗及終驗時間延誤，則乙方將被處以罰金。每延遲_____周處以合同總額_____%的罰金，延遲罰金最高不超過合同金額的_____%。

（二）由於甲方原因造成合同初驗、終驗或付款延遲，則甲方將被處以罰金。

（三）每延遲_____周處以合同總額_____%的罰金，.延遲罰金最高不超過合同金額的_____%。

七、不可抗力

（一）合同簽訂任何一方因戰爭、火災、水災、颱風、地震等按國際慣例視作不可抗力之因素受阻而無法履行合同義務時，本合同執行時程將延長與上述事故持續時間相等之日數。

（二）因不可抗力致使無法履行義務一方面應立即儘速以電報通知對方，並於不可抗力發生後_____天內，以航空掛號信函寄送當地主管機構核發之證明以證實該不可抗力之發生。

（三）因不可抗力致使無法履行義務一方應於該不可抗力事件終止或排除後，立即以電報通知他方，並用航空掛號信函證實。如不可抗力影響合同執行超過_____天，雙方應就合同的進一步執行與否進行磋商並達成一致。

八、爭議的解決

（一）如有任何糾紛發生，雙方應友好協商達成一致，協商無法解決的，則需要提交仲裁或訴訟解決，仲裁及訴訟地點為_______________。

（二）訴訟、仲裁費用由敗訴方負擔或根據訴訟、仲裁結果由雙方按比例分攤。訴訟、仲裁之最終結果對合同雙方具有同等的約束力。

（三）訴訟、仲裁期間，對於合同中沒有爭議部分，雙方應繼續履行。

九、合同的生效

（一）此合同由合同雙方簽字蓋章之日起生效，各方應及時履行合同之義務。合同任何一方無權單方面中止或取消合同，任何有關中止或取消合同的決定必須由合同雙方共同作出。

（二）本合同為一式_____份，雙方各執_____份，具有同等法律效力。雙方在執行合同過程中之聯絡須用書面形式製成，正式資訊還需以郵遞快件寄送至對方。

甲方（蓋章）：

法定代表人（簽字）：

聯絡電話：

地址：

簽署地點：

簽署時間：_____年_____月_____日

乙方（蓋章）：

法定代表人（簽字）：

聯絡電話：

地址：

簽署地點：

簽署時間：_____年_____月_____日

合同編號： 甲 乙

方：

方：昆明寶助達科技有限公司

簽約地點：

簽約日期：__20xx________年_____月__ __日

甲 方： （以下簡稱“甲方”）

乙 方：昆明寶助達科技有限公司（以下簡稱“乙方”）

甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位“用友軟體系統”的維護服務事宜，

經充分協商，決定訂立本協議。具體服務專案及範圍見甲方所購“用友軟體”配置清單，協議期間由乙方提供日常服務。

第一條

定義： 1.1

“維護”是指乙方為甲方提供基於許可軟體的技術指導和解決產品故障等服務工作的總稱。

1.2 1.3

“現場”是指乙方根據許可合同許可甲方使用許可軟體的場所。

“現場維護”是指乙方根據甲方提出的技術問題派遣技術人員到甲方現場處解決問題的過程。現場維護的技術問題包括：（1）由於許可軟體產品故障導致的宕機、資料錯誤；

（2）由於環境原因導致的系統顯示錯誤、資料錯誤、執行效率降低等問題。

1.4

“遠端維護”是指乙方根據甲方提出的技術問題通過電話或網際網路向甲方提供問題解答和技術指導的過程。

1.5 1.6

“軟體更版”是指由於許可軟體出現故障而對許可軟體進行優化、換代的過程。 “技術支援”是指乙方為了保障許可軟體和系統正常執行，在服務時間內通過電話或網際網路向甲方提供的援助或技術指導。包括（1）澄清許可軟體的功能和特點；（2）文件資料的澄清；（3）許可軟體的操作指導；（4）通過電話和/或網際網路確認、分析和糾正錯誤。

1.7

“熱線支援”是指乙方客戶服務中心服務人員通過電話向甲方提供技術問題解答的過程。

1.8

“響應時間”是指從乙方接到甲方服務請求之後，到與甲方進行溝通並對甲方做出服務承諾的時間。

1.9

第二條 提供維護與技術支援

“服務時間”是指乙方工作時間，每天8:30至17:30。

2.1

在甲方向乙方支付了相應的服務費以後，乙方將根據本合同的約定向甲方提供許可軟體的維護與技術支援服務。乙方提供的該等維護服務為標準維護服務（具體內容見本合同附件一），除本合同另有明確約定以外，本合同所稱維護服務服務僅指標準維護服務。

2.2

本合同附件一反映了本合同生效時乙方提供維護與技術支援的服務政策。乙方將在其允許甲方訪問的技術支援網站上釋出最新的維護與技術支援政策，以便通知甲方任何服務政策的改變。所有改變（如有）將在當時的維護與技術支援合同期限屆滿之後才生效。在續簽維護與技術支援合同之前，甲方有義務審查乙方當時有效的維護與技術支援政策。

第三條 合同期限 3.1 3.2

本合同有效期限為 年 月 日 至 年 月 日。 本合同有效期限屆滿，如果甲方需要乙方繼續提供有關許可軟體的維護與技術支援服務，應提前一個月通知乙方續簽維護與技術支援服務合同。

第四條 服務費及支付方式

4.1本服務專案服務費為：人民幣（大寫）壹萬捌仟陸佰壹拾元整元（小寫： 元整）。

2、支付方式

全合同簽訂後五個工作日內，甲方向乙方支付合同全款；

第五條 服務範圍 5.1

乙方向甲方提供維護與技術支援服務的範圍包括：

5.1.1 由於系統資料庫或許可軟體發生嚴重故障或在關鍵處理時期內主應用程式

出現故障而使甲方的現場系統停滯並且不能用許可軟體處理資料。

5.1.2 許可軟體發生問題而導致甲方主要業務受到嚴重干擾並且無法輕易解決

（暫時性地）的問題。

5.1.3 許可軟體發生非關鍵性問題，並且甲方能繼續執行系統和/或進行操作。

5.1.4 所有有關許可軟體的使用和實施的問題和要求。

5.2

本合同不包括許可軟體的升級服務，升級服務按北京用友軟體股份有限公司的統一規定執行。

5.3

甲方如果要求乙方超出本合同及其附件約定的範圍提供維護與技術支援服務，甲方應與乙方另行協商簽署相關協議，並向乙方支付相應的服務費用。

5.4

用友產品清單：

第六條 響應時間

乙方在接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網上提交等方式提出關於許可軟體的服務請求後，應在24小時之內給予響應並提供服務。

第七條 甲方責任：

為方便乙方根據本合同的約定提供服務，甲方應： 7.1

確保有專人負責許可軟體的使用和管理，並建立相關制度，以確保許可軟體執行環境（包括計算機、印表機及相關硬體裝置）的安全，為許可軟體正常執行提供保障。

7.2 7.3

定期做好系統資料備份，並對備份資料進行妥善保管。

在許可軟體使用過程中發現許可軟體出現異常，應及時與乙方取得聯絡，並記錄當前故障現象，便於乙方做出診斷。

7.4

在乙方進行維護與技術支援時，根據乙方要求，指定配合工作的員工，提供必要

的裝置。

7.5

第八條 保密條款

雙方同意嚴格按照本合同的規定使用對方的保密資訊，未經對方的事先書面許可，不得向第三方，或允許向第三方直接或間接地透露保密資訊。 第九條 責任限制與違約責任 9.1

責任限制

9.1.1 除本合同的明確約定以外，乙方不對維護與技術支援服務做其他任何明示的或者暗示的保證或承諾。

9.1.2 乙方承諾根據本合同的約定及時向甲方提供服務，但是對於因不可抗力因素導致的延誤而給甲方造成的損失不承擔任何責任。

9.1.3 甲方違反本合同第七條的約定，導致乙方無法提供或無法按合同約定的期限提供服務，乙方不承擔任何責任。

第十條 適用法律及爭議解決 11.1

本合同適用法律為：《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著作權法》、《中華人民共和國計算機軟體保護條例》等中國相關法律、法規。

11.2

凡由本合同引起的`或與解釋或執行本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協商或調解解決。協商或調解不成，雙方同意採取下列第 2 種方式解決： 11.2.1 向 仲裁委員會申請仲裁，仲裁應依據該仲裁委員會當時的仲裁規則進行；仲裁裁決是終局的，對雙方都有約束力；仲裁費用應由敗訴方承擔，除非仲裁裁決另有裁定。

11.2.2 向有管轄權的人民法院起訴。

第十一條 12.1

本合同生效後，無論甲方或乙方的名稱、組織形式、企業性質、經營範圍、註冊

其他

在乙方服務人員維護與技術支援完成時，配合檢查許可軟體系統執行是否正常。

專案名稱：______________________________

委託方（甲方）________________________

服務方（乙方）________________________

填寫說明

一、“協議登記編號”的填寫方式：協議登記編號為十四位，左起第

一、二位為公曆年代號，第

三、四位為省、自治區、____市編碼，第

五、六位為地、市編碼，第

七、八位為協議登記點編號，第九至十四位為協議登記序號，以上編號不足位的補零。各地區編碼按GB22604規定填寫。

二、技術服務協議：是指當事人一方以技術知識為另一方解決特定技術問題所訂立的協議。技術服務協議中包括技術培訓協議和技術中介協議。

技術培訓協議是指當事人一方委託另一方對指定的專業技術人員進行特定專案的技術指導和專業訓練所訂立的協議。

技術中介協議是指當事人一方以知識、技術、經驗和資訊為另一方與第三方訂立技術協議進行聯絡、介紹、組織工業化開發並對履行協議提供服務所訂立的協議。

三、計劃內專案：應填寫國務院部委、省、自治區、____市、計劃單列市、地、市（縣）級計劃。不屬於上述計劃的專案此欄劃（）表示。

四、服務內容、方式和要求：

包括技術服務的特徵、標的範圍及效益情況；特定技術問題的難度、主要技術經濟指標；具體的做法、手段、程式以及交付成果的形式。

屬技術培訓協議的此條款填寫培訓內容和要求，以及培訓計劃、進度。

屬技術中介協議此條款填寫中介內容和要求。

五、工作條件和協作事項：

包括甲方為乙方提供的資料、檔案及其他條件，雙方協作的具體事項。

屬技術培訓協議此條款填寫培訓所需必要場地、設施和試驗條件，以及當事人各方應當約定的提供和管理有關場地、設施和試驗條件的責任。

六、其他：

協議如果是通過中介機構介紹簽訂的，應將中介協議作為本協議的附件。如果雙方當事人約定定金、財產抵押擔保的，應將給付定金、財產抵押及擔保手續的影印件作為本協議的附件。

七、委託代理人簽訂協議時，應出具委託證書。

八、本協議書中，凡是當事人約定認為無需填寫的條款，在該條款填寫的空白處劃（）表示

甲方：乙方：

20xx年x月x日 20xx年x月x日

甲方：______________________

乙方：______________________依據《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國合同法》及相關法律、法規，本著相互合作、互利互惠的原則，甲、乙雙方經充分協商，訂立本合同：

一、甲方向乙方購買的《________________________》軟體產品及其服務專案如下：

軟體名稱

版本

數量

使用者數

更新服務

區域網版

_______套

_______個

軟體安裝之日起滿_______年）免費更新，

資料更新包_______釋出，_______郵寄更新盤。

合計金額

小寫：人民幣______________元整

大寫：人民幣____萬____千____佰____拾____元整

備 注

以後每年更新費_______萬元，到期未繳費，停止更新服務，原軟體正常使用。

二、乙方為甲方提供三階段服務，其間雙方義務如下：

第一階段：系統準備階段

甲方義務

1．確保windows伺服器與區域網各電腦連通；

2．指定______至______位具備網路及軟、硬體知識的專職人員協助乙方工作。

第二階段：安裝及使用指導階段

乙方義務

1．現場安裝《__________________》軟體到甲方指定伺服器，並進行伺服器與各點機器除錯，確保正常執行。

2．對甲方的相關人員進行使用指導（____-____人）。

第三階段：售後服務階段

乙方義務

詳見《____________系統_______________________》售後服務細則

三、本合同生效後，甲方應在_______個工作日內支付軟體購買費用，乙方在收到甲方全款的_______周內，派技術人員到甲方所在地現場實施軟體安裝、除錯。

四、甲方應嚴格遵守付款義務，逾期付款（軟體購買費），按_______日支付合同總價款_______分之_______的違約金。

五、軟體執行所需硬體裝置及系統軟體（作業系統、資料庫系統等），由甲方自行提供。硬體或系統軟體故障引起的技術維護工作甲方自行負責。

六、本軟體僅限於甲方使用，甲方不得通過任何途徑洩露給第三方；若因甲方行為侵犯乙方商業祕密、智慧財產權及其他相關權利的，乙方有權要求甲方承擔法律責任。

七、發生不可抗力，導致甲、乙任何一方或雙方未能履行合同義務的，不承擔違約責任。

八、如有爭議，協商解決；協商不成的，任何一方均有權向______________人民法院起訴。

九、本協議未盡事宜，經雙方協商後，以協議附件的方式予以確認。經雙方簽字、蓋章確認的附件與本合同具有同等法律效力。

十、本合同一式_______份，甲、乙雙方各持_______份，自甲、乙雙方簽章、蓋章之日起生效。

甲方（蓋章）：__________________

通訊地址：______________________

開戶行：________________________

開戶帳號：______________________

電話：__________________________

傳真：__________________________

____________年______月________日

乙方（蓋章）：__________________

通訊地址：______________________

開戶行：________________________

開戶帳號：______________________

電話：__________________________

傳真：__________________________

____________年______月________日

《___________軟體》售後服務細則

歡迎您成為___________系統軟體使用者，承蒙使用，謹致謝意。

1．根據___________________公司向終端使用者所提供的軟體種類及應用範圍，以及終端使用者的需求，向終端使用者提供全方位、有效、及時的技術支援和服務。

2．___________________公司負責指導和實施向終端使用者所提供的軟體產品現場安裝、除錯及開通。

3．___________________公司提供遠端軟體更新、除錯、診斷服務，同時將採用電話、傳真、internet等靈活、多樣的通訊手段，提供______小時的響應服務，保證在任何時候使用者都能及時找到服務支援小組的工程師。

4．建立終端使用者技術支援檔案，主動徵詢服務請求，定期跟蹤服務。

5．___________________公司對其所提供的軟體產品提供______年的免費技術支援。

6．___________________________公司使用者享有在免費服務期內享受免費升級服務。

7．免費服務期的計算：自___________公司為使用者提供軟體註冊碼之日起______年。

8．______年期滿後，_____________________________________公司提供有償服務。

9．___________________公司服務電話：___________；傳真：___________；客服e-mail：___________；線上客服qq：___________；公司網站：______________________。

10．本服務細則最終解釋權屬於___________________公司。