軟體服務合同範文合集五篇

隨著人們法律意識的建立，隨時隨地，各種場景都有可能使用到合同，簽訂合同是減少和防止發生爭議的重要措施。那麼合同書的格式，你掌握了嗎？以下是小編精心整理的軟體服務合同5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

甲方（使用者方）：

乙方（服務方）：

一、本協議適用於購買用友軟體產品的使用者，服務費收取方式為年服務費；

二、經雙方友好協商，甲方委託乙方承擔用友軟體實施及技術維護工作。

三、責任與權益：

（一）、乙方責任：

1、 乙方自協議生效起，指導甲方年度過賬，負責對甲方使用的用友軟體提供服務和維護，並在服務過程中提供技術上的指導與支援；

2、 乙方同意在未經甲方的事先書面同意下，不得向任何第三方，或允許向第三方直接或間接地透露甲方的保密資訊；

3、 對於甲方提出的軟體產品故障問題，乙方負責在規定時間內解決；

4、 乙方承諾最快捷的速度到達服務現場；其他人力不可抗拒的因素除外；

5、 乙方除向甲方提供協議中規定的服務專案外，有義務對甲方應用“用友”財務軟體的軟體、硬體環境進行檢查，並提供相應的技術指導；

6、 未經甲方許可，乙方不得對甲方的財務或業務經營資料進行增刪、修改、複製、傳送、記錄；

7、 乙方承諾24小時為甲方免費提供電話、信函或傳真服務。

（二）、甲方責任：

1、 甲方應及時向乙方免費提供所有雙方一致同意的服務維護時所必要的技術資料、計算機裝置, 或其它資訊和資源。甲方應對其提供的所有該類資料、材料以及資訊的內容、準確性、完整性和統一性負責；

2、 甲方必須安排相關操作人員參與專案的實施工作，以確保專案實施的進度與質量；

3、 甲方定期做好系統資料備份，並對備份資料進行妥善保管；

4、 甲方在應用過程中發現軟體出現異常，應及時與乙方取得聯絡，並記錄當前故障現象，便於乙方做出診斷；

5、 甲方定期做好系統資料備份，並對備份資料進行妥善保管。對甲方操作失誤所引起的資料丟失、刪除或由於甲方計算機硬體損壞、受計算機病毒的破壞所引起的計算機資料丟失，乙方不承擔任何責任，乙方協助甲方處理硬體及軟體故障。

（三）、雙方權益：

1、 甲方有權對乙方不履行協議條款的行為向北京用友軟體股份有限公司服務管理部門投訴，並保留進一步追究乙方責任的權利；

2、 乙方有拒絕甲方提出協議規定之外的服務請求的權利；

3、 乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬體出現故障而導致的資料混亂、丟失責任；

四、本服務合同金額為 3000 元整（大寫： 叄仟 元整）；

五、在本合同簽訂生效後，甲方三日內付清全款。

六、本協議壹式貳份，具有同等的法律效力，甲乙雙方各執壹份，雙方代表簽字蓋章後生效；

七、本協議有效期自 2xxx年 1 月 1 日 至 2xxx年 12 月 31 日；

八、本協議未盡之事宜，雙方本著友好協商、相互配合的原則，另行商議解決。

甲方（簽章）： 乙方（簽章）：

代表人： 代表人：

日期： 日期：

甲方：_________ 乙方：_________ 經雙方友好協商一致，甲方聘請乙方為_________網“_________專家組”成員並根據以下協議各自履行義務：

一、甲方服務 _________網為入網專家提供如下服務：

1．提供《_________網》資料庫資訊產品；

2．在《_________網》發表具有入網專家自主版權的文章，並根據入網專家要求提供相關反饋資訊；

3．在《_________網》釋出具有入網專家自主智慧財產權的成果或專利資訊；

4．為入網專家提供的包括網路電子郵件，手機簡訊等手段，為《_________網》會員提供有償諮詢服務可獲得相應報酬；

5．甲方代理入網專傢俱有自主智慧財產權的論文，著作及分析報告等資訊產品的銷售，銷售收入與入網專家按比例分成，具體比例可另外簽署協議；

6．推薦入網專家參加由甲方主辦的各項培訓，論壇及其他交流活動，如活動為贏利性專案，甲方將向乙方支付報酬；

7．甲方無償通過《_________網》專家頻道及相關行業頻道採用專訪，名人殿堂等方式對入網專家進行宣傳報道；

8．乙方可使用《_________網》行業專家名義發表評論性文章或著作，經編輯修改後可在相關行業報進行轉載；

9．乙方將安排國內外專家進行網上學術交流和熱點問題討論，或開展某個學科領域的研討會之類的學術活動，並在適當時候，組織專家團出國考察或邀請外國專家與國內專家進行交流。

二、乙方義務 入網專家需向《_________網》提供個人簡歷，並根據_________網的邀請提供相關的論著及文章； 入網專家在《_________網》所發表的論文，報告及言論需不違反中華人民共和國相關法律規定； 入網專家積極向《_________網》提出意見和建議，並督促《_________網》限時改正。

三、甲方義務 《_________網》應根據雙方約定向入網專家提供相關服務； 《_________網》應根據雙方約定向入網專家結算其有償服務的報酬並提供結算清單； 《_________網》邀請入網專家撰寫相關稿件應至少提前 發出書面約稿通知； 《_________網》邀請入網專家參加專訪等活動應提前 發出邀請。

四、保密條款 在雙方合作期間及合作終止後，協議雙方未經對方書面認可，任何一方包括其僱員和代理人，不得將涉及本協議的資訊、資料（包括協議內的條件及條款）及其他商業祕密透露給第三方，否則，透露方將承擔侵犯對方商業祕密的法律責任。

五、違約責任。 由於自然災害，國家政策等不可抗力事件，或者由於甲乙任何一方的經營狀況或機制的變化，導使公司無法正常運營，使得甲乙雙方的合作無法進行下去，任何一方在履行通知義務後可以終止本合同。

六、爭議的解決。 本協議受中華人民共和國的法律管轄，並依其進行解釋。 與本協議有關的所有爭議，雙方應儘量通過友好協商的方式解決。協商不成的，向甲方所在地法院提起訴訟。

七、本協議有效期為________年。

八、協議生效及其他。 本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。 本協議自雙方簽字，蓋章之日起生效。

甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________

________年____月____日 ________年____月____日

甲方：______________________

乙方：______________________依據《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國合同法》及相關法律、法規，本著相互合作、互利互惠的原則，甲、乙雙方經充分協商，訂立本合同：

一、甲方向乙方購買的《________________________》軟體產品及其服務專案如下：

軟體名稱

版本

數量

使用者數

更新服務

區域網版

_______套

_______個

軟體安裝之日起滿_______年）免費更新，

資料更新包_______釋出，_______郵寄更新盤。

合計金額

小寫：人民幣______________元整

大寫：人民幣____萬____千____佰____拾____元整

備 注

以後每年更新費_______萬元，到期未繳費，停止更新服務，原軟體正常使用。

二、乙方為甲方提供三階段服務，其間雙方義務如下：

第一階段：系統準備階段

甲方義務

1．確保windows伺服器與區域網各電腦連通；

2．指定______至______位具備網路及軟、硬體知識的專職人員協助乙方工作。

第二階段：安裝及使用指導階段

乙方義務

1．現場安裝《__________________》軟體到甲方指定伺服器，並進行伺服器與各點機器除錯，確保正常執行。

2．對甲方的`相關人員進行使用指導（____-____人）。

第三階段：售後服務階段

乙方義務

詳見《____________系統_______________________》售後服務細則

三、本合同生效後，甲方應在_______個工作日內支付軟體購買費用，乙方在收到甲方全款的_______周內，派技術人員到甲方所在地現場實施軟體安裝、除錯。

四、甲方應嚴格遵守付款義務，逾期付款（軟體購買費），按_______日支付合同總價款_______分之_______的違約金。

五、軟體執行所需硬體裝置及系統軟體（作業系統、資料庫系統等），由甲方自行提供。硬體或系統軟體故障引起的技術維護工作甲方自行負責。

六、本軟體僅限於甲方使用，甲方不得通過任何途徑洩露給第三方；若因甲方行為侵犯乙方商業祕密、智慧財產權及其他相關權利的，乙方有權要求甲方承擔法律責任。

七、發生不可抗力，導致甲、乙任何一方或雙方未能履行合同義務的，不承擔違約責任。

八、如有爭議，協商解決；協商不成的，任何一方均有權向______________人民法院起訴。

九、本協議未盡事宜，經雙方協商後，以協議附件的方式予以確認。經雙方簽字、蓋章確認的附件與本合同具有同等法律效力。

十、本合同一式_______份，甲、乙雙方各持_______份，自甲、乙雙方簽章、蓋章之日起生效。

甲方（蓋章）：__________________

通訊地址：______________________

開戶行：________________________

開戶帳號：______________________

電話：__________________________

傳真：__________________________

____________年______月________日

乙方（蓋章）：__________________

通訊地址：______________________

開戶行：________________________

開戶帳號：______________________

電話：__________________________

傳真：__________________________

____________年______月________日

《___________軟體》售後服務細則

歡迎您成為___________系統軟體使用者，承蒙使用，謹致謝意。

1．根據___________________公司向終端使用者所提供的軟體種類及應用範圍，以及終端使用者的需求，向終端使用者提供全方位、有效、及時的技術支援和服務。

2．___________________公司負責指導和實施向終端使用者所提供的軟體產品現場安裝、除錯及開通。

3．___________________公司提供遠端軟體更新、除錯、診斷服務，同時將採用電話、傳真、internet等靈活、多樣的通訊手段，提供______小時的響應服務，保證在任何時候使用者都能及時找到服務支援小組的工程師。

4．建立終端使用者技術支援檔案，主動徵詢服務請求，定期跟蹤服務。

5．___________________公司對其所提供的軟體產品提供______年的免費技術支援。

6．___________________________公司使用者享有在免費服務期內享受免費升級服務。

7．免費服務期的計算：自___________公司為使用者提供軟體註冊碼之日起______年。

8．______年期滿後，_____________________________________公司提供有償服務。

9．___________________公司服務電話：___________；傳真：___________；客服e-mail：___________；線上客服qq：___________；公司網站：______________________。

10．本服務細則最終解釋權屬於___________________公司。

甲方:XX軟體科技開發有限公司

乙方:

甲方作為城建檔案管理軟體資訊平臺的提供商,乙方作為甲方業務的接受方,根據《中華人民共和國合同法》,雙方本著互惠互得並在遵守國家有關政策法規的基礎上,經平等協商,就《城建檔案資訊化綜合管理系統》軟體技術服務事宜達成一致意向,並簽定本合同,雙方共同信守執行.

雙方責任

甲方責任:

甲方應為乙方提供自主研發的《城建檔案資訊化綜合管理系統》軟體(光碟一套);

甲方只提供《城建檔案資訊化綜合管理系統》軟體,不提供作業系統及資料庫軟體;

甲方為乙方提供安裝,除錯,培訓工作;

甲方為乙方提供軟體維護一年的免費服務;

甲方為乙方提供軟體在現有功能基礎上免費升級服務;

甲方應為乙方城建檔案資料資料的安全保密工作;

乙方責任:

乙方應按照《城建檔案資訊化綜合管理系統-安裝指南》的要求向甲方提供軟,硬體平臺(機器配置要求,作業系統及資料庫支援軟體)

乙方不得將《城建檔案資訊化綜合管理系統》軟體轉讓,複製,出售給其它單位和個人;

乙方應及時的備份資料;

違約責任

乙方如違反國家有關政策法規,乙方有權終止合同,並由甲方承擔相應的責任;

如因乙方原因(如付款不及時)造成的使用者爭議,由乙負責;

如因乙方未能及時備份資料,而造成資料丟失的,後果自負;

軟體服務體系

1,軟體服務內容

安裝除錯服務:提供到客戶所在地進行軟體安裝;

試執行:提供試執行服務,反覆除錯以達到最佳工作狀態;

提供文件:為客戶提供專案不同時期的相關安裝,除錯技術文件;

技術培訓

我公司一向重視培訓工作,我們相信只有好的技術人員才能保證系統的功能發揮正常運作,技術培訓包括現場培訓,標準培訓兩大類;

現場培訓:根據使用者所購產品及實際情況到使用者所在地進行培訓,保證使用者掌握基本操作技能和方法;

標準培訓:標準培訓安排在四維公司,使用者可以隨時隨地到公司來,我們願意為您講解有關公司軟體的任何問題;

維護服務

現場服務:標準響應為當系統出現故障,我公司技術人員保證隨時響應,響應標準時間為8小時,48小時(視使用者的所在地及實際情況)內到達使用者現場,及時或在雙方認同的時間內排除故障,恢復正常執行;

遠端診斷:供遠端聯機技術支援及熱線電話服務,協助使用者解決一些突發的故障;

收費服務:不在公司軟體內出現問題的情況(機器不能正常執行,系統崩潰,由病毒引起的異常情況等),公司提供有償服務;

定期維護:標準為每三月定期電話回訪一次,瞭解使用者對使用本軟體過程中出現的問題和異議,更好的幫助客戶解決問題;

產品升級:可以為使用者提供免費的技術支援及在原有功能基礎上升級安裝服務.

合同附則

本合同一式兩份,具有同等法律效力軟體與使用者各執一份,本合同的相關檔案雙方須以書面形式傳遞.如郵寄應採用掛號方式,如以傳真形式傳送給對方,須獲得對方的接收確認;

本合同及服務訂單構成客戶與XX軟體之間關於本合同的實質問題的完整合同,其將代替之前簽訂的有關同類內容的合同和協議;

在本合同下,XX軟體不行使或延遲行使任何權利或求償權,不等於XX軟體放棄行使這些權利.並且如果XX軟體部分地放棄任何權利,不排除XX軟體行使其他的或進一步的權利;

在本合同有效期以及本合同終止後一年內,客戶同意並保證不直接或間接地邀請或嘗試邀請XX軟體的僱員或合同工與客戶或其相關聯公司簽訂有關的僱傭協議;

本合同某些條款如果無效,不影響其他條款的有效性;

XX軟體與客戶因本合同產生任何糾紛,應通過協商解決.如解決不成時,任何一方均可向有仲裁委員會申請仲裁;

本合同適用中華人民共和國法律;

雙方代表簽字:

甲 方:XX軟體科技開發有限公司 乙 方:

代表人簽字: 代表人簽字:

職 務: 職 務:

蓋 章: 蓋 章:

甲方：乙方：

本合同經 以下簡稱甲方）與 （以下簡稱乙方）協商一致，由甲方委託乙方承擔____市保障性住房專案的施工現場服務工作，擔任本單位在該專案的設計代表，從事處理施工現場出現的設計問題或現場臨時變更等技術事務，雙方達成具體協議如下：

（一）施工現場代表的技術及責任包括：

1、適時傳達施工現場的進度情況；

2、處理施工現場出現的設計問題或現場臨時變更等技術事務；（具體流程見

工作流程圖）

3、與設計圖紙有關的技術變更，均直接與本單位聯絡，要求甲方以工作函

的形式進行通報；（本單位將根據工作函的具體內容酌情出具技術檔案）

4、參加甲方組織的相關會議及驗收工作；

（二）服務費用及付款進度：

1、本協議總費用為人民幣叄拾萬元整（300,000萬元）。

2、付款進度：

第一次：本合同簽訂後的五個工作日內，甲方向乙方支付設計費，計人民幣拾萬元整（100,000元）；

第二次：全部工程主體驗收完成後的五個工作日內，甲方向乙方支付服務費

第二次付款，計人民幣壹拾萬元整（150,000元）；

第三次：全部工程驗收合格後，甲方向乙方支付服務費人民幣伍萬元整（50,000元）。

（三）其他

1、本協議未盡事宜，雙方可簽訂補充協議，有關協議及雙方認可的來往電報、傳真、會議紀要等，均為本合同組成部分，與本合同具有同等法律效力。

2、本協議一式兩份，甲乙雙方各一份。

甲方：

法定代表人：或委託代理人：簽訂日期：________年____月 (蓋章) （簽字）____日乙方： 法定代表人： 或委託代理人：簽訂日期：________年____月____日

（蓋章）

（簽字