停電停水應急預案15篇

在平時的學習、工作或生活中，有時會出現一些意料之外的事件或事故，為了減小事故造成的危害，可能需要提前進行應急預案編制工作。寫應急預案需要注意哪些格式呢？以下是小編幫大家整理的停電停水應急預案，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

停電停水應急預案1

一、突發性停水應急處理

1值班工程人員接到業戶或商家停水通知後，必須立即趕到停水現場，詳細瞭解停水範圍及相關停水情況。

2值班工程人員立即到停水地段總閘處檢查閥門，如果閥門關閉，及時瞭解閥門關閉原因，確認可以開啟後，開啟閥門恢復供水。

3 如果該地段總閥門未關閉，及時與自來水公司聯絡，瞭解停水的具體原因。

4 如屬生活水泵裝置供水造成停水，則進行以下處理：

(1)如屬閥門關閉引起停水，立即瞭解閥門關閉原因，並採取有效措施及時恢復供水。

(2)如屬水泵停機造成停水，立即查詢停機原因，並採取有效措施維修或更換部件，及時恢復供水。

(3)如屬市政管網造成停水，立即檢查市政管道進水閘閥是否出現故障或聯絡自來水公司瞭解停水原因、恢復供水時間。及時配合服務中心向業戶做好相關解釋工作。

二、 突發性停電應急處理

1、高壓環網櫃突發性停電

(1)工程值班人員應及時聯絡高壓線路的供電部門，在未查明故障原因之前嚴禁任何操作。

(2)如果故障點不在轄區，估計排除故障時間較長時，可由供電部門高壓操作人員轉至另一高壓供電線路（如有），並對嚴禁合用的開關懸掛"禁止合閘"標識牌。

(3)故障排除後，由供電部門操作人員恢復原供電線路。

2、配電室斷路器跳閘停電

(1)工程值班人員接到停電通知後，立即趕到停電現場，將該斷路器下各分支負荷開關斷開，對跳閘的`斷路器懸掛"線路檢修、嚴禁合閘"標識牌。

(2)用搖表進行檢測分支線路。

3)故障線路查明後， 合閘其他線路恢復供電。

4)對存在問題支路開關處懸掛"線路檢修、嚴禁合閘"標識牌，對該線路進一步檢修、排除故障、恢復供電。

3、業戶房間跳閘

1)值班工程人員接到停電通知後，立即趕到停電現場，檢查維修前，應瞭解業戶電錶跳閘前是否使用其它電器，以便迅速找到故障點。

2)如故障為戶內總開關，立即將總開關及其他分路空氣開關關閉，再開總開關。

3)如總開關不跳，再送分開關，如有一分開關送不上時，即對該線路進行分段檢測，直到排除故障、恢復供電。

停電停水應急預案2

〈一〉領導組織

總指揮：白班；夜班：值班幹部

一、副總指應急救援的組成及職責

副總指揮：

組員：

〈二〉職責

1、總指揮：負責組織指揮全廠的應急救援；

2、副總指揮：負責協助總指揮做好應急救援的具體指揮工作；

3、組員：在指揮部統一指揮下進行工作，各工段長在事故應急救援中的職責是：

1.鍊鋼工長：負責鍊鋼工段現場指揮工作；

3.連鑄工長：負責連鑄工段現場指揮工作；

4.機修工長：協助總指揮負責搶險搶修工作的現場指揮；

5.電修工長：協助總指揮負責搶險搶修工作的現場指揮；

6外圍工長：協助總指揮負責搶險搶修工作的現場指揮；

7.工程師：負責搶險搶修現場的技術指導；

二、應急通訊：

在處理事故時，所有參與搶險搶修人員需保持通訊暢通，若發現訊號不穩定或中斷時，應立即運用廠內固定電話或手機及時與總指揮取得聯絡，並明確說明所處位置。

三、事故處理預案：

1、當發生停電事故時，水泵房主控工不要慌張，要鎮定，南區安全水塔可以提供大約15分鐘的水源，在這期間內主控工完全可以送電後重新啟動水泵；

2、北區在正常情況下，柴油機在停電後可以自動啟動，水泵房主控工只要到控制箱操作面板上按下結合離合器的按紐，然後按住升速按紐，直到在速度儀表上顯示的轉速不能再上升為止；

3、如果柴油機沒有自動啟動，可先按一下復位按鈕。若再不行，就把轉換開關打在手動位置，這時只要手指按下啟動按鈕，柴油機就可啟動

4、當成功啟動柴油泵以後，水泵房主控工應立即將情況彙報當班排程長，並通知轉爐主控室及連鑄主控室。

5、轉爐主控室接到水泵房的報警電話後，應立即提槍停止冶煉，，並立即將該情況通知當班排程，由當班排程長向上級進行彙報。

6、連鑄主控室接到水泵房報警電話後，應密切關注二冷水量，在條件允許的情況下儘量將在澆鋼包內的鋼水拉完。

7、水泵房主控工在柴油機啟動完畢後，可適當調節入口處的手動閥門來增加或減少水的壓力，以達到裝置所需的安全用水。

四、預防措施與考核

1、水泵房主控工在平時的工作中要密切監視安全水塔的水位高度，如有異常情況要立即報告當班排程長，便於及時處理以消除隱患；

2、安全水塔的出水管的手動閥門要隨時觀察、以防有人誤動；

3、每班人員要巡視柴油機的操作箱面板的各開關、指示燈的指示情況。如：選擇開關要打在自動位置；電源的鑰匙開關要開啟；浮充電指示燈是否亮，報警燈是否亮，如亮應及時復位。

公司突然停水停電的應急預案2

1.在接到停電和停水通知的'情況下，安保部和工程部應事先將停電和停水線路、區域、時間、電梯使用以及安全防範要求等情況通知每個部門，並在主要出入口釋出停電和停水通告；同時，工程人員應做好停電和停水前的應變工作。

2.在沒有接到任何通知、突然發生停電和停水的情況下，工程人員應立即確認是內部故障停電停水還是外部停電停水。若系內部故障停電停水，應立即派人查詢原因採取措施，防止故障擴大；若系外部停電停水，一方面要防止突然來電來水引發事故，一方面致電電力局或供水公司查詢停電停水情況，瞭解何時恢復供電供水，並將瞭解的情況通知DM,以備DM諮詢。

3.巡查人員應立即會同工程人員分頭前往各樓檢查電梯執行情況，發現電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。

4.工程部立即將停電停水情況通知各個部門，並在主要出入口釋出停電停水通告，必要時啟用緊急廣播系統通知住戶，要求住戶保持冷靜，做好防範。

5.若突發停電時，正值晚上商場營業，巡衛人員應協助商場維持好秩序，指導商戶啟用應急照明燈等備用照明，疏散顧客，並要注意防火，防止發生火災。

6.安排員工到小區各主要出入口、電梯廳維持秩序，巡衛人員加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關閉大門。

7.派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶和商戶詢問，做好解釋和疏導工作，防止與住戶、商戶發生衝突。

8.詳細記錄停電停水事故始末時間、發生原因、應對措施以及造成的損失。

9.突發停電的預防措施：

1)工程人員應經常檢查應急照明和緊急廣播系統，確保正常。

2)管理運作部應提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應急照明燈或蠟燭，以防停電。

3)安保部、工程部除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應配置手提式應急照明燈，並時時充電保養，保持完好。

10．突發停水的應急措施：

1）工程人員應經常檢查供水管道和供水閥門，發現異常要及時維護。

2）突發停水時，應做好現場的保護措施以免發生意外。

3）突發停水後，應聯絡好供水公司做好日常供水工作，如是小範圍停水，物業服務中心應及時保障業主解決正常的生活用水。

公司突然停水停電的應急預案3

一、停電

（一）後勤管理辦公室接到相關部門停電、停水通知，要問清停電、停水時間；

（二）後勤管理辦公室應及時通知到各食堂、攤位負責人；

（三）後勤管理辦公室及時向領導彙報。

二、發電

後勤電工立即使用發電機發電，保障食堂正常用電。

三、張貼溫磬提示，將停水、停電情況告之師生，提醒師生帶好零錢就餐。

四、食堂飯菜加工。

如有計劃停電停水：

（一）早餐停電停水：

（1）前天晚上利用容器備水，做好包子，第二天早上用柴油灶蒸熱；（2）儘可能提供炒粉、炒飯、煮麵、稀飯；（3）提供雞蛋、牛奶。

（二）中、晚餐停電：

（1）米飯：提前將米飯煮好；（2）菜餚：根據發電機發電時間，安排炒菜；使用煤汽灶或煤球爐炒菜。

如突然停電：

（一）早餐停電：

（1）手工包包子，使用柴油灶蒸煮；（2）儘可能提供炒粉、炒飯、煮麵、稀飯；（3）提供雞蛋、牛奶。

（二）中、晚餐停電：

（1）米飯：待發電機發電後及時安排蒸飯；（2）菜餚：待發電機發電後及時安排炒菜或使用煤汽灶、煤球爐炒菜。

五、飯菜售賣工作。師生可用現金購買飯菜。

停電停水應急預案3

一、指導思想：

水電的供給就是住宿部為學生提供正常生活和活動的保障。為預防突發的停水停電事件，保證住宿部在停水停電的情況下能及時採取有效的應急措施，從容面對停水停電中事件，使住宿部正常、有序的工作。

二、應急組織機構：

由校長、政教處主任、住宿部主任、生活老師組成

三、應急措施：

（一）可預知性的停水停電

1、白天停電，不影響學生的`使用，在送電後及時檢查各樓層照明用電恢復正常，發現問題及時排除。

2、晚間停電，把平時準備好的應急電筒充滿電，由上晚自習的老師組織好學生有序的護送回住宿部，再由生活老師送入寢室，進入寢室後，學生一律不得下樓外出。

3、在停電前燒好開水，提醒學生把各自的水瓶充滿開水，做好停水準備用臉盆存水。

4、生活老師將太陽能水罐存滿水，晚間洗漱水由手動太陽能系統供水。

5、加強人員巡視，杜絕任何形式的明火出現

（二）突發停水停電

1、向主管領導瞭解情況然後向學生解釋情況，宣傳節約用水。

2、利用太陽能系統定時向學生提供洗漱用水

3、停水超過24小時，將購置大瓶純淨水定量分發給學生飲用

4、停水超過36小時，將聯絡消防部門請求援助，然而提供學生的日常飲用水的供給

5、住宿部的地勢高，每日的供水必須加壓泵工作才能保證正常的學生用水，因此，當得知停電通知就必須做好停水準備

6、晚自習前停電，學生就在住宿部休息，增加部分老師加強管理，每層樓一個遠端應急燈

7、晚自習期間停電，在確定較長時間停時，在值班領導的指揮下，學生由當堂任課老師護送，安全有序的回到住宿部，由生活老師安排學生回寢室。

8、學生就寢時停電，樓道應急燈自動啟動，加強人員巡視。

停電停水應急預案4

一、停水應急預案及程式

1.各種原因引起的停水，導致無法正常清洗和滅菌等工作。

2.接到停水通知，立即告知相關人員，優先處理急件、要件。

3.同時做好儲水準備，保證急診、重要器械的清洗。立即通知外科、婦產科調整手術和治療時間。

4.突然停水，立即通知總務科，關閉水龍頭，一方突然來水，造成泛水和浪費。

5.啟用常規儲存，立即聯絡、調整、組織貨源，保障供給。

6.立即彙報給總務科，及時查詢停水原因，儘快恢復正常供水。

7.程式：

接停水通知→做好停水準備→通知相關科室安排好工作→突然停水→通知水管維修部門→關閉水龍→啟用常規儲存水→彙報總務科→查詢原因→供水。

二、停電應急預案及程式

1.突然停電，立即通知電工。協助查詢原因，儘快恢復供電。

2.接到停電通知，立即告知相關人員，優先處理急件、要件。立即通知相關科室調整手術和治療時間。

3.彙報給總務科，立即調整、組織可供電貨源，保障供給。

4.關閉相關儀器，以防突然來電，損壞相關儀器。

5.使用應急照明裝置，啟用常規儲存，保證正常供應。

6.程式：

6.1突然停電→通知電工→查詢原因→儘快供電

6.2接到停電通知→告知相關人員→通知相關科室調整手術和治療時間→關閉儀器→使用應急照明裝置

停電停水應急預案5

一、領導組織

總指揮：

白班；

夜班：值班幹部

副總指揮：

組員：

1、總指揮：負責組織指揮全廠的應急救援；

2、副總指揮：負責協助總指揮做好應急救援的具體指揮工作；

3、組員：在指揮部統一指揮下進行工作，各工段長在事故應急救援中的職責是：

（1）鍊鋼工長：負責鍊鋼工段現場指揮工作；

（2）連鑄工長：負責連鑄工段現場指揮工作；

（3）機修工長：協助總指揮負責搶險搶修工作的現場指揮；

（4）電修工長：協助總指揮負責搶險搶修工作的`現場指揮；

（5）外圍工長：協助總指揮負責搶險搶修工作的現場指揮；

（6）工程師：負責搶險搶修現場的技術指導；

二、應急通訊：

在處理事故時，所有參與搶險搶修人員需保持通訊暢通，若發現訊號不穩定或中斷時，應立即運用廠內固定電話或手機及時與總指揮取得聯絡，並明確說明所處位置。

三、事故處理預案：

1、當發生停電事故時，水泵房主控工不要慌張，要鎮定，南區安全水塔可以提供大約15分鐘的水源，在這期間內主控工完全可以送電後重新啟動水泵；

2、北區在正常情況下，柴油機在停電後可以自動啟動，水泵房主控工只要到控制箱操作面板上按下結合離合器的按紐，然後按住升速按紐，直到在速度儀表上顯示的轉速不能再上升為止；

3、如果柴油機沒有自動啟動，可先按一下復位按鈕。若再不行，就把轉換開關打在手動位置，這時只要手指按下啟動按鈕，柴油機就可啟動

4、當成功啟動柴油泵以後，水泵房主控工應立即將情況彙報當班排程長，並通知轉爐主控室及連鑄主控室。

5、轉爐主控室接到水泵房的報警電話後，應立即提槍停止冶煉，並立即將該情況通知當班排程，由當班排程長向上級進行彙報。

6、連鑄主控室接到水泵房報警電話後，應密切關注二冷水量，在條件允許的情況下儘量將在澆鋼包內的鋼水拉完。

7、水泵房主控工在柴油機啟動完畢後，可適當調節入口處的手動閥門來增加或減少水的壓力，以達到裝置所需的安全用水。

四、預防措施與考核

1、水泵房主控工在平時的工作中要密切監視安全水塔的水位高度，如有異常情況要立即報告當班排程長，便於及時處理以消除隱患；

2、安全水塔的出水管的手動閥門要隨時觀察、以防有人誤動；

3、每班人員要巡視柴油機的操作箱面板的各開關、指示燈的指示情況。如：選擇開關要打在自動位置；電源的鑰匙開關要開啟；浮充電指示燈是否亮，報警燈是否亮，如亮應及時復位。

停電停水應急預案6

預知停電:

1. 在接到停電通知的情況下，服務中心應事先將停電線路、區域、時間、電梯使用以及安全防範要求等情況，使用小區廣播通知每個住戶和商戶，並在主要出入口釋出停電通知;

2、通知工程部做好停電前的應變工作，如:電閉電梯，除錯備用柴油發電機等。

未預知停電:

1. 在沒有接到任何通知，突然發生停電的情況下，工程部應立即確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電，應立即派人查詢原因採取措施，防止故障擴大;若系外部停電，一方面要防止突然來電引發事故，一方面致電電力局查詢停電情況，瞭解何時恢復供電，並將瞭解的情況通知管理部。

2. 秩序維護部立即會同工程部派人分頭前往各樓檢查電梯執行情況，發現電梯困人立即按照電梯困人應急預案施救。

3. 管理部立即將所瞭解的停電情況，電話通知小區內各重要商戶，如有啟用備用發電機，可使用小區廣播通知。如果停電時間較長，需在主要出入口釋出停電通告。

5. 若突發停電時，正值晚上商場營業，保安部應協助商場維持好秩序，指導商戶啟用應急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，並要注意防火，防止發生火災，協助商場管理部門做好安全防範工作。

6. 必要時安排員工到小區各主要出入口、電梯廳維持秩序，秩序維護部應加強安保措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關閉大門。

7. 派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶和商戶詢問，做好解釋和疏導工作，防止與住戶、商戶發生衝突。

8. 工程部詳細記錄停電事故始末時間、發生原因、應對措施以及造成的損失。

9. 突發停電的預防措施:

1) 工程部應經常檢查應急照明和緊急廣播系統，確保正常。

2) 管理部應提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應急照明燈或蠟燭，以防停電。

3) 秩序維護部、工程部除配置巡邏、檢修用的`電筒外，還應配置手提式應急照明燈，並時時充電保養，保持完好。

10、若停電時間過長，在必要時請示管理處有關領導，是否開啟備用供電系統。

11、在確認停電時間長短時，要通知住戶和商戶，注意蓄水，避免因二次供水系統癱瘓而導致無法正常供水。

12、若遇不正常系外停電、供電，需將小區除辦公樓以外的所有電梯停止執行，以防電梯關人，並安排工作人員留守執行中的電梯，直至供電正常。

預知停水:

1、服務中心在接到供水公司停水通知後，應立預進行小區廣播及在各樓道公示欄張貼停水通知。

2、停水通知內容必須包括:造成停水原因，預計停水、供水時間，提醒住戶、商鋪做好蓄水工作，注意關閉室內各水龍頭或總閥。

3、如小區有生活蓄水池，且採用的是二次加壓系統，可靈活採用定時供水方式。

未預知停水:

在接到住戶諮詢電話或發現停水後，立即安排工程人員檢視原因，屬裝置故障還是進水管道沒水，如屬裝置故障應立即查明原因，對可排除原因立即處理，對需長時間進行修復的，立即通知服務中心，張貼通知、並小區廣播。對因供水管道沒水問題，應立即聯絡供水公司，瞭解情況，並進行小區廣播，如停水時間較長，需張貼停水通知。

停電停水應急預案7

一、目的

為維護業主正常生活，減少或避免業主的經濟損失，提高員工處理應急事件能力，制定本預案。

二、職責分工

各小區成立停水停電應急處理小組。

1、組長——小區經理，負責整體協調指導進行人員佈置、物資調配，監督應急措施的落實

2、執行組長——維修主管，第一時間核實小區停水或停電的原因，並及時將此情況以及因此涉及到的停水或停電範圍通知小區客服主管，聯絡相關市政單位或組織班組成員即刻實施有效搶修，啟動小區備用供水或供電裝置。正確預測故障裝置設施的恢復使用時間，及時將此項事宜彙報給小區經理，並上報體系負責人（工程部經理）要求其安排專業技術員給於配合、支援。

3、祕書——客服主管，負責與相關市政部門的應急溝通聯絡，與小區維修主管協調溝通確認突發事件的起始原因，跟蹤事件處理過程，安撫小區業主情緒，對突發事件投訴問題進行解釋，負責針對本次突發事件的應急書面通知起草、上報以及張貼事宜，協助工程部維修人員完成應急維修材料的採購以及裝置搶修工作協調事宜，負責針對本次突發事件應急處理過程的書面工作總結以及上報工作。

其他全體員工，服從組長及執行組長安排，做好業主解釋與安撫工作。

三、停水或停電事件分類

1、根據停水或停電的可預測性分類如下：

（1）預定性停水或停電，因裝置系統檢修、改裝、更新或供水管道沖洗等原因造成的，可控制、有計劃性的終止水電供應。

（2）突發性停水或停電，不在計劃內和控制範圍內的.停水、停電事故。如供水管線爆裂、基礎供水或供電裝置故障、供電線纜老化和供電系統故障、人為破壞等因素。

2、根據影響程度的程度分類如下：

（1）整體性停水或停電，整個服務管理小區甚至周邊範圍內都停水或停電，一般由市政裝置設施的影響造成的。

（2）區域性性停水、停電，因小區內水電裝置原因或異常情況需要採取停水或停電的方式處理的事故。

四、停水停電具體應對措施

1、針對預定性停水或停電事故：各小區物管部接到市政或本小區相關裝置維修預定停水或停電通知後，小區客服主管在核實後，應第一時間告知小區物管部經理、維修主管、以及小區各相關人員並及時做出反應，提前48小時在小區明顯部位（如大門口公示欄、各樓宇單元公告欄等位置）張貼停水或停電通知，通知具體內容包括：本小區具體停水或停電時間；核實相關單位停水或停電大概原因；小區停水或停電範圍、小區水電恢復供應時間、告知小區業主提前儲備生活用水及安全用電相關注意事宜、由此事故涉及到的停水、停電相關單位諮詢聯絡電話（本轄區自來水公司、本線路供電公司、本小區物管部聯絡方式）等。涉及到市政原因預定停電或停水的，物管部在張貼宣傳通知的同時，維修主管立即組織本小區維修人員對小區綜合配套水電設施進行系統檢查，確保設施裝置具備安全切換條件後，啟動並切換另一路備用電源和備用水源，在備用電源或水源正常投入後，必須加強對備用水電裝置投入後的重點監護、巡視工作，確保裝置安全可靠執行，保證本小區業主正常生活秩序。

2、針對突發性停水或停電事故：小區經理應在第一時間通知本小區維修主管核實事發原因（高層住宅遇大面積事故性停電時，電梯管理員組織第一時間按照“電梯應急救援預案”進行電梯內人員解救工作），瞭解裝置設施故障點及預計裝置故障修復需要時間，並督導客服主管及時張貼緊急停水或停電通知，通知內容有：本小區停水或停電故障原因、小區突發性停水或停電涉及到的區域範圍、小區預計恢復供水或供電時間、小區物管部應急供電或供水措施等（涉及到市政單位的供水或供電設施故障原因的，應立即通知相關市政維修單位予以協助搶修）並責令維修主管組織維修班組成員及時對裝置故障點做出正確判斷，進行緊急搶修的同時，切斷該故障供電電源或供水支路水源，在保證供電或供水裝置安全、保證小區業主安全使用的情況下，實施應急供水或供電措施，並加強對應急供電或供水裝置的安全監控，直至裝置故障點得以完全排除並使原水電供應裝置恢復正常執行。

停電停水應急預案8

一、演練目的：

根據計劃，學生宿舍和教學樓安全疏散演練是其中一項重要內容，開展演練的目的是為了讓學生了解和熟悉校園宿舍區的環境、各宿舍樓的走廊通道、安全出口走向等情況。通過開展安全疏散演練，使全體學生樹立自我保護意識，強化學生安全防範意識，掌握緊急逃生知識，防止發生突發事件時，學生因恐慌而導致出現擁擠、踩踏等安全事故，提高學生自我應對突發事件的能力。

二、時間、地點：

1、時間：3月28、29日兩天下午（聽廣播指揮）

2、地點：學生宿舍區

三、演練內容：

1、班主任利用3月27日晚修時間進行佈置動員，講解疏散演練須知、注意事項；

2、宿舍疏散演練；

3、疏散情況小結。

四、演練重點：

1、訓練學生從宿舍樓迅速、有序撤離到安全地點；

2、訓練各樓層的安全疏散協管學生怎樣配合宿舍管理員迅速組織和引導學生安全、快速地疏散。

五、領導小組：

組 長：

副組長：

成 員：年級組長、班主任、內宿管理員

救護組：衛生室3名醫生，準備好各種救護用品，負責整個演練過程的救護工作，隨時待命。

六、演練步驟：

1、下發演練實施方案，由班主任向學生講解疏散演練須知及注意事項；

2、全體學生集中在宿舍樓各寢室裡，保持常態，不得在陽臺觀望、等候；

3、聽到廣播後，全體學生立即停止一切活動，立即由室長催促同室同學一起離開寢室；

4、疏散協管學生立即到位（各層樓梯口）等候並指揮本層同學疏散；

5、學生按預先規定的上下樓梯路線下樓梯，並要求全體學生到指定的地點（校內規劃路）集中。

6、各班及時清點人數，將人數統計情況報告給領導小組負責人，同時及時尋找失散人員。

7、集合隊伍，領導作小結。

七、相關提示：

1、管理員要提前開啟宿舍樓兩邊梯口大門，保證路道暢通、門口無障礙物；

2、各樓層的.安全疏散協管學生由各層兩邊靠近樓梯的第一間1、2號下鋪兩位學生負責；

3、各樓層的安全疏散協管學生要確保本樓層的同學疏散完畢才可撤離；

4、疏散時，要求全體學生嚴格按照學校的規定執行：A幢各層1-6室出寢室後往左走、7-11室出寢室後往右走、DG幢各層1-6室出寢室後往右走、7-12室出寢室後往左走、上樓讓下樓先撤、各層中間寢室讓兩頭寢室先撤、各寢室同學要同時離開、遇到前面擁擠，必先停步、保持隨機有序往下走離宿舍樓。

5、教育學生注意做到：

⑴ 嚴肅、認真參加演練，一切聽從指揮；

⑵ 疏散撤離演練重在瞭解撤離步驟、方法，卻不要求快；

⑶ 聽到疏散警號後，立即快速、有序疏散，而且要確保都能安全地進行疏散。

⑷ 要求學生記住以下六點要訣：

①遇事不要慌，頭腦要冷靜；

②先判明情況，後思考對策；

③積極自救，互幫互助；

④聽從指揮，有序疏散；

⑤杜絕恐慌混亂、爭先恐後、相互踩踏；

⑥不得從樓上往樓下跳。

停電停水應急預案9

（一）瞭解情況

1、接到停水通知後，做好停水準備。告訴專案部人員停水時間內節約用水；通知工作人員提前蓄水。

2、發生突然停水時，要及時與供水所取得聯絡，瞭解停水情況，包括停水時間長短，停水原因，何時恢復供水。

（二）應急程式

1、計劃性停水應急程式

（1）後勤部門在接到供水公司通知停水的電話或以其它形式的停水通知時，必須問清楚停水的時間，停多長時間及停水原因，做好記錄。

（2）後勤通知專案負責人（夜間通知值班人員）及業主、監理等，說明停水的原因，具體停水時間，停多長時間，並做好臨時供水的準備工作。

（3）如時間緊急，應在接到供水公司的通知後，立即通知各部門（夜間通知值班人員），說明情況，向各部門發出通知，講清停、送水的時間，並制定好停、送水計劃。

（4）啟用臨時蓄水池，保障基本用水及施工用水，爭取將臨時停水對施工的負面影響降到最低。

2、臨時性停水應急程式

（1）出現臨時性停水時，應立即電話詢問供水公司，問明停水原因及停水時間的長短。

（2）通知各部門和業主方人員，說明情況。

（3）如停水時間較短（12小時內），通知各部門及施工人員說明原因，做好臨時停水解釋工作。

（4）如停水時間較長，應立即準備啟動應急預案，按照計劃性停水應急程式行事。

（5）因施工現場原因停水時，要查明停水原因，及時搶修，在最短時間內消除故障，恢復供水。

（三）應急保障

1、專案部人員電話隨時保證通訊暢通。

2、日常做好供水管路、閥門的檢查，發現問題及時處理。

3、停水超過規定時間內（冬季8小時，夏季4小時，其他季節酌情而定）則購入礦泉水作為人員飲用水。

4、停水時間超過48小時的，則可聯絡外援送水，如消防官兵。

5、緊急停水時，啟用專案部臨時蓄水池，保障基本用水和施工用水。

最新停電停水應急預案3

為了確保全校師生在校期間正常的生活和教學秩序，對於校內外自來水管網和電力管網造成的停水、停電事件，我校將按照以下應急方案進行處理。

（一）工作小組：

組長：xx

副組長：xx

（二）工作程式

1、由張曉查明停水、停電原因是來自校內還是校外，若是校外原因，應立即撥打自來水公司電話和電力服務電話，問清事故發生地點和事故原因。若是校內原因，應立即通知負責後勤水電工到場，迅速進行維修。對於校內主水管道和用電故障無法迅速自我修復的.突然事故，也可直接撥打自來水公司電話和供電部門電話進行維修。

2、對於不能在短時間內修復，可能影響正常教育教學的停水、停電情況，值班領導應迅速通知校長，成立以校長為組長的緊急事件處理小組，下設穩定宣傳組；事故勘查組、裝置維護組；生活服務組。

3、穩定宣傳組由政教處高霞負責，主要職責是選擇合適的時間向學生和老師通報停水、停電原因及維修進度，穩定學生情緒。對於停水情況可以告知學生用餐及用水均可正常，並敬告學生不要隨意開啟自來水龍頭，以免來水後造成不必要的浪費。

4、事故勘查組、裝置維護組由總務處負責，主要職責是派專人到事故的現場進行勘察，詢問事故原因，隨時通報維修進度和維修竣工的大體時間，向宣傳組提供給學生進行宣傳穩定工作的資料。總務處還要利用停電時間檢查和統計應急燈的效果。對校內的用電用水裝置進行保護和檢查，特別是因停水停電原因容易造成損壞的裝置。對於停電我校電工需及時開柴油發電機組轉換供電線路，確保正常使用。

５、生活服務組由張明頂負責，主要職責是及時通知教工家屬樓，採取各種方式蓄水，要長期備手電，以備停電照明用。

（三）教學樓晚自習停電的緊急預案：

各班值班老師首先將學生控制在教室內，穩定學生情緒，等待學校相關部門的通知後再作處理。

（四）（解決學生生活用水的渠道：

１、按到停水通知後，家屬樓應儘快做好蓄水工作，以解決正常的生活用水。

２、管供水系統人員抓緊時間把蓄水池水充滿，隨時關注水池水量的變化。

３、啟用學校蓄水池（1000立方米），約可以維持全校師生使用一天半。

（五）解決學生用電的渠道：

啟用學校備用發電機保證教室、辦公室、路燈等基本生活用電。

停電停水應急預案10

為正確、有效、快速地處理停水、停電事件, 最大限度地減少因停水、停電造成的影響和損失，保證公司正常生產、辦公秩序，特制定本應急預案。

一、適用範圍：

因水、電相關裝置損壞及自然災害導致的水、電供應出現危機引起的`對公司正常生產、辦公構成重大影響和嚴重威脅的停水、停電事件。

二、組織機構

組長：總經理助理（行政系統）

成員：各系統負責人、各分公司負責人、保安組長、行政部裝置專員、行政專員

三、步驟

(一) 停水

1、計劃性停水

（1）公司外部檢修或內部檢修需要停水, 行政部接到自來水公司或公司檢修部門通知後提前半個工作日通知受影響的部門負責人，告知具體停水時間及供水時間, 協助大家提前做好工作安排或備水準備。

（2）各部門接到停水通知後要對用水的裝置進行排查, 必要時關閉機器；廚房接到通知後應提前備足用水；保安組長應對消防水系統進行儲水確認，確保消防水系統始終處於工作狀態；保潔員應在使用較頻繁的公共洗手間備置些清水供大家洗手之用。正常供水後取消。

（3）各部門關閉本部門區域的水龍頭或閥門；保安人員關閉公共衛生間、配套用房等區域的水龍頭或閥門；餐廳負責人及時關閉餐廳區域的水龍頭或閥門。

2、突發性停水

（1）未知原因的緊急停水情況發生時, 行政部得知訊息時應立即通知物業排查停水原因, 同時向供水公司詢問停水原因及恢復供水的時間, 及時反饋給各系統負責人及分公司負責人。

（二）停電

1、計劃性停電

（1）行政部收集或接到外部或內部停電資訊後, 及時電話通知各系統負責人、各分公司負責人、各部門負責人, 並告知具體停電資訊及工作時間調整方案等；如在工作時間停電，行政部應在停電前10分鐘與各系統負責人、各分公司負責人、各部門負責人確認, 提前儲存電腦資訊或關閉相關裝置；廚房應提前做好備餐事宜。

（2）供電恢復前10-20分鐘行政部應電話通知各系統負責人、各分公司負責人、各部門負責人確認各崗位電器、裝置處於關閉狀態，避免電壓不穩燒壞裝置。

2、突發性停電

當突發性停電發生時行政部應立即通知物業排查停電原因，由保安組長、行政部裝置專員向供電所詢問停電原因及恢復供電的時

停電停水應急預案11

1、停水：

1）首先查明停水原因，確定是外網停水還是酒店供水裝置問題；

2）如外網停水應立即通知店長、公司工程部、主管副總經理和總經理；

3）及時與相關單位取得聯絡，確定停水時間、供水時間，以便於公司領導做出相應的決策；

4）維修人員值守水泵機房，密切關注水箱水位及裝置執行情況；做好客人的`解釋工作和臨時供水安排；

5）通知店長、公司工程部並與裝置供應、維保單位取得聯絡，講情裝置故障原因及部件損壞部位、程度等；

6）提前組織人員及準備材料，接到上級指示，立即採取相應的措施，保障酒店的正常執行。

2、停電：

1）如外網停電，立即與供電部門取得聯絡，確認停電性質；

2）應立即上報酒店總經理、公司工程部；

3）維修人員應及時到達前臺，用對講機與電梯內取得聯絡，確認電梯內是否關人，如關人按照電梯故障放人工作程式操作；

4）維修人員帶好通訊工具、維修工具、應急照明燈，巡視檢查鍋爐房、水泵房、電梯機房、配電室、大堂等重點部位，並隨時通知前臺自己所在位置，保證通訊暢通；

5）切斷配電櫃各支路開關，防止突然來電造成裝置及人身傷害；酒店內部配電故障造成停電時，查明故障位置、原因，斷開故障裝置電源，恢復非故障部位的電源，降低影響面積；

6）保護好現場，處理措施得當，及時彙報並與關單位聯絡；

7）故障處理後經驗證裝置無異常後方可恢復供相電，並加強巡視裝置運轉情況；

8）嚴禁違章操作，重要裝置必須由專業人員進行處理；

發生以上情況必須做好裝置事故記錄，便於事故原因的調查及工作程式的改進

停電停水應急預案12

為防止飯店在正常營業期間，因自身設施裝置損壞，或受到外界突發事件影響，發生停水、停電、停氣的情況，影響飯店經營秩序，侵害住店賓客、員工利益，造成飯店經濟損失，損害企業聲譽，特制定飯店停水、停電、停氣應急方案：

一、停水、停電、停氣突發情況報告程式

1.飯店各部位員工在發現停水、停電、停氣情況（事先未接到店內通知）後，要及時報告值班經理。

2.值班經理及時到現場確認情況後，向酒店領導小組報告。

3. 領導小組人員接到部門報告後，立即記錄有關情況。

二、突發停水、停電、停氣，管理人員必須採取的應急措施

1.立即通知工程部、保安部、客房部、前廳部、餐飲部、財務部等做好應急工作。

2.以上部門接到突發停水、停電、停氣通知後，應迅速組織員工實施應急方案，做好本部門應做的工作。

3.本著“賓客第一”的原則，向賓客做好解釋工作，同時儘快解決突發事故給賓客帶來的問題，盡力減少為賓客帶來的不便並隨時與總辦保持聯絡，反饋各類資訊，接受飯店領導小組的指示。

三、各有關部門的具體任務

1.總經理辦公室（白天）、值班經理（夜間）

2.接到工程部要求停水、停電、停氣的書面報告後及時送交總經理審批。

3.經總經理批准，停水、停電、停氣時間確定後，提前向各部門下發正式通知。

4.起草和列印規範的停水、停電通知（中英文），供客房部和前廳部在前臺和客房樓層使用，以飯店名義通告客人。

5.停水、停電、停氣期間，隨時與有關部門聯絡，收集資訊，及時向總經理彙報並將總經理的指示迅速傳達到相關部門。

6.如接到突然停水、停電、停氣的報告應立即向總經理彙報，並根據總經理的指示，迅速通知有關部門，按照飯店制定的應急方案，做好搶險和服務工作。

7.遵照總經理的指示，向上級機關報告突發停水、停電、停氣事故的原因、影響及飯店採取的應急措施。

8.突發停水、停電、停氣事故的有關資料進行收集、整理、存檔。

四、內部原因停水、停電、停氣應急措施

1.如因店內原因需要停水、停電、停氣，工程部必須提前寫出書面報告，將停水、停電、停氣的原因、時間（一般情況下，應安排在凌晨2:00—5:00）及應急方案送總經辦。經總經理同意後，方可實施。

2.確定需通知的有關部門，對重點部位特別是電腦機房、電梯機房、前臺、中控室等部位，要提示關閉有關裝置並加強巡視檢查，避免造成不必要的損失。

3.提前做好充分準備，安排員工在現場值班，集中組織維修、搶險隊伍，搞好搶修、搶險工作。

4.停水、停電、停氣期間，工程部經理要巡視檢查店內裝置設施運轉情況，確認重要設施裝置有無受到影響。如發生損壞應及時報告總經理，並立即組織搶修。

五、突發停水、停電、停氣事故應急措施

1、工程部

1)如由店外原因引發的停水、停電、停氣突發事故，部門經理應馬上向總經辦報告並立即與飯店供水方、供電方、供氣方聯絡，瞭解突發事故的性質、原因、停止能源供應的時間及可能造成的影響，預計修復時間等詳細情況，並及時將有關資訊向總經理彙報，以便總經理做出決策。

2)根據停水、停電、停氣的具體情況，集合專業維修人員組成搶險隊，在停水、停電、停氣期間及恢復正常狀態前，隨時聽從調派，參加突擊搶修工作。

3)如本部門無法修復時，要儘快聯絡有關專家和生產廠家，力爭在最短時間內將問題解決，並隨時將相關情況通報總經理。

4)在飯店不具備蓄水池、大型水箱等設施的前提下，如意外停水超過1小時，工程部要迅速聯絡其它供水站（包含消防大隊臨時支援），講明我店嚴重缺水情況，請求立刻給予支援。

5)在夏季用水高峰，壓力不夠的情況下，停止後勤區域用水，保證一線服務部門和客人的用水供應。

2、保安部

1)部門如提前接到停水、停電、停氣通知後，應組織安排好當班全體幹部警衛進入戒備狀態，保持高度警惕，時刻聽從調派。

2)如突發停水、停電、停氣，部門經理或值班幹部要立即組織在崗員工奔赴現場，維持秩序，到各部位巡視檢查，確保店內各通道及重點部位的應急照明裝置在緊急情況下全部自動開啟，為賓客疏散提供保障。

3)保安部各班組分批不停頓地對飯店內前臺、財務、計算機、總配、鍋爐房、廚房等要害部位進行巡邏檢查，及時發現不安全隱患，保障飯店良好秩序。

4)密切關注停水、停電、停氣情況，停水時間過長時，負責向所屬區消防隊申請臨時支援。

5)工程部加強對電力裝置、燃氣裝置的檢查，確保停電情況下重要部位的照明和電力裝置、燃氣裝置在恢復電、氣供應後的正常執行。

6)如果停水、停電、停氣情況持續到夜間，要保證充足警力在崗。部門幹部要全部在店值班，進行巡視和檢查。

7)停水、停電、停氣期間，所有保安要重點對大廳等公共場所進行巡視，協助值班經理維護好飯店大廳秩序，防止個別人伺機進行破壞活動。

8)遇有停水、停電、停氣情況，保衛部負責通知所有在店施工人員停止施工，並督促施工單位清理現場，堅守現場，防止出現安全問題。

3、前廳部

1)接到停水、停電通知後，立即組織所有在崗人員做好對在店客人的解釋工作，耐心向客人解釋停水、停電的原因，盡力幫助客人解決因停水、停電帶來的困難。

2)在前臺適當位置放置水牌，以中英文兩種文字，簡明扼要地向在店客人解釋飯店暫時停水、停電的原因和可能持續的時間，求得客人的諒解，減少不良影響。

3)停電前，採取措施，準確記錄入住和退房客人的所有費用情況，以備份的辦法，儲存好現有資訊，防止客人資訊丟失。

4)如停電時間較長，前臺人員應以手工方式為賓客辦理入住或結帳手續。待電力恢復後，再將有關資訊和資料輸入電腦。

5)值班經理要沉著、冷靜，一方面做好對客人的解釋工作，處理好客人因不滿引發的投訴；一方面維護好大堂的.秩序，對擾亂大廳秩序的人員及時制止並報告保衛部。

6)如停水、停電持續到夜間，值班經理要堅守崗位並留足值班人員，及時處理各類疑難問題，為客人提供滿意的服務和有效的幫助。

4、管家部

1)接到停水、停電通知後，要立即組織本部員工，做好應急準備。如果停水、停電超過1小時，要準備必要的物品供客人使用，如停水前利用一切消毒容器儲備一些水，準備若干箱礦泉水，將茶爐燒好開水、製冰機儲存充足冰塊；停電前，準備一些手電筒或蠟燭，儘量減少為客人帶來的不便。

2)在每個樓層電梯間張貼通知，以中英文兩種文字簡明扼要地向客人解釋飯店暫時停水、停電的原因和可能持續的時間，並說明客人可以向服務中心請求幫助。

3)要保證充足的人員在崗，隨時準備為客人提供應急服務和必要的幫助。

4)做好客房消費情況的手工記錄工作，準確向前臺反饋客人消費資訊，做到忙而不亂，秩序井然。

5)如果停水、停電持續到夜間，經理要堅守崗位並留足值班人員。不但要保證為客人提供應急服務，還要加強對樓層的巡視檢查，防止各類意外事件的發生。

5、計劃財務部

1)部門總監接到停電通知後，應馬上到一線崗位進行佈置。

2)提前做好結帳和帳務統計工作，保管好收到的現金和有關票據。

3)電腦部人員要在電力供應恢復正常後，應指導、協助一線各崗位儘快恢復電腦正常工作。

6、餐飲部

1)接到停水、停電、停氣通知後，要及時組織員工做好應急準備工作。如停水前，利用不鏽鋼桶或其它容器儲備一些水，便於烹飪和洗滌餐具；將茶爐燒好開水，可在停水時為就餐客人提供茶水；如停電前，準備一些蠟燭，作為餐廳照明用具，儘量減少為客人帶來的不便。

2)如在飯口時間停電，要及時通知保衛部調集應急燈，保證客人用餐時的照明。

3)停水、停電、停氣期間，各級管理人員要加強對廚房、餐廳及周邊公共場所的巡視檢查，防止有人乘機進行搗亂和破壞，發現可疑情況，立即報告保衛部。

4)管理人員和服務人員應在停水、停電、停氣期間，耐心向用餐客人進行解釋，通報預計恢復水、電、氣供應的時間，對給客人帶來的不便表示歉意，爭取得到客人的諒解。

5)如停水、停電、停氣情況持續到夜間，經理要堅守崗位並留足值班人員，加強對管轄部位的巡視檢查，特別要確保廚房、餐廳電氣裝置、輸水裝置和燃氣裝置的安全。

停電停水應急預案13

一、為保證醫療工作秩序，防止突發停電、停水事故的發生，並能在事故後迅速有效控制處理，本著預防為主、分工負責的原則，增強抵禦突發停電、停水事故的能力，提高快速反應能力，及時有效地防止事故隱患，結合我院實際情況，保障水、電、氣的正常運作，特制定廈門市婦幼保健院的突發停電、停水事故的應急救援預案。

二、本預案指突發緊急情況造成病人或工作人員的生命財產損失或與醫院有關的安全事故突發的責任事件和非責任事件，本預案制定廈門市婦幼保健院緊急情況應急處理領導小組與安全工作領導小組，建立以行政院長負責製為主，後勤、醫務護理、消防等基層領導為成員，各科工作人員包括水、電、氣在崗工作人員為組員的救急小組。

三、緊急情況按性質分類有：事故：因自然災害影響或不可逆轉的原因而造成的突發停電飛停水，損失比較大。

事件：突然跳閘或不正當使用電源而引起的突發停電、停水，損失不大。線路檢修，或由於電力資源維護而引發的停電、停水事件。

四、緊急情況報告程式及內容：

1、在接至電力或水力部門停電、停水通知時，保障部門應及時通告各科室作好準備工作，並進行備用電源的預啟動和準備開啟二回路電源。

2、在接至科室的停電、停水報告時，水、電工維修人員應及時趕赴現場，對事故迅速作出正確的判斷，然後採取有效的措施，排查事故。

3、由於病人或工作人員不正當使用電器或電源而引發的停電事故或災害性事故，應保持頭腦清醒，在第一時間撥打電工維修人員的電話，並向總值勤班和值班領導彙報。若由非正當原因電路損壞而引起的火災，應及時撥打保衛消防科的電話。通知電力維修人員與院部總值班人員。

五、預案實施：

1、基本原則：第一知惰，快速應對，按層分工，分級負責，統一指揮，各方協作，對突如其來的緊急情況作出快速反應。

2、重大緊急情況，值班領導和分管領導要及時和院部聯絡，根據院部的意見對緊急情況作出妥善的處置。

3、當臨床一級科室接到總務科的停電通知後，應對本科室的工作提前作出安排，接停水通知應及時作好水源的儲備，停電前應向總務科領取應急電源燈，向病人將停電、停水原因解釋清楚。

4、在由於突然跳閘或線路問題引發突然停電、停水的事故時應立即拔打電工值班室的電話或總值班電話。每個科室應將水、電維修工的電話貼在醒目的位置，並開啟備用應急燈，關閉貴重醫療裝置電源，以防突然來電時由於電壓不穩造成損害；同時電工在接到時報警電話後，如若有重點科室的報警，要即時開啟第二回路的電源，或啟動備用柴油自起動發電機，在5秒內即需供電，確保重要科室（手術室、ICU、產房、新生兒監護室、急診科等）的安全用電、用水。

5、夜間突發停電、停水事故後，也應直接撥打水電維修工的值班電話，手術室等重點科室若有手術或危重病人的搶救任務，則必須通知總值班和醫務部，由總值班現場作出處理決定，任何工作人員必須服從值班領導的'安排。科室值勤班醫生和護理人員則必須指揮和安撫病人留在病室，不可慌亂，或來回走動，避免發生不測。

6、突發停電、停水及需維修的事件，相關科室或知情人員應立即向總務科或分管領導、總值班報告，由總務科迅速安排水、電維修工迅速查明原因，進行搶修，值班人員與科室值班醫生將原因向病人解釋清楚，維持好秩序。

六、有關規定和要求

為能在事故、事件後迅速準確、有條不紊的處理事故事件，儘可能減少事故事件造成的損失，平時必須做好應急救援準備工作，落實崗位責任制和各項制度。水電工在平時每天檢修電路時，特別要檢查各樓層病室特別是重點醫技科室（手術室、ICU、產房、新生兒監護室、急診科等）的安全指示燈是否正常，確保異常停電、停水時樓道的照明。

七、調查與結案：事故事件的原因、過程的調查必須堅持實事求是、尊重科學的原則，堅持事故事件的原因過程責任歸屬未查清不放過、整改後措施未落實不放過的原則，在對緊急情況進行應急處理後，根據具體的職責分工，負有管理責任的領導和工作人員應對緊急情況發生的原因、過程及時認真的調查，限期總結。

八、紀律與獎懲：在對事故情況的應急處理和事後處理中表現出色的人員，醫院將通過討論給予獎勵。

停電停水應急預案14

一、目的：為了更好應對突入其來的停水及停電故障，避免不必要的損失而制定的方案。

二、適用範圍：放射科全體工作人員。

三、標準:

（一）停電故障

1、發生各種意外停電，立即告知當前正接受檢查患者，使用手電筒、應急燈等應急設施，保證當前正檢查患者的安全與撤離、做好病人安撫、解釋工作。

2、立即關閉各類用電裝置電源，並同時電話告知當班水電組值班人員，瞭解停電原因及停電時間長短。

3、根據可能停電時間長短，妥善做好等待檢查患者的`安置工作。

4、及時向科室負責人彙報，並做好相關交接班工作。

5、確認供電恢復正常，待電壓穩定後，按操作規程恢復所有應正常運轉裝置的供電。

6、發現因突然停電引起的裝置故障，及時通知裝置科及醫學工程部，並向科室負責人彙報。

(二）臨時性停電應急程式

（1）出現臨時性停電時，應立即電話詢問水電組，問明停電原因及停電時間的長短。

（2）通知應急小組組長或總值班，說明情況。

（3）如停電時間較短（5分鐘之內），應告知患者，耐心等待電來後再開啟裝置。

（4）如停電時間較長（5分鐘之上），待備用發電機啟動後，保證全院的供電；科室所有大型裝置需待正常供電之後，方可開機正常執行。

（5）做好備用第二電源、自備發電的執行記錄。

（6）醫院內部原因停電時，要查明停電原因，是高壓電路還是低壓電路。如果高壓電路出現故障，應及時與供電部門搶修班聯絡，儘快恢復，保證用電；如果醫院低壓電路出現故障時，應快速查明原因，按照操作規定恢復電路。

（三）停水故障

1、發生停水時，及時做好停水應急工作，及時關閉科室內所有開水器電源，避免因停水而導致開水器燒壞。

2、立即電話告知當班水電組值班人員，瞭解停水原因。

3、儲好適量洗手用水。

4、當恢復正常用水後，需檢查科室內的龍頭，防止因停水時空開而造成的水溢和浪費。

停電停水應急預案15

賓館停電停水應急預案

1、停水：

1）首先查明停水原因，確定是自來水公司供水問題還是賓館供水裝置問題；

2）如自來水公司停水應立即通知領班、主管；

3）及時與相關單位取得聯絡，確定停水時間、供水時間，以便於管理層做出相應的決策；

4）維修人員值守水泵機房，密切關注水箱水位及裝置執行情況；做好客人的解釋工作和臨時供水安排；

5）通知領班與主管、並與裝置供應、維修單位取得聯絡，講清裝置故障原因及部件損壞部位、程度等；

6）提前組織人員及時準備材料，接到上級指示，立即採取相應的措施，保障賓館的正常執行。

2、停電：

1）如外網停電，立即與供電部門取得聯絡，確認停電性質；

2）應立即上報賓館領班及主管；

3）維修人員應及時到達前臺，用對講機與電梯內取得聯絡，確認電梯內是否關人，如關人按照電梯故障放人工作程式操作；

4）維修人員帶好通訊工具、維修工具、應急照明燈，水泵房、電梯機房、配電室、大堂等重點部位，並隨時通知前臺自己所在位置，保證通訊暢通；

5）切斷配電櫃各支路開關，防止突然來電造成裝置及人身傷害；賓館內部配電故障造成停電時，查明故障位置、原因，斷開故障裝置電源，恢復非故障部位的電源，降低影響面積；

6）保護好現場，處理措施得當，及時彙報並與關單位聯絡；

7）故障處理後經檢查裝置無異常後方可恢復供電，並加強巡視裝置運轉情況；

8）嚴禁違章操作，重要裝置必須由專業人員進行處理。

拓展：賓館停電應急預案

為避免在突然停電期間給賓館造成損失和給客人帶來不便，針對 各部門具體情況制定如下應急措施：

一、計劃停電：

1、物業部向停電通知單位問明停電的原因、日期、時間和恢復時間， 負責在恢復供電後通知相關部門。

2、接到物業部停電通知，由前臺當班人員第一時間做好通告及記錄， 並通知各部門負責人並在大廳明顯的`地方貼出停電通知。

3、各部門要做好對客解釋工作、電梯停放一樓、使用電腦要提前關 閉等工作。

4、房務中心和大堂副理須按客信上的停接電原因和時間長短做好對客人的解釋工作，同時前臺接待負責對預抵的客人做好提示工作。

二、臨時突然停電

1、前臺當班人員第一時間告知維修人員，維修人員對停電原因進行檢查。由大堂副理立即向工程部詢問事故原因，並及時向總經理通報 情況。

2、維修人員對原因進行排查，如能解決，儘快解決。如自己不能解決，通知賓館總經理和管理層。

3、賓館前臺人員對在住客人告知和新來客人的提前告知。並配合各樓層服務員對客做好解釋和安撫工作。

4、各崗位均預支蠟燭或手電筒應急，當班人員必須清楚其存放位置