突發事件應急預案範文（精選5篇）

在學習、工作或生活中，有時會有一些突發事件出現，為降低事故造成的損失，往往需要預先進行應急預案編制工作。應急預案應該怎麼編制呢？以下是小編整理的突發事件應急預案範文（精選5篇），希望對大家有所幫助。

為進一步加強動力區的環境信訪工作，動力區環保局制定了環境信訪突發事件應急預案。《預案》從適用範圍、工作原則、組織機構、責任分工及保障措施等五方面規定了我區一旦發生環境信訪突發事件應如何處理的具體做法，從而為及時有效處置環境信訪突發事件，最大限度地減少社會影響，切實維護政治安定和社會安定提供保障。其主要是：

適用範圍：

主要包括導致或可能導致重大信訪問題的汙染擾民事項，以及因汙染擾民問題而發生的群體上訪事項。

工作原則：

一是預防為主，做好排查工作。二是信訪科查處，監察隊分片監督管理做好預防工作。三是教育疏導，做到談清問題、講明政策、解疑解惑、理順情緒、化解矛盾、儘快勸返，防止矛盾激化。四是反應快速，應對正確，依法果斷處置。

組織機構：

為了將環境信訪突發事件應急預案落到實處，動力區環保局成立應急預案領導小組，局長任組長。

責任分工：

環境汙染擾民事項的處置，行動小組快速趕到現場，完成現場調查取證工作，及時制止環境違法行為，積極與上訪者溝通，做好穩定工作，及時反饋相關查處意見，呈報上級主管部門。群體性上訪事項的處置，行動小組快速趕到現場，做好勸返接回工作；涉及兩個或兩個以上責任單位的，由區環保局統一安排，相關責任單位一併到現場共同完成勸返接回工作；有過激行為的，協調當地公安機關採取必要的現場處置措施；適時彙總接待處置工作中的相關資訊，及時呈報上級主管部門和同級政府信訪工作機構。

保障措施：

一是制定應急計劃，開展應急演練，提高應急水平和能力。二是準備充分，聯絡通暢，行動迅速。三是行動小組24小時聽從12369環保舉報中心排程，對突發事件做到及時、妥善處理。四是處置突發事件後，要繼續依法完成相關案件的查處和反饋等後期處置工作，努力使處理結果一次到位，不反彈。五是駕駛員輪流值班，值班司機手機24小時開通，確保應急人員及時到達現場。

為了認真紮實做好20XX年會考招生考試工作，提高我校考試工作應急處理能力，確保我校會考組織工作萬無一失，保障社會的安全與穩定，我校決定建立“20XX年會考工作應急處置預案”，方案如下：

一、成立會考工作應急處置領導小組

領導小組對本考場的各項備考工作與考試工作進行全方位、全過程檢查、督促與指導，對本考場考試工作負責。

二、突發事件處理細則

報告程式

突發事件

考場主考

光明新區教育體育科

深圳市招考辦

1、試卷運送

學校必須準備三輛車，兩輛為運送試卷專用車（其中一輛為警車），一部作為機動車輛，運送試卷的車輛及保密員必須按規定時間，辦理好試卷領取手續，直達指定的保密室，中途不得搭載無關人員。

運送試卷車輛如遇交通事故或車輛堵塞，應立即報告主考，並向上級招生考試部門彙報，並立即調動備用機動車輛到出事點接應試卷。試卷運送途中發生失竊、洩密，保密人員立即報告主考，並向上級考試部門報告，如隱瞞不報的追究保密人員責任。每天考試結束後，保密人員負責把當天試卷安全送回新區保密室，並辦理好試卷移交手續。

2、周密部署好考試安全保密工作

試卷的儲存及取送工作要嚴格按照規定程式及要求進行。

（1）保密室必須做到“二鎖（櫃鎖、門鎖）、三鐵（鐵門、鐵櫃、鐵窗）、四防（防盜、防火、防水、防潮）”。

（2）試卷進入保密室後應做好移交手續及登記。試卷在保密室期間，無關人員一律不得入內，同時保證至少有兩名保密員現場監視。

（3）考試期間，保密室鑰匙必須分開由兩名保密員掌管，不得單人掌管或移交給他人，如有違反追究保密員責任。

（4）保密員做好試卷、答題卡的交接工作，試卷交接必須做好登記、檢查、辦理移交手續。交接時，檢查試卷密封是否正常。如有異常，須迅速查明原因，並上報主考和市招辦。

（5）開考前30分鐘（語文、英語開考前40分鐘），兩名保密員押送試卷到考務辦公室，做好試題的的分發工作，同時按規定辦理手續，並做好登記。

（6）每天考試結束後，把所有試卷、答題卡全部安全送回新區

保密室，並辦理移交手續。

（7）如發生洩密行為或試卷遺失現象，應立即報告主考，並保護現場，防止擴散，同時第一時間向上級考試部門報告。

3、保持交通暢通，防止由於交通原因引發考生大面積遲到

（1）考前40分鐘聯絡考生學校領隊

（2）如考生大面積遲到：

①報告主考

②通知所在學校

③迅速聯絡交通部門

4、做好氣候突變的應急措施。

如遇大風雨，保衛人員應指揮送考生的車輛進入校內；考生在離教學樓較近的地點下車，儘量避免被雨淋；總務處要準備10把雨傘，10條毛巾、5套衣服，提供給有需要的考生；由於惡劣天氣，造成一樓候考學生過多，則可讓考生提前上樓候考，但不得進入試室。

5、保證供電正常

考試期間電工在辦公室待命。如遇停電：

①立即聯絡供電部門啟動發電車發電

②如遇聽力考試，則立即啟用備用直流電源為廣播系統繼續供電

③報告市招辦，請求延時。

6、食堂保證食品安全

①發現部分師生有類似食物中毒症狀時，應迅速送學校校醫室進行初診，對於病情嚴重的患者撥打“120”電話或送醫院進行處理。

②迅速向新區教育體育科及衛生防疫部門報告。

③做好所有食物食品取樣工作，以備衛生部門檢驗。

④迅速排查食用致毒食物的師生名單，並檢查他們的身體狀況。

⑤及時通知家長並做好家長和家屬的工作。

⑥積極配合上級有關部門做好診治、調查事故、處理等工作。

7、安全保衛人員加強考場巡查，防止學生之間出現糾紛

安全保衛人員在候考期間、考試結束之後應加強考場巡查，避免學生之間出現吵架、鬥毆等影響考生情緒或造成身體傷害的糾紛。發現吵架、打架現象，考場工作人員應及時制止，並通知負責考場安全保衛的幹警和學生所屬學校的帶隊老師，並查明原因，妥善處理，避免糾紛進一步惡化。

8、考務突發事件處理

考場中的考務突發事件，嚴格按照《20XX年深圳市會考考務偶發事件處理預案》（附後頁）中的處理辦法進行。

為保障20xx年興大中學業考試資訊科技考查順利進行，做好考試期間可能出現的突發事件的應急處理工作，特制定資訊科技考試應急預案。

1、考場停電

考試期間考場內如出現停電事故，考場網路管理員和監考員應在第一時間向考點主考報告，立即安排電工查明原因，如短時間能解決則重新啟動考試用機進行續考（不影響考生答題）；否則，及時與當地電力部門聯絡解決，同時電話報縣考區辦公室，並做好詳細記錄。考區辦公室經研究同意後，安排其他時間重考。

2、系統故障

考試期間考場內計算機如出現系統故障，網路管理員先參照資訊科技考試考務冊相應處理辦法進行處理（可啟用備用機），如短時間內解決不了的，立即向考點主考報告，同時電話縣考區辦公室，請求技術支援。

3、出現大面積作弊行為

除了宣佈相關成績作廢外，還要求相關考區及時處理相關責任人，並及時採取補救措施，安排其它時間進行重考。

4、安全事故

若發生突發安全事件，在場教師要立即進行應急處理，在第一時間向考點主考和學校校長報告，逐級上報教育領導機構，若有需要，立即撥打110、119、120等特服電話。

（1）火災安全

網路管理員應迅速切斷電源，監考教師應立即指揮學生按順序疏散，及時將學生帶至遠離火源的安全地段，並立即撥打119、120請求援助；迅速將事故資訊報告考點主考，並電話縣考區辦公室。

（2）校園、考場安全

如發現有安全隱患，立即彙報、整改，責任落實到人，確保校園安全。考試訊號發出後，做好考場封閉工作，發現不良分子襲擊、行凶等暴力侵害時，應及時報警110、120請求援助。並將事故資訊報告考點主考。

（3）飲食安全

做好師生的飲食衛生工作，若出現食物中毒事件，立即報警110、120請求援助，並向考點主考彙報。

為全面貫徹落實省環保局應急工作措施要求，確保在本轄區內發生環境汙染事故和突發事件時能夠快速響應，有序行動，高效處置，降低危害，實現保護公眾、保護環境的目的，根據國家法律、法規和省、市環保局有關指示要求，制定黃山區環境汙染事故和突發事件應急預案。

一、基本任務

（一）負責對本轄區內突發環境汙染事件，汙染源或危險廢物的鑑別鑑定，進一步核實汙染物的性質。

（二）判定環境汙染危害範圍，提出區域隔離、人員撤離及其他防護建議。

（三）參與對汙染區域、水域、建築物表面等消除去汙及對染有生物粘劑、化學毒劑的物品和其它危險廢物的善後處理與處置。

（四）完成市環保局應急預案賦予的其他任務。

二、應急啟動

（一）接到環境汙染事故和突發事件通知時，立即通知應急人員，指定集結地點，明確集結時限（20分鐘以內），明確相關要求，展開應急準備工作。

（二）視具體情況報告有關領導，通知相關部門。

三、應急準備

（一）應急任務

受領應急任務內容：1、事件的基本情況；2、本單位的基本任務；3、可能得到的'支援及協同規定；4、向上級部門報告情況和通知相關部門。

（二）應急措施

在分析判斷情況的基礎上，應結合預案、應急任務和實際情況，定下執行應急任務的行動計劃。應急器材、裝置、任務、處置方法及應急人員防護等措施。

四、應急處理與處置

（一）協同監測應急小組採取應急監測，接收應急監測有關資料；

（二）對汙染源進行定性的鑑別鑑定，準確判定汙染源的種類、性質、規模；

（三）向上級部門報告鑑別鑑定結果，並提出處置建議。

（四）根據汙染源的種類和性質以及應急監測資料，對汙染或危害範圍作出概略判定，及時提出人員撤離及防護建議。

（五）根據汙染源種類、性質、汙染範圍，組織實施消除相應汙染。

（六）認定汙染類別，選擇處理方法，對汙染危害進行最終徹底處置。

（七）及時上報各類汙染資訊，發生較、特大突發事故是地，及時請求社會救助。

五、應急終止及應急保障

（一）組織人員返回，維護、保養應急裝置。

（二）指導有關部門及事故單位查出原因，防止類似問題的重複發生。

（三）進行應急工作總結，編制應急總結報告，上報應急工作情況；

（四）做好器材、車輛、通訊裝置、醫療及生活的應急保障。

六、應急組織機構

（一）設定應急投訴報告電話：8532643

（二）應急領導小組

成立黃山區突發環境汙染事故應急領導小組，統一指導環境突發事件應急處置工作。

應急領導小組組長由環保局組長擔任，小組辦公室由環保局副局長及各科主要負責人組成，小組成員為環保局及科、站這到所有成員。

一、組織管理

公司成立突發事件應急領導小組。

組長：經理店長

副組長：安保組長

成員：收銀組長生鮮組長 副食組長 百貨組長 家紡組長 安保人員

領導小組對公司突發事件處置工作負總責，組長為第一責任人，副組長為第二責任人，各成員為具體負責人。

應急領導小組主要職責如下：

1、組織擬訂突發事件防治方案，制定應急處置措施。

2、指揮處置突發事件。

3、及時向有關部門如實報告情況。

4、調查或協助調查突發事件發生原因等。

二、日常預防

1、禁止在倉庫、賣場及其他工作場所吸菸。

2、禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞。

3、未經經理允許，不得將非超市人員帶入辦公室或倉庫。

4、員工應對任何可能引起危險的操作和事件要提出警告；嚴重的應報告部門主管及經理。

5、員工應熟悉賣場和倉庫滅火裝置的位置，應熟悉應急裝置的使用方法。

6、員工應遵守工具的安全操作說明；非工作執掌範圍，不得擅自使用機器裝置。

7、禁止移動或拆除裝置上的安全標識，禁止改裝現有裝置。

8、員工在各自的崗位區域內應積極參與處理意外事故，服從統一排程。

9、如發現的安全隱患及可疑人員，應及時向部門主管或經理彙報。

三、應急準備

1、應急預案發布後，經理應組織全體人員學習、培訓、簽字備查並填寫培訓記錄，確保員工熟悉自身的應急職責和具備應急能力。

2、應急領導小組應確定所需的應急設施，並保證充足提供。要定期檢查、測試這些設施以保證其能夠有效使用。應急設施包括：警報設施、應急照明、消防設施、監控設施、通訊裝置、消防通道等。

3、應急領導小組應依據賣場佈局合理繪製緊急疏散路線。

4、應急領導小組應分別針對可能出現的各項突發事件組織一次演練，以檢驗和評估通訊指揮、處理步驟、應急救援步驟、應急救援物資、應急救援裝置、應急救援人員反應能力與職責等的安全可靠性。

5、演練結束應對應急演練的結果進行評審，特別是對緊急情況發生後應急計劃實施的效果進行評審，必要時修改應急預案。應急預案演練記錄與評審結果應予歸檔。

四、應急預案

突發事件發生後，現場有關人員應當立即報告經理，應急領導小組全部成員立即趕赴現場，進行現場指揮，針對不同突發事件立即啟動應急預案。

（一）發生火警應急預案

1、如出現火警，要迅速判斷火警的真假。

2、在場領導迅速組織人員滅火防止火勢蔓延；如果火勢較大無法撲滅，要迅速撥打“119”，告知火災的具體位置。

3、及時通知電工，做好電源的斷電和送電準備工作。

4、當班安保人員要堅守崗位，把好各出入口，阻止顧客入內，防止壞人乘機打劫，並勸說附近的顧客迅速離場。

5、各部門工作人員要做好本部門內員工和顧客的疏散工作，會計、出納和收銀員要做好所有現金和帳目的轉移，對在收銀處等待結帳的顧客要勸說其離開。

6、賣場員工要注意賣場內的顧客，勸說其退場，並要引導顧客從安全通道離開，同時要細心檢查每一個角落，以防還有顧客在賣場內。自身也要做好撤退的準備。

7、安保組要立即疏散賣場的顧客，積極參與現場滅火，客服要保證廣播的暢通。

8、門口安保人員要引導消防車進場。義務消防員要協助消防員做好滅火工作，並有義務協助消防查清火災原因。

9、疏散的員工要在門前廣場集合，以便清點。

（二）打架鬥毆應急預案

1、發現打架事件，保安人員要快速、及時制止，防止事態的進一步惡化並及時通知值班領導。

2、如無法迅速控制事態，應撥打“110”，通知公安機關處理並保護好現場。對受傷人員要及時送往醫院救治。

3、對有內部人員參加的打架事件要及時予以制止，並報告上一級領導。安保人員及相關員工要保護好服務區財產及其他顧客的人身安全。必要時要及時疏散顧客。

4、在員工中加強思想教育，做好善後工作，避免負面影響的進一步擴大。

（三）人員受傷的應急預案

1、超市有人受傷要及時通知在場的部門領導。及時將受傷人員送往醫院治療並通知受傷人員家屬。

2、如是超市原因造成顧客受傷，要及時向顧客賠禮道歉，接受顧客的批評，並做好善後處理工作。如不是超市的原因，也要根據人道主義做好各項工作。

3、如是超市員工受傷，部門要做好受傷人員休息期間的頂崗工作。在員工中做好思想教育工作，防止負面影響擴大。

（四）漏水、防汛應急預案

1、發現漏水，在場領導要迅速安排員工做好物資的轉移工作。

2、及時通知維修人員，排除漏水，疏通下水道切斷水源。

3、汛期來臨之前，要做好下水道的檢查工作，要加強值班人員的思想教育和防汛物資的準備。

（五）偷盜應急預案

發現偷盜者，員工應及時通知安保人員和部門主管，對情節較重或慣偷人員由安保人員將其扭送派出所。對夜間盜竊或者團伙盜竊要及時通知派出所或撥打“110”， 保護好現場，協助公安機關破案。

（六）停電應急預案

1、發生突發性停電，要及時通知部門主管。通知電工，排除停電故障，檢查備用電源和應急照明系統是否正常執行。

2、收銀員要保管好現金。安保人員要堅守崗位，防止意外事件。安保人員要勸說想進入超市購物的顧客，向其說明情況。員工要注意來往人員，防止商品被盜，必要時進行清場。

3、後臺負責停電前後電腦的執行，保證來電後收銀臺的正常運轉。

4、各部門停電時要關掉有關設施的電源開關。

5、如晚上停電，必要時，要做好提前清場的準備工作。

6、電工要做好來電前的準備工作，使來電後的各項設施能夠正常運轉。