精選營銷方案合集六篇

為了確保事情或工作得以順利進行，常常需要提前制定一份優秀的方案，方案是有很強可操作性的書面計劃。那麼制定方案需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家整理的營銷方案6篇，希望對大家有所幫助。

營銷方案 篇1

1、二維碼電子選單

即消費者用手機掃描餐桌上的二維碼瀏覽選單，多圖文展示菜品。二維碼電子選單可以通過後臺輕鬆修改，解決了傳統菜譜內容固定不易修改的問題。同時還可以解決很多餐廳使用的傳統菜譜非常笨重而且大以及紙質菜譜數量不夠的.問題，還節約菜譜製作成本。有了二維碼電子選單，掃描一下就都可以在自己的手機上瀏覽菜品。

電子選單的二維碼還可以印刷到所有宣傳品，網站等，消費者掃描後可以把選單帶回家，手機裡有記錄可以以後隨時檢視選單，即下次去飯店前就可以先在家在路上想好要吃什麼菜。而且選單被查閱情況可以在後臺實時分日期時間段、地域、手機系統等分類統計。

2、系統把控點菜流程

點菜中通過紙質抄寫、遞送、派餐，對於客流量不大的餐廳是沒有問題的，但大型餐廳客戶多，常會出現有的客戶剛到就開始上菜，有的客戶等半個小時不見一個菜。通過電子系統操作，服務員掃碼後資料直接進入後廚，按照時間等級排序，減少操作流程中的諸多麻煩。

3、二維碼活動促銷

通過二維碼釋出店內促銷活動，深圳市華陽信通科技發展有限公司可以為大家提供多種二維碼營銷服務，包括現場發券，二維碼抽獎等，可以滿足很多種營銷方式，並且所有結果都可以在後臺進行資料分類統計。同時可以有助於會員註冊，消費者反饋調查等。比如掃碼享折扣優惠，掃碼拿下次使用的抵價券，掃碼拿會員卡等。

4、品牌推廣宣傳

生成的二維碼掃描結果可以是音訊，視訊或圖文，可以極大的擴充套件現有傳統媒介的資訊量。並而還可以在這些內容上附加上官方微博的連結，定餐電話等資訊。做到線上線下打通，立體式營銷，整合傳統營銷渠道，架起消費者與商戶的互動橋樑。特色招牌菜品可以製作成視訊，讓消費者在等待上菜過程中看視訊瞭解菜品製作過程，用料等情況。

營銷方案 篇2

一、活動背景

可口可樂和香港迪士尼樂園於**年4月7日在廣州正式宣佈成為合作伙伴，可口可樂利用香港在**年9月12日開張時機，與香港迪士尼合作，推出"多喝多中趕快行動"免費遊玩香港迪士尼的促銷活動。

二、活動物件

15–25歲的年輕一族是最具活力的、最富有冒險精神的一族，他們更容易被充滿夢幻、刺激的迪士尼之旅所吸引，因此他們是這次活動所吸引主要目標群體。

三、活動形式

除本次"多喝多中趕快行動"活動揭蓋有獎的形式外，集十個金蓋拉環或瓶蓋，可換取可口可樂公司精心設計的以迪士尼為背景的特製心意卡，免費郵寄給父親或母親，換取一份表達孝心的機會，給父母一個驚喜。

每個心意卡上面印有抽獎號碼，“雙親節”過後（6月30日）可口可樂公司對心意卡進行抽獎，中獎資訊在報刊/網路上公佈，消費者憑心意卡兌獎。

操作形式以可口可樂公司本身的銷售渠道為基礎，每箱產品配送心意卡（）個，消費者集齊十個拉環或金蓋到就近的售點換取心意卡。便利了消費者的兌獎途徑，也使可口可樂公司對本次活動更易於操作及監控。

四、切入點分析

飲料促銷的活動絢麗多彩，形式多樣。唯獨還沒有以親情為背景的情感訴求。

俗話說：母愛如水，父愛如山。父母對子女的愛是這個世界上最偉大的愛。一如長江黃河對炎黃子孫的愛，黃山五嶽對華夏兒女的愛。

時尚、活潑的青年一代在創造自己的天地時，同時也深深感激父母對我們的養育之恩。但是在相對保守的的家庭氛圍裡，很難找到恰當的方式來表達他們的孝心。母親節（5月8日）、父親節（6月19日）雖然是美國的節日，但越來越被全世界的人們所接受，尤其是在中國。為讓更多的目標消費者關注並參與這次促銷活動，我們將以心意卡作為年輕一代與雙親溝通的橋樑表達孝心的行動為切入點。

可口可樂公司的“揭蓋有禮多重驚喜”的活動不僅提供了一個恰當的表達孝心的形式。還可獲得暢遊迪士尼、贈飲及抽獎等多重驚喜，從而刺激消費者的購買慾望。

五、活動目標

1、本次推廣活動是為讓目標群體更關注這次“多喝多中趕快行動"免費暢遊香港迪士尼的促銷活動。

2、通過售點的具有吸引力的大力度宣傳，以及借表孝心為題的節日集蓋促銷，從而達到一個提升即時性銷量及達成再次銷售的目的。

3、通過特殊通路與分銷通路的`整合傳播來擴大本次促銷的影響度。

六、傳播場所

為目標消費群聚集地，學校（高中/大學）及網咖。

七、傳播策略：

1.心意卡設計

心意卡採用印刷品，設計和宣傳文案由凱路公司提供，以迪士尼為背景，由凱路公司加文案和宣傳主題並製作。

2.校園推廣

A、校以售點、走道等活動場所的海報、宣傳單頁等地面方式進行告知。

B、發動學校學生會，根據各學校不同情況，制定宣傳方式

如：校內廣播、校報登載親情相關軟文報道或採訪，略帶品牌廣告及告知本次活動可集蓋換取心意卡資訊等方式。

C、不採用報紙、電視、電臺等空中媒體告知。

D、海報採用印刷品，設計和宣傳文案由凱路公司提供，以可口可樂公司提供的廣告宣傳畫為藍本，由凱路公司加文案和宣傳主題並製作。

3.網咖推廣

網咖採用廣告開機桌面及廣告螢幕保護形式，設計和宣傳文案由凱路公司提供，以可口可樂公司提供的廣告宣傳畫為藍本，由凱路公司加文案和宣傳主題並製作。

4.大型賣場推廣

大型超市週六、日設立售賣專櫃，以海報、宣傳單頁等地面方式進行告知。

大型賣場採用路演結合現場促銷的方式進行，選在節假日舉行。

八、路演策劃

1、活動的意義及目的

A、增加品牌的曝光率，提高消費者本次“揭蓋有禮多重驚喜”的活動的關注度，增加品牌理解與偏好；

B、現場大型活動配合促銷以增加銷量，保障經銷商的出貨率，提高經銷商主推品牌的信心；

C、在節假日飲料市場銷售旺季時，從終端上提高“音量”，打壓其它品牌的聲音，佔領陣地；

D、以大型的路演活動，突出可口可樂公司以親情為題的情感訴求，為“揭蓋有禮多重驚喜”作情感鋪墊；

E、為"多喝多中趕快行動"免費遊玩香港迪士尼的促銷活動造勢並提高銷量

2．路演活動主題

1、對夢幻、刺激的迪士尼樂園的嚮往；

2、以親情為主線的煽情演譯，突出心意卡的作用，激起即時購買的慾望；

3、促銷主題：

“揭蓋有禮多重驚喜”

4．活動地點

1、地點的選擇由經銷商與銷售代表共同選定，根據營業部批准的活動方案由廣告部統一安排；

2、各地市主要大型超市廣場或附近廣場（不超過步行十分鐘距離），表演場地1000平方以上，三面空地，不得佔用城市道路主幹道；

3、活報批手續由經銷商負責辦理，場地費，管理費等場地費用由經銷商支付；

5、活動形式及促銷組合

1、時間：20xx年4-6月，此時間段內前期先做好地面的活動宣傳推廣作為鋪墊，同時廣東氣溫平和，陽光充足，少量雨水可備雙拱門防範，活動效果有保證；

2、根據傳播策略製作活動內容及表演形式，物料準備，人員組成，業務培訓等；

3、活動以週六或週日一場，以巡迴演出、展示、現場問答、試駕、抽獎活動、互動遊戲為主；

4、促銷內容：根據“揭蓋有禮多重驚喜”促銷內容，建議由經銷商安排更大力度的促銷內容，如加送小禮品等；

活動流程

1、銷售代表與經銷商上報本銷售區域內的路演活動計劃，包括時間、地點、場地、促銷內容；

2、營業部審批；

3、廣告部根據各線路彙總情況，統一安排計劃並書面答覆，知照代理商；

4、活動前一天，路演人員、道具到位，晚間，安裝；

內容安排

10:00活動開始；

內容：街舞、主持人介紹介紹活動情況及呼籲大家踴躍參與。煽情小品、互動遊戲活動、銷售、諮詢、等

12：00午休

14：30下午開始

內容：文藝表演、互動遊戲活動、銷售、諮詢、等

17：00退場

互動遊戲：

1、速飲比快

比賽規則：含紙杯，喝飲料比快

2、喜乾杯

比賽規劃：兩人拿飲料相距4米矇眼，吹一聲哨子互相走進一步，三次後乾杯，成功乾杯為贏

3、鏘鏹三人行

比賽規劃：兩組三人六足比賽，拿4杯飲料，兩邊各一杯，中間各一杯，先到終點為贏

4、其它小遊戲

名稱、規則等

活動監控

為了使路演活動更能適合客戶的需要，需要銷售代表大力的配合，同時為了產生更大的效果，將安排以下的辦法監控活動的執行：

1、每次路演，安排廣告科一名工作人員到場監控活動的全過程執行情況；

2、將製作代理公司、銷售代表、廣告科、經銷商四方共同確認的活動效果評介表，並以此確診活動的執行完整性；

3、每次活動至少準備4張照片存檔備查，分別反映活動的全景、舞蹈、試駕、車技表演等環節；

4、每次活動禮品消耗數量提供詳細報表；

5、人員到場情況提供準確的合影及簽到表；

八、促銷活動（供參考）

1、活動主題：揭蓋有禮多重驚喜

2、活動時間:20xx年4月27日至6月30日

3、活動區域:廣東省九大城市(汕頭,廣州,深圳,惠州,花從,東莞,佛山,清遠,海豐)

4、活動內容：

揭蓋驚喜獎:揭金蓋,就有機會獲得率先暢遊香港迪士尼樂園

揭蓋體驗獎:揭金蓋,就有機會獲得贈飲

揭蓋孝心獎:揭金蓋,一直揭下去,只要集夠十個拉環或金蓋,就可以在母親節和父親節送上可口可樂公司提供的特製心意卡

揭蓋獎上獎:母親或父親可根據心意卡上的編號參加抽獎,就有機會獲得(獎品待定)

九、費用預算（略）

十、活動效果預測

1、快速增加消費者對"多喝多中趕快行動"免費遊玩香港迪士尼的促銷活動的理解、提高活動的影響力、直接促進廣東地區銷量的上升；

2、提高品牌終端曝光率，飲料行業首次以親情為背景的營銷方式，增加消費者對品牌的偏好度，有助於品牌形象的提升。

3、活動形式與內容參與感強，實現品牌與消費者互動，加大關注度；

促銷活動主題明確，持續時間長，力度大，活動新穎，影響深遠。

營銷方案 篇3

隨著時代的發展，客戶資源對企業的重要性日益上升，顧客的忠誠不僅可以帶來穩定的收益，而且還有利於降低營銷成本。近年來，隨著買方市場的發展，特別是加入WTO後，對外開放的進一步擴大，我國企業面對強大的國際企業的競爭，競爭的壓力日益加劇。維持、加強與顧客的關係，使顧客保持忠誠的關係營銷越來越受到企業的重視。但在實踐中，雖然會員制營銷、資料庫營銷、電話營銷等已被廣泛採用，企業的營銷手法花樣迭出，然而仍難贏得顧客的忠誠和應有的回報，甚至未能擺脫同質化競爭的困境。那麼癥結究竟何在?究其原因就在於，許多企業只是重視關係營銷的形式，並沒有真正把握其精神實質。

一、當前企業實施關係營銷存在的突出問題

1.過度依賴促銷攻勢吸引和維繫顧客。在當今供過於求的買方市場環境，許多企業大打廣告戰、促銷戰，其方式、方法無孔不入，力度也越來越大，以期能吸引顧客，擴大銷售。然而從顧客角度來看，類似的活動太多，必然會引起消費者的感官麻痺，甚至對某些促銷活動產生懷疑和反感。近年來，一些廠商就發現，雖然這樣的活動可能帶來銷售額的大幅度上升，但企業的利潤根本不可能同步增長，甚至還會下滑，企業促銷成本不斷上升似乎成為必然趨勢。

不容否認，價格競爭、促銷攻勢都是企業營銷的必要手段，也是非常重要的競爭手段，有利於引起顧客的注意，擴大產品銷售，但是，從關係營銷的角度來分析，這些做法，僅僅是經濟層次的關係營銷，是最不穩固的客戶關係。因為，顧客完全是出於經濟利益上的考慮而購買，他們很容易在企業競爭對手的促銷攻勢下流失。因此，這些做法，不可能給企業帶來任何競爭優勢，也不可能達到維繫顧客的目的。

2.資料庫營銷、E-mail營銷等使用不當。資料庫營銷的本意是指通過收集和積累消費者的大量資訊，經過分析處理後預測消費者有多大可能購買某種產品，進而有針對性地設計營銷資訊，再通過個性化的傳播通道(如信函、電話、E-mail、傳真等)與消費者進行良好的溝通，以達到說服其購買的目的。其突出的優勢在於對顧客的瞭解和良好的溝通與促銷效果。

但目前一些企業的做法，卻令消費者十分反感，很多人可能都有這樣的切身體會。據調查，大約有80%的人群收到過通過手機、固定電話、傳真、簡訊和Email發來的銷售資訊。但其中約有一半的人表示對這種方式的接受程度和信任程度不高，因此，銷售的成功率並不高，如車險電話推銷的成功率約10%，壽險、醫療保險等的成功率只有0.5%-1%。儘管是廣種薄收，仍然不能妨礙和阻止這些企業和業務員的“執著”和“不懈”。

實際上，這樣的做法雖有助於業務員完成業績指標，但並不能給企業帶來多大的好處，它破壞了可能成為其客戶的資源金礦，使企業失去了第二次銷售機會。因為他們沒有把顧客研究清楚，即使遇到了潛在客戶也不懂得珍惜，沒能建立在顧客信任的基礎上，進行客戶的開發，因此，對消費者來講，其做法就成了騷擾和折磨，怎能願意接受?

3.會員制營銷手法單一。現在許多零售、服務企業推出會員卡，似乎是關係營銷的典型作法。但大多數企業給會員提供的利益非常有限，僅僅限於積分或很少的折扣，缺乏與會員的溝通和資訊反饋，會員也少有被重視、被激勵的感覺。因此，一位消費者持有幾家企業會員卡的現象十分普遍，會員卡並沒有換來消費者的忠誠。企業往往只關注總體銷售量、銷售額，對會員資料缺乏系統的分析、利用，因此，也就難以有針對性地進行目標市場的開發和發展，使促銷的針對性和效果必然受到影響。

二、制約關係營銷有效實施的主要障礙

從我國企業的實際情況來看，制約企業關係營銷的因素主要有：

1.在指導思想上，重視競爭對手而輕視顧客。從我國企業的營銷實踐來看，競爭導向的思維十分強烈，突出表現就是營銷手段及方式雷同，過度競爭較為嚴重。根據《中外管理》雜誌針對在華企業中的中高層主管階層所做的“20xx·企業主管現狀調查”，“當前企業經營面臨的最大挑戰是什麼?”有60.9%的被調查者選擇“行業惡性競爭”，有18.7%選擇“行業空間飽和”，因此，約60%的企業都面臨行業飽和以及由於過度飽和而引起的惡性競爭。企業間的過度競爭，不僅導致企業利潤水平的下滑，而且使企業根本無暇顧及顧客的需求，以及產品和服務的改善。

當今的體驗經濟，是以顧客為中心的經濟，一方面，消費大眾化的時代即將結束，消費時情感性比重上升，消費者對個性化產品和服務的需求越來越強烈；另一方面，科技的飛速發展，使得產品和技術的可模仿性越來越強，產品日益同質化。企業只有緊緊圍繞顧客需求，關注顧客的體驗和滿意，才能留住老顧客，並不斷獲取新顧客，在激烈的競爭中取得優勢。西鐵城鐘錶公司已深切地體會到，“過去我們在鐘錶開發上只注意到精工和瑞士手錶企業等競爭對手的動向，現在才發覺，答案其實就在消費者的意見中。”國外一些公司現已提出“貼近顧客”的口號。

2.不重視對顧客需求的深入分析和了解。長期以來，許多企業在營銷中一味追求銷售的提升，重視的是銷售額、銷售量資料，而對顧客的瞭解和認識是籠統的，特別是重視開發新客戶，忽視老客戶的現象比較普遍。而關係營銷則強調對顧客資訊的分析，目的是深入瞭解顧客的需求，發現顧客進行交易的規律和價值客戶的構成規律等。現在國外企業已普遍重視尋找產品給客戶帶來的獨到價值，即客戶的買點，以此作為維繫顧客的紐帶。而我國大多數企業在產品開發前，並沒有按照嚴格的流程和規範化的制度去分析瞭解客戶需求，從而導致目標市場雷同、產品雷同，很難找出給客戶帶來的獨到價值，在市場宣傳中，為了營造賣點，只好千方百計進行概念的炒作。其結果只能是蒙得了一時，難以長久，很難贏得客戶的忠誠。

3.品牌忠誠度低是眾多企業的競爭弱勢。當今，品牌已成為企業競爭的重要利器。通常著名品牌及名牌產品，因為其良好的品牌聲譽，較容易贏得顧客的偏好和忠誠，一般他們也擁有相對穩定的客戶群體，由此形成企業獨特的競爭優勢是其他企業難以企及的。我國企業營銷由於起步晚，名牌產品的數量很有限，眾多企業處於品牌競爭的弱勢地位。

但同時應引起特別重視的是，我國許多企業在品牌的培育和建設方面尚不成熟，過分重視打知名度，而忽視美譽度的建設。實際上，品牌的價值不在於企業策略和手段，而在於顧客心中能否產生對品牌的喜愛和忠誠，只有品牌美譽度才能真正贏得顧客，而美譽度的培育不是一朝一夕能夠成就的，更需要企業轉向和實施關係營銷。

4.企業營銷管理的粗放。從總體上來講，我國企業管理的水平較為落後，在企業營銷管理環節表現尤為突出。加之當今嚴峻的競爭形勢，銷售業績成為企業壓倒一切的法寶，營銷仍未被作為企業的首要任務來認識。在客戶服務方面，力量不足，操作流程、服務標準等缺乏規範化的制度要求，操作中隨意性很大等問題十分普遍。在銷售隊伍管理方面，企業對員工技能素質的培訓，以及整體團隊能力的培訓方面往往也不太重視，激勵措施只重短期成果，不重視員工的市場培育。由於企業業績導向，員工短期行為、不講規範、不顧顧客利益的現象嚴重。

三、有效實施客戶關係營銷的四個關鍵環節

客戶關係營銷強調顧客關係的價值，強調市場行銷過程是一個為顧客創造價值、傳遞價值的過程。因此，客戶關係營銷不應僅僅侷限於銷售環節，而應貫穿於企業整體營銷活動中，應從企業的市場開發、產品開發、與消費者溝通、產品銷售等環節進行系統的考慮和協調。最關鍵的在於改進和完善以下4個方面的工作：

1.以特色化的產品鎖定顧客。隨著我國社會經濟的發展，消費分層的現象越來越明顯，關注和發掘消費需求，打造特色化的產品成為企業競爭制勝的關鍵，也是鎖定顧客的有效武器。產品的特色可以體現在品質、技術、價格、包裝，甚至某種抽象的概念等多個方面，但是，絕不能將其等同於概念炒作。“小天鵝”與解放軍某部聯合設計的軍用洗衣機20xx年的銷售額近億元，增幅在100%以上。被稱為“沙漠之舟”的軍用洗滌車可進行水的迴圈利用，戰士在車上洗澡的水，經過水處理可用於洗滌衣物。一向以創新出眾的招商銀行，20xx年推出“夥伴一生”金融計劃，進一步進行客戶細分，區分出初涉社會階段、成家立業階段、養兒育女階段、事業有成階段、安享晚年階段的客戶，從“關愛”客戶的角度出發，為處於人生不同階段的客戶量身訂做產品和服務，體現了對客戶一生的關心、幫助和愛護。

2.以精細化服務贏得顧客。由於不同的客戶給公司帶來的價值是不同的，關係營銷強調對顧客進行分類管理，以保證將重要的資源用到主要的顧客身上，避免資源的浪費。因此，企業應摸清自己的客戶資源，抓住關鍵客戶，制定有針對性的營銷服務策略。零售巨頭家樂福沒有采用常見的會員卡的方式來維繫顧客，而採取了所謂的“積點成金”的做法。即凡是一次購物滿58元的顧客，就可獲得一個積分(積分數量隨購物金額的倍數遞增而遞增)，顧客隨時可以憑積累的積分小票(五個、十個等)換取一定的獎品。這種做法簡便易行，顧客的感受也是實實在在的，只要積分達到一定的數量就可隨時兌現。此做法不僅有利於鼓勵顧客大量購買，更有利於維繫和發展與顧客的長期關係。

為了保證和提升服務質量，企業還應做好銷售服務的標準化和規範化管理。“小天鵝”公司多年來一直特別重視售後服務環節的工作，在很多企業採取委託或外包做法的今天，該公司一直兢兢業業地親歷親為，並對服務流程及質量進行嚴格的管理和控制。因為，他們曾調查瞭解到，老客戶的.口碑對產品銷售的影響非常大。

3.創新溝通方式吸引顧客。有效的交流和溝通是建立和保持企業與顧客之間良好關係的基本途徑。隨著社會經濟的發展和消費水平的提高，消費者的需求已從“量的滿足”，發展到“質的滿足”，甚至“感性消費”、“體驗消費”。因此，現代企業促銷的核心在於與消費者的有效溝通，引起消費者的情感共鳴，進而誘導消費者的購買。而當今全球化、數字化時代的發展，導致媒體的數量激增，形式變化多樣，大大分散了消費者的注意力。與數年前相比，同樣規模的廣告支出，其廣告效果已相差甚遠。正因為如此，使得依賴大量使用大眾傳媒做宣傳的傳統營銷受到了極大的挑戰，新興媒體的迅猛發展，需要企業充分發揮其個性化傳播的優勢，與顧客達成良好的溝通。

英國圖書出版界針對青少年市場的促銷已很少使用傳統手法，而傾向於使用簡訊、公共汽車候車亭、男性雜誌或者青少年網站。就簡訊這種方式來看，如某公司提供的簡訊服務總是包含一些時效性比較強的資訊，如比賽訊息或者當天正在發生的新聞；而有的公司則把傳送給青少年讀者的資訊內容製作得非常“酷”。如《吉它女孩》這本書有一個很酷的封面，他們就會在簡訊中詢問讀者是否願意把該封面設為桌布，從而收到了非常好的促銷效果。近年來，中國移動的“動感地帶”也是憑藉與目標客戶群的良好溝通——“動感地帶”專屬的品牌體驗店、與麥當勞的聯合促銷、大學生街舞挑戰賽”、夏令營、M-ZONE人聚會等，成功地打開了“年輕人的通訊自治區”，成為“領跑青春”的時尚品牌。當然，企業產品的設計及款式、包裝及文字說明、店面佈置、企業網站等一切消費者可以接觸到的方面，都會影響到消費者的感受和體驗，也需企業充分重視並有效利用。據新聞媒體報道，為了迎接20xx年世界盃，吸引大量湧入的球迷，德國的旅館業紛紛在客房裝飾上巧費心思，在新明斯特一家旅館裡，客房被打扮成了一個室內“足球場”，非常受球迷的歡迎。

此外，還應重視顧客的反饋意見，並善加處理，以幫助企業及時發現問題、及時改進，也有利於贏得顧客的好感，避免顧客流失。走進家樂福，在出入口等非常醒目的地方，就會看到其顧客調查表，該調查表設計得非常簡潔，一張笑臉和一張哭臉的圖形，分別代表“顧客滿意的”、“顧客不滿意的”，供顧客填寫。因為取用方便，經常有顧客將自己的意見和建議寫上去，公司也會及時給予反饋和改進。顧客得到了尊重和有效的激勵，也從中實現了公司與顧客的良性互動。

4.提升員工的素質和滿意度，從根本上保證關係營銷的實施。員工的素質、能力、工作熱情會直接影響到他的工作效率和服務顧客的水平。企業怎樣對待員工，員工就將怎樣對待企業和客戶。企業對員工、以及員工之間的相互關愛就像強大的紐帶，會激勵員工快樂工作、主動奉獻，進而滿意的員工必然能夠帶來更多的滿意的客戶。相反，不滿意的員工或素質、技能不高的員工，必然會經常得罪顧客。在星巴克公司，員工的流動性很小，且每一位員工都擁有最專業的知識與服務熱忱。其員工可以對顧客詳細解說每一種咖啡產品的特性，贏得了顧客的信任和口碑。該公司聲稱他們將本來用於廣告的支出用於了員工的福利和培訓。20xx年星巴克中國公司曾入選中央電視臺等機構聯合評選的“最佳僱主”。20xx年初，第一批享受“咖啡豆股票計劃”的星巴克中國員工也將誕生。據報道，中國5000名員工中一半的人將獲得年薪14%價值的股票期權，從高階管理者到普通員工，還包括每週工作20小時以上的兼職員工。其用意就在於吸引和留住中國本土的優秀人才。

在當代科技、社會飛速發展形勢下，企業應注重加強對員工的培訓、在職學習，以及個人經驗的提升共享等，不斷提高員工的素質和能力。此外，要作好對員工的充分授權，把必要的權力、資訊、知識等賦予員工，充分調動員工工作的主動性和創造性。

營銷方案 篇4

隨著人們生活水平的提高，鞋子不僅是禦寒工具，還成為愛美人士追求時尚的裝飾品。現代的人們不僅把鞋子當作代步工具，還追求鞋子款式的新潮時常，舒適耐用。為此在網上開通一售鞋渠道是很好的發展方向，讓客戶足不出門也能快速方便地購買到稱心如意的鞋子。

專案：創辦某公司的鞋業線上商務網;主要以銷售鞋類為主;線上訂購、售後諮詢、線上商談、樣品預覽、客戶特殊要求等線上服務。

我們的宗旨是服務專業化、服務規範化、服務多樣化。誠待合作伙伴，尊重同業者，追求多贏。把風險留給我們，把方便留給客戶。同時也提供免費電話諮詢服務。

一、公司介紹

略

二、公司經營宗旨及目標

宗旨：服務專業化、服務規範化、服務多樣化。創造完美電腦租賃服務。

目標：將公司發展為電子商務界中有優越知名度的企業，並將公司的品牌在網上打響。

三、公司簡介

公司名稱：某某鞋業

業務範圍：銷售各種鞋類：男裝皮鞋、女裝皮鞋、運動鞋、兒童些等。

四、公司管理

1、管理思想

優良科學管理的前提是確定和貫徹正確先進的管理思想。我們將採取以人為本，重視團隊合作精神的管理思想。重視個人的發展，尊重個人價值，各職能部門相互協調合作，求得公司的整體發展，實現1+1>2的效果。

2、管理隊伍

投資是一項經營人才的業務。我們將構建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術與經驗的管理隊伍，並歡迎一切有志於謀求在本公司發展的人才加入本公司。

3、管理決策

管理團隊主要由我們創業小組人員組成。他們都是具有本科學歷的`大學生，具有相關的專業知識，將為公司制定切實可行的決策，執行最有效率的任務。在我們獲得風險投資後，投資家自然也成為我們的公司管理成員，我們還將邀請具有各專業技術及管理經驗的人員加入，並擔任重要職務。

4、團隊概述

學歷背景：大專以上學歷，具有強烈的求知慾和進取心。

人際關係：有較強的人際親和力，熱情而且沉穩。

職業素質：信守承諾;注重規範;遵循公司宗旨理念。

五、市場及競爭分析

1、市場介紹

如今電子商務的開展在國內已經很普及，網上銷售已可以說是在大中小城市有很高的知名度，但目前大多數電子商務網站大多都是零售些網民隨意提供的商品，()在鞋子的銷售方面並沒有大的突破。

2、市場機會及環境

鞋是人們必備的行走工具，對於工作壓力大、社會活動頻繁的人們來說，沒更多時間花在逛街購物上，如果能在家中休息的時候能隨意進入到網上購買到自己稱心如意的鞋子則是件非常愜意的事情。

六、服務細則

服務內容分四類：基本服務;增值服務;快速保障服務;協議服務。

基本服務：不提供免費送取貨服務。

1、提供免費電話技術支援。

2、提供免費送貨上門(市內10公里內)。

3、如果購買產品後，屬質量問題，憑定單好單據在半個月(15天)之內退貨或更換產品。

增值服務：10公里以內免費送取;10公里之外視遠近收取交通費用，如果超出基本區域以外，酌情收取服務費。

服務與支援及收費：送取服務：基本區域內送取貨收取單程相當於計程車費用，如果超出基本區域，酌情收取運輸和服務費。

七、網站建設

1、網站設計與規劃：

①網站名稱：某某鞋業線上商務網

②主題定位：主要以銷售鞋類為主;線上訂購、售後諮詢、線上商談、樣品預覽、客戶特殊要求等線上服務。

③域名選用：中文實名：某某鞋業

④整體風格與欄目規劃：藍色的介面，體現企業的誠信風格;欄目主要有：公司首頁、線上訂購、售後諮詢、線上商談、樣品預覽、客戶特殊要求、服務細則、方案推薦、網上預定、聯絡方式等。

⑤網站佈局：

八、營銷方案

在網上開展銷售，顧客購買商品後向廠家下定單後，客戶必須填寫一些必要的資訊(用於以後留低備案)如：收貨人姓名、地址、郵編、聯絡方式(電話/手機)等資訊。並選擇配送方式(郵寄、空運、送貨上門)。最後讓客戶選擇付款方式(貨到付款、郵局匯款、銀行匯款、網上支付等)。同時還提供會員積分活動。

1、品牌建設

以最優的服務和最優惠的價格，樹立公司的品牌。

2、客戶關係建立

對使用過我們公司租賃服務的客戶，我們將留底備案，並將他們的意見和建議對我們的服務進行相應改進，將我們的服務理念貫徹落實到我們的工作和服務中，與客戶保持經常的聯絡。將我們公司的詳細聯絡方式製作成名片，分發給顧客，安排客戶服務人員專門進行客戶維繫工作。

九、資金需求及籌措方法

某公司預計需要XXX萬元公司運營啟動資金，主要用於網站籌建，購買裝置，市場宣傳推廣等等。

營銷方案 篇5

一、白雲區重要區域市場和核心客戶

1、 沙太南路貨運市場：市場特徵——零售為主，銷售目標是物流車隊和零散的全國各地的車輛；批發為付，客戶是廣州以外的省內市場、海南、廣西、雲南省等等的西南市場。 排查首選的目標客戶是

平順輪胎總彙，客戶在白雲區主要物流市場有四間店，渠道分佈能力在廣州、深圳、佛山和中山等等城市；有向公司化方向發展；客戶認可成山品牌，對全能型的產品情有獨鍾；還沒有市場和產品規劃的意識，我深信如果廠家有持續和有效的營銷方案和市場政策，廠家、客戶和市場能夠達到“三贏”的局面。目標產品：成山卡客車、斜交、半鋼系列；迪恩系列。預計銷售庫珀成山的產品是每月超過300條（要經過有效的市場操作。下同）

華達專銷輪胎店，客戶心性誠實，沒有批發分銷的慾望，特立獨行於自己的三畝地，現在客戶的`各種輪胎每月的銷量超過400條。產品以全能型為主。預計每月銷量60條。 後備客戶是行萬里順達輪胎總彙，東洋卡客車輪胎廣隆店。

2、 太和鎮市場：

1）大源批發市場以價格戰為主，全能型產品為主；渠道分銷能力遍佈廣東、福建、海南、湖南、廣西、雲南等等區域。目標客戶有廣州浩洋輪胎連鎖公司 偉順輪胎經銷部金城胎業公司。太和鎮還有以下以車隊和維修零售為主的重要市場：

2）林安物流園市場目標客戶林安三和輪胎銷售服務中心（預計每月銷量80條。）

3）容發物流園市場目標客戶容輪胎商行總、分店（預計每月銷量30條。）

4）淇駿物流園市場目標客戶淇駿車之星輪胎（萬力輪胎）（預計每月銷量60條。）

廣州永利輪胎公司（預計每月銷量30條。）

5）太和鎮路邊市場和其它物流園市場廣達輪胎貿易部（預計每月銷量40條。） 廣州永利輪胎公司（預計每月銷量30條。） 天驕輪胎總彙（預計每月銷量10條。）

3、 石井鎮市場

1）凰崗物流園市場目標客戶順安卡車輪胎站（預計每月銷量200條。）

2）鴉崗大圍物流園目標客戶國興川渝輪胎總彙（預計每月銷量50條。）

3)嘉忠物流園目標客戶嘉忠輪胎（預計每月銷量20條。）

目前，白雲區終端市場市場化程度比較高的是韓泰，其促銷的形式和力度最大，正新的渠道化最細，雙錢和朝陽側重建設形象。相比較起來庫珀成山的品牌極度蒼白無力，其市場化程度極度缺乏，沒有一絲廣告效應，沒有一間有效的銷售網點，鋪面裡面的了了幾條產品是客戶20xx年底進的貨。。。。。。欣慰的是庫珀成山的品牌依然讓人認可，品質讓人接受。我認為經過精準細化的營銷方案，重建昔日庫珀成山的輝煌，迴歸王者風範並不是奢望！

二、市場策略

推動市場

建設暢通有效的渠道，在每一個重點區域市場設立 一至兩個核心客戶，形成銷售導向功能。在確定合作伙伴之前，要做好1）細分市場，定準主導產品。2）確定通路價差。定好合理的渠道價格分配體系，是確保產品暢銷的保證。（注：渠道結構和價格體系另文表述）啟動品牌、產品的宣傳，至少市場上每一個終端零售商要有pop海報，形成市場消費導向。

協助客戶作好進、銷、存的合理規劃。

為分銷商制定完善的配送路線。

拉動市場

促銷車隊客戶，培育領袖消費者，從而帶動了大眾消費者，最終形成產品熱銷，提高網點分銷率。促銷力度要有吸引力，“買10-12條送一條”，要和供貨商合作，使得促銷方案更加有效率和利益最大化。

培育產品成長期內（6~12個月），提供6000~15000元錢的保證金給合作的核心客戶；同時，根據市場特點及淡旺季之別，不間斷地、靈活地進行渠道促銷和渠道管理，最終目的佔領市場。

強化品牌優勢，提升客戶合作信心。協助客戶作好內部管理，提高為下游客戶服務的意識。目前大多數的客戶，經驗豐富而銷售管理較差，幫助客戶完善內部管理制度，解決困擾他們的實際問題，更有助於提高他們服務下游客戶的水平。

未來市場

在產品成長成熟期時（12~18個月），要根據市場實際消費容量，有意識、有計劃控制產品價格、控制產品流向和產品流量。

確保渠道利益鏈，進行阻隔性競爭：在終端網點，通過提高鋪貨率、生動化陳列、pop、及時補貨、及時處理售點的問題、排擠競爭產品、阻斷競品向消費者展露和銷售的機會，從而擠佔競爭產品的市場份額。

三、市場方案

1）市場區域 白雲區

2）確定產品：前期以成山品牌卡客車系列產品

3）建設分銷渠道 白雲區設定兩個核心客戶：平順輪胎總彙和順安卡車輪胎站；其他在各個物流園原則上只設定一家網點。完成時間3個月。

4）定價 確保產品合理流動：總經銷價—經銷價—分銷價—批發價—零售價，同時，在渠道體系內有相應的返利政策。

5）促銷

a、針對車隊使用者，和售點一起進行“銷售20~25條輪胎贈送1條”活動，贈送品是廠家費用。

B、前期媒介pop海報、門面廣告的內容要豐富多樣，包含品牌理念、品牌訴求、產品介紹、產品賣點等等。

期間，要有效運用營銷資源，將各項資源合理配置，使各種資源利用率最大化，不僅僅進行客情競爭，還要進行阻隔性競爭和排他性競爭。

6）服務 給零售商印刷名片，名片背面有產品售後的資訊和服務等等內容。 24小時內處理完售點的問題。

7）人員安排：前期時間3~6個月需要2~3人負責

8）工作進度：3個月時間建設至少6~8個網點；產品成長期是3~6個月（網點15~20個），產品成長成熟期是12~18個月（網點分銷率超過市場70%以上）。

9）銷售預估（所有庫珀成山產品） 成長期內每月的銷售額超過50萬元；成熟期超過300萬元。

10）銷售費用：略

11）計劃變動：略

12）市場研究：略

營銷方案 篇6

一、活動目的

聖誕節與元旦節相隔十分接近，同時也是秋冬季節銷售的旺季的高峰時期!所以說市場的需求也十分集中，應對市場做業績的衝刺十分有必要的。故推出本企劃方案。目的在盡最大可能的將本店的營業額再推上一個新的高峰。同時，接近年底要對一直支援我們店的忠實客戶進行回饋活動! 目的在於：

1.直接提高店面此段時間的銷售業績。

2.為農曆新年的銷售最高峰期奠定客戶基礎!

二、活動主題：禮享冬日

三、活動物件： 格蘭小鎮新老顧客。

四、營銷活動的方式： 聖誕節前與顧客的聯絡

在12月24日平安夜(ChristmasEve)前，銷售人員通過傳送簡訊聖誕賀卡[可當地購買]對忠實顧客傳送祝福，加強品牌與顧客的溝通聯絡!聖誕祝福簡訊(例)：

例：格蘭小鎮在聖誕樹旁靜靜的許願，希望格蘭小鎮的祝福能隨著飄絮的聖誕雪飛到你的身邊，一個因你而美好的聖誕夜!(可以加專賣店詳細地址) 五、營銷活動時間與地點

活動時間：20xx年12月15日-20xx年1月3日 營銷地點：格蘭小鎮(翁源縣龍仙鎮幸福南路)開心湯姆對面

六、營銷方法

1.活動期間，全場貨品優惠大酬賓。

2.活動期間，格蘭小鎮的老顧客憑兌換券到店領取精美聖誕禮物一份，每券僅限使用一次。(數量有限，送完即止。)

3.新客戶購滿300元以上送格蘭小鎮的精美禮品一份。(數量有限，送完即止。具體禮品店裡自備)

七、活動宣傳

看板立牌

窗貼以紅、綠、白聖誕色為主色調，裝飾面店 微信/簡訊/網路

八、早期的準備工作

1.營銷活動現場節日氣氛的渲染

聖誕節的主色調:西方人以紅、綠、白三色為聖誕色，聖誕節來臨時家家戶戶都要用聖誕色來裝飾。紅色的有聖誕花和聖誕蠟燭。綠色的`是聖誕樹。它是聖誕節的主要裝飾品，用砍伐的杉、柏一類呈塔形的常青樹裝飾而成。上面懸掛著五顏六色的彩燈、禮物和紙花。還點燃著聖誕蠟燭。所以，我們格蘭小鎮營銷活動現場氣氛的渲染圍繞以上內容展開。

2.賣場氛圍

整個營銷活動期間，格蘭小鎮以“聖誕歌”為音樂背景。長期以來，一直流行的聖誕歌主要有四個：《平安夜》《SilentNight》、《聖誕之歌》《TheChristmasSongs》、《聽，天使報佳音》《Hark!theHeraldAngelsSing》、《鈴鐺兒響叮噹》《JingleBell》，還有其他一些，用這些喜慶音樂營造一種聖誕節日的氛圍!

3.櫥窗佈置

以聖誕元素為主，輔以其他元素，使該櫥窗能延用至農曆新年。

九、活動的中期操作

1.在操作過程中，所有顧客憑兌換券領取禮品一份，不可多領;新顧客購滿1000元，送禮品一份。如顧客對本次活動有任何疑惑，銷售人員應詳細說明。此活動最終解釋權歸本專賣店。

2.禮品贈送只在活動期間執行。

十、活動後期的延續工作

此次活動結束後，緊接著就是情人節與農曆春節的營銷活動。由於這幾個重要的節日相距時間不長，所以可以把此次的營銷活動延續到下個活動中來。也可利用聖誕、元旦較多的顧客人流，宣傳情人節與春節的營銷活動。

十一、贈品

總部所提供禮品如下:

1、聖誕禮物

2、可愛的遙控器套

3、出口襪子

在聖誕節營銷中最熱門的就是服裝店的營銷了，在競爭這麼激烈的情況下，商家就要有別出心裁的營銷方式來吸引更多的消費者，爭取把今年的營業額做到更好。