大專的實習報告集合8篇

隨著人們自身素質提升，報告不再是罕見的東西，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長。你所見過的報告是什麼樣的呢？下面是小編收集整理的大專的實習報告8篇，歡迎閱讀與收藏。

　　前言

實習是每個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，在實踐中鞏固知識；實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下了堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。

雖然我學的是金融保險，但是也學習財務、會計方面的知識，基本知識我們都基本掌握，但是這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強的東西搬上實際應用，那我們也是無從下手，一竅不通，下面是我通過這次會計實習中領悟到的很多書本上所不能學到的會計特點和積累，以及感想。

　　一、 實習目的（重要性）

會計是一個以提供財務資訊為主的經濟資訊系統，是隨著生產力和生產關係的發展而不斷髮展的，是以貨幣為主要計量單位，對企業、事業、機關、團體及其他經濟組織的經濟活動進行記錄、計算、控制、分析、報告，以提供財務和管理資訊的工作，會計的職能主要是反映和控制經濟活動過程，保證會計資訊的合法、真實、準確、完整，為管理經濟提供必要的財務資料，並參與決策，謀求最佳的經濟效益，經濟管理離不開會計，經濟越發展會計工作就顯得越重要，針對於此，我學習了《會計電算化》、《會計基礎》、《會計法規》等專業課程，考取了會計從業資格證書，可以說對會計已經耳目能熟了，所有的有關會計的專業基礎知識、基礎理論、基礎方法和結構體系，我都基本掌握了，在堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”下，認為只有把書本上學到的理論知識應用於實際的會計操作中去，才能真正的掌握這門知識，因此，我作為一名金融保險專業的學生，在20xx年的寒假，有幸參加了這次的專業實習。

　　二、 實習單位情況

開發區科教文廣局成立於20xx年九月，是開發區政府設立的教育及科技、文化、廣播電視行政管理部門，負責全開發區的教育及科技、文化、廣播電視規劃、統籌、管理工作，其前身是開發區廣電。20xx年8月開發區各部門進行調整重組，原開發區社會事務管理局裁撤，其下屬的教育、文化部門和廣電合併，成立開發區科技教育文化廣播電視局。

科教文廣局現有職工39人（包括局自招聘人員），其中負責教育工作的有5人，下設基礎教育、人事檔案、基建規劃等辦事機構。部門合併後，局領導班子根據個人能力及工作需要重新安排了工作，明確了每個人的工作職責，同時，整合幾部門資源，使電腦、印表機等辦公用品做到了資源共享，改善了辦公條件，實現了人盡其才、物盡其用，為各項工作的順利展開打下了牢固的基礎。

全區現有各級各類學校23所，其中國小20所，中學1所，公辦幼兒園1所。在校生4717人，其中國小4323人，中學394人。全區共有教職工445人，其中專任教師336人，代課教師60人。

　　三、 實習工作任務

（一） 瞭解單位的機構組成、人員職責、基本業務

（二） 分析會計業務的操作流程、行業規範，協助財會人員完成各類業務

（三） 配合工作人員完成各種辦公室日常工作

　　四、 實習主要過程

（一） 第一天上班，心裡沒底，感到既新鮮又緊張，新鮮的是能夠接觸很多在學校看不到、學不到的東西，緊張的則是萬一做不好工作而受到批評。

楊會計首先耐心介紹了單位的基本情況，會計科目的設定以及各類科目的具體核算內容，然後又講解了作為會計人員上崗所要具備的一些基本知識要領，還有需要注意的事項，第一天上班過得很充實，收穫也不小。

（二） 第二天，我照著上班的時間，把辦公室打掃乾淨，第一項工作完成，楊會計讓我嘗試制單，我還是手足無措，只能晚上回家回家補補課，把《會計基礎》搬出來，認真看了一下，把會計分錄、如何登記記賬憑證等基礎知識複習了一遍，讓工作能更好的利用學過的知識，做到遊刃有餘。

（三） 在接下來的日子裡，我所做的工作就是一邊學習單位的業務處理，一邊試著自己處理業務，做過會計的人知道，填制好憑證後就進入記賬程式了，雖說記賬看上去挺簡單的，可重複如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的，因為一旦出錯並不是隨便用筆塗了或是用橡皮塗擦了就算了，不像在學校，錯了還可以用刀片把它刮掉，在單位裡，每一步驟會計制度都是有嚴格的要求的。比如說：1.寫錯數字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責任人的章子，這樣才能作廢。而我們以前在學校模擬實習時，只要用紅筆劃掉，在寫上“作廢”兩字就可以了。2.寫錯摘要欄，則可以用藍筆劃橫線並在旁邊寫上正確的摘要，平常我們寫字總覺得寫正中點好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。3.對於數字的書寫也有嚴格的要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的，做好會計試用期工作總結。並且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱，而不能亂寫，否則總帳的借貸雙方就不能結平了。 每一筆業務的發生，都要根據其原始憑證，一一登記入記賬憑證，明細賬、日記賬、三欄式、多欄式、總賬等等可能連通起來的賬戶，這為其一。會計的每一筆賬務都有依有據，而且是逐一按時間順序登記下來的，極具邏輯性，這為其二。在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨便添改，不容弄虛作假，每一個程式，步驟都得以會計制度為前提，為基礎，體現了會計的規範性，對於登帳：首先要根據業務的發生，取得原始憑證，將其登記記賬憑證，然後，根據記賬憑證，登記其明細賬，期末填寫科目彙總表以及試算平衡表，最後才把它登記入總賬，結轉其成本後，根據總賬合計，填制資產負債表、利潤表、損益表等年度報表，這就是會計操作的一般順序和基本流程。

　　五、 實習所想、所感

實習真的是一種經歷，只有親身體驗才知其中滋味，課本上學的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本得就可以以不變應萬變，如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫敗感，但是我覺得，要是沒有書本知識做鋪墊，又哪能應付這瞬息萬變的社會呢？

以前，我總以為自己的會計理論知識紮實較強，正如所有工作一樣，掌握了規律，照葫蘆畫瓢準沒錯，那麼，當一名出色的會計人員，應該沒有問題了，現在才發現，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性，離開操作和實踐，其它一切都為零！

梁啟超說過：凡職業都具有趣味的，只要你肯幹下去，趣味自然會發生，因此做賬切忌：粗心大意、馬虎了事、心浮氣躁，做任何事都一樣，需要有恆心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸。

通過這次實習，使我在即將畢業前學到了很多東西，很多課本上沒有而工作以後又必須具備的東西，學到了一些必備的辦公室事務處理，瞭解最近的會計政策法規，無論從社會發展還是企業生存，完善的財務制度是直觀重要的，作為會計人員必須具備良好的個人品質，同時應具備較好的業務能力和身體素質，這樣才能很好的適應並勝任這一重要工作。

經過這次實習，雖然時間很短，可我學到的卻是我三年大學中難以學習到的，就像如何與同事相處，相信人際關係是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，於是在實習時，我便留意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也是儘量虛心求教，不恥下問，要搞好人際關係並不僅僅限於本部門，還要跟別的部門的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的，而且在工作中常與前輩們聊聊天，不僅可以放鬆一下神經，而且可以學到不少工作以外的事情，儘管許多情況我們不一定能遇到，可有所瞭解做到心中有數，也算此次實習的目的了。

實習結束了，我們真的要走上工作崗位了，想想自己的大學生活，有許多讓我回味的思緒，在這個春意盎然的季節，伴隨著和煦的春風一起飛揚，飛向遠方，去追逐我的夢！

今天為止，在陝西省咸陽市中國建設銀行咸陽人民路支行的實習已經一週了，在學校裡同學看來，去建行實習的機會還是不錯的，其實我在確定可以去那裡實習的時候也很興奮過，現在每天早上我走進那裡的時候，如果用一個字來概括感受，那就是“累”。但並且快樂。

我們去建行實習，職務是大堂經理。作為大堂經理，我們實習上班必須穿正裝，這令我們很不能適應，尤其是穿皮鞋，以前沒穿過，現在每天要穿著從早8：00—17：00站一天並迎送指導客戶，中午只有不到一個小時吃飯時間，前幾天很不能適應，感覺站一天腳很疼；還有就是由於我們實習沒有工資、不管吃、不管住、坐車還得自費，現在每天住在學校，每天早上起早去建行，中午自費買飯，下午又得回學校，而且行裡中午有辦理業務的客戶，所以員工基本不能休息，也沒地方休息，我在硬撐了幾天之後，發現硬撐的結果就是晚上基本就沒有任何精神。剛開始很不能適應，心裡感覺很是失落，但每天當我趕到支行裡，見到同事一個個笑臉時，就提起了精神馬上投入到工作狀態中，耐心的回答每一位客戶提出的問題，解決他們碰到的種種問題，協助他們填寫相關的業務單，每位顧客滿意的離開櫃檯走出大門時，心裡面就會充滿成就感，特別是往往有很多的老人獨自來銀行辦理業務時，由於上了年紀的原因，眼睛、記憶力不好，不會識字寫字的，每當我幫助他們完成解決問題之後，我就感覺很快樂，但經過一週的，慢慢適應了。畢竟萬事開頭難嘛！

作為大堂經理，每天最多的工作：

1、客戶進來時微笑歡迎，並問候客戶辦理什麼業務，指導客戶辦理業務；

2、人多的時候負責對不同視窗的客戶進行有效的疏導；

3、協助客戶經理和業務顧問做好理財產品的介紹和推薦工作；

4、客戶辦完業務禮貌送走。

中國建設銀行實習報告經過一週實習，我發現早上9.30—11.30是人最多的時候，如果客戶辦理存取款業務，要對客戶指導去自動存取款一起機辦理。剛開始的時候，對行裡的自助裝置還不會應用，客戶辦理不同業務需要填寫哪些單據不清楚，理財產品的細則也不明白，客戶有的問題也不知道、無法回答。於是我不懂就問，虛心向行裡的員工請教。經過一週下來，慢慢地對各種業務熟悉起來，工作開展也得心應手。

大堂的環境很好，給顧客溫馨的感覺，賓至如歸．偶爾也有出現顧客等候不耐煩的情況，我們給予耐心的解釋，望其諒解。有時候對有些比較難說話的客戶問候時，會不理我們，或建議使用自助裝置時，會感覺很不安全不願使用，這樣由於客戶等待時間長或碰到一些，對於銀行的某種服務不滿意，誤解了銀行，或者說對於銀行這種條條框框的制度規定不滿，會怪罪我們這大堂經理沒有盡到工資職責，畢竟問題不是自己造成的，突然就這樣莫名其妙被別人怪罪，心理很不是滋味，心裡難免會有點委屈。但我們還必須剋制自己情緒，做到“打不還手，罵不還口，微笑著和聲和氣的與客戶解釋，尋求解決的辦法，因為自己代表的不僅僅是自己，而是代表建設銀行的形象，不能因為自己一個人影響銀行形象。”這也是我們實習前，我們經理對我們說過的話，必須牢記於心。

俗話說，千里之行始於足下。通過這周短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋樑和過渡的作用，是我人生中的一段重要的經歷，不管以後自己從事於何種行業，自己有這樣一次寶貴的經驗，在這短時間所學習的東西，都將會是我以後人生道路上最有利的助手，對將來走上工作崗位也有著很大幫助，也為我走向社會搭建了一個良好的平臺。感謝建行和e路通組委會給我們提供這樣一次實習的機會，也感謝銀行領導和職員以及指導老師對我的教導和支援。

今天為止，在陝西省咸陽市中國建設銀行咸陽人民路支行的實習已經一週了，在學校裡同學看來，去建行實習的機會還是不錯的，其實我在確定可以去那裡實習的時候也很興奮過，現在每天早上我走進那裡的時候，如果用一個字來概括感受，那就是“累”。但並且快樂。

透過我們對財務管理基本理論與基本方法的運用和對基本技能的訓練，有效地提高我們的綜合分析潛力。同時透過對本次實訓的學習，能夠對我們所學的專業知識的掌握程度以及運用潛力進行綜合考察，為我們即將從事的財務管理工作打下堅實的基礎。從一開始，拿到實訓材料，看著一道道的題目，不知所措，甚至想過要放棄，到之後自己拿出財務管理的書，一個個知識點的查閱，理解，再運用到具體的題目，到最後完成每個案例的問題，以及完成這篇實訓報告。實訓只是一種形式，但這次實訓培養了我自主學習的潛力，給我上了很好的一課。

在完成實訓資料的同時，我也在實訓過程中發現了自身的一些不足。在此總結了以下幾點：首先，作為一名未來從業者就應具備紮實的專業知識和良好的專業思維潛力，這是每個工作崗位對員工最基本的要求。其次，作為一名未來人員要有嚴謹的工作態度，財務管理工作是一門很精準的工作，要求準確的核算每一項指標，正確使用每一個公式。我們都明白，理論和實踐是不同的。或許你的學業成績很不錯，但是工作潛力未必很強；也可能你是成績馬馬虎虎，但工作潛力很出色。我們所學習的理論知識，對什麼事情都想象的比較完善，但現實與理論有較大的差距，在實踐中，有許多預料不到的問題，可能在許多時候能夠運用所學的理論知識解決，但是在許多時候並沒有想象的那麼簡單和順利。理論需要假設，但是現實中這些假設不存在，因此許多問題，沒有實際經驗的我們是解決不了的。

現代社會是講究速度的，生活節奏快，工作節奏更快。企業當然期望自己的員工是能將理論與實踐相結合的，說白了，既要有經驗又要有高學歷。如何將所學的理論知識較好的運用到實踐中去，怎樣完成從理論到實踐的過渡是極其重要的。因此實訓是我們大學生活的一個重要部分。這一次的實訓雖然時間短暫，只是在校內自主實訓，但是依然讓我學到了許多知識和經驗，這些都是書本上無法得來的。透過財務管理綜合實訓，使我們能夠更好的瞭解自己的不足，瞭解財務管理工作的本質。

實訓是每一個大學畢業生務必擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會、在實踐中鞏固知識；實訓又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多課堂之外的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。透過這次的實訓，不僅僅從中發現了自身的不足，還鞏固了所學的知識，對於我一個即將畢業的大學生來說，這次實訓能夠說是對大學四年知識的再次溫習，同時也學會了獨立思考、分析問題、解決問題以及在遇到難題時需要互幫互助。我堅信這次實訓將會給我以後的道路墊下良好的基石，讓我更好、更快的適應工作。

畢業實習是每個大學生務必擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上學不到的知識，讓我們在實際中體會理論，運用理論，受益匪淺，同時打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去的重要性，為以後進一步走向社會打下堅實的基礎，只有在實習期間儘快調整好自己的學習方式，調整心理，各方面都做好充分準備，去適應社會，才能被這個社會接納，維持生存進而更好地發展自己。

一、實習時間：

20xx年11月23日至20xx年12月28日

二、實習公司：

茂名市xxxx工程有限公司

三、實習目的：

一方面，瞭解企業管理的先進方式和現代化管理方法，提高調查研究、蒐集資料、整理資料的潛力，提高理論與實際相結合的潛力；

另一方面，深切體會人力資源管理的重要性和管理的程式，提高協同合作及組織工作的潛力，培養獨立分析問題和解決實際問題的潛力。

四、實習資料和方法：

在公司實習期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負責：接聽、轉接電話；接待來訪人員；負責總經理辦公室的清潔衛生；做好會議紀要；負責公司公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送等工作。

在做以上的工作的時候，我採用了看、問、學等方式，初步瞭解了公司文祕工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學習，根據公司的規定，結合自己的理論基礎、專業知識，爭取有所創新，認真做好每一份工作。在實習完後，我不管是理論基礎方面，還是實際工作潛力方面，都有了很大的提升，為以後正式參加工作奠定了堅實的基礎。

我從事的是辦公室文員的工作，只要負責以下一些工作：接聽、轉接電話；接待來訪人員；統計每週考勤並交財務做帳，留底；負責公司公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送做好會議紀要；負責傳真件的收發工作；管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理；做好公司宣傳專欄的組稿管理辦公各種財產，合理使用並提高財產的使用效率，提倡節儉；理解其他臨時工作。

五、實習總結：

從自身方面看，作為新人，犯錯時不可避免的，但是工作，是要為自己行為負責。需要把自己的心態調整好。而知識的有限，令我在工作遇到很多問題，事倍功半的狀況也常常出現。缺少創造性的思維，很難在工作中創新。沒有給自己在工作中定好位，被動的工作。

對於我來說，首先在以後的工作中，思想上要引起重視，自工作開始就要培養“生存危機”意識，認識到理論結合實踐的重要性，自覺將工作作為一次次難得的學習、檢驗和強化技能的機會，為將來積累經驗與基本技能。就應結合個人的興趣、價值觀、潛力、技能、職業發展傾向做個詳細的職業發展規劃

另外在工作學習上，我學會多積累，多總結的方法。古人云：“學而不思則罔，思而不學則殆。”在工地的實習中，我發現工程細節技術繁、雜、深。在那裡好的記憶力是不足以與一支爛筆頭相抗衡的，這就需要我們隨時聽，隨時記。我們工程意識經驗的質變就需要以知識積累的量變為基礎。透過白天在工地上採集工程技術素材，晚上在寫字檯前整理資料，每一天我都能在臨睡之前享受“知識夜宵”，從而使得自己儘快的成長起來。

最後在處理人際關係的潛力上我也有了很大的提高。我們幹工程的人每一天要與各種形形色色的人打交道，這就需要我們擺正位置，正確處理好人與人之間的關係。古人云：“愛人者人恆愛之，敬人者人恆敬之。”人與人之間都是相互的，都需要互相尊重和幫忙。我對人際關係的認識就是——你對別人的尊敬與幫忙是一束入射光，你誠心的態度是一副鏡面，而別人對你的尊敬與幫忙是反射光。你入射光越強，誠心越真摯，那麼鏡面將會越光滑，反射光也會越強，此時我們的世界將充滿陽光！

在這段實習的時間裡，得到了領導和老員工的親切關懷與照顧，從而讓我更快地在工地這個大家庭裡成長。由於我剛跨出校門，在社會閱歷和工作經驗上還較欠缺，還需要得到各位前輩的指點和自己勤學多問的學習。對於我們這些百卉含英的新人來說既是機遇也是挑戰。這就要求我以主人翁的心態用心思考我們的優勢和不足，在發展整體態勢下，定位自己的目標，發掘個人潛力。作為新員工，我對自己的未來充滿信心！

我是一名正在實習的實習護士，在實習即將面臨結束的時候，我想跟大家談一下我的實習心得 。以下就是我的實習工作總結 ：

我是在**年參加大學聯考的，考取了廣東省的一所醫學院，說是一所醫學院，其實不過就是一間中專轉大專沒有多久的一所學校，學校不大，學生也不是很多，學校設有幾個專業，包括有臨床醫學、口腔、口專、檢驗、護理等，而他們最漂亮的招生牌子就是高護專業，每年都會招到不少的大專護生，而在那一年，我就是其中的一個。

現實與理想是有距離的，這是永遠的真理。做一名護士，並不是我人生的理想與追求，可事實上，你越不想走進去，你就進的越深。因為當時我們的校長說了，這間學校畢業的大專護生就業率很高，多半都能找到一份比較好的工作，而我又是一名農村的孩子，沒有富裕的家庭和良好的家庭背景，其次就是，我上的是職業高中，除了這間學校條件好點，就沒有再好點的了，我就是在這種情況下，走進了護士這個行業。既來之，則安之。大專三年，兩年理論，然後再用一年的時間通過實踐來檢驗我們的理論是否正確，這就是我們的責任與義務。

兩年的理論生涯，匆匆而過，快的你都來不及收藏，總之，有快樂的也有不快樂的。在這之後，我們都各自匆匆忙忙地走進了我們的實習單位，之所以說我們是匆匆忙忙的，那是因為我們從此再也沒有寒假和暑假，各門功課一結束，我們都得來到各自的崗位，大家看上去都準備好了，其實心裡都有一點點的不自信，我也不例外，誰也不希望倒黴的事情發生在自己的身上。

我們就這樣匆匆忙忙匆匆忙忙地來了，回憶起差不多一年前的事情，最熟悉最忘不了的是我們主任的那燦爛的笑容及幽默風趣的講話，在很多時候，一個人的情緒的好與壞是多多少少會影響別人的，尤其是你的領導，你的好領導。當我看到她的時候，我覺得自己很有活力，信心十足地就想馬上就去臨床大幹、大學一番。事實上，這就是年輕人特有的性格——衝動。

事實就證明了這一點，我實習的第一站——神經外科，第一次走進這裡的時候，感覺很新鮮，可那一股我形容不出來的臭味正在肆無忌憚地欺負著我的鼻子與嗅覺時，我真的很想逃跑，剛剛還在為主任的講話而衝動的人的幹勁霎時間不知到哪裡去了，當我真正接觸臨床的時候，我才知道那是黃水的味道，那是我們醫院特有的一種中藥，具有消炎、消腫的作用，而且拿來外用。在後來的後來，習慣了，那種味道也就聞不到了,實習就這樣拉開了帷幕。

第一天，第二天，第三天，過去了，沒事。第四天，第五天，第六天，過去了，沒事。第七天來事了，剛開始是小腿肚子又痛又脹，接著就是脖子和腰，然後就是感覺全身都很痛，等到了晚上一動也不想動，那也不想去，飯也不想吃，就想躺在那，誰也別理我。這就是我當時最最真實的感受。後來我就想，照這麼著幹下去，到最後，我那兩條腿不瘸也得廢了，因為，同學當中已經有出現下肢靜脈曲張了，所以我特別不主張護士老站著，我覺得有空的時候還是坐一坐吧，休息天的時候去按摩按摩，做一名護士不僅在為別人服務的時候也要學會如何地保護自己，不管是在法律上還是自己的身體，所以，我也特不主張護士在交-班的時候是站著的，護士在上完夜班後是很累的，而且站也站不好，我不會覺得這是一種什麼精神，我也不覺得他有什麼意義，因為我們已經很辛苦，很不容易了。就請提出這種想法的領導或者其他什麼人愛護愛護護士姐妹們的雙腿吧。

以上就是我的畢業實習報告總結。在我實習將近一年當中，給我感悟最深的就是，醫院的管理方式是否科學和醫護人員的整體素質及屬於你的背景。我在今年3月份的時候參加過**醫院的面試，面試挺成功的，接下來就是試工，我的老師是一個很優秀的護士長，曾經參加過廣州抗擊非典工作。我對我這位老師在技術上沒有疑問，可我覺得他們在管理上有些地方是很不好的，比如說，物品的放置，他們就把1ml 2ml 5ml 10ml全部攪和在一起，然後你要用的時候，就要把櫃子翻上一遍，然後你就發現，哦，它就在這裡。其他物品也是的，可她們已經習慣了。並且這家醫院的護士都有一個特點，就是一個短時間內可以完成的事情而拖很長時間來做，因為它們是二甲醫院，病人不多，活也不多，完全可以按照正常時間下班，做更多事情，可她們同樣也是習慣了。我曾經跟她們談過我的看法，她們同意我的看法，可卻沒有人去做過這件事，這就是作為實習生的無奈，會有人聽你說出你的觀點，可卻沒有幾個人真正去重視它完善它。

　　一、實習目的與意義

畢業實習是我們大學學習階段重要的實踐性教學環節之一，是理論與實踐相結合的重要方式，是提高學生政治思想水平、業務素質和動手能力的重要環節，對培養堅持四項基本原則，有理想、有道德、有文化、有紀律的德才兼備的技能性、應用性人才有著十分重要的意義。通過深入基層單位，瞭解當前茶產業發展現狀，可加深理解並鞏固所學專業知識，進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力，為今後走向社會，自主創業做好思想準備和業務準備。

　　二、實習內容

1、實習時間：xx

2、實習地點：xx（WX、PH）

3、實習單位的發展情況

實習第一站：xx

xx一樓的一個專櫃，20xxxx開業，現已算是老店，地處超市收銀口，負一樓主要是超市，人流量不是很多。現店大概一個月能做10萬左右，如果是中秋或者過年一個月能做20萬左右。

實習第二站：xx

xx。20xxxx年xx在此開業，是xx地區的老店，人流量較多，此店是xx業績的店。平時一個月能做40萬左右業績，如果是在中秋或者過年能做80萬左右。

4、實習要求

⑴遵紀守法，嚴格要求自己，遵守地區門市店的相關規章制度；

⑵保守商業祕密，服從實習單位工作人員的安排；

⑶安全第一。實習期間注意人身安全、財產安全、公司各方面安全。

　　三、實習總結及心得體會

1、制定目標辛勤播種

在學校待了兩年是該出來鍛鍊了，得知實習地點為xx時，我是多麼地興奮。20xxxx年9月，當火車駛入這片土地時，我們懷著無比激動的心情，終於來到了夢寐以求的城市。實習單位相關負責人到車站接我們，請我們吃飯，生活上更是無微不至的關懷，這讓我們非常感動。踏入的第一個門市店，是我們的實習單位——xx，我在那邊度過了148天的日子，從人生地不熟到慢慢熟悉，這期間又快樂也有不如意。

剛到的x月份恰逢一年一度的中秋佳節，各個店鋪生意非常好，中秋月餅銷量猛增，正是我們鍛鍊時好時機。xx月我們店的預估是24分，達成25分，超1分。作為剛來的實習生，我也很有幹勁，經常跑出去調貨。但許多東西需要我去學習，包括專業知識、泡茶和銷售技巧等方面。

為了讓實習更充實更有針對性，我給自己制定了實習目標：⑴熱愛茶文化，讓自己說話變得有底氣，成熟有修養，做事更大方；⑵銷售方面做到獨立，隨心所欲，力爭成為一名出色的銷售高手；⑶繼續加強學習，攻讀相關的專業書籍；⑷總結足夠的經驗，時刻做好經營管理店鋪的準備。

好的開始是成功的一半，我始終告訴自己，每天在規定的時間上下班，實習期間認真及時地完成自己的工作任務，做到不草率敷衍了事，每天讓自己都能進步一點點。

2、慢慢適應用心耕耘

第一次踏入xx這個大城市，總感覺有太多的東西需要我們去慢慢適應，新的生活就這樣開始。所幸實習單位的領導和同事給予了我很多的關心和幫助，讓我在實習期間有更多的精力投入到工作中，學會去適應新的環境，學會與人溝通，真的非常感謝他們。

工作上，剛開始有點不適應，上早班一回來就想睡覺，生物鍾還停留在學校的作息上，門市的.工作根本沒有所謂的“午休”。作為實習生，我們一樣和同事上下班，又得以學生身份虛心想他們學習，努力汲取實踐知識。領導同事們也經常教我們銷售，教我們泡茶，教我們如何擺放商品，讓我們受益匪淺。

生活上，首次來到xx時，他們就熱情地送我們到宿舍，帶我們購買衣服等生活用品，幫我們燙衣服，甚至幫我們解決用餐問題。公司提供的宿舍，雖然很一般又偏僻，但我已經很滿足了。起初生活上的開支挺大的，我們後來慢慢學會自己煮飯、炒菜，不僅可以做自己愛吃的飯菜，還省下了許多不必要的開支。實習單位讓我們感受到家的溫暖，那種溫馨的感覺讓人無法忘懷。

出門在外，就怕節假日的孤獨和寂寞。經常搭錯公交車，工作之餘又常找不到合適的休閒放鬆的好去處。特別是20xxxx年的春節，這是我第一次在外過年，更多的是感到無助。大過年要吃泡麵，店裡又沒人，過年那幾天都是通班，沒辦法！剛到店鋪時有6個人，後來就只有3個人留著繼續工作。有人說，她不想待了，感覺很累；還有的說，過年想回去，請假肯定不準；還有的說，這邊工作太沒人情味…總之走的走，留下來的還能怎麼樣？我只想告訴自己：要堅持下去，英雄也有寂寞的時候，不經歷風雨怎麼見彩虹？我不能就這樣認輸。

3、分析原因艱辛成長

xx年11月，在店組長及同仁們的關心指導下，我在銷售上有了很大進步，也順利通過轉正考試，正式成為門市部天福一員。考試主要測試實習生的專業知識、公司的制度、產品代號、泡茶的熟練程度以及銷售技巧。

還很清楚記得第一次給顧客泡茶，泡了溫心（溫心鐵觀音，是1000塊一斤，也是我們的明星產品），當時很緊張，拿蓋碗沖泡，非常燙，還好以前在學校經常練習。顧客喝了感覺不錯，於是我再向他們推茶食品，雖說後來只買了一盒溫心，已經很興奮。可能是自己太瘋狂的工作，太大聲叫迎送詞，有段時間自己的喉嚨痛得說不出話來，後來就感冒了，才再次體會到身體確實很重要！

在工作中，我不斷學習不斷積累經驗，每天一般都會早早起床看書、寫日記。不管是成是敗，每月的實際分數高於或低於預估分數，我都會靜下心，分析原因，好好總結。

A.成功的是經驗，例如：⑴一般來說，9月和10月茶食品是主要賣點，以茶食品帶動茶葉、茶具的銷售，從這一點我們店的組長及同仁們做得比較好。⑵團隊精神很重要，店裡的氛圍很好，做單時配合較默契，如有客人要我們產品，我們店沒有，同仁都能夠主要找兄弟店調貨。⑶服務到位，有些客人買的東西比較多，我們都能主動幫助客人送貨。客人感受到我們的服務，下次如果要買東西，首先想到的是我們這裡。

B.失敗的是教訓，例如：⑴連鎖推銷做得不是很到位，在非常時期都沒能做幾筆上一分的單。⑵店員不足，在快過年時有兩個員工突然離職，店裡極其缺人，有挺多單丟失。⑶茶食品的禮盒（如：天福禮饌、茶香御禮）賣的都不是很好。⑷茶食品、茶具佔業績比率太少了。⑸迎送詞還需要加強，做到響亮又富有熱情。⑹店裡的貨物不夠齊全等。

20xxxx年12月中旬，有一段小插曲，我去xx幫忙半個月。雖然說只是半個月，但對我影響是很大的：真正體會到團隊的激情和向心力。那邊的人流量非常大，那種快節奏不是每個人都能跟得上的。我也慢慢發現自己有很多的不足，必須再重新找回剛開始的那股激情，我得調整好自己，重新出發。在即將離開xx時，xx組長及同仁都很捨不得，都說我進步很大，我也為自己感到驕傲！非常感謝上級給我這半個月時間學習！

4、喜結碩果朽木可雕

機會是靠自己去爭取的，我不甘於平庸，一次次為自己爭取更多的機會。很多時候，我們需要耐得住寂寞，需要靜下心來去體會生活的真諦，不管工作或者生活都需要等待，所謂“地球是圓的，你不可能都在一個倒黴的位置吧！”，不斷給自己加油鼓勁！第一次領工資雖然只有xxxx元，但我仍然很興奮，那是辛辛苦苦換來的。

今後在類似工作中，我認為需要改進的有：⑴調整好每位員工的工作狀態，調動員工的積極性；⑵加大試泡，特別是高價位茶葉，快過年時送禮比較多，服務也要跟上；⑶重點抓好十項重點產品；⑷做好連鎖推銷。

xx店是xx地區的店，很多前輩都是精英。在這些精英的薰陶和培養下，我的銷售有了飛快的進步，做事也更加積極果斷，在介紹產品上更加遊刃有餘，成交率大大提高了。20xxxx年3月，店長說我是“朽木不可雕”也。4月底，店長又改口說我“朽木可雕”了！甚至也有人說我有當店長的潛質。真的很為自己高興，也非常感謝店長及同仁們的照顧，她們每一次的指導都是我前進的動力，我將銘記在心！

這次在xx裡，除了工作的實戰外自己還去學了《茶葉市場行銷》.《茶葉店的經營管理》以及《中國式管理》等書。在這些書中有很多很多值得我去學的，比如茶葉銷售中的：因勢利導，讓對方跟著我的思路走，不是你想要什麼就是什麼，是我想讓你拿什麼你就要拿什麼！還有如何在氣勢上壓倒顧客以及如何抓住每一個老顧客……很多東西需要理論來引導實際來操作，才能用得冠通。現在完全可以很熟練接待每一個顧客了，非常高興自己的成長。

　　四、小結

總之，通過本次畢業之前的工作實習，回顧這段日子來的點點滴滴，我感慨頗深，對工作有了比較深刻的認識。在實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，有開心也有難過的時候，酸甜苦辣皆有，這一切我都一直努力地去品嚐，並儘自己的努力去做好！也基本完成當初自己制定的目標，較圓滿地完成了此次實踐任務。望自己在工作中，繼續積累各方面的經驗，為將來自己走創業之路做準備。我相信，事在人為，有志者事竟成。很感謝集團能夠給我們這樣實習的機會，也感謝xx地區對我們的關心與照顧，謝謝他們！在未來的人生和工作道路上，我會心存感恩，繼續向前，更加努力用心的走下去。

通過一個月的實習，我在學校學到的知識得以在實踐中應用。同時，也在實踐中獲得了課堂上所不能學到的內容，包括本職工作的處理，同事之間的相處，為今後的工作做好了一個良好的開端。一個月的實習生活是我寶貴的財富，將會在以後的學習和工作中產生很大的影響。通過獨立完成或者參加實習中指導老師安排的工作，鞏固了專業知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經驗，能夠將所學知識用到實際工作中的目的。

這是我初末涉工作的開端，邁向美好的未來的第一步，我一直堅信通過不斷努力和提升，總會有看到彩虹的一天。所以不管是在學習上還是在工作中，都應該學會分析問題，冷靜和耐心地處理問題，養成嚴謹和一絲不苟的良好習慣。

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，能使我在實踐中瞭解社會，讓我學會到很多在課堂上沒有學到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業的大學生，建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫。除了收穫 看見自身不足外，也憑藉較紮實的理論基礎，發現了工廠存在的一些不足：

第一 招聘錄用不是非常規範。在招聘現場，我遞交簡歷說明應聘車間主管職位後，招聘人員互相交流“素質不錯，不能做車間主管管理，其他職業也行。”而未問我是否願意服從調配，感覺自己沒收到尊重。十幾個人蔘加了複試，複試很簡單就是“一分鐘自我介紹”，然後追問一兩個問題。這樣很可能導致能力強但缺乏面試技巧者被篩選出去，或沒能力但熟練掌握面試技巧者進入工廠。不管出現哪種情況，對工廠來說都是個損失。

第二 培訓機制有待完善。培訓講師大多是本工廠比較出色的人員，但上課也顯得力不從心，缺少激勵士氣的課程，未能形成一套規範的培訓體系。

第三 人力資源戰略似乎不符現代管理理念，每個月都開一個培訓班，招聘大量的人員。與此同時，每個月都有大量的員工流失。我深信留住一個老員工的成本要比招聘一個新員工的成本低得多。企業應該想辦法留住人才，而不是不斷地補充人員。

總之，實習中遇到的不管是正面，還是負面的感受，對自身而言都是極大的收穫，從中更加清楚地瞭解到自己的優勢和不足。

回想起自己的這一個月的工作經歷，得到了許多的歷練和收穫。記得剛到工廠的第一天，我被安排在一個車間員工身邊學習，真的，第一天是最難熬的，從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成了老闆，同學班變成了同事，相處之道完全不同，大家都把你當成是隱形人的感受只有親身經歷過的人才能體會，幸好宿舍的兄弟們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經歷，也是從被當成隱形人開始的，從打雜過來的，給我鼓勵要我挺住，堅持走過來就好了。

我接觸到比較有意義工作就是到招聘部，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，工廠說

要調有能力的人員去招人，同時我參加了有幸被託此任，有點緊張也有點興奮。工廠是生產零配件的，有很多的產品專用詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就是有很多我不熟悉的工種，例如：品質部對成品的品檢，巡檢以及要求；材料倉的下料；還有外掛拉的工作內容等。這些有關的崗位，都是在進工廠後培訓和實際看到，才瞭解明白一些了。來應聘的人很多，我一一介紹公司情況及崗位要求，並詢問對方的簡歷，對那些渴望工作，但又因為條件、資格達不到而未應聘上崗位的人，我感到非常同情。同時也體會到工作是一分渴望，態度與激情，也是一種責任。從而促使我更加努力的工作。

近年來，隨著計算機技術的發展，數字控制技術已經廣泛應用於工業控制的各個領域，尤其是機械製造業中，由於數控化加工可以讓機械加工行業朝高質量，高精度，高成品率，高效率方向發展,最重要的一點是還可以利用現有的普通車床，對其進行數控化改造，這樣可以降低成本，提高效益。 近年來,我國世界製造業加工中心地位逐步形成，數控機床的使用、維修、維護人員在全國各工業城市都非常緊缺，再加上數控加工人員從業面非常廣，我們專業裡也開設了有關數控技術各方面這門課程，為了提高我們的就業能力,進一步提高我們的數控技術水平，讓我們更清楚更明白更真實地學習數控技術，我們在工廠進行了為期一個月的數控實習，經過一個月的學習我對數控有了進一步的瞭解，學習到了不少數控知識和技術。 時光總是匆匆而逝，很快兩個星期就這樣過去了。我們步入社會，面臨就業，就業單位不會像老師那樣點點滴滴細緻入微地把要做的工作告訴我們，更多的是需要我們自己去觀察、學習、總結。不具備這項能力就難以勝任未來的挑戰。隨著科學的迅猛發展，新技術的廣泛應用，會有很多領域是我們未曾接觸過的，只有敢於去嘗試才能有所突破，有所創新。數控實習帶給我們的，不全是我們所接觸到的那些操作技能，也不僅僅是通過幾項工種所要求我們鍛鍊的幾種能力，更多的則需要我們每個人在實習結束後根據自己的情況去感悟，去反思，勤時自勉，有所收穫，使這次實習達到了他的真正目的。

實習中領導對我的工作表現和態度也有一些肯定，並交給我一些我可以獨立完成的任務。比如下發零件生產報告單各個部門，這項工作我原以為是小菜一碟，可在當時，真的苦死我了，公司部門較多，千百名員工，5個副總分別負責哪些部門，部門是做什麼工作的，部門主管是誰，部門有多少員工等等，我都不清楚，而那些一堆堆的零件生產報告單我又必須送到他們手上，我怎麼辦？但工作總是要做的，遇到問題總是要解決，記得趕來車間的那個同事向我介紹過車間大體概況，聽到的和看到的很容易就忘記了，於是這次我就自己問，車間辦公室的同事，也算順利完成任務，最大的收穫是每個部門的主管和員工都認識了，相互間也有了簡單的溝通，以後哪些檔案該送給哪些領導，哪些送給部門員工自行下發，我都可以獨立辨別了，從而讓我明白一個道理，不論什麼事情，只有自己努力做過，實踐過才能永遠掌握在自己的手中！

通過實習，加深了我對部門工作的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常管理工作，既要注重理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。在學校我學的是數控技術，學過工業設計軟體、鑄件生產、mastercam等課程，這些學校的理論課程在這裡都得到了實踐的應用。像如何設計零件，如何加工零件等都是數控學過的知識；零件成型、生產、設計等是數控學過的知識；做零件外形、零件配件等工業設計軟體學過的知識。所以，在學校理論知識一定要紮實過硬，走上社會進入工廠才能結合實際發揮作用。

最後非常感謝學校、指導老師和實習單位為我提供了這次實習機會，讓我們走出校門，踏入社會，用眼睛看，用耳朵聽，用實際行動真切地感受我所學的專業。這對我有極大地指導意義，也為我們今後的學習提供了很大的幫助。經過這次的實習，我對數控技術專業又有了更進一步的認識與體會。同時，也更堅定自已的信念，不會辜負老師對我的幫助與指導，今後更努力學習專業知識，爭取更大的進步。

我有幸到淘寶網合作企業____有限公司實習，在8個月的學習、實習中，學習了包括淘寶規則、交易流程、規則、電話服務、郵件服務等在內的淘寶業務知識。在這8個月裡，我學到很多、收穫很多、感慨很多。這裡，把我對__公司文化的理解、在__學習和工作的感受、以及實習的收穫做一個簡單總結。

跟以往一樣，對大多數的學生來說，20__年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。但對我來說，這是一個不一般的暑假。這個暑假，我們開始了大學生涯中重要的一課校外實習。

20__年__月__日，我們結束期末考試才剛兩天，在大多數同學們還來不及高呼暑假快樂時，我們又踏上一個新的征程。根據學院教學改革的安排，我們剩餘的學習時間將在實習單位度過，並以頂崗實習的形式完成剩餘的教學任務。就這樣，我們，45位同學帶著滿懷希望、激動、好奇的心情來到__集團，開始了我們的實習生涯。

在整個實習階段，我們學習了包括淘寶規則、交易流程、規則、電話服務、郵件服務等在內的淘寶業務知識。20__年__月__日，我們結束了40天的培訓和考核，走上了工作崗位，以淘寶語音客服的身份開始了我們的實習工作。在__學到的淘寶業務知識以及6個半月的實習工作中所獲得的收穫，讓我對服務、淘寶網、乃至中國電子商務都有一個全新的認識，更讓我迅速成長起來。在實習的8個月裡，我們有酸有甜，有苦有樂，每一位同學都為著目標而奮鬥;我們每一位同學都有了很大進步，相比在校時我們，我們已經經歷一個很明顯的成長過程：8個月，240個日夜，每一天、每一時、每一分、每一秒，都是我們成長的見證。初到__公司

20__年x月x日，我們來到__公司的第一天，這一天，我們成為了__集團淘寶專案部的20__年度第x屆語音學員;這一天，我參加了一個特別的開學典禮;這一天，我真正的感受到淘寶網的繁忙;這一天，我也感受到一股工作壓力即將向我湧來

早在7月7日，學院就已經安排我們到__集團參觀。在那一天裡，我們簡單的瞭解到__集團主營業務及合作伙伴，包括淘寶網、廣西廣電網路、李寧集團等知名企業，並簡單的瞭解__集團的淘寶專案部及其業務，為即將開始的實習做個簡單的準備。

初到__，感觸很深，也突然發現自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個機會，好好的充實自己。感受__公司文化

來到__公司後，為儘快適應這裡的環境，必須要儘快瞭解、熟悉__，這就需要熟悉__的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天裡，我們瞭解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴格。可能對很多人來說，嚴格的管理制度讓他們難以適應，但我覺得，高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開的。同時，對從事客戶服務工作的人來說，嚴格的管理制度也是必不可少的。

來到__公司幾天後，公司給我們配發了學員證。在學員證背面的上方有這樣15個字：軟體即服務平臺即服務一切皆服務;學員證背面的中間，印有__公司的服務理念融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注這16個字;學員證背面的下方，還有：真誠向善服務永遠這8個字，簡單的39個字，概括出__集團的文化、服務理念等內容。

對於公司的文化，我這樣去理解：

1、軟體即服務平臺即服務一切皆服務，從事客戶服務工作的，不管是利用軟體技術，還是以現有的及所能利用的平臺，所做的一切，都以為客戶服務為目標。

2、融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注。融入客戶，即融入到客戶中去，把客戶當做我們的朋友、親人一樣去對待，站在客戶的角度去看待客戶的問題，真正的瞭解客戶的實際情況和需要，做到真正為客戶服務。團隊工作，現實中，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣，同時，部分客戶的問題個人是無法為客戶解決的，這就需要我們能有一個能滿足不同客戶需要，且能隨時以集體力量解決客戶問題的團隊。在這個團隊裡，每個人都承擔著不同的工作，每個人的工作都會影響到整體的工作。所以，為了能高效解決客戶的問題，我們必須要學會團隊工作，還要善於團隊工作，要發揮出1+12的團隊效應，做到為客戶服務周到、讓客戶滿意、放心。理性探索，客戶的需要像事物一樣，不斷變化，為了滿足客戶的需求，我們要時刻緊跟客戶的需求，不斷調整服務模式，用理性的方式去探索新的服務模式，以彌補自身的不足並不斷髮揮自身的優勢，為的都是更好的服務客戶。坦誠，因為我們需要融入到客戶中去，那就需要能與客戶坦誠的交流，這樣才能更瞭解客戶的問題;也因為我們需要發揮團隊的效應，所以我們要坦誠的與同事交流、合作，這樣才能真正的發揮團隊的效應;還因為我們自身存在不足，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議，努力彌補自身的不足。主動，就是我們要主動地為客戶解決問題，不管是遇到的還是潛在的;同時在工作中或在團隊中要主動的完成自己的工作任務，主動地承擔起自己的責任、義務;在為客戶服務的同時，要主動地發現自己的不足，主動的去彌補不足，並針對客戶的問題適時主動的去探索更好的解決方案。專注，就是要專注於客戶的問題，針對客戶的問題給出有效地解決方案;在團隊工作中要專注於整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作;在服務模式上，我們始終要專注於客戶的需求，盡全力實現讓客戶滿意、放心。真誠向善服務永遠，即我們要時刻以真誠的心去對待客戶，真誠的為客戶解決問題，時刻以善意的一面面對客戶。在為客戶的服務上，我們永不止步，直到永遠。看似很簡單的39個字，實則寓意深刻。個人感覺，我自己對公司文化的理解，在上崗後對我有很大幫助。

在公司淘寶專案部的運營大廳裡，還有這麼一句話：創造__年的感動今天的表現是明天的最低要求，這是淘寶網的一個口號。我想，淘寶網能有今天的成就，跟它的這句口號有著很大關係的。而對成長中的我們來說，無疑如同至理名言一樣。今天的表現是明天的最低要求，這句話簡單明瞭的告訴我們，今天所取得的成績，對明天而言，仍然只是新的一天的起點，我們要想做得更好，唯有繼續努力，努力，永不止步。