2017電子商務師考試大綱

引導語：隨著現代資訊科技在商務領域的普遍運用，電子商務師正成為勞動力市場需求的熱點。以下是本站小編分享給大家的2017電子商務師考試大綱，歡迎閱讀!

一、基本要求

根據勞動和社會保障部批准實施的《電子商務師國家職業標準》，應試者應掌握下列知識和技能：

1、職業道德基本守則和行業的有關法規;

2、計算機基礎知識和應用;

3、網路(因特網)的應用基礎知識;

4、電子商務基本概念;

5、網路營銷基礎知識和基本方法;

6、電子支付基礎知識和常用操作;

7、電子商務安全基礎知識;

　二、物件

從事或準備從事電子商務應用、網站建設與維護、安全、營銷、支付、配送、策劃等活動的相關工作人員。

　三、考試內容

(一)職業道德和行業法規;

1、職業道德基本知識和守則;

(1)遵紀守法，敬業愛崗、具有良好職業道德，嚴守保密制度;

(2)實事求是，工作認真，精研業務，盡職盡責，具有團隊精神。

2、瞭解與電子商務有關的法律、法規

(1)新《合同法》中關於電子合同與紙面合同具有同等效力的原則

(2)《網際網路資訊服務管理辦法》(2000年9月25日)的基本精神和有關規定

(二)計算機基礎知識和應用操作

1、 計算機系統基本知識

瞭解計算機系統的組成、主要部件的功能和技術指標，掌握基本操作和維護知識。

2、 作業系統應用基礎知識

掌握檔案、資料夾的基本知識和操作，裝置驅動程式的安裝和調整，中文輸入法的安裝與選用。

3、 計算機應用軟體基礎知識

瞭解計算機軟體的基本工作原理，熟練使用文字編輯軟體(Microsoft Word)、電子表格軟體(Microsoft Excel)的基本功能，掌握檔案壓縮軟體的使用方法。

4、掌握病毒防範知識，熟練使用常用的防病毒軟體進行查毒和防毒，能自行更新防病毒軟體的病毒檔案和程式

(三)電子商務基本概念

1、明瞭電子商務的定義、優勢、分類、結構和現狀

2、掌握電子商務的交易過程

3、認識電子商務的安全保障要求和安全服務，

4、瞭解電子資料交換(EDI)的基本概念和EDI與電子商務之間的關係

(四)網路(因特網)的應用基礎知識和基本操作

1、 網際網路基礎知識

瞭解網際網路的基本概念和特點，具有常用協議、IP地址、域名與DNS、常用上網連線方式方面基本常識。

2、 掌握以下網際網路工具和應用的操作

1) 撥號上網

2) 瀏覽網頁

3) 使用電子郵件

4) 表單操作