導遊如何寫好歡迎詞

導遊整潔的服裝、飽滿的精神、優雅的舉止，都是留給遊客良好印象的第一步。但是，導遊員真正的第一次“亮相”還是在致歡迎詞的時候。因此，導遊員必須注意如何致好歡迎詞。請各位考生持續關注yjbys網導遊證欄目，我們將第一時間更新最新動態!

內容簡潔。在導遊員的工作程式中，一般要在遊客已經在旅遊車上入座、即將出發前往下榻地或旅遊景點時向遊客致歡迎詞。此時遊客可能會出現兩種狀態：其一是遊客剛剛抵達旅遊地，精神上比較亢奮，希望馬上了解旅遊地的情況;其二是遊客經過長途旅行，身體比較疲憊，希望能夠在車行途中稍事休息。無論是哪一種情況，遊客雖然對導遊員存在一定的新鮮感，但都不會將導遊員作為主要的欣賞物件。因此，導遊員致歡迎詞時間不能太長，話不多說，點到為止，只要能夠讓遊客體會到自己的歡迎之情就可以了。一般來說，歡迎詞的時間要控制在5分鐘左右。

熱情親切。在致歡迎詞前，導遊員的身份尚未得到遊客的認同，雙方還很陌生。為便於以後工作的開展，導遊員必須儘快與遊客互相熟絡起來。在歡迎詞中，要達到這樣的效果，導遊員必須熱情親切，以“好客主人”的形象對遊客的光臨表示歡迎，迅速拉近與遊客之間的情感距離。值得注意的是，歡迎詞的感情表達不宜過於強烈。過度的熱情，甚至慷慨激昂，反而給人以虛假造作之感。

語言自然。儘管事先可能有心理準備，但遊客仍然不免會對突然來致辭的導遊員存在一定的“突兀”之感。因此，歡迎詞要以自然的語言、和緩的語調、隨意的口吻來消除遊客的這種感覺。

針對性強。歡迎詞應當包括向客人問候、自我介紹和介紹駕駛員，代表旅行社向遊客表示歡迎，介紹自己的服務宗旨，儘可能滿足他們的要求，祝客人旅途愉快等等。但如果歡迎詞僅僅只是這些內容，而且各地導遊員都千篇一律的話，就會變成“例行公事”，是達不到預期目的的。由於不斷重複，客人也會反映冷淡。因此，導遊員應根據客人的心理、情緒狀況及其所在國家的國情、習俗以及導遊自己所在城市的名稱、司陪人員的姓名等的特點，進行一定的藝術加工後再講，方能引起因長時間乘坐夜車而昏昏欲睡的遊客們對“節目”表演的濃厚興趣和共鳴。有個導遊在接待醫生團時的歡迎詞是這樣的：“各位早上好!我叫張少昆，是某某旅行社的導遊，十分榮幸能為各位服務。各位大都是醫生吧?醫生是社會最好的職業。我一出生，就對醫生有特別的感情，因為我是難產兒，多虧了醫生我才得以‘死裡逃生’。今天的旅遊節目是這樣為大家安排的，首先遊覽岳陽樓、洞庭湖，然後去參觀一家中醫院。如果還有時間，我想請大家參觀一個特別節目，就是為我診斷一下，為什麼我老是容易感冒。謝謝!”

幽默風趣。歡迎詞的一個重要內容是自我介紹，此時，導遊完全可以自嘲一下，既風趣又不誇張，給遊客留下深刻印象。這樣能夠創造出融洽的氣氛，縮短心理距離。一位導遊的自我介紹是這樣的：“我是某某旅行社的導遊，名叫王誠。誠懇、誠實的誠。不瞞大家說，誠懇、誠實確實是我的優點。但很不幸，人們都說導遊是一個國家的臉面，我這張臉，其貌不揚，不知能否代表我們這個美麗的國家?”

加強文采。一篇好的歡迎詞，不僅能驅散旅遊者心頭的種種疑惑和迷霧，還是一曲樂章的序曲，通過導遊的'演奏，將聽眾(遊客)帶入這美妙的音樂氛圍。充滿文采的歡迎詞，將會是更美妙的音樂，能收到更好的效果。

把握分寸。歡迎詞中涉及一個自我評價的問題。恰如其分的自我評價，是縮短與遊客之間距離、迅速贏得遊客信任的有效途徑。恰如其分就是把握好分寸。具體說，首先，要把握自謙的分寸。自謙的方式固然可用於來自東方的遊客，自謙的分量大了，也會給人以“缺乏自信”的感覺。至於西方的遊客，就完全不必用自謙。因為“自我觀念”的文化差異會使他們對你產生很大的懷疑和不滿;其次，還要把握自信、自得的分寸，為取得遊客信任而誇誇其談、自吹自擂，效果也將適得其反