2016導遊證考試《導遊實務》衝刺練習及答案

　　一、單項選擇題

1. 旅遊簽證屬於( )

A.外交簽證 B.公務簽證 C.普通簽證 D.禮遇簽證

2. 武漢航空公司的程式碼為( )

A. CA B. MU C. CZ D. WU

3. 中國銀行在兌換旅行支票時收取( )的貼息。

A.5.5 ‰ B.3.5 ‰ C.7.5 ‰ D.8‰

4. 在旅遊期間，客人的身份或旅行證件，一般情況下應該由( )保管。

A.旅遊者本人 B.領隊 C.全陪 D.地陪

5. 旅遊接待計劃是組團社委託各地方接待社組織落實旅遊活動的( )。

A.法律性檔案 B.契約性檔案 C.指導性檔案 D.參考性檔案

6. 旅遊團遊覽湖北後，導遊員用“壯美的長江三峽，燦爛的荊楚文化，綺麗的神龍仙境，迷人的三國勝蹟，絕奇的武當功夫”來概括湖北的風光特色。這種導遊方法是( )。

A.觸景生情法 B.畫龍點睛法 C.同類比擬法 D.突出重點法

7. 當導遊員講到武漢市的市花是梅花時，講到正是用梅花那不畏寒威、獨步早春的品質來象徵武漢市人民的剛強意志。這是採用了( )導遊講解法。

A.突出重點法 B.分段講解法 C.畫龍點睛法 D. 觸景生情法

8.旅遊團中某位遊客希望帶其在華親友隨團活動，導遊人員應該( )。

A.婉言拒絕 B.表示贊同

C.首先徵求領隊或其他團員的意見 D.首先向旅行社領導彙報

9. 面對個別遊客惡意攻擊和誣衊我國的言論，導遊人員應該( )。

A.不卑不亢、求同存異 B.嚴厲駁斥 C. 耐心解釋 D.請領導協助解決

10. 不滿2週歲的嬰兒乘飛機旅行時，按成人票價的( )付費。

A.10% B.25% C.50% D.70%

11. 旅遊團遊東湖時，一遊客提出希望單獨划船遊湖，導遊員應( )

A.同意其要求，但陪同一起划船 B.說明為了安全，不能同意其要求

C.婉言勸阻，若遊客堅持，就不必阻攔 D.讓遊客去問領隊，遊領隊決定

12. 根據我國海關規定，可以放在托執行李中的一組物品時：( )

A貨幣、首飾、合約、有價證券 B.首飾、衣物、現金、合同

C.衣物、食品、錄影帶、刀剪 D.衣物、有價證券、現金、錄影帶

13. 在歐、美旅遊業高度發達的國家，所有導遊人員中，水平，級別最高的是( )。

A.專業導遊員 B.業餘導遊員 C.旅遊景點導遊員 D.義務導遊員

14. 在現代旅遊業中，( )處於核心地位的。

A.飯店 B.交通部門 C.旅遊景點 D.旅行社

15. 由於旅行社有關工作人員未能及時將旅遊團仍滯留在上一站的情況通知導遊人員，導致空接。此時，導遊人員應當( )。

A.在接站地等候 B.從接站地返回

C.同旅行社有關部門聯絡 D.同交通部門聯絡

16. 一名遊客購物回飯店後，因對顏色不滿意而要求導遊員幫他退換，導遊員可以( 　 )。

A.讓遊客自己去退 B.陪同前往，幫助遊客與商店交涉

C.告訴遊客不屬於自己的工作範圍 D.告知遊客商品出了店就不能更換

17. 華氏86度相當於攝氏( )。

A.30度 B. 32度 C.34度 D.35度

18. 下列情況中( ),遊客提出換房，導遊人員應立即滿足其要求。

A.客房朝北光線不好 B.客房在走廊盡頭離電梯近

C.要求住高檔客房又拒付差價 D.客房內發現蟑螂

19. 導遊員到飯店接送散客，在接不到客人時，在什麼情況下可以離開飯店?( )

與司機共同尋找20分鐘後

報告旅行社計調部門後

尋找後確認已找不到遊客

尋找後確認已找不到遊客，經旅行社計調人員同意後

20. 導遊服務是審美和求知的媒介，體現導遊服務的.( )。

A.社會性 B.文化性 C.服務性 D.涉外性

　　二、 多項選擇題

1. 導遊服務在旅遊接待服務中的紐帶作用表現在( )。

A. 承上啟下的作用 B.資訊反饋的作用

C.連線內外的作用 D.協調左右的作用

2. 浙江省旅遊局和寧波市旅遊局嚴格規定導遊人員上團必須( )。

A.攜帶導遊證 B.攜帶接待計劃書

C.佩帶導遊胸牌 D.帶被委派旅行社導遊旗

3. 為了使旅遊活動順利進行，導遊人員應努力搞好領隊的關係，為此導遊人員應該( )。

A.多與領隊磋商 B.支援領隊的工作

C.多聽領隊的意見和建議 D.服從領隊的領導

4. 地陪在同領隊核對和商定日程時，如發現領隊的旅遊計劃與地陪的接待計

有部分出入時，地陪應持的態度是( )。

A.對合理而可能滿足的出入部分盡力予以安排

B.對無法滿足的出入部分進行解釋、耐心說服

C.及時報告接待旅行社，查明原因

D.若是接待社責任，應實事求是地說明情況

5. 導遊講解“虛實結合”法中的虛是指與景觀有關的( )。

A.藝術價值 B.民間傳說 C.歷史沿革 D.趣聞軼事

6. 一遊客因父亡，需要他立即回國料理後事，他中途退團後未享用的綜合服務費，按旅遊協議書規定，應( )。

A.不予退還 B.部分退還 C.全部退還 D.旅行社與遊客協商解決

7. 下列哪些情況可能會造成誤機、車、船事故。( )

A.途中出現交通事故或意外堵車 B.導遊員沒有認真核實交通票據

C.遊客走失或不聽安排 D.班次已變更，但計調人員沒有及時通知導遊員

8. 下列哪些服務屬於導遊服務的範圍：( )

A.市內交通服務 B.現場參觀訪問 C.委託代辦服務 D.飯店叫醒服務

9. 下列旅客中可免交機場建設費的有：( )

A.持公務護照的出境旅客 B.持外交護照的出境旅客

C.嚴重傷殘旅客 D.12週歲以下的兒童

10. 導遊員要勸阻遊客自由活動的幾種情況是：( )

A.存在安全問題時 B.有遊客生病需要大家幫助時

C.旅遊團即將離開本地時 D.影響旅遊活動順利進行時

參考答案：

1.C 2.D 3.C 4.A 5.B

6.B 7.D 8.C 9.B 10.A

11.B 12.C 13.C 14.D 15.C

16.B 17.A 18.D 19.D 20.B

參考答案：